Trabajo individual

Identificación del trabajo

a. Módulo: 2
b. Asignatura: INTEGRACION Y DESARROLLO DE PERSONAS
c. RA: Aplica y explica los procesos de integración de personal
desde la necesidad hasta la socialización en una empresa
u organización.
d. Fecha de entrega: 26-04-2022

Identificación del/los estudiante/s

Nombre y apellido Carrera

Yessenia Bravo Calvin Tec. en administración mención recursos
humanos

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Desarrollo

Introducción:
Aportar con aspectos teóricos que validen la importancia de los procesos de RRHH y su
relación con los objetivos organizacionales. Aspectos que sean consistentes con los
requerimientos del caso, en un formato preciso, acotado y fundamentado.

• Tener una planificación organizada de recursos humanos (reclutamiento – selección

– contratación – capacitación – evaluación – promoción y despido):
En aquel proceso, la encargada de recursos humanos deberá revisar de forma diaria o
periódica, si todo el personal seleccionado está cumpliendo de buena manera con los
objetivos de la organización y si saben cuál será o es su función dentro de esta, conforme
a la descripción de su cargo designado.

• Remuneración y administración de beneficios.

En este ámbito se deberá revisar cada cierto periodo las rentas de los colaboradores,
en las cuales se verá si han tenido incrementos de sus rentas, lo que será responsable el
área de RR.HH. quien determinara si es viable o no realizar la operación además de
entregas la información necesaria.

• Relación laboral.
Cada encargado de los distintos departamentos existentes dentro de la empresa, como
los encargados de RR.HH., finanzas, ventas, producción, entre otros, serán encabezados
de realizar reuniones o conversaciones con el personal que tienen a cargo, en donde
deberán lograr cercanía y confianza entre ellos, obteniendo de estas reuniones que cada
colaborador pueda expresar sus molestias, emociones, así como también dar sus aportes
para que se pueda trabajar en grupo.

• Gestión de rendimiento.
Se debe monitorear el cumplimiento de las metas impuestas y con un buen desempeño
laboral obtenido, el departamento de RR.HH. podrá reconocer a través de un bono anual al
cierre de cada año.
2. Desarrollo:
• Identificar las necesidades de la empresa
Dentro de la empresa Aguas Envasadas tiene el siguiente problema relacionado con
los trabajadores ya que es su capital humano y gracias a ellos se producen lo que esta la
venta a los clientes de los productos de la empresa, así logrando los ingresos por esas
ventas. Como la empresa cuenta con este dilema, los consumidores o clientes se han dado
cuenta de este problema por la atención que han obtenido, es por eso por lo que varios
optaron por otras marcas perdiendo la fidelidad de esos clientes.
Adicionalmente existe un problema de rotación lo que se ve reflejado en las últimas
contrataciones que no han sido al parecer las más adecuadas.

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 La contratación de un encargado de logística, un chofer y revisar las competencias
que puedan existir de los mismos colaboradores realizando una selección de aquellas
personas que cumplan con los requisitos para los puestos de trabajo de lo contrario se debe
comenzar con la búsqueda de las personas externas para el cargo obviamente siguiendo
los procesos para llegar al punto de contratación.
• Plantear el proceso de reclutamiento
Para el chofer de reparto el reclutamiento será externo, debido a que el cargo de
chofer es de proceso bastante rápido y económico ya que no requiere de capacitación
previa, solo debe conocer las rutas de reparto y conocimientos básicos. En tanto para el
encargado de logística seria con proceso de reclutamiento interno, debido a que la empresa
ha desembolsado muchos ingresos al reclutar gente para esta vacante y brindarles la
capacitación.
• Plantear proceso de selección
Para el encargado de logística:
o En la preselección: Se sube a la plataforma interna de la empresa a través del depto.
de RR.HH., sobre la vacante disponible y cuáles son los requisitos que se necesitan
para la postulación.
o Prueba de psicología: En este proceso se realizarán pruebas de carácter personal,
en donde se evaluará la parte técnica y de conocimientos sobre el área a postular.
o Entrevista: Esta estará encargada en una reunión personal realizada por Don
Roberto, dueño de la empresa.
o Selección final: En esta etapa se irán descartando a los candidatos donde solo se
dejará en el puesto a la persona más idónea que cumpla con todos los requisitos
solicitados por la empresa.
o Incorporación legal: Acá ya se hace oficial su contratación, en donde se le dará a
conocer la carta oferta, con sus beneficios, especificaciones del cargo, horario,
actividad a desarrollar, sueldo, beneficios, entre otros.
Para el chofer de reparto:
o En la preselección: Se efectuará de forma externa, con publicaciones en diferentes
medios de comunicación masivos, en donde se informará los requisitos que deben
cumplir cada postulante, se solicitara un CV y se irán descartando a los que no
cumplen con los requisitos básicos.
o Pruebas psicológicas: Se realizarán pruebas de carácter personal, en donde se
evaluará la parte técnica y de conocimientos básicos.
o Entrevista: Se realizará una entrevista personas y será dirigida por Don Roberto,
dueño de la empresa.
o Selección final: Se irán descartando a los postulantes, dejando para el puesto solo
a la persona que cumpla con los requisitos que han sido solicitados por la empresa
como, por ejemplo: licencia de conducir tipo B o C, hoja de vida del conductor, entre
otros.
o Incorporación final: En este punto se realizará la firma del contrato en donde se le
entregará uniforme, rutas de entrega de pedidos, copia del contrato, manual de
higiene de la empresa, además de horario, sueldo, beneficios, entre otros

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• Diseñar proceso de Inducción
Considerando que el candidato que viene de la selección externa, se le debe
enseñar cada punto de las instalaciones y dependencias de la empresa, presentando desde
la gerencia hasta el casino, indicarle cuales son las políticas, misión y visión de la empresa.
Esto ayuda para que el nuevo colaborador se sienta parte y se familiarice con la empresa,
facilitando la comunicación con los demás colaboradores, supervisores y gerente.
• Identificar el foco del negocio
Es centrase en el foco de la empresa que son los clientes brindándole productos de
calidad y una buena atención a cada consumidor recuperando a los que se habían ido con
las otras empresas, además de estar atentos a los cambios en el mercado competitivo ya
que al igual que los clientes juegan un rol fundamental en la empresa.
3. Conclusión: Situarse en el lugar y en el contexto del cliente, plantear una propuesta
fundamentada e innovadora conducente a dar alternativas de solución al caso.
Debemos tener en cuenta, sin importar el tamaño de la empresa, siempre se debe
contar con un depto. o encargado de recursos humanos, debido a que se pueden obtener
mejores resultados que en aquellas que no cuentas con una.
Cada empresa debe valorar a cada trabajador ya que es su capital humano y
debiese ser considerado como un activo dentro de ella, siempre contando con la capacidad,
talento y conocimiento de cada persona que se está reclutando tanto interno como externo.
Se debe considerar también y mantener un buen clima laboral entre jefaturas y
colaboradores ya que repercute directamente con sus clientes y ventas, viéndose afectado
los ingresos y la perdida de los clientes.
Se considera también importante entregar capacitaciones a los colaboradores y
encuestas considerando varios puntos a tratar.
Para el cliente se les puede otorgar cambios en su forma de comprar vía web como
por ejemplo no limitar que la compra sea de tanta cantidad para el despacho no que también
cuente con una cantidad mínima con despacho a domicilio, lo que esta podría incrementar
las ventas y compensaría en cierto modo los gastos por tener que contratar un nuevo chofer
para los repartos de productos.
En vista y consideración con todas las soluciones expuestas, se podrá demostrar
que es de gran consideración e importancia contar con un departamento de recursos
humanos.