REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL
ESTADO BOLÍVAR

DESARROLLO DE APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN,

RENDICIÓN Y VERIFICACIÓN DE CUENTA DE INGRESOS PROPIOS
DE LA COORDINACIÓN DE PRODUCCIÓN, RECREACIÓN Y
SABERES DE LA UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA, EJE
KEREPAKUPAI VENÁ, CIUDAD BOLÍVAR-ESTADO BOLÍVAR

(Proyecto para optar al certificado desarrollador de aplicaciones

web)

DOCENTES: AUTOR:

Docente Responsable Cedeño Lezama, Oscar Hernán

C.I: 20.137.156

Docente Asesor

Ciudad Bolívar, noviembre 2020

 ÍNDICE GENERAL

CONTENIDO

ÍNDICE GENERAL ii

ÍNDICE DE CUADROS viii

RESUMEN ix

INTRODUCCIÓN 10

CAPÍTULO I EL PROBLEMA 14

I.1. Descripción del área de investigación 14

I.2. Ubicación 15

I.3. Misión 15

I.4. Visión 16

1.5.- Organigrama de la Coordinación de Producción, Recreación y

Saberes de la Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV), eje
Kerepakupai Vená de Ciudad Bolívar-Estado Bolívar, 16

I.5. Planteamiento del problema 17

1.6. Objetivos 21

1.6.1. Objetivo general 21

1.6.2. Objetivos específicos 21

1.7. Justificación 22

1.8. Alcance 27

2
 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO-TECNOLÓGICO 28

II.1. Antecedentes de la Investigación 28

II.2. Bases teóricas 31

II.2.1.- Las Tics y la Sociedad del Conocimiento. 32

II.2.2.- Las TICs y la Alfabetización Tecnológica. 39

II.2.3.- Las TICs en el Ámbito Organizacional. 40

II.3. Bases Legales 42

II.3.1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

(Gaceta Oficial N° 5.453, Extraordinario de fecha 24 de marzo de
2000). 42

III.3.2. Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (Gaceta

Oficial Nº 38.242, De Fecha 03 de agosto del 2005). 44

III.3.3. Ley de Infogobierno (Gaceta N° 40.274 Del 17 de octubre del

2013). 47

III.3.4. Decreto Presidencial Nº9051. Ley Sobre Acceso E

Intercambio Electrónico De Datos, Información Y Documentos Entre
Los Órganos Y Entes Del Estado. (junio 2012). 49

