UNIVERSIDAD MARIANO GALVÉZ DE

GUATEMALA
Facultad de ingeniería en Sistemas de la computación
Análisis de sistemas I
Ing. Pablo Alejandro Reyes Orozco
Sección “C”

TAREA 4
(DERCAS)

INTEGRANTES:

Kevin Danilo Morales Mejía - Carné: 9490 20 9365

Erick Estuardo Damián López - Carné: 9490-16-7780
Mario Rene Chávez Fabián - Carné: 9400 -04-1008
Justo David Alvarado Chaclán - Carné: 9490-14-12395
DOCUMENTO DE ESPECIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS Y CRITERIOS DE
ACEPTACIÓN DEL SOFTWARE

En la actualidad, la venta de productos de construcción y remodelación es un

mercado en crecimiento constante. Las tiendas de venta de pinturas para
construcción se encuentran entre los establecimientos más populares en este
segmento. Para competir en este mercado tan competitivo, las tiendas necesitan
herramientas eficientes y efectivas para gestionar sus operaciones y servicios. Por
esta razón, el proyecto que se plantea a continuación busca desarrollar un sistema
de software para mejorar la gestión de una tienda de venta de pinturas para
construcción.

REUNIÓN DE ANALISIS

Para el análisis del requerimiento del software a desarrollar se realizaron sesiones

en las que estuvieron personal clave tanto de la empresa que necesita el sistema
como de la empresa que ejecutara el requerimiento. Las personas involucradas en
todo este proceso fueron las siguientes:

Usuarios Cliente Analistas de IT

Mario Chavez Erick Damian
Kevin Morales David Alvarado

OBJETIVOS

El objetivo principal de este proyecto es desarrollar un sistema de software que permita

optimizar la gestión de una tienda de venta de pinturas para construcción. Los objetivos
específicos son:

1. Desarrollar un sistema de facturación eficiente y preciso para todas las

transacciones de venta de la tienda.
2. Crear un catálogo de productos completo y actualizado, que permita la gestión de
inventario y la actualización de existencias.

FECHA
ELABORADO POR NOMBRE DOCUMENTO VERSIÓN
CREACIÓN
Realizado por: Erick Damian DOCUMENTO DERCAS 16/0/2023 1
 3. Desarrollar un módulo de gestión de clientes que permita la creación y gestión de
perfiles de clientes, incluyendo información de contacto, historial de compras y
preferencias.
4. Desarrollar un módulo de gestión de empleados que permita la creación y gestión
de perfiles de empleados, incluyendo información de contacto, historial laboral y
roles.
5. Desarrollar herramientas de atención al cliente para la gestión de consultas y
reclamos.
6. Desarrollar un módulo de gestión de inventario que permita la gestión de
proveedores y la realización de pedidos de mercancía.
7. Desarrollar un módulo de caja que permita la gestión de pagos en efectivo, tarjetas
de crédito y otros medios de pago.
8. Generar informes y estadísticas que permitan el análisis del desempeño de la
tienda, incluyendo ventas por producto, por cliente y por empleado, entre otros
indicadores.
9. Garantizar la seguridad y privacidad de la información sensible de los clientes y de
la tienda, incluyendo medidas de encriptación y autenticación de usuarios.

FUNCIONALES

1. Sistema de facturación: El sistema debe ser capaz de generar facturas para cada
transacción de venta. Además, debe mantener un registro de todas las
transacciones realizadas y permitir la búsqueda y filtrado por fecha, cliente y
producto.
2. Listado de productos: El sistema debe contar con un catálogo de productos que
incluya todos los elementos necesarios para pintar una casa completa e
impermeabilizarla. Este catálogo debe ser actualizable y debe permitir la gestión de
inventario.
3. Gestión de clientes: El sistema debe permitir la creación y gestión de perfiles de
clientes, incluyendo información de contacto, historial de compras y preferencias.
4. Gestión de empleados: El sistema debe contar con un módulo para la gestión de
empleados, que permita la creación y gestión de perfiles de empleados, incluyendo
información de contacto, historial laboral y roles.
5. Atención al cliente: El sistema debe permitir que una persona atienda a los clientes
en el mostrador, y debe contar con herramientas para la gestión de consultas y
reclamos.
6. Gestión de inventario: El sistema debe permitir la gestión de inventario, incluyendo
la recepción y registro de la mercancía, la actualización de existencias, la gestión
de proveedores y la realización de pedidos de mercancía.
7. Gestión de caja: El sistema debe contar con un módulo de caja que permita la
gestión de pagos en efectivo, tarjetas de crédito y otros medios de pago. Además,
debe permitir la realización de arqueos y cierres de caja.

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 8. Informes y estadísticas: El sistema debe generar informes y estadísticas que
permitan el análisis del desempeño de la tienda, incluyendo ventas por producto,
por cliente y por empleado, entre otros indicadores.
9. Seguridad: El sistema debe contar con medidas de seguridad para proteger la
información sensible de los clientes y de la tienda, incluyendo medidas de
encriptación y autenticación de usuarios.

NO FUNCIONALES

1. Usabilidad: El sistema debe ser fácil de usar e intuitivo para los empleados de la
tienda, de manera que se minimice el tiempo de aprendizaje y se reduzcan los
errores.
2. Rendimiento: El sistema debe ser rápido y eficiente en la gestión de grandes
volúmenes de datos, de manera que se minimice el tiempo de respuesta y se
garantice una buena experiencia de usuario.
3. Fiabilidad: El sistema debe ser confiable y robusto, de manera que se minimicen las
interrupciones y se garantice la continuidad del negocio.
4. Mantenibilidad: El sistema debe ser fácil de mantener y actualizar, de manera que
se minimice el tiempo de inactividad y se reduzcan los costos de mantenimiento.
5. Escalabilidad: El sistema debe ser escalable y capaz de manejar un aumento en el
volumen de transacciones y usuarios a medida que la tienda crece.
6. Seguridad: El sistema debe contar con medidas de seguridad robustas para
proteger la información de los clientes y de la tienda, y garantizar la privacidad y la
confidencialidad de la información.
7. Compatibilidad: El sistema debe ser compatible con los sistemas operativos y las
plataformas de hardware utilizadas por la tienda, de manera que se garantice la
interoperabilidad y la integración con otros sistemas de la tienda.
8. Flexibilidad: El sistema debe ser flexible y adaptable a las necesidades específicas
de la tienda, de manera que se pueda personalizar y configurar según las
necesidades y preferencias de la tienda y sus clientes.

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Criterios de Aceptación

Según las reuniones obtenidas con el cliente se procederá con el desarrollo del sistema
posterior a la revisión del documento y posterior a ello aprobado por el propietario final quien
será el que utilice dicho sistema.

DAVID ALVARADO KEVIN DANILO

GERENTE DE IT PROPIETARIO FINAL

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