PAGARÉ EN EFECTIVO:

MODALIDADES DE PAGO
QUE LOS PERUANOS
UTILIZAN PARA SUS
COMPRAS DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS

JAVIER ALVAREZ17 DE FEBRERO DE 20211 1.9K

Son evidentes los avances significativos en el uso del dinero plástico y de la

banca digital, pero a pesar de ello el Perú sigue siendo un país con dinero
en mano y su principal medio de pago es el “efectivo”. La mayoría alude que
prefiere no utilizar otros medios de pago, que solo maneja dinero contante
y sonante, que así tiene un mejor control, que el mercado se lo exige.
Sustentos que bien vale la pena profundizar para comprender mejor las
motivaciones y barreras hacia otras opciones de pago. Sorprende que el 60
% de peruanos solo use efectivo. Un dato interesante para entender este
contexto es que dos tercios declara que sus ingresos son en efectivo, el otro
tercio lo retira de una entidad bancaria. Quedaría claro que no es solo
responsabilidad y decisión de la población; evangelizar sobre la importancia
y ventajas de la bancarización tiene varios frentes.

La población demanda de las entidades financieras un mayor esfuerzo y

compromiso para informar y educar sobre los instrumentos de pago
disponibles y principalmente para evitar el fraude; es latente la
desconfianza al sistema y persiste la percepción de inseguridad en las
operaciones financieras. Opina también que aún no todos los
establecimientos aceptan tarjetas y transferencias bancarias. Todo lo dicho
desalienta la predisposición hacia la adopción de nuevos medios de pago.
Parte del problema es la desinformación y poco conocimiento que se tiene
al respecto, cerca de la mitad reconoce que existen las tarjetas de débito y
un tercio conoce sobre la banca digital y la tarjeta de crédito. Son muy
pocos los que tienen referencias de los cargos automáticos y del efectivo
móvil.

Entre quienes ya adoptaron otras pasarelas de pago, destacan aquellos que

combinan el efectivo y la tarjeta de débito. El confinamiento ha sido un
buen catalizador para impulsar el uso del pago digital, entre los que
resaltan el pago de servicios de la banca digital, transferencias con el
número de celular y el pago con tarjeta de crédito en plataformas digitales.
Realizar las operaciones sin salir de casa, no querer ir al banco a retirar
dinero, evitar contagio del Covid-19 y tener un registro de sus compras y
pagos son parte de las ventajas percibidas.
Bodegas, mercados de barrio, supermercados y farmacias son los
establecimientos que más gente confluye y visita. En todos ellos están muy
presentes las compras con dinero en efectivo, pero en supermercados y
cadenas de farmacias el uso de la tarjeta de débito es relevante. También
en las tiendas por departamento, de mejoramiento del hogar, tiendas de
conveniencia, restaurantes y en general el retail moderno, además del uso
de la tarjeta de débito, se opta por la tarjeta de crédito.

Alimentos, bebidas, golosinas, ropa, calzado, recarga de celulares y pedidos

de comida son los rubros más frecuentes de gasto. En todos predomina el
efectivo como pago, pero también se utiliza la tarjeta de débito y crédito. En
caso de compras por internet y redes sociales, se opta por la tarjeta de
débito, crédito y las transferencias digitales. En las compras por teléfono y
WhatsApp se opta por pagar en efectivo o con transferencias bancarias.

No cabe duda que el efectivo es la forma de pago extendida en la población

y hay un gran potencial para el crecimiento de nuevas plataformas de pago,
hay avances pero aún hay mucho trecho por recorrer. Por otro lado, es muy
importante comprender la dinámica de pago de los peruanos, es una de las
actividades clave en la experiencia de compra. Dar las facilidades del caso
contribuye a ganar clientes y no ahuyentarlos.