CONTRATO TERAPÉUTICO

Cesam San Joaquín

Yo, …………………………………………………………………………………,
Rut………………………………………, adulto responsable de
………………………………………………………………………….., Rut
………………………………. con fecha ……………………………… conozco mis
derechos y deberes como paciente, así como comprendo y acepto los
compromisos, responsabilidades y normas que implican el tratamiento en el
Centro de Salud Mental CESAM

A modo general, mis derechos son:

- Conocer el estado del proceso de tratamiento del NNA a mi cargo.
- Conocer y participar en la elaboración del Plan de Tratamiento a seguir.
- Recibir atención integral, de acuerdo a las necesidades y el plan de
tratamiento de quien es el paciente, lo que incluye atenciones individuales y/o
grupales, con diferentes profesionales, así como la aplicación de test y elaboración
de informes, en caso de ser necesario.

A su vez, dentro de mis deberes me comprometo a:

- Cumplir reglas y normativas de tratamiento.
- Asistir a todas las actividades programadas y consentidas, en el plan de
tratamiento.
- Asistir a las sesiones de manera puntual, en caso de no poder asistir
informar al Centro.
- En el caso de ser menor de edad, el consultante siempre deberá asistir
acompañado de un adulto responsable, quien anuncie la llegada en SOME y a su
vez permanezca en el Centro todo el tiempo que el usuario se encuentre en
CESAM. En caso de no ser así, el profesional tratante podrá denegar la atención.
- Aceptar la realización de exámenes pertinentes al tratamiento, en caso de
ser necesario.
- Cumplir con las indicaciones acordadas en conjunto con el equipo tratante.

El no cumplimiento de estas normas es causal para el cierre del proceso

psicoterapéutico, y la consecuente alta administrativa.

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Firma usuario o adulto Firma NNA Firma Profesional
Responsable CESAM
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Cesam San Joaquín

RESPECTO A LAS NORMAS DE TRATAMIENTO EN CESAM:

- Asistir de manera puntual a las citaciones con profesionales tratantes. En

caso que el retraso sea igual o superior a los 15 minutos, el profesional está
en derecho de suspender la sesión y dar una nueva hora de atención. Con
psiquiatra el retraso será de máximo 10 minutos.
- En caso de dificultad para asistir a alguna atención, informar con
anticipación.
- En caso de inasistencia a las atenciones de psiquiatra, es responsabilidad
del adulto responsable, el acercarse o llamar a CESAM para solicitar una
nueva hora, ya que sin tener nueva citación quedara sin tratamiento
farmacológico. Al tener 2 inasistencias con dicho profesional, no se podrán
retirar fármacos, hasta tener nuevamente re-evaluación para decidir si
requiere reajuste farmacológico.
- De tener tres inasistencias seguidas se procederá a evaluar situación en
reunión de equipo, pudiendo dar el alta por abandono de tratamiento.
- Como protocolo de rescate lo realizara cada profesional con el que tenga la
ausencia; 2 rescates telefónicos, 1 domiciliario y si éstos no son efectivos
se dará alta por abandono, avisando mediante correo electrónico a
Coordinador de equipo infanto juvenil de CESAM y a Coordinador de Salud
Mental del CESFAM al cual pertenezca para continuidad de proceso. Es
importante mencionar que rescates telefónicos y domiciliarios no podrán
realizarse el mismo día.
- Es obligación actualizar los datos de contacto en el sistema informático de
salud, para poder contactar al paciente, en caso de ser necesario.
- Posterior a una inasistencia no justificada de 3 meses, se realizara el cierre
administrativo del caso. En esta situación el usuario deberá solicitar nueva
hora en el CESFAM que le corresponde.
- Es importante mencionar que CESAM trabaja en Red con distintos
dispositivos de la comuna con el fin de favorecer el Bienestar Biopsicosocial
del usuario y trabajar coordinadamente para el cumplimiento del Plan de
Intervención. Según la Ley de Derechos y Deberes de los Pacientes (Ley
Nº 20.584), se resguardarán antecedentes confidenciales, sin embargo,
existirá información relevante a trabajar con estos dispositivos que estén
relacionados con su proceso de intervención tales como adherencia a
tratamiento y profesionales con los que se atiende. Debiendo solicitar
cualquier otro tipo de información como diagnóstico y prescripción
farmacológica mediante formulario OIRS el adulto responsable del niño/a y
así ser emitido un informe con la información requerida.
- Al solicitar informes y/o formular consultas, sugerencias, reclamos y
felicitaciones por atención prestada, se realizará a través de OIRS,
recibiendo respuestas formales por ellas.
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Cesam San Joaquín

RESPECTO A MIS DERECHOS Y DEBERES

Derechos:
- A tener una atención de salud oportuna, de calidad y sin discriminación.
- A recibir un trato digno y amable.
- Derecho a conocer el funcionamiento y organización de CESAM
- A conocer el diagnóstico, alternativas de tratamiento y pronóstico, por parte
del equipo de salud, en un lenguaje simple y comprensible.
- A conocer las ventajas y desventajas más importantes de los
medicamentos que me indican.
- A que en nuestro carnet de control, se escriba con letra clara y legible.
- Acceso a información contenida en nuestra ficha clínica, a través de una
solicitud formal.
- A que todos los informes sobre la condición de salud y de la vida privada de
los pacientes, sean tratados de manera confidencial.
- A decidir libremente si se desea ser partícipe de actividades de docencia
y/o investigación. Previa carta de autorización.
- Informarme sobre el tipo de tratamiento a realizar, según el plan y objetivos
del mismo.

Deberes:
- Entregar a los funcionarios y otros usuarios, un trato digno y respetuoso.
- Informarse acerca del funcionamiento del CESAM que los atiende,
especialmente respecto de los horarios y modalidades de atención.
- Actualizar datos personales periódicamente en su Centro de salud
(CESFAM) y entregar información completa y fidedigna cuando sea
requerida.
- Cuidar las instalaciones físicas y el equipamiento de CESAM, y colaborar
con su mantenimiento como bien de uso público.
- Asistir a las consultas, controles y talleres, o avisar oportunamente en caso
de no poder asistir.
- Cumplir con las indicaciones del equipo tratante, en caso de haber
aceptado el inicio de tratamiento.
- Cuidar y proteger carnet de control de salud y otros documentos
proporcionados por CESAM.

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Firma usuario o adulto responsable Firma profesional CESAM