II.4. Definición de Términos. 51

II.4.1. Administrador 51

II.4.2. Código 51

II.4.3. Control 51

II.4.4. Datos 51

3
II.4.5. Implementación 52

II.4.6. Sistema 52

II.4.7. Sistema de gestión 53

II.4.8. Usuario 53

II.4.9. Análisis y diseño 53

II.4.10. Base de datos 54

II.4.11. CSS 54

II.4.12. Hardware. 55

II.4.13. Software 55

II..4.14. PHP 55

11.4.15. HTML 56

II.4.16. Informática 56

II.4.17. Seguridad informática 56

II.4.18. JavaScript 57

II.4.19. Metodologías de desarrollo de software 58

II.4.20. Programa 58

II.4. 21. Proyecto socio-tecnológico 58

CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO 59

III.1. Tipo de Investigación 59

III.2. Modalidad de Investigación 59

4
III.3. Diseño de Investigación. 61

III.3.1. No experimental 61

III.3.2. Técnica o Instrumento de Recolección de Datos 61

III.4. Población y Muestra 63

III.4.1. Población 63

III.4.2. Muestra 64

III.5. Metodología de Sistema RUP (Rational Unified Process) 65

III.5.1.- Fases de la metodología RUP 65

III.6. Cronograma de Actividades: Febrero a Octubre 2020 69

III.7. Estudio de factibilidad 70

III.7.1. Factibilidad Operativa 70

III.7.2. Factibilidad Técnica 70

III.7.3. Factibilidad Económica: 71

III.7.4. Presupuesto 71

CAPITULO IV DESCRIPCION DE LA PROPUESTA 72

IV.1. Descripción. 72

IV.2. Requerimiento de Hardware 72

IV.3. Requerimientos de Software 73

IV.4. Requerimientos funcionales 73

IV.5. Requerimientos no funcionales 74

5
 IV.6. Modelo Entidad Relación: 74

IV.7. Diagrama del Caso de uso del sistema 75

IV.8. Descripción Literal de los Casos de Uso 75

IV.9. Interfaz de Usuario: Todas las interfaces necesarias para el

usuario. 75

IV.9.1. Descripción de la fase de implementación del sistema 75

IV.9.2. Descripción de la puesta en funcionamiento 75

IV.9.3. Descripción y capacitación al/los usuarios 76

IV.9.4. Metodología aplicada para la aplicación de las pruebas 76

IV.9.5. Calendario de aplicación de pruebas 76

IV.9.6. Pruebas 76

IV.9.5. Correcciones 76

CONCLUSIONES 77

RECOMENDACIONES. 78

REFERENCIAS 79

ANEXOS. 84

a) Entrevista Semiestructurada Instrumento aplicado a la muestra

censal, representada por cuatro (04) funcionarios de la Coordinación de
Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai Vená de la
UBV, Ciudad Bolívar 85

ÍNDICE DE CUADROS

6
Cuadro 1.Factibilidad Económica del Proyecto Aplicación Web Para La
Gestión, Rendición Y Verificación De Cuenta De Ingresos Propios De La
Coordinación De Producción, Recreación Y Saberes De La Ubv, Eje
Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar. 55

Cuadro 2. Requerimientos funcionales del Sistema Web para optimizar la

Gestión, Rendición y Verificación de cuenta de los Ingresos Propios de la
Coordinación de Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai
Vená de la UBV, Ciudad Bolívar. 57

Cuadro 3. Requerimientos no funcionales del Sistema Web para optimizar

la Gestión, Rendición y Verificación de cuenta de los Ingresos Propios de
la Coordinación de Producción, Recreación y Saberes del eje
Kerepakupai Vená de la UBV, Ciudad Bolívar. 58
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL
ESTADO BOLÍVAR

DESARROLLO DE APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN,

RENDICIÓN Y VERIFICACIÓN DE CUENTA DE INGRESOS PROPIOS
DE LA COORDINACIÓN DE PRODUCCIÓN, RECREACIÓN Y
SABERES DE LA UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA, EJE
KEREPAKUPAI VENÁ, CIUDAD BOLÍVAR-ESTADO BOLÍVAR

Autor: Cedeño Lezama, Oscar H.

C.I: 20.137.156
Docente Responsable: Bravo, Luzmeidy
Año: 2020

RESUMEN

En un mundo profusamente interconectado, las computadoras y las

comunicaciones satelitales han hecho posible un alto nivel de intercambio

7
de información a través del planeta. Es por ello, que cada día tienen
importancia las aplicaciones web, porque ayudan a las organizaciones a
ganar calidad y rapidez en sus procesos productivos y gerenciales. De
allí, que el presente proyecto socio-tecnológico tenga como objetivo
central desarrollar una aplicación web para la gestión de la rendición y
verificación de cuenta de los ingresos propios de la Oficina de Estudios
Avanzados adscrita a la Coordinación de Producción, Recreación y
Saberes del eje Kerepakupai Vená de la UBV, Ciudad Bolívar, debido a
que los procesos de administración se realizan de manera manual. La
estrategia metodológica para realizar el proyecto fue de tipo descriptiva,
con modalidad de proyecto factible utilizando la metodología RUP, para el
desarrollo de la Aplicación Web. Asimismo, se utilizó como técnicas de
recolección de datos la observación directa y la entrevista
semiestructurada, la cual se aplicó a una muestra censal de 04 personas.
En conclusión, con el desarrollo e implementación del Sistema RUP, se
ha podido evidenciar mejoras en el manejo automatizado de la
información de la Oficina de Estudios Avanzados de manera interativa y
amigable. Igualmente, se recomienda el mantenimiento de los equipos,
bases de datos y la capacitación permanente para los administradores del
sistema.

Palabras Claves: Aplicación web, Sistema RUP, Informática, UBV.

8
 INTRODUCCIÓN

En un mundo tecnoglobalizado, es imposible imaginar las

comunicaciones sin el uso del internet, el cual que se ha convertido en
una herramienta indispensable para la mayoría de las personas,
independientemente de su género, edad o profesión. La revolución que ha
creado esta plataforma digital sigue en movimiento y desarrollo
permanente, a un ritmo acelerado en donde la sociedad ha podido
encontrar el espacio idóneo de expresión de múltiples temas.

