¿Por qué la gestión humana pasó de ser una labor netamente administrativa a una

estratégica?

Debido al cambio en el que se enfrenta la sociedad actual y con la llegada de la tecnología

la gestión de recursos humanos busca que el personal este capacitado para resolver muchas
situaciones que ayuden a mejorar la competitividad de las empresas. “Las prácticas de
gestión de recursos humanos suponen un cambio de la estructura estratégica de la
organización, pues el cambio tecnológico, la globalización, la reingeniería y la
administración de la calidad total influyen en la manera de trabajar y en los tipos de
habilidades necesarias para hacerlo. (Hernando, 2007, p 10)”. Para lograr los propósitos
empresariales es importante la innovación y todo el talento que puedan ofrecer los
trabajadores, por eso más que contratar personas para cubrir una necesidad se debe actuar
estratégicamente donde tanto el recurso humano como las organizaciones puedan lograr los
objetivos. “Una gerencia estratégica de recursos humanos asumirá un enfoque proactivo
para la selección de su recurso humano, e invertirá en programas de capacitación,
desarrollo y motivación para contar con personal idóneo y comprometido con la misión
empresarial; es una inversión con un valor agregado de retorno porque se trata de darle
valor a uno de sus grupos de interés, así como a la organización. (Silva A, Briceño J y
Guerrero M)2” por lo tanto, aparte de la tecnología se debe invertir en el desarrollo y
mejoramiento de los empleados, donde estos puedan sentirse motivados y aportar todo el
conocimiento que requiere logrando el mejoramiento empresarial.
Este cambio se ha dado porque el mundo cada

¿Cuál es el concepto de capital intelectual?

El capital intelectual es el recurso más importante de una empresa y hace parte de los
intangibles que una organización necesita para obtener buenos resultados, es el
conocimiento y habilidades que aportan los empleados a la organización, es un activo muy
importante que le aporta valor a las empresas volviendo a estas más competitivas, Valencia,
R.M. (2005), afirma que “El proceso de la globalización de la economía y la configuración
de bloques comerciales ha hecho resaltar intensamente los grandes beneficios que se
obtienen al invertir en la formación y en la adecuada administración del capital humano
como factor competitivo y de progreso”, lo que nos deja claro que en esta época el capital
intelectual le brinda a las organizaciones una ventaja competitiva pero se debe invertir en el
desarrollo de esta con el fin de buscar el mejoramiento de las capacidades y de las
habilidades de cada trabajador.
1. ¿Por qué es importante el estudio de la interacción entre personas y
organizaciones?

El trabajo en equipo es un pilar fundamental para que las organizaciones puedan

lograr sus objetivos, puedan producir un producto, un bien o un servicio. El capital
humano es muy importante puesto que este aporta el conocimiento, las habilidades
para lograr el éxito en las organizaciones, pero para que exista una excelente
relación entre el personal y las organizaciones se deben brindar unas series de
condiciones y bienestar a los empleados para que estos puedan desarrollar todo su
potencial, como lo expone Munive J (2017) en el video, “Una persona necesita que
se le garantice las condiciones de seguridad, no solamente de seguridad y de salud
en el trabajo, sino por ejemplo de seguridad social, también necesita unos mínimos
en materia de remuneración para que la persona no solo pueda reproducir su fuerza
de trabajo sino que también pueda mejorar su condición social y satisfacer las
necesidades familiares y personales.”, por lo tanto es muy importante estudiar la
interacciones ya que es de gran valor para empresa el capital humano y este debe ser
respetado.

2. ¿Cuáles son los postulados de la definición de organización según Philippe

Bernoux?

3. ¿Cuáles son los principales modelos organizacionales

explique las caracteristicas?
4. ¿Explique los planteamientos de cultura organizacional como elemento implícito de
la vida social y otros como un elemento de construcción explícita?

5. ¿Cuál considera el factor más importante en las organizaciones que aprenden?

6. ¿Por qué la gestión humana supone una ventaja estratégica y competitiva en las
organizaciones?

7. ¿Cuál de los modelos estructurales considera el más eficiente para lograr el éxito en
una organización formal y por qué?

8. ¿ Cuáles son las características de una organización?

9. ¿Por qué la naturaleza social de la organización la convierte en un escenario

cooperativo y competitivo?

10. ¿Por qué la gestión humana pasó de ser una labor netamente administrativa a una
estratégica?
 11. ¿Cuales son los objetivos principales de la optimización del capital humano en la
organización?

12. ¿Cuales son las principales consecuencias de la planificación o no de los recursos

humanos?

