CAPITULO 14

Problema 15
g) Calcule los índices Cp, Cpk y Cpm e interprételos.

El índice Cp da 0.389, un valor muy bajo de capacidad, por lo que podemos decir
que este proceso no es capaz. Este valor es menor que 0.67 por lo que es
categoría 4 y requiere modificaciones muy serias. La DEC es mucho menor que 3,
por lo tanto el proceso esta produciendo producto no conforme y el índice Cpk
indica una capacidad demasiado pobre, es un proceso que no está centrado con
relación a las especificaciones.
El porcentaje fuera de las dos especificaciones es de aproximadamente 32%, un
porcentaje muy alto. El cpk nos indica que el porcentaje es de 27%, vemos que
son cantidades muy elevado, el porcentaje de producto se sale de la
especificación inferior.
h) ¿El proceso es capaz? ¿El proceso es estable (está en control)?
El proceso no es capaz y requiere modificaciones serias. El proceso tampoco esta
en control ya que hay un punto por fuera de los limites.
i) ¿Los límites de control de la carta X son equivalentes a las especificaciones?
Explique su respuesta.
Los límites de control no son equivalentes a las especificaciones. El limite de
control superior se encuentra casi a la altura de la especificación superior, sin
embargo el LCI se encuentra muy por debajo de la Especificación inferior
j) Explique de manera sencilla el significado de los límites de control de ambas
cartas.
Estos limites de control muestran valores en los que el proceso debe estar para
considerarlo estable, es decir que no representan variaciones significativas.
k) ¿Qué recomendaciones daría para lograr que el peso de los costales esté más
cercano a 20 kg?
Hay que trabajar para centrar el proceso, ver los procedimientos, las máquinas o
cualquier factor que pueda ocasionar que el proceso no esté centrado.

Problema 11
f) Analice la capacidad del proceso. Para ello
f.2 Calcule los índices Cp, Cpk, y Cpm, e interprételos.
Especificacion Superior−Especificacion Inferior
Cp=
6 Sigma ( X )
102−98
Cp= =0.538
2.88
6( )
2.326
Este es un valor que dio como resultado menor que 0.67 y según la tabla es
categoría 4 del proceso por ende indica que no es adecuado para el trabajo y se
requiere que se haga modificaciones. Este tiene un porcentaje de 13.36%, el cual
nos dice que esta fuera de las dos espeficaciones y tiene 133614.458 partes por
millón.
LES−Gran Promedio 102−100.29
Zs= = =1.38
SigmaX
(
2.88
2.326 )
 Gran Promedio−LEI 100.29−98
Zs= = =1.849
SigmaX
(
2.88
2.326 )
DEC 1.38
Cpk= = =0.46
3.0 3.0
De acuerdo al resultado, es probable que el producto no sea el adecuado en
cuanto a las especificaciones del cliente. Este tiene un porcentaje de 6.68% fuera
de la especificación y 66807.229 partes por millón.
μ−N 100.29−100
K= = ∗100=14.5 %
0.5( ES−EI ) 0.5(101.29−98.630)
Ya que el valor obtenido nos da menor que 20%, se considera que el proceso es
aceptable.

Problema 4
Para el ejercicio 15 del capítulo 8, sobre el grosor de las láminas de asbesto se
tiene que las especificaciones son: EI=4.2 mm y ES=5.8 mm. Además de las
mediciones hechas en los últimos tres meses, se aprecia un proceso que tiene
una estabilidad aceptable, con μ=4.75 y σ=0.45
a) Calcule el índice K e interprételo.
4.75−5
k=
0.5 (5.8−4.2 )
−0.25
¿ =−0.33=−3
0.75
Como K toma este valor, el proceso es aceptables.

b) Obtenga los índices Cp y Cpk e interprételos.

5.8−4.2
C p=
6(0.45)
1.6
¿
2.7
¿ 0.59

DEC=min ( 4.75−4.2
3∗0.45
;
3∗0.45 )
5.8−4.75

¿ min (
1.35 1.35 )
0.55 1.05
;

¿ min ⁡( 0.40 ; 0.77)

 ¿ 0.40
0.40
C pk = =0.133
3.0

c) En resumen, ¿el proceso cumple con especificaciones? Argumente su

respuesta.
El índice Cp da 0.59, Es un valor muy bajo de capacidad, lo que indica que
el proceso no es capaz y requiere modificaciones muy serias.
El Dec es mucho menor que 3, lo que indica que el proceso está fabricando
producto no conforme.
El Cpk da 0.29 lo que indica que la capacidad es muy pobre.
En resumen, no cumple con las especificaciones

Problema 8
Una característica importante en la calidad de la leche de vaca es la concentración
de grasa. En una industria en particular se ha fijado que el estándar mínimo que
debe cumplir el producto que se recibe directamente de los establos lecheros es
de 3.0%.

μ−EI
C p=
3σ
4.1−3
¿ =0.9649
3 ( 0.38 )
Si de los datos históricos se sabe que m=4.1 y s=0.38.
a) Calcule el Cpi e interprételo
El índice cpi nos da un valor de 0.965, es un valor menor que 1, sin
embargo, se acerca mucho, podemos decir que la capacidad no es tan
pobre, pero debería mejorarse.

b) Con base en la tabla 9.2 estime el porcentaje fuera de especificaciones.

El porcentaje fuera de las especificaciones es de aproximadamente 0.23%

c) ¿La calidad es satisfactoria?

El porcentaje de especificaciones fuera de especificaciones es bajo,
podemos decir que la calidad está bien sin embargo puede mejorarse.
Problema 9
En una empresa que elabora productos lácteos se tiene como criterio de calidad
para la crema que ésta tenga un porcentaje de grasa de 45 con una tolerancia de
+-5. De acuerdo con los muestreos de los últimos meses, se tiene una media de
44.5 con una desviación estándar de 1.3. Haga un análisis de capacidad para ver
si se está cumpliendo con la calidad exigida (Cp , Cpk , K, Cpm , límites reales),
represente gráficamente sus resultados y comente.
ES=44.5+ ( 1.3∗5 )
¿ 51 %
EI =44.5−( 1.3∗5 )
¿ 38 %
ES−EI
C p=
6σ
51−38
¿
6 ( 1.3 )
¿ 1.66

DEC=min ( 44.5−38
3∗1.3
;
3∗1.3 )
51−44.5

¿ min ( 1.15 ;1.41 )

¿ 1.15
1.15
C pk = =0.383
3.0
44.5−45
k=
0.5 (51−38 )
¿−7.69 %
51−38
C pM =
6( τ)

τ =√ σ + ( μ−N )
2 2

¿ √ 1.69+ ( 44.5−45 )
2

¿ √ 1.69+0.25
τ =1.94
 51−38
C pM =
6 (1.94)
51−38
C pM =
6 (1.94)
¿ 1.11
El valor medio se encuentra entre las tolerancias.
El Cp>1.33, por ende, se considera un proceso adecuado
El Cpk>1, por ende, se considera el proceso como satisfactorio.
La K=-8%, este valor indica que el valor medio se encuentra por debajo del
nominal. Lo que se traduce en que se considera aceptable.
El Cpm es 1.11 y esto quiere decir que el proceso cumple con las especificaciones
y que la media del proceso está dentro de la tercera parte de la banda de
especificaciones.