En América Latina al igual que resto del sistema tecnológico mundial

se establecido una “cibercultura” fundamentada en principios y prácticas
de solidaridad y participación democrática entre los miembros de esta
comunidad-red. En tal sentido, una aplicación web es fundamental y
necesaria, teniendo en cuenta los beneficios que presentan las
tecnologías de información para ganar calidad y rapidez a los procesos
productivos, administrativos, educativos y de información de masas. Pero
a la par del internet, miles de usuarios e instituciones descargan
aplicaciones web demostrando que cada día las personas están más
relacionadas con nuevas tecnologías y buscan múltiples opciones para
ampliar su gama de servicios, sobre todo basados en la tecnología de la
nube. Cabe destacar que, las aplicaciones web son un tipo de software
que se codifica en un lenguaje soportado por los navegadores web y cuya
ejecución es llevada a cabo por el navegador en Internet o de una intranet
(de ahí que reciban el nombre de App web).

Venezuela no escapa a este contexto mundo, y es por ello que,

según una encuesta del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos,
publicado en el diario El Nacional Digital, para el tercer trimestre de 2019
el 40,5% de los hogares venezolanos reportó acceso a Internet. Igual que
en los hogares el internet es una herramienta de importancia en las
instituciones públicas y privadas, entre ellas el Sistema Educativo en

9
todos sus niveles, sobre todo, en tiempos de pandemia donde ahora cada
hogar es una escuela, un liceo, una universidad.

Los negocios, los mercados internos, la educación y el trabajo han

podido seguir llevándose a cabo cotidianamente durante la pandemia
gracias a la conectividad. El internet se ha convertido en la herramienta
de comunicación por excelencia, pues ha mantenido a las personas en
sus actividades escolares o laborales de manera cotidiana.

Ante la nueva normalidad y la necesidad de agilizar los procesos

administrativos, en el caso específico de la Oficina de Estudios
Avanzados adscrita a la Coordinación de Producción, Recreación y
Saberes del eje Kerepakupai Vená de la Universidad Bolivariana de
Venezuela (UBV), institución universitaria de cobertura nacional que
cuenta con una sede ubicada en Ciudad Bolívar, capital del Estado
Bolívar, se propuso el desarrollo y posterior implementación de una
aplicación web, utilizando la metodología RATIONAL UNIFIED
PROCESS, (RUP), la cual se utilizó en todo lo referente a la rendición y
verificación de los ingresos de estudiantes de estudios avanzados, puesto
que los registros se llevan de manera manual en libros de cuentas que
luego se transcriben a Excel, todo esto hace muy lento el proceso de
rendición y verificación de ingresos propios de dicha Coordinación y
consecuentemente se ve afectada la labor administrativa y gerencial de
dicha coordinación.

En tal sentido, el objetivo central propuesto para este proyecto fue

Desarrollar una aplicación web para la gestión de la rendición y
verificación de cuenta de los ingresos propios de la Oficina de Estudios
Avanzados adscrita a la Coordinación de Producción, Recreación y
Saberes del eje Kerepakupai Vená de Ciudad Bolívar-Estado Bolívar. El
cual se llevó a cabo mediante una estrategia metodológica de tipo
descriptiva, con modalidad de proyecto factible y se utilizó como técnica

10
de recolección de datos la observación directa, la aplicación de la
entrevista semi estructurada, que se la aplicó a una muestra censal de
cuatro (04) personas que trabajan en la Coordinación directamente
encargados del proceso de preinscripción, inscripción, rendición y
verificación de ingresos propios generados por la Estudios Avanzados.

Para el diseño y desarrollo de la aplicación Web, se eligió como se

ha señalado en líneas anteriores la metodología RUP (Rational Unified
Process) como ambiente de desarrollo, dada su facilidad y eficacia a la
hora de desarrollar aplicaciones web. Esta estructura dinámica permite
que el proceso de desarrollo sea fundamentalmente iterativo en los
cuatros fases: a) Inicio, cuyo objetivo es determinar la visión del proyecto
y definir lo que se desea realizar; b) Elaboración: etapa en la que se
determina la arquitectura óptima del proyecto y c) Construcción: fase en la
que se obtiene la capacidad.

Con la implementación del Sistema RUP, se espera que la Oficina

de Estudios Avanzados de la Coordinación de Producción, Recreación y
Saberes del Eje Kerepakupai Vená de la Universidad Bolivariana de
Ciudad Bolívar, logre el objetivo de agilizar los procesos de la gestión de
rendición y verificación de los ingresos propios a través de una aplicación
web interativa y amigable que ayude a modernizar, automatizar y
optimizar los procesos administrativos y gerenciales de la oficina de
Estudios Avanzados de la UBV.

