Curso 12 - Administración Estrátegica para Pequeños Negocios

GUÍA DE TRABAJO DEL EMPRENDEDOR
Gestión de emprendimientos competitivos
Curso de capacitación:
Administración
estratégica para
pequeños negocios
Curso 12 Un programa auspiciado por: Facilitado por:

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS
CRÉDITOS E ISBN
Director país
Ricardo Fernández
Consultor para el desarrollo del programa

Gestión de emprendimientos competitivos Copyright
Ismael Orozco
Reservados todos los derechos. No se
Ilustración y diagramación permite la reproducción total o parcial de
Eduardo Espinales esta obra, sin autorización previa y por
María Gabriela Huembes escrito de Swisscontact
Revisión de redacción y ortografía

Francisco Arellano Oviedo - PAVSA
Apoyo tecnológico y virtualización Para mayor información

Para mayor información dirigirse
dirigirse a:
a:
Juan Daniel Palacio Swisscontact
Swisscontact || Fundación Suiza
Fundación Suiza
de Cooperación para el Desarrollo Técnico
de Cooperación para el Desarrollo Técnico
Asesoría metodológica
Violeta Conrado Colonia
Colonia Los RoblesOctava
Los Robles OctavaEtapa,
Etapa,Casa
Casan°
Maritza Zeledón N°
89 89 | Managua
| Managua | Nicaragua
| Nicaragua
Teléfono: +505
Teléfono: +505 22524667
22524667 | +505 22524791
Supervisor general
Héctor Delgado www.swisscontact.org
www.swisscontact.org
ISBN: 000000000
3
Índice de contenido
6. Presentación y estructura del manual
7. Perfil de competencias del emprendedor Nicaragüense
8. Diseño curricular del programa académico
Sesión de Trabajo 1: Análisis del entorno
9. Capítulo 1: Herramientas de análisis del entorno
11. Actividades de Aprendizaje del capítulo 1
13. Capítulo 2: Análisis del entorno empresarial
Actividades de aprendizaje del capítulo 2

14.
15. Actividades de autoevaluación de la sesión 1
Zona de Retos
16.
Sesión de Trabajo 2: Diseño estratégico
19. Capítulo 3: Diseñando la estrategia del emprendimiento
22. Actividades de Aprendizaje del Capítulo 3
25. Actividades de Autoevaluación de la Sesión 2
26. Zona de Retos
4
Sesión de Trabajo 3: Estableciendo Objetivos Estratégicos y Matriz POA
29. Capítulo 4: Estableciendo objetivos estratégicos en el emprendimiento
34. Zona de Retos
Sesión de Trabajo 4: Ejecución Estratégica
37. Capítulo 5: Lineamientos para la Ejecución Estratégica
43. Zona de Retos
Sesión de Trabajo 5: Evaluación Estratégica
46. Capítulo 6: Procesos para la ejecución estratégica
50. Zona de Retos
53. Sesión de Trabajo 6: Anotaciones de Cierre de Curso
5
Presentación y estructura de la
guía de trabajo
En el marco del programa competencias La presente guía de trabajo, tiene la
para ganar, se propone desarrollar un plan siguiente estructura:
de capacitación auspiciado por la Coope-
ración Suiza en América Central y facilita-
do por Swisscontact; con el objetivo de
Cápsula de saberes
fortalecer las competencias de los em-
prendedores. La formación emprendedora
parte de la necesidad que tienen los jóve-
nes de “aprender y reaprender” para desa-
rrollar variedad de trabajos, para encontrar Actividades de aprendizaje
nuevas oportunidades y crear así mejores
emprendimientos.
En este sentido se ha elaborado una

propuesta curricular dirigida a jóvenes ya
Autoevaluación de saberes
sean egresados con potencial emprende-
dor o los emprendedores emergentes que
trabajan con el Programa, con el objetivo
de responder a la necesidad de fomentar,
promover y crear perspectivas reales de Zona de retos en modalidades:
crecimiento y desarrollo de los emprendi- • Aula de clase
• Reto semanal
mientos.
Entrevistas a emprendedores
6
Conceptos y definiciones
generales sobre competencias
El origen del término competencia, proviene de dos campos: lingüístico y laboral.
Campo Lingüístico Campo Laboral
Buscaba no sólo dar identidad a un con- Está enfocado a identificar las variables que
junto de saberes, sino también sentar las permitieran explicar el desempeño en el tra-
bases sobre los procesos en los que se bajo.
podría sustentar el futuro de sus líneas de
estudio de esa disciplina.
Competencia laboral, es un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes nece-

sarias para el desempeño de una función productiva. Puede ser definida y medida en términos de
desempeños en un determinado contexto laboral. Refleja el saber, el saber hacer y el saber ser.
Características de las competencias:
• Son permanentes en las personas.
• Se ponen de manifiesto cuando se ejecuta una función o trabajo.
• Están relacionadas con la ejecución exitosa de una actividad.
• Pueden ser generalizadas a más de una actividad.
• Tienen una relación causal con el rendimiento laboral, se asume que son la causa del éxito laboral.
• Combinan lo cognitivo, lo afectivo y lo psicomotor.
Competente, es cuando una persona es capaz de desempeñar una función productiva de manera
eficiente, para lograr los resultados esperados.
Los elementos de la competencia son:
Saber – ámbito cognitivo/ Es la parte cognitiva, encargada de los conocimientos que el

conocimiento alumno adquiere en toda su formación.
Saber Hacer – Es la parte de la aplicación, encargada de la práctica que el

ámbito de la aplicación alumno realiza una vez tenga lo cognitivo (Saber).
Saber Ser – Es la parte actitudinal y emocional, encargada del de-

ámbito emocional/ sarrollo humano que el alumno adquiere durante su
actitudinal formación.
7
Perfil de competencias del

emprendedor nicaragüense
A B C D
Demostrar compe- Demostrar la inno- Crear y administrar Gestionar el cre-
tencias conductua- vación empresarial, negocios, basado en cimiento de em-
les efectivas, según según las oportuni- metodologías mo- prendimientos en
el contexto local del dades de mercado, dernas de gestión funcion de la soste-
emprendedor talentos y propues- empresarial nibilidad
tas de valor
A-1 B-1 C-1 D-1

Administrar emociones Aplicar herramientas para Aplicar metodologías Aplicar herramientas de
positivas y negativas de la generación y selección ágiles y modelación análisis para ideas de ne-
acuerdo al contexto local de ideas creativas, basa- denegocios, según su gocio, basado en las opor-
dos en las oportunidades proyecto emprendedor tunidades del mercado
de mercado
A-2 B-2 C-2 D-2

Aplicar hábitos de efecti- Aplicar innovaciones Administrar iniciativas Desarrollar una estrategia
vidad personal, basados empresariales, según las de negocio de manera de crecimiento organi-
en las necesidades del necesidades del mercado efectiva, basados en zacional para el negocio,
entorno y herramientas tecnoló- las oportunidades de basado en las oportu-
gicas mercado nidades de mercado y
gestión de ventas
A-3 B-3 C-3 D-3

Liderar equipos de traba- Construir una cultura Administrar procesos Administrar procesos
jo según las necesidades hacia la mejora continua mercadológicos, ope- estratégicos, basados
del negocio e innovación empresarial, rativos y financieros en las oportunidades del
según las oportunidades de manera efectiva, mercado y necesidades
de mercado y herramien- basados en las oportu- del negocio
tas tecnológicas nidades de mercado y
necesidades del negocio
8
PROGRAMA
GESTIÓN DE EMPRENDIMIENTOS COMPETITIVOS
Mód. 1: Mód. 2: Mód. 3: Mód. 4:

Desarrollo Gestión de la Metodologías Gestión del
conductual del innovación para la creación y crecimiento
emprendedor empresarial para administración de estratégico para
emprendedores negocios emprendimientos
C U RSOS DE CA PACI TACI ÓN

Horas totales: 272h
20 H 20 H 24 H 20 H
Administración Generación y Modelos de negocios y Herramientas de
emocional para selección de ideas metodologías ágiles análisis estratégico
emprendedores creativas en los para ideas de
negocios. negocio.
20 H 20 H 28 H 20 H
Hábitos de Innovación Administración Estrategias de
efectividad para empresarial y uso efectiva de iniciativas crecimiento
emprendedores de tecnologías en de negocios. para pequeños
los negocios. negocios.
20h 20 H 32 H 28 H
Liderazgo y trabajo Cultura de mejora Administración Administración
en equipo para continua e Mercadológica, estratégica
emprendedores innovación en los operativa y financiera para pequeños
negocios. para pequeños negocios.
negocios.
Usted está aquí
Horas: 60h Horas: 60h Horas: 84h Horas: 68h
9
Sesión de trabajo 1
Fases de la administración estratégica y análisis del entorno
Contenido 1
Fases de la administración estratégica
Al finalizar el estudio de este contenido
El emprendedor, aplicará los fundamentos y las fases del proceso
de administración estratégica en su emprendimiento, basado en
las necesidades del negocio.
1.1 Definición, e importancia de la estrategia empresarial

Forma en la que la empresa o institución, en interacción con su entorno, despliega sus principales recursos y
esfuerzos para alcanzar sus objetivos.
Su importancia radica en la adopción de medidas y utilización de los recursos necesarios para lograr los
objetivos y así asegurar la supervivencia y prosperidad de la empresa a largo plazo
1.2 Definición de competitividad y ventaja competitiva
Competitividad: Ventaja Competitiva:
Es la capacidad de proporcionar productos y Es cualquier actividad que una empresa haga

servicios con mayor eficacia y eficiencia frente especialmente bien, en comparación a sus ri-
a sus competidores. vales o, cualquier recurso que la empresa po-
sea y que sus rivales deseen, y que represente
dificultad para copiar de parte de su compe-
tidor.
10
1.3 Niveles de estrategia empresarial

Estrategia corporativa:
Es la responsable de las tareas de mayor alcance, definiendo las accio-
nes estratégicas de las distintas empresas de un grupo empresarial;
identificando y maximizando los nexos entre las distintas unidades
de negocio.
Estrategia empresarial:
Es la responsable de definir las acciones estratégicas generales de
una unidad de negocio (empresa).
Estrategia funcional:
Es la responsable de definir las acciones estratégicas espe-
cíficas de cada área funcional del negocio: mercadeo, admi-
nistración, recursos humanos, finanzas, etc.
11
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Te recomendamos que realices las siguientes actividades con una actitud positiva y en-
focada en demostrar responsabilidad y disciplina al momento de aplicar los fundamentos
y fases del proceso de administración estratégica.
Actividad 1
Fases del proceso de desarrollo de la administración estratégica
Planificación estratégica:
Consiste en desarrollar una visión, misión, valores organizacionales, identificar las oportu-
1 nidades y las amenazas externas, determinar las fortalezas y debilidades internas. Ade-
más, se establecen objetivos a largo plazo, se generan estrategias alternativas y particu-
lares que han de seguir.
Ejecución de la estrategia:
2
Requiere que la empresa establezca medios y líneas de operación, objetivos a corto y lar-
go plazo, elabore políticas, motive a los empleados y asigne recursos para que las estra-
tegias planificadas puedan llevarse a cabo.
Evaluación de la estrategia:
Consiste en tres actividades fundamentales: revisar los factores externos e internos que
3 son la base para formular las estrategias actuales, medir el desempeño y aplicar acciones
correctivas.
¿Cuál considera que es la etapa más crítica del proceso de desarrollo de la administración estra-
tégica y por qué?
12
Actividad 2
La importancia del liderazgo y la gestión estratégica.

La administración estratégica permite a una organización ser más proactiva en lo referente a la proyección de
su futuro; le permite iniciar e influir en las actividades y así ejercer control sobre su propio destino.
El líder estratega, que por lo general es el dueño de la empresa, debe desarrollar las características y habilidades
de liderazgo para poder conducir con eficiencia todo el proceso de estrategia y así tener mejores resultados.
¿Cuál es la importancia del liderazgo en la gestión estratégica?
Más aprendizajes:
http://www.pascualparada.com/matriz-de-ansoff-como-hacer-crecer-tu-startup/
13
https://yiminshum.com/matriz-ansoff-impulsar-crecimiento/
Contenido 2:
Análisis del entorno empresarial
El emprendedor, analizará el macro y micro entorno, relacionado a
su emprendimiento, basado en las necesidades del negocio.
2.1 Análisis del macro entorno con PESTEL

Son todos aquellos factores generales que delimitan el marco en el que actúa la empresa y afectan a su
entorno específico: sector, mercado, clientes, competencia, proveedores, etc.
Este análisis se puede realizar por medio de la técnica PESTEL que permitirá a la empresa determinar el
contexto en el que se mueve y diseñar sus estrategias para todo aquello que afecta al sector o mercado.
P E S T E L
Político Económicos Socio- Tecnológicos Ecológicos Legales

• Las diferen- • Ciclos eco- culturales • Un entorno • Leyes de • Licencias
tes políticas nómicos. • Cambios en que pro- protección
del gobier- mulgue la • Leyes sobre
•Políticas los gustos medioam- el empleo
no económicas o en las innovación biental
• Políticas fis- del gobier- modas de las TIC • Derechos
• Regulación de propie-
cales de los no • Cambios en • Inversión en sobre el
diferentes I+D dad inte-
• Tipos de el nivel de consumo lectual
países intereses ingresos • Promoción de energía
• Modificacio- del desarro- y el reci- • Leyes de
• Factores • Cambios en salud y
nes en los macroeco- el nivel po- llo tecno- claje de
tratados lógico que residuos seguridad
nómicos blacional laboral
comerciales propios de llevará a la • Preocupa-
cada país empresa a ción por • Sectores
integrar di- el calen- protegidos
• Los tipos de chas varia- o regula-
cambio o tamiento
bles de su global dos
el nivel de estrategia
inflación competitiva
• Cambios
tecnológi-
14 cos futuros
Te recomendamos que realices las siguientes actividades con una actitud positiva y
enfocada en demostrar responsabilidad y disciplina al momento de analizar el entorno
de su emprendimiento.
Actividad 1
Análisis del microentorno con las 5 fuerzas de Porter
Rivalidad de la industria
En este punto se puede competir directamente con otras empresas de
la industria que te dan el mismo producto.
Nuevos entrantes
Se usa en la industria para Proveedores
detectar empresas con las Proporciona a los proveedo-
mismas características eco- res de la empresa, las herra-
nómicas o con productos
similares en el mercado..
1. 2. mientas necesarias para po-
der alcanzar un objetivo.
5.
Productos sustitutos Clientes
Esto hace que la empresa Si los compradores están
tenga que bajar su precio, lo
que lleva una reducción de
4. 3. bien organizados, esto hace
que sus exigencias sean
ingresos en la empresa. cada vez más altas y que exi-
jan incluso una reducción de
precios notable.
¿Cuál de las cinco fuerzas de Porter es la más importante para mejorar la competitivi-
dad de su emprendimiento y por qué?.
Más aprendizajes:
https://www.gestionar-facil.com/entorno-empresarial/
https://papelesdeinteligencia.com/la-complejidad-del-analisis-del-entorno-en-una-empresa/ 15
ACTIVIDAD DE AUTOEVALUACIÓN
Contenido 1
1¿Cuál es la importancia de la estrategia empresarial?
¿Cuál es la importancia de la ventaja competitiva en los emprendimientos?
¿Cuáles son los niveles de la estrategia empresarial?
Contenido 2
¿Qué utilidad tiene para los negocios el Análisis PESTEL?
16
ZONA
DE RETOS
Asignación para el aula de clase
Indicaciones generales
Estimado emprendedor a continuación deberá realizar la siguiente actividad de manera grupal.
Desarrollo de la actividad
De manera grupal, realizar un cuadro sinóptico o mapa mental para resumir los principales temas aprendidos
en la sesión de clase.
Presentación de resultados
Una vez finalizada la actividad, preparar una presentación concisa de los resultados obtenidos y exponerlo
ante tus compañeros de clase.
Asignación de reto semanal: Fundamentos de administración estratégica y

análisis del entorno
Presentación de la guía
Estimado Emprendedor la presente guía tiene como objetivo ayudarle a desarrollar los Fundamentos de la
administración y construcción de áreas funcionales en su emprendimiento, por medio de la elaboración de
un Plan de Negocio inicial. A continuación, se le orientarán los pasos a seguir para el adecuado desarrollo de
esta guía.
Orientaciones a desarrollar:
Los pasos para desarrollar la presente guía son:
Paso 1: Revisar la guía suministrada por su facilitador, denominada: “Administración estratégica de tu

emprendimiento”.
Paso 2: Desarrollar los capítulos referente a los temas aprendidos en la sesión de clase e indicados por su
facilitador.
Resultados generados y recomendaciones finales

Una vez haya realizado los pasos orientados anteriormente, entregue a su facilitador los resultados generados
de la ejecución de dichos pasos. Recuerde preguntarle a su facilitador la fecha de entrega de estos resultados
y la manera en cómo serán corregidos.
17
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
18
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
19
Misión , visión, valores y objetivos estratégicos
Contenido 3
Diseñando la misión , visión,
valores del emprendimiento.
El emprendedor desarrollara una visión estrate-
gica, misión y valores de su emprendiemiento,
basado en las exigencias del negocio y las condi-
ciones cambiantes del entorno.
3.1 Definición de misión, visión y valores organizacionales

Forma en la que la empresa o institución, en interacción con su entorno, despliega sus principales recursos y
esfuerzos para alcanzar sus objetivos.
Su importancia radica en la adopción de medidas y utilización de los recursos necesarios para lograr los
objetivos y así asegurar la supervivencia y prosperidad de la empresa a largo plazo.
Componentes de la declaración de la misión:

Comunica el propósito de
una empresa en un lenguaje
1. Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
lo bastante específico para
darle a la empresa su propia 2. Productos o Servicios: ¿Cuáles son los principales
identidad. productos o servicios que ofrece la empresa?
3. Mercados: En términos geográficos, ¿dónde compite la

empresa?
4. Tecnología: ¿La empresa está actualizada desde el punto

MISIÓN: de vista tecnológico?
5. Preocupación por la supervivencia, crecimiento y

rentabilidad: ¿La empresa está comprometida con el
crecimiento y la solidez financiera?
6. Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y

prioridades éticas básicos de la empresa?
7. Concepto de sí mismo: ¿Cuál es la ventaja competitiva más

importante de la empresa?
8. Preocupación por la imagen pública: ¿La empresa responde

a las preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales?
20 9. Preocupación por los empleados: ¿Los empleados son un

activo valioso para la empresa?
Describe las aspiraciones Para la redacción de la visión se debe responder a las

de la administración para el siguientes preguntas:
futuro, y bosqueja el curso
estratégico y la dirección de ¿Cómo será mi empresa en unos años?
largo plazo de la empresa.
¿Cómo quiero que mi empresa sea reconocida por los clientes?
Qué ofrece esta empresa a los clientes, proveedores y

sociedad?
VISIÓN: ¿Hasta dónde quiero llegar con esta empresa?
¿Cuáles son los valores y principios que rigen las operaciones

de esta empresa?
Diferencia entre Visión y Misión

La visión retrata el horizonte de negocios futuros de la empresa (hacia dónde vamos); por lo general, mientras
que la misión describe su actividad y propósito de negocios actuales (quienes somos, qué hacemos y por qué
estamos aquí)
Valores Organizacionales:
Son las creencias, características y
normas conductuales que se esperan de
su personal cuando realiza negocios de la
empresa y persiguen su visión y misión.
VALORES
21
enfocada en demostrar responsabilidad en desarrollo de una visión estrategica, misión y
valores de su emprendimiento.
Actividad 1
Alineamiento estratégico
El alineamiento estratégico permite que exista una congruencia entre la estrategia de negocios planteada
por la alta dirección y los subsitemas. Esto con la finalidad de que la organización cumpla con su misión, visión
y valores.
¿Considera que su emprendimiento posee un alineamiento estratégico?, justifique su respuesta.
Más aprendizajes:
https://tusejemplos.com/ejemplos-de-objetivos-estrategicos/
https://gestion.pensemos.com/que-son-los-objetivos-estrategicos-y-como-crearlos-algu-
22 nos-ejemplos
Contenido 4:
Estableciendo objetivos
estratégicos en el
emprendimiento
El emprendedorcestablecerá objetivos
estratégicos en su emprendimiento, basado
en las exigencias del negocio y las condiciones
cambiantes del entorno.
4.1 Estableciendo objetivos estratégicos bajo la metodología del Balanced ScoredCard (Tablero de
Comando)
El balanced scorecard es una lista de todos los objetivos clave hacia los que se debe trabajar, junto con una
representación del tiempo en el que cada objetivo debe lograrse, así como el responsable principal para cada
objetivo.
Esta herramienta permite a las empresas evaluar las estrategias desde cuatro perspectivas:
Desempeño financiero: Conocimiento del

Los indicadores deben cliente:
mostrar si la ejecución de Los indicadores deben
la estrategia organizacio- mostrar si los servicios
nal contribuye a mejorar prestados son acordes
los resultados. con la misión de la or-
ganización.
Procesos internos del Aprendizaje y

negocio: conocimiento:
Los indicadores deben Los indicadores deben
mostrar si los procesos y mostrar cómo la orga-
la operación están alinea- nización puede apren-
dos y si están generando der y desarrollarse para
valor. garantizar el crecimien-
to.
23
Su análisis requiere que las empresas busquen respuesta a las

siguientes preguntas
1. ¿Hasta qué punto la empresa está mejorando y creando valor en aspectos

como: innovación, liderazgo tecnológico, calidad de sus productos y
eficiencia del proceso operacional?
2. ¿Hasta qué punto la empresa está conservando e incluso mejorando sus

competencias centrales y sus ventajas competitivas?
3. ¿Qué tan satisfechos están los clientes de la empresa?
enfocada en demostrar responsabilidad en el establecimiento de objetivos estrategicos
de su emprendimiento.
Actividad 1
Objetivos anuales claros
Son los hitos deseados que una organización necesita alcanzar para asegurar la implementación exitosa de
una estrategia.
Son esenciales por cinco razones principales:

Son esenciales para mantener
en marcha el plan estratégico.
Representan
la base para la Son un mecanismo
asignación de esencial para la
recursos. evaluación gerencial.
5.
4.
3.
2.
1.
Son el principal instrumento para
monitorear el progreso hacia el Establecen las prioridades
24 logro de objetivos de largo plazo. organizacionales.
Actualmente posee objetivos anuales para su emprendimiento, en caso de no tenerlo justifique

las causas.
Más aprendizajes:
https://gestion.pensemos.com/que-son-los-objetivos-estrategicos-y-como-crearlos-al-
gunos-ejemplos
25
Contenido 3
1. Mencione tres componentes para la declaración de Misión
2. ¿Qué entiende por visión empresarial ?
3. ¿Qué entiende por valores organizacionales?
26
Contenido 4
1. ¿Cuáles son las perspectivas que se evalúan en el Balanced Scorecard?
2. Menciones dos razones por las cuáles es importante definir objetivos

anuales.
27
ZONA
DE RETOS
De manera grupal, elija un emprendedor en su grupo para desarrollar una propuesta de misión, visión y
valores de su emprendimiento.
Asignación de reto semanal

Cimientos estratégicos - Misión, visión, valores empresariales y otros temas
estratégicos
esta guía.

emprendimiento”.
facilitador.

28
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
29
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
30
Estrategias empresariales I
Contenido 5:
Estrategias empresariales I
El emprendedor diseñara estrategias para
alcanzar los objetivos estrategicos, planteados
en su emprendimiento, basado en las exigencias
del negocio y las condiciones cambientes del
entorno.
5.1 Las estrategias genéricas de Michael Porter
Tipo de Ventaja competitiva que se persigue

Costo más bajo Diferenciación
Una amplia selección Estrategia de bajos costos Estrategia de

Objetivo Comercial
de compradores generales diferenciación amplia
Estrategia
de mejores
costos
Un segmento de
Estrategia de bajos Estrategia de
compradores (o
costos dirigidos diferenciación dirigida
nichos de mercado)
Estrategia de mejores costos: son un híbrido de estrategias de bajos costos y diferenciación que pretenden
ofrecer los atributos deseados de calidad mientras vencen a los rivales en el precio.
Estrategia de bajos costos: contar con costos generales menores que los de sus competidores y hallar la
forma de reducirlos en sus operaciones.
Estrategia de diferenciación amplia: ofrecer atributos únicos del producto que para una amplia variedad de
clientes sean tentadores y crean que vale la pena pagar por él.
Estrategia de bajos costos dirigidos: apunta a asegurar una ventaja competitiva al ofrecer al nicho de mer-
cado objetivo un menor costo y un menor precio que sus competidores.
Estrategia dirigida de diferenciación: pretende asegurar una ventaja competitiva con un producto diseñado
31
con cuidado para atraer las preferencias y necesidades únicas de un grupo pequeño y dirigido.
Te recomendamos realizar las siguientes actividades con una actitud positiva y enfocada en
demostrar responsabilidad en el diseño de estrategias de su emprendimiento.
Actividad 1
Diseñando la ventaja competitiva del emprendimiento
Ventaja competitiva:
Es cualquier actividad que una empresa haga especialmente bien en comparación con sus rivales, o cualquier
recurso que la empresa posea y que sus rivales deseen.
Normalmente, una empresa puede conservar su ventaja competitiva solo por un tiempo, ya que las empresas
rivales la imitarán.
Por tanto, no basta con solo obtener una ventaja competitiva, una empresa debe esforzarse por que sea
sostenida mediante:
Su adaptación contínua a los cam-

1. bios en las tendencias y acon-
tecimientos externos, y en las
capacidades, competencias y recur-
sos internos.
La efectividad en la formulación,
2. implementación y evaluación de es-
trategias que capitalicen estos fac-
tores.
Desarrollando la ventaja competitiva

Hay tres principales enfoques a través de los cuales podemos desarrollar nuestra ventaja competitiva, con
mayor efectividad:
Esforzarse por ser un provee- Superar a la competencia con Centrarse en un nicho pequeño
dor de bajo costos en la indus- características distintivas como de mercado y ganar una ven-
tria con lo cual se pretende ob- mayor calidad, selección más taja competitiva al satisfacer
tener una ventaja competitiva, amplia de producto, mejor las necesidades y gustos espe-
de costos sobre los competi- desempeño, servicios de valor ciales de los compradores que
dores. agregado, modelos más atracti- conforman ese nicho de mejor
32 vos y superioridad tecnológica. manera que los competidores.
Basado en el tema anterior, realice la siguiente actividad:
1. Defina brevemente cuál es la ventaja competitiva de su emprendimiento.
2. ¿A qué enfoque hace referencia su ventaja competitiva?
33
Actividad 2
Indicadores de cumplimiento de la estrategia
Los indicadores de cumplimiento de la estrategia, se pueden definir por medio de los siguientes pasos:
Establecer líneas de base y metas:

Paso 1: La línea base es la situación que marca el punto de partida del seguimiento de
resultados y la meta es la situación que se prevé al final del proceso.
Utilizar indicadores aproximados, si es necesario:

Paso 2: Pueden indicar tendencias de desempeño y hacer que los gerentes identifiquen
problemas potenciales o áreas en las que ha habido éxito.
Tratar de limitar la cantidad de indicadores:

Con la información disponible deben elaborarse pocos indicadores seguros
Paso 3: y bien estudiados que reflejen esencialmente los cambios positivos en la
situación y su evolución.
Asegurar la oportunidad:
La utilidad de un indicador depende de que las medidas sean claras y oportunas,
Paso 4: de forma que el indicador de fecha prevista corresponda al progreso de la
actividad que está siendo medida.
Defina 2 indicadores que desarrollaría en el Paso 1

1. 2.
Más aprendizajes:
https://www.youtube.com/watch?v=0Cj5Dyc6aLk
34 https://www.instasent.com/blog/mision-vision-y-valores-de-una-empresa
Contenido 5 - PRIMERA PARTE

1. Mencione las estrategias genericas de Michael Porter
2. Cual de las estrategias de Michael Porter caracteriza mejor el planteamiento

estrategico de su emprendimiento.
35
ZONA
DE RETOS
De manera grupal, elija un emprendedor en su grupo para definir cuál de las 5 estrategias genericas aplicara
en su emprendiemiento y fundamentar su elección.

Estratégias genericas
esta guía.

emprendimiento”.
facilitador.

36
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
37
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
38
Estrategias empresariales II
Contenido 5:
Estrategias empresariales II
El emprendedor diseñara estrategias para
alcanzar los objetivos estrategicos, planteados
del negocio y las condiciones cambientes del
entorno.
5.2 Operativización de los objetivos estratégicos - Matriz POA y calendario de actividades

El plan operativo anual (POA), es un documento formal en el que se enumeran, por parte de los responsables
de una entidad facturadora los objetivos a conseguir durante el presente ejercicio.
Debe estar perfectamente alineado con el plan estratégico de la empresa, y su especificación sirve para con-
cretar, la manera en que cada entidad puede alcanzar los objetivos.
Estructura para desarrollar la Matriz POA
I Horizonte de Tiempo del POA. IV Llenado de Matriz POA: Metas derivadas de

los objetivos, responsable, Fecha de Inicio
II Presentación de Objetivos Estratégicos y Fin de realización de la meta, Supervisor,
de la Empresa. Recursos/presupuesto, Observaciones.
III Definición de Metas derivadas de los
objetivo.
V Matriz de Actividades: Número de meta,
Actividades para llegar a la meta, Calendari-
zación, Observaciones.
VI Diagrama de GANT por cada actividad
39
demostrar responsabilidad en el diseño de estrategia de su emprendimiento.
Actividad 1
El plan operativo anual y su relación con las rutinas del emprendimiento.
Un motivo principal para el desarrollo del POA, es que con él puede enfocarse mejor en las operaciones
diareias para lograr la estrategia fijada y además tener un seguimiento de las actividades importantes.
Exprese si esta de acuerdo con lo redactado anteriormente, justifique su respuesta.
Más aprendizajes:
https://gestion.pensemos.com/que-son-los-objetivos-estrategicos-y-como-crearlos-algu-
40 nos-ejemplos
Contenido 5 - SEGUNDA PARTE

1. Que importancia tendria desarrollar la matriz POA en su emprendimiento
41
ZONA
DE RETOS
De manera grupal, revisar el ejemplo de una matriz POA suministrado por su facilitador.

Matriz POA
esta guía.
Orientaciones a desarrollar

emprendimiento”.
facilitador.

42
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
43
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
44
Ejecución estratégica
Contenido 6
Lineamientos para la ejecución
estratégica
El emprendedor ejecutará estrategias
empresariales en su emprendimiento para el
logro de los objetivos planteados, basado en
las exigencias del negocio y las condiciones
cambiantes del entorno.
6.1 Ejecución de la estrategia

Es una etapa decisiva para conseguir el éxito o el fracaso de la administración estratégica.
El secreto de una buena ejecución radica en que todas las personas de la organización practiquen el plan
estratégico, siendo protagonistas y actores, no solo observadores.
6.2 Dificultades en la ejecución de la estrategia

Los principales desafíos de la ejecución son:
Desarrollar estructuras organizacio-

Desarrollar el modelo que guíe
1. las decisiones y las acciones de 5. nales que fomenten el compartir la
información, la coordinación y una
ejecución.
clara responsabilidad.
2. Comprender cómo el diseño de la

estrategia afecta su ejecución. 6. Desarrollar mecanismos de con-
trol y retroalimentación eficaces.
3. Administrar el cambio de forma

eficaz, inclusive el cambio de 7. Saber cómo crear una cultura or-
ganizacional que apoye e impulse
cultura organizacional. la ejecución de la estrategia
4. 8.
Comprender el poder o la influencia Ejercitar un liderazgo enfocado
y utilizarlos adecuadamente para en la ejecución de la estrategia.
conseguir el éxito de la ejecución.
45
demostrar responsabilidad en la ejecución de estrategias de su emprendimiento.
Actividad 1
Estructura que dará seguimiento a la estrategia

El presidente de la organización debe ser el líder estratégico, el conductor de todo el proceso y el principal
emprendedor.
Su labor, es llevar a cabo acciones motivadoras o correctivas, evaluar el progreso y medir los resultados.
¿Quiénes serían los responsables de dar seguimiento a la ejecución del plan estratégico en su
emprendimiento? Fundamente su respuesta
46
Actividad 2
Conformación de reuniones de seguimiento para el desarrollo de la estrategia

Estas reuniones ayudan a mantener al negocio en un rumbo estratégico. Se celebran con la finalidad de eva-
luar su desempeño y orientar su implementación futura.
La periodicidad de las reuniones debe ser semanal (reuniones de gerencia) y mensual (reuniones de directi-
vos), y se deben tocar temas relacionados a:
Desempeño de la implementación de la
estrategia. Obtener y documentar aprendizajes.
Identificar los riesgos y soluciones que Definir que se revisará en la próxima re-
enfrenta la estrategia. unión de seguimiento.
¿Cómo diseñaría su agenda de reunión para dar seguimiento al desarrollo del plan estratégico de
su emprendimiento?
47
Actividad 3
Plan de ejecución de actividades calendarizadas
Este plan comprende el seguimiento que se realizará al Plan Operativo Anual, donde se debe revisará si las
actividades definidas en este se están cumpliendo según fue calendarizado.
Algunos de los beneficios que se obtienen de este período de seguimiento son:
Se genera conciencia de los El personal adquiere un cono-

compromisos que la unidad cimiento integral del queha-
organizativa asume. cer del área organizativa.
Se involucra al personal en el lo-

gro de las actividades y metas, ge-
nerando así compromiso.
Mencione dos acciones que realizaría para dar seguimiento a su plan de ejecución de actividades.
48
Actividad 4
El liderazgo y su relación con la estrategia empresarial
El liderazgo estratégico constituye la base de la competencia estratégica y sus elementos básicos son:
Capacidad para comprender el comportamiento competitivo como un sistema en el

1 cual los competidores, los clientes, el dinero, las personas y los recursos interactúan
continuamente.
2
Capacidad para emplear esa comprensión para predecir cómo un movimiento estra-
tégico dado alterará el equilibrio competitivo.
3
Recursos que se puedan invertir permanentemente en nuevos usos, aún cuando los
beneficios resultantes sólo se presenten a largo plazo.
4
Capacidad para prever riesgos y ganancias con exactitud y certeza suficientes como
para justificar la inversión correspondiente.
5 Disposición para actuar con agilidad.
¿Qué elementos de liderazgo empresarial le gustaría priorizar para desarrollar en su emprendi-

miento?
Más aprendizajes:
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4106559.pdf
https://www.unia.es/images/micrositios/calidad/planificacion-estrategica/plan-2010-2014/PE-
2010-2014_Protocolo_Seguimiento.pdf 49
Contenido 6
Mencione dos metas de la ejecución de la estrategia.
50
ZONA
DE RETOS
De manera grupal, elija un emprendedor en su grupo para desarrollar una propuesta que defina la estructura
organizacional que dará seguimiento al cumplimiento de la estrategia planteada, así como las fechas,
frecuencias y agendas de trabajo de las reuniones de seguimiento a la ejecución de la estrategia.

Ejecución de la estrategia
Estimado Emprendedor la presente guía tiene como objetivo ayudarle a ejecutar la estrategia planteada de
su emprendimiento de manera correcta. A continuación, se le orientarán los pasos a seguir para el adecuado
desarrollo de esta guía.

emprendimiento”.
facilitador.

51
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
52
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
53
Evaluacion de la estrategia
Contenido 7
Procesos para la evaluación
estratégica
El emprendedor, evaluará la estrategia ejecutada
del negocio y las condiciones cambiantes del
entorno.
7.1 Evaluación al desempeño de plan de ejecución estratégica

Se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos en la organización.
Este sistema permite una medición sistemática, objetiva e integral de los rendimientos y logros alcanzados
54
demostrar responsabilidad en la evaluación y corrección entre lo planificado y ejecutado en
la estrategia de su emprendimiento.
Actividad 1
Acciones correctivas
Al experimentar un incumplimiento de requerimientos del sistema de gestión de la calidad se genera las
denominadas no conformidades, la empresa debe realizar las acciones correctivas necesarias a fin de eliminar
las causas que las originan.
Una metodología para el tratamiento adecuado de la Acción Correctiva consta de los siguientes pasos:
Implantación
Definir la Ac- de la acción
ción correcti- correctiva.
Análisis de va, que evite
causalidad la repetición
Análisis de para llegar a
los Síntomas, del problema.
Aminorar el la identifica-
teniendo en ción de la raíz
efecto, me- cuenta que
Detección diante accio- de las causas
de una no un síntoma ya conocidas,
nes inmediatas “es la eviden-
conformidad, para resolver producto del
considerando cia externa y análisis de
los desperfec- medible de un
las posibles tos que la no síntomas.
fuentes que problema”
conformidad
pueden produ- ha causado.
cir una incon-
formidad.
¿Qué acciones correctivas ha aplicado en su emprendimiento cuando su producto no ha cumplido los están-
dares de calidad requeridos? explique cómo ha manejado la situación.
55
Actividad 2
Lecciones aprendidas de la fase de ejecución
Anote en el siguiente espacio las lecciones aprendidas en su emprendimiento durante la fase

de ejecución de la estrategia.
Más aprendizajes:
https://www.mbsperu.com/publicaciones/articulos/gestion-y-estrategia/como-evaluar-la-con-
sistencia-de-un-plan-estrategico
https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/03/11/evaluacion-del-desempeno-laboral/
56
Capítulo 7
¿En qué consiste la evaluación del desempeño del Plan de Ejecución?
57
ZONA
DE RETOS
De manera grupal, elija un emprendedor en su grupo de trabajo, para desarrollarle un instrumento de
evaluación de la fase de ejecución de la estrategia.
Asignación de reto semanal: Presentación de la guía
Estimado emprendedor la presente guía tiene como objetivo evaluar la estrategia planteada de su
emprendimiento. A continuación, se le orientarán los pasos a seguir para el adecuado desarrollo de esta guía.

emprendimiento”.
facilitador.

58
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
59
NOTAS DE LA
SESIÓN DE TRABAJO
60
Anotaciones de cierre de curso
Mis aprendizajes
Para visualizar y aprender cómo un emprendedor aborda los temas

aprendidos en este curso, dar clic en el siguiente link:
https://www.youtube.com/channel/UChlENDeBJaeAin6tJEUGIxA/videos?-
view=0&sort=dd&shelf_id=0 61
Bibliografía
• EAE Business School. (s.f). Obtenido de https://www.eaeprogra-
mas.es/blog/los-tres-niveles-de-la-gestion-estrategica-em-
presarial
• Emprende Pyme.net. (s.f). Obtenido de https://www.empren-
depyme.net/que-es-la-competitividad-empresarial.html
• Martínez, I. (10 de Noviembre de 2015). Blog de Ignacio Martínez.
Obtenido de http://ignaciomartineza.com/estrategia/segui-
miento-al-plan-estrategico-de-tu-negocio/
• Fred, D. & Forest, D. (2017). Conceptos de Administración Estra-
tégica (15ª ed.). México: Pearson.
• Gamble, J., Peteraf, M., Strickland, A. & Thompson, A. (2012). Ad-
ministración Estratégica: Teoría y Casos.(18ª ed.). México: Mc-
Graw-Hill
• Sapiro, A. & Chiavenato, I. (2010). Planeación Estratégica: Funda-
62 mentos y aplicaciones. México: McGraw-Hill

Curso 12 - Administración Estrátegica para Pequeños Negocios

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6. Presentación y estructura del manual

7. Perfil de competencias del emprendedor Nicaragüense

8. Diseño curricular del programa académico

Sesión de Trabajo 1: Análisis del entorno

9. Capítulo 1: Herramientas de análisis del entorno

11. Actividades de Aprendizaje del capítulo 1

13. Capítulo 2: Análisis del entorno empresarial

Actividades de aprendizaje del capítulo 2

19. Capítulo 3: Diseñando la estrategia del emprendimiento

22. Actividades de Aprendizaje del Capítulo 3

25. Actividades de Autoevaluación de la Sesión 2

26. Zona de Retos

Sesión de Trabajo 3: Estableciendo Objetivos Estratégicos y Matriz POA

29. Capítulo 4: Estableciendo objetivos estratégicos en el emprendimiento

31. Actividades de Aprendizaje del Capítulo 4

33. Actividades de Autoevaluación de la Sesión 3

34. Zona de Retos

Sesión de Trabajo 4: Ejecución Estratégica

37. Capítulo 5: Lineamientos para la Ejecución Estratégica

38. Actividades de Aprendizaje del Capítulo 5

42. Actividades de Autoevaluación de la Sesión 4

43. Zona de Retos

Sesión de Trabajo 5: Evaluación Estratégica

46. Capítulo 6: Procesos para la ejecución estratégica

47. Actividades de Aprendizaje del Capítulo 6

49. Actividades de Autoevaluación de la Sesión 5

50. Zona de Retos

53. Sesión de Trabajo 6: Anotaciones de Cierre de Curso

En este sentido se ha elaborado una

Campo Lingüístico Campo Laboral

Competencia laboral, es un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes nece-

Los elementos de la competencia son:

Saber – ámbito cognitivo/ Es la parte cognitiva, encargada de los conocimientos que el

Saber Hacer – Es la parte de la aplicación, encargada de la práctica que el

Saber Ser – Es la parte actitudinal y emocional, encargada del de-

Perfil de competencias del

A-1 B-1 C-1 D-1

A-2 B-2 C-2 D-2

A-3 B-3 C-3 D-3

Mód. 1: Mód. 2: Mód. 3: Mód. 4:

C U RSOS DE CA PACI TACI ÓN

Horas: 60h Horas: 60h Horas: 84h Horas: 68h

1.1 Definición, e importancia de la estrategia empresarial

1.2 Definición de competitividad y ventaja competitiva

Competitividad: Ventaja Competitiva:

Es la capacidad de proporcionar productos y Es cualquier actividad que una empresa haga

1.3 Niveles de estrategia empresarial

Fases del proceso de desarrollo de la administración estratégica

La importancia del liderazgo y la gestión estratégica.

¿Cuál es la importancia del liderazgo en la gestión estratégica?

2.1 Análisis del macro entorno con PESTEL

Político Económicos Socio- Tecnológicos Ecológicos Legales

Análisis del microentorno con las 5 fuerzas de Porter

¿Cuál es la importancia de la ventaja competitiva en los emprendimientos?

¿Cuáles son los niveles de la estrategia empresarial?

Asignación para el aula de clase

Asignación de reto semanal: Fundamentos de administración estratégica y