13. ¿Cuál es el concepto de capital intelectual?

14. ¿Qué oportunidades trajo la pandemia para la gestión del talento humano?

PREGUNTA RESPUESTA REFERENCIAS

¿Por qué es El trabajo en equipo es un pilar fundamental Munive, J. (2017).

importante el para que las organizaciones puedan lograr Relación entre una
estudio de la sus objetivos, puedan producir un producto, organización y las
interacción un bien o un servicio. El capital humano es personas. [Archivo de
entre muy importante puesto que este aporta el video]. Relacion entre
personas y conocimiento, las habilidades para lograr el una organizacion y las
organizacione éxito en las organizaciones, pero para que personas - 10596/12359
s? exista una excelente relación entre el (unad.edu.co)
personal y las organizaciones se deben
brindar unas series de condiciones y
bienestar a los empleados para que estos
puedan desarrollar todo su potencial, como
lo expone Munive J (2017) en el video,
“Una persona necesita que se le garantice
las condiciones de seguridad, no solamente
de seguridad y de salud en el trabajo, sino
por ejemplo de seguridad social, también
necesita unos mínimos en materia de
remuneración para que la persona no solo
pueda reproducir su fuerza de trabajo sino
que también pueda mejorar su condición
social y satisfacer las necesidades familiares
y personales.”, por lo tanto es muy
importante estudiar la interacciones ya que
es de gran valor para empresa el capital
humano y este debe ser respetado.

Para Bernoux la realidad organizacional se

enfrenta a individuos divergentes, Ruiz Olabuénaga, J. I.
¿Cuáles son mezclando permanente mente sus objetivos (2013) Sociología de las
los propios con los de los dirigentes y con los organizaciones
postulados de de la organización, esta definición es en complejas. Bilbao:
la definición base a los siguientes postulados: Publicaciones de la
de Universidad de Deusto, P.
organización  Los hombres no aceptan nunca ser tratados 23-50. https://elibro-
según como medios al servicio de los fines que net.bibliotecavirtual.unad
Philippe los organizadores fijan a la organización. .edu.co/es/erea
Bernoux? Cada uno tiene sus objetivos propios. der/unad/34008?
Estos no tienen por qué ser necesariamente page=24
opuestos o desviados respecto a los de los
organizadores (aunque nada impida que lo
sean). La política definida por el superior
deber ser cumplida, el que obedece no
puede menos que intentar empujar en un
sentido diferente, aún si, globalmente,
ejecuta las órdenes que se le dan.

 En una organización, todo actor conserva

una posibilidad de juego autónomo, la
utilice como si no la utiliza. Esta
permanece en toda situación. No se puede
entender el funcionamiento real de una
organización sin tener presente esta
realidad —relativa pero real— de la
libertad del actor. Si los actores son
autónomos es de esperar que ejerzan su
autonomía en las zonas mal reglamentada
de la organización.

 Ello da lugar a los juegos de poder por los

que el poder central intenta controlar la
autonomía de los autores y éstos, a su vez,
intentan escapársele. Estos juegos
obedecen a estrategias racionales, pero de
racionalidad limitada. Teniendo que contar
con las estrategias de los demás y las
múltiples constricciones del entorno,
ningún actor tiene el tiempo ni los medios
de encontrar la solución más racional en
absoluto para obtener sus objetivos. Esto
significa que, frente a una situación dada,
hay varias soluciones posibles

Dentro las organizaciones encontramos los

¿Cuáles son siguientes modelos: Ruiz Olabuénaga, J. I.
los  Modelo sistemático: Conciben el (2013) Sociología de las
principales funcionamiento de una organización como organizaciones
modelos un sistema, y utilizan para su elaboración complejas. Bilbao:
organizaciona los procesos de interrelación entre las Publicaciones de la
les diversas partes dentro de la organización y Universidad de Deusto,P.
explique las de estas con el entorno exterior que les 23-50 . https://elibro-
característica rodea. net.bibliotecavirtual.unad.
s?  Modelos estructurales: los hay en dos edu.co/es/eread
clases, burocráticos (como el de Weber y er/unad/34008?page=24
el de la dirección clásica) y no
burocráticos, ambos utilizan las mismas
dimensiones estructurales (centralización,
formalización etc).
 Modelos tecnológicos: recurren a la
materia prima, el conocimiento, las
tecnologías que se utilizan en las
organizaciones para explicar su estructura
y funcionamiento.
 Modelos de objetivos: se deriva de los
modelos estructurales, pero destaca su
variable <resultado> que las estructuras de
la organización, los supuestos básicos que
la sustentan son:
o las organizaciones existen para
obtener resultados.
o Desarrollan un procedimiento
racional para lograrlo.
o la evaluación de toda organización
se efectúa en función de este logro.

 Modelo de toma de decisiones: que se

encuentran en los procesos de poder,
centralización, comunicación.
determinadas por la forma y el proceso de
toma de decisiones, parte del postulado
principal que los hombres no se limitan a
ser instrumentos pasivos cumplidores de
ordenes e incapaces de tomar iniciativas o
de ejercer influencias.
 Modelo de relaciones humanas: que
destacan las características psicológicas y
personales de los individuos para explicar
el fenómeno organizacional.
 Modelos políticos: así denominados, no
porque se desenvuelven en torno a
problemas del ámbito político, sino porque
su interés fundamental gira entorno a las
luchas por el poder y por la gestión del
 mundo, como ejemplo de este modelo
tenemos el estudio de Robert Michels
sobre el liderazgo en las organizaciones
(ley de la oligarquía), de Max Weber sobre
conversión del poder en autoridad y
Warren Bennis sobre la incompatibilidad
sobre el individuo y la organización.
Aquí se distinguen dos planteamientos de Ruiz Olabuénaga, J. I.
¿Explique los cultura organizacional (2013) Sociología de las
planteamient  La cultura como un elemento organizaciones
os de cultura implícito: lo entendemos como algo complejas.
organizaciona que no se puede ver a simple vista, Bilbao: Publicaciones de
l como tampoco como un producto más bien la Universidad de Deusto,
elemento como una base de las interacciones P. 114-119 .
implícito de sociales, según Ruiz Olabuenaga la https://elibro-
la vida social cultura está inmersa en todas las net.bibliotecavirtual.unad
y otros como relaciones sociales y comprende todos .edu.co/es/ere
un elemento los supuestos y expectativas de las que ader/unad/34008?
de depende la interacción social. page=24
construcción  La cultura como construcción
explícita? explícita: aquí la cultura es algo que
cobra sentido en el que es un producto
cultural donde varios actores lo
producen, puede ser en artes, libros,
lenguas y movimientos ideológicos,
según Ruiz O, la cultura es una especie
de producto simbólico que brota,
espontánea o pretendidamente, de la
interacción social, adopta un perfil
observable e influye en el medio
ambiente social.

¿Cuál El proceso de aprendizaje en las Chiva Gómez, R. 2002).

considera el organizaciones y las condiciones que se dan Aprendizaje Organizativo
factor más para lograr cambios cada día es muy y sistemas complejos con
importante en importante, las empresas están sometidas a capacidad de
las cambios y a la satisfacción de necesidades adaptación:
organizacione por lo que si una organización esta mejor implicaciones en la
s que preparada puede aumentar su ventaja y es gestión del diseño de
aprenden? mas competitiva, para ello deben estar producto. Castelló de la
sometida al constante aprendizaje, por lo Plana: Universitat Jaume
tanto, el factor más importante es buscar el I. Servei de Comunicació
método, la manera o la facilidad de que el i Publicacions, 2002. P
proceso de aprendizaje sea el mejor 106-114 https://elibro-
trayendo beneficios a toda la organización, net.bibliotecavirtual.unad.
hay muchas literaturas, autores que ofrecen edu.co/es/ereader/unad/10
 métodos para que las empresas logren este 1980?page=106
proceso, este caso estoy de acuerdo con lo
que plantea Leonard-Barton (1992) plantea
un sistema integrado para lograr una
organización que aprende el cual enfatiza: la
resolución de problemas en el trabajo diario,
la integración del conocimiento interno, la
continua innovación y la experimentación, y
la integración de la información externa en
las actividades diarias. la dirección de esta
organización debería hacer hincapié en la
igualdad, reflejado en un sistema de
recompensas; en la resolución de problemas
de forma independiente, basándonos en una
delegación de responsabilidades; en la
aceptación de riesgo; en la selección de
trabajadores innovadores y con deseos de
aprender; en el aprendizaje continuo a través
del sistema de aprendices y la educación
formal; en darle mayor importancia al grupo
que al individuo; y en una apertura de ideas
y conocimiento del exterior.
Chiva Gómez, R. (2002).
¿Por qué la La buena selección del recurso humano es Aprendizaje Organizativo
gestión una ventaja estratégica para las y sistemas complejos con
humana organizaciones porque todo el personal con capacidad de adaptación:
supone una sus habilidades y buen desempaño estarían implicaciones en la
ventaja encaminados por una misma dirección lo gestión del diseño de
estratégica y que para las empresas se traducirían en producto. Castelló de la
competitiva éxito, las empresas obtendrían sus Plana: Universitat Jaume
en las beneficios y los empleados serian I. Servei de Comunicació
organizacione recompensados lo que los motiva a seguir i Publicacions, 2002. P
s? dando lo mejor de ellos. 106-114https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.
edu.co/es/er
eader/unad/101980?
page=106

Chiva Gómez, R. (2002).

¿Cuál de los Considero el modelo estructural como uno Aprendizaje Organizativo
modelos de los m as eficientes para lograr lo que la y sistemas complejos con
estructurales empresa quiere, pero dentro de este lo capacidad de
considera el conforman los burocráticos y no adaptación:
más eficiente burocráticos, el primero es un modelo que implicaciones en la
para lograr el su mayor característica son la comunicación gestión del diseño de
éxito en una controlada, concentración de poder producto.
organización formalización de las tareas. Castelló de la Plana:
formal y por Universitat JaumeI.
qué? Servei de Comunicació i
Publicacions, 2002. P
106-114 https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad
.edu.co/es/erea
der/unad/101980?
page=106
¿Cuáles son Ruiz Olabuénaga, J. I.
las Las características de una organización (2013) Sociología de las
característica pueden ser las siguientes: organizaciones
s de una  El personal, la estructura jerárquica, los complejas. Bilbao:
organización? objetivos, la misión y la visión, la cultura Publicaciones de la
organizacional, la actividad, al ámbito Universidad de Deusto, P.
geográfico, la personalidad jurídica, el 23-50. https://elibro-
tamaño y la capacidad de los recursos. net.bibliotecavirtual.unad
.edu.co/es/er
Paro Peter Blau y W. Scott para que una eader/unad/34008?
organización se constituya en organización page=24
formal debe tener ciertas características.
 Conjunto de cierto número de personas.
 Establecido con el propósito explícito de
alcanzar ciertas metas.
 Formula los procedimientos que gobiernan
las relaciones entre sí y los deberes que
deben cumplir cada uno de ellos.
 Tienden asumir una identidad propia que
les hace independiente de las personas que
las fundaron y de las que son sus
miembros en la actualidad.

Ruiz Olabuénaga, J. I.
¿Por qué la Las organizaciones sociales son estructuras (2013) Sociología de las
naturaleza de coordinación que surgen organizaciones
social de la espontáneamente o implícitamente de las complejas. Bilbao:
organización interacciones de las personas, sin implicar Publicaciones de la
la convierte una coordinación racional para la Universidad de Deusto, P.
en un consecución de objetivos comunes 23-50 . https://elibro-
escenario explícitos. Ruiz Olabuénaga, J. I.(2013). net.bibliotecavirtual.unad
cooperativo y Podemos entonces decir que la naturaleza .edu.co/es/
competitivo? social de una organización influye para que ereader/unad/34008?
se puedan lograr los objetivos comunes, en page=24
estas organizaciones la cooperación, el
trabajo en equipo y las relaciones sociales
son indispensables, por eso se puede decir
que estos escenarios son esos puntos donde
 las personas trabajan por metas comunes y
todos necesitamos de los otros.
Silva, A.; Briceño, J. y
¿Por qué la Debido al cambio en el que se enfrenta la Guerrero, M. (2020). Las
gestión sociedad actual y con la llegada de la prácticas de gestión
humana pasó tecnología la gestión de recursos humanos humana como medio
de ser una busca que el personal este capacitado para para lograr valor
labor resolver muchas situaciones que ayuden a agregado y la
netamente mejorar la competitividad de las empresas. competitividad
administrativ Las prácticas de gestión de recursos organizacional. Vista de
a a una humanos suponen un cambio de la Las prácticas de gestión
estratégica? estructura estratégica de la organización, humana como medio
pues el cambio tecnológico, la para lograr valor
globalización, la reingeniería y la agregado y la
administración de la calidad total influyen competitividad
en la manera de trabajar y en los tipos de organizacional |
habilidades necesarias para hacerlo. Documentos de Trabajo
(Hernando, 2007, p 10). Para lograr los ECACEN (unad.edu.co)
propósitos empresariales es importante la
innovación y todo el talento que puedan
ofrecer los trabajadores, por eso más que
contratar personas para cubrir una necesidad
se debe actuar estratégicamente donde tanto
el recurso humano como las organizaciones
puedan lograr los objetivos. Una gerencia
estratégica de recursos humanos asumirá un
enfoque proactivo para la selección de su
recurso humano, e invertirá en programas de
capacitación, desarrollo y motivación para
contar con personal idóneo y comprometido
con la misión empresarial; es una inversión
con un valor agregado de retorno porque se
trata de darle valor a uno de sus grupos de
interés, así como a la organización. (Silva
A, Briceño J y Guerrero M), por lo tanto,
aparte de la tecnología se debe invertir en el
desarrollo y mejoramiento de los
empleados, donde estos puedan sentirse
motivados y aportar todo el conocimiento
que requiere logrando el mejoramiento
empresarial.

¿Cuáles son  Mantener o incrementar la productividad Cuesta Santos, A.

los objetivos de los empleados. Gestión del talento
principales de  Gestionar la motivación de los empleados. humano y del
la  Gestionar y retener el talento de la conocimiento. Bogotá:
optimización Ecoe Ediciones, 2010. p.
del capital empresa. https://elibro-
humano en la  Potenciar el desarrollo de los empleados net.bibliotecavirtual.unad
organización? dentro de la compañía. .edu.co/es/eread
 Fomentar el sentimiento de pertenencia a er/unad/69130?
la empresa. page=185
 Impulsar el compromiso con la
organización.
 Empujar el trabajo en equipo en el objetivo
de lograr metas comunes.
De la planificación tenemos los siguientes:
¿Cuáles son  Previsiones Cuesta Santos, A.
las  Necesidades Gestión del talento
principales  Optimización de la estructura humana humano y del
consecuencia  Rentabilidad conocimiento. Bogotá:
s de la Ecoe Ediciones, 2010. p.
planificación De la no planificación tenemos: https://elibro-
o no de los net.bibliotecavirtual.unad
recursos  Excedente de personal .edu.co/es/eread
humanos?  Inflación de costos fijos er/unad/69130?
 Pérdida de rentabilidad page=137
 Déficit de personal
 “Cuellos de botella” en la actividad
 Distribución de los beneficios

Silva, A.; Briceño, J. y

¿Cuál es el El capital intelectual es el recurso más Guerrero, M. (2020). Las
concepto de importante de una empresa y hace parte de prácticas de gestión
capital los intangibles que una organización humana como medio
intelectual? necesita para obtener buenos resultados, es para lograr valor
el conocimiento y habilidades que aportan agregado y la
los empleados a la organización, es un competitividad
activo muy importante que le aporta valor a organizacional. Vista de
las empresas volviendo a estas más Las prácticas de gestión
competitivas, Valencia, R.M. (2005), afirma humana como medio para
que “El proceso de la globalización de la lograr valor agregado y la
economía y la configuración de bloques competitividad
comerciales ha hecho resaltar intensamente organizacional |
los grandes beneficios que se obtienen al Documentos de Trabajo
invertir en la formación y en la adecuada ECACEN (unad.edu.co)
administración del capital humano como
factor competitivo y de progreso”, lo que
nos deja claro que en esta época el capital
intelectual le brinda a las organizaciones
una ventaja competitiva pero se debe
invertir en el desarrollo de esta con el fin de
buscar el mejoramiento de las capacidades y
 de las habilidades de cada trabajador.

¿Qué La pandemia nos tomó de sorpresa mucha Calderón Hernández, G.

oportunidade organizaciones no estaban preparadas para (2020). Impactos de la
s trajo la tan grande cambio, algunas empresas pandemia sobre las
pandemia quebraron y otras vieron en la situación una organizaciones: una
para la oportunidad para salir a flotes, pero ello fue reflexión desde la
gestión del necesario reinventarse e innovar buscando la perspectiva de la gestión
talento solución a problemáticas que enfrenta la del talento humano.
humano? sociedad actual como consecuencia de la Lúmina, No. 21.
pandemia, muchos emprendieron y además https://doi.org/10.30554/
nos dimos cuenta que el trabajo no siempre lumina.21
tiene que ser presencial puesto que con la .3987.2020
tecnología presente nos enfocamos en el
teletrabajo, como consecuencia de esta
emergencia algunas prácticas tradicionales
de gestión del talento reducen su
importancia, pero otras se vuelven in-
dispensables y requieren ser fortalecidas.
Una de ellas es el desarrollo de capacidades
y potencialidades a través de la formación y
la capacitación (algunas de las cosas
planteadas hasta ahora requieren de ello),
para eso una buena oportunidad es
pensar en estrategias soportadas en he-
rramientas de T.I. Igualmente se requiere un
esfuerzo mayor en temas de motivación y
satisfacción laboral, enfatizando aspectos en
que se vincule a la familia del colaborador
(Vardalier, 2016; Wang, 2008; Wang et al.,
2009