El siguiente proyecto socio tecnológico se estructuró en cuatro

capítulos:

En el capítulo I. titulado El Problema, se expone la descripción del

área de investigación, su ubicación, misión y visión y se plantea el
problema y sus objetivos.

11
 En el Capítulo II. Referido al Marco Teórico y Tecnológico, aborda
los antecedentes de la investigación, las bases teóricas, las bases legales
y el Sistema RUP.

En el Capítulo III. Titulado Marco Metodológico, en el cual se expone

el tipo de investigación que se plantea, la modalidad y el diseño, las
técnicas utilizadas para la recolección de los datos y la población y
muestra. Asimismo, se explica ampliamente la aplicación RUP y sus
fases, así como el cronograma de actividades y el estudio de Factibilidad.

En el Capitulo IV. Titulado Descripción de la Propuesta, se explica el

diseño y aplicación del Sistema RUP en la Coordinación de Producción,
Recreación y Saberes del Eje Kerepakupai Vená de la Universidad
Bolivariana de Ciudad Bolívar.

12
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

En este capítulo se hace referencia a la descripción del área de

investigación que, en este caso particular, se trata de la Coordinación de
Producción, Recreación y Saberes de la Universidad Bolivariana de
Venezuela (UBV), eje Kerepakupai Vená de Ciudad Bolívar. Asimismo,
se describe su misión, visión y ubicación. De igual manera, se hace el
planteamiento del problema, los respectivos objetivos de la investigación,
justificación y alcance de la presente investigación.

I.1. Descripción del área de investigación

El área de investigación del presente trabajo es la Coordinación de

Producción, Recreación y Saberes de la Universidad Bolivariana de
Venezuela (UBV), eje Kerepakupai Vená de Ciudad Bolívar, Estado
Bolívar. Específicamente la oficina de postgrado o estudios avanzados de
la UBV. La Coordinación está estructurada, a su vez, por coordinaciones,
siendo el Dr. Daniel Rodríguez el Coordinador Estadal y la Dra. Yokary
Ramos Coordinadora Municipal.

En esta oficina se lleva acabo las inscripciones, vaciado de notas,

prosecución académica y egresos de todos los participantes de estudios
avanzados de esta Alma Mater. Por consiguiente, la Coordinación cuenta
con varios equipos computarizado tipo computadora de mesa marca Vit,
con monitor LCD, su respectivo dispositivo periférico(teclado), disco duro
de 320Gb, memoria RAM de 2Gb, procesador Pentium Dual CORE E-
5300 y sistema operativo libre Debian 8.

13
I.2. Ubicación

La Coordinación de Producción, Recreación y Saberes de la

Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV), eje Kerepakupai Vená de
Ciudad Bolívar, Estado Bolívar, se ubica en la Av. Germania con Calle
Andrés Bello, Edif. UBV. Antiguo Edif. CVG, Ciudad Bolívar–Edo. Bolívar.

Figura 1 Ubicación. Fuente. Google Maps (2020)

I.3. Misión

La Coordinación de Producción, Recreación y Saberes de la

Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV), eje Kerepakupai Vená de
Ciudad Bolívar-Estado Bolívar, tiene como misión coordinar las
inscripciones, cobro de aranceles, emisión de constancias, procesamiento
de notas y graduaciones de los participantes de estudios avanzados de la
Universidad Bolivariana de Venezuela.

14
I.4. Visión

La Coordinación de Producción, Recreación y Saberes de la

Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV), eje Kerepakupai Vená de
Ciudad Bolívar, Estado Bolívar, tiene como visión ser garante de todas las
actividades y acciones académicas de los participantes de estudios
avanzados del eje Kerepakupai Vena, así como también de los ejes
municipales del Estado Bolívar.

1.5.- Organigrama de la Coordinación de Producción, Recreación y

Saberes de la Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV), eje
Kerepakupai Vená de Ciudad Bolívar-Estado Bolívar,

Coordinador
Postgrado

Coordinador Coordinador
Académico Administrativo

Personal
Personal de
Técnico
Secretaría
Informática

15
I.5. Planteamiento del problema

Actualmente la web es fundamental y necesaria en un mundo

intercomunicado y altamente sociotecnologizado. El mundo está
consciente de los beneficios que presentan las tecnologías de información
para ganar calidad y rapidez en los procesos productivos, administrativos,
educativos y de información de masas. Son miles las personas e
instituciones que a diