17/7/2021 Autoevaluación 5: FUNDAMENTOS DE GESTION RETAIL (12538)

Autoevaluación 5
Fecha de entrega
18 de jul en 23:59
Puntos
20
Preguntas
10
Disponible
24 de mayo en 0:00 - 18 de jul en 23:59
casi 2 meses
Límite de tiempo
Ninguno
Intentos permitidos
Ilimitados

Instrucciones
Bienvenido a tu quinta autoevaluación, aquí encontrarás preguntas para marcar y relacionar que
debes resolver para comprobar lo que has aprendido y lo que aún te falta por aprender de esta
quinta unidad.

¿Estás listo para comenzar? 

Antes de realizar cualquier autoevaluación, te recomiendo que revises todos tus apuntes y, si crees
que es necesario, dale otra mirada a los vídeos y materiales correspondientes a esta unidad. 

Recuerda "la práctica hace al maestro" (Anónimo).

¡Éxitos!

Volver a realizar el examen

Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MANTENER Intento 2
1 minuto 20 de 20

MÁS RECIENTE Intento 2

1 minuto 20 de 20

Intento 1
menos de 1 minuto 4 de 20

Puntaje para este intento:

20 de 20
Entregado el 17 de jul en 17:37
Este intento tuvo una duración de 1 minuto.

Pregunta 1 2
/ 2 pts

El concepto de mercadotecnia que se usa para referirse a cuántas

líneas de productos tiene la empresa., se refiere a: 

https://canvas.utp.edu.pe/courses/161079/quizzes/940430 1/6
17/7/2021 Autoevaluación 5: FUNDAMENTOS DE GESTION RETAIL (12538)

 
Extensión de marca

 
Profundidad de línea de producto

 
Extensión de línea

¡Correcto!  
Amplitud de línea de producto

Pregunta 2 2
/ 2 pts

El concepto de mercadotecnia que se usa para referirse a número total

de artículos que se comercializan., se refiere a: 

 
Amplitud de línea de producto

 
Extensión de marca

 
Profundidad de línea

¡Correcto!  
Longitud de línea de producto

Pregunta 3 2
/ 2 pts

El concepto de mercadotecnia que se usa para referirse a número de

variaciones de cada producto de la línea, se refiere a: 

 
Amplitud de línea de producto

¡Correcto!  
Profundidad de línea de producto

 
Extensión de línea

 
Extensión de marca

https://canvas.utp.edu.pe/courses/161079/quizzes/940430 2/6
17/7/2021 Autoevaluación 5: FUNDAMENTOS DE GESTION RETAIL (12538)

Pregunta 4 2
/ 2 pts

El concepto de mercadotecnia que se usa para referirse a la relación

estrecha o no entre las líneas en cuanto al uso por parte del
consumidor, producción, distribución u otros, se refiere a: 

 
Amplitud de línea de producto

 
Profundidad de línea de producto

¡Correcto!  
Consistencia de línea de producto

 
Extensión de línea

Pregunta 5 2
/ 2 pts

Las marcas empleadas por los grandes distribuidores en la

comercialización de productos a lo largo de su red, son útiles para
imprimirles sus activos de marca a dichos productos y así llevar su
imagen y prestigio a sus clientes, concepto referente a:

 
Marca figurativa

 
Marca denominativa

¡Correcto!  
Marcas propias

 
Marca registrada

Pregunta 6 2
/ 2 pts

Las categorías básicas de productos son:

https://canvas.utp.edu.pe/courses/161079/quizzes/940430 3/6
17/7/2021 Autoevaluación 5: FUNDAMENTOS DE GESTION RETAIL (12538)

 
Líder, de atracción, de estabilidad y táctico.

¡Correcto!  
Productos de conveniencia, de especialidad, de compra y no buscados

 
Equipo Mayor o Instalaciones, Equipo Accesorio o Accesorios de
Equipamiento, Materias Primas, Componentes, Materiales Procesados,
Suministros de Operación y Suministros operativo.

 
De consumo popular, gancho de impulso, de alta rotación, de media y
baja rotación, de temporada e importados.

Pregunta 7 2
/ 2 pts

Valor pecuniario en que se estima algo, definición correspondiente a:

 
Plaza

 
Producto o servicio

 
Promoción

¡Correcto!  
Precio

Pregunta 8 2
/ 2 pts

La P incomprendida del marketing:

 
Plaza

¡Correcto!  
Precio

https://canvas.utp.edu.pe/courses/161079/quizzes/940430 4/6
17/7/2021 Autoevaluación 5: FUNDAMENTOS DE GESTION RETAIL (12538)

 
Producto o servicio

 
Promoción

Pregunta 9 2
/ 2 pts

Servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al

momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, venderle un
producto o entregarle el mismo

 
Servicio Post Venta

 
Servicio de Pre Venta

¡Correcto!  
Servicio al Cliente

 
Servicio de Venta

Pregunta 10 2
/ 2 pts

Elementos del servicio al Cliente:

 
Central Telefónica

 
CRM – Customer Relationship Management

¡Correcto!  
Contacto face to face, relación con el cliente, correspondencia,
instalaciones, reclamos y cumplidos

 
Acciones y políticas

https://canvas.utp.edu.pe/courses/161079/quizzes/940430 5/6
17/7/2021 Autoevaluación 5: FUNDAMENTOS DE GESTION RETAIL (12538)

Puntaje del examen:

20 de 20

https://canvas.utp.edu.pe/courses/161079/quizzes/940430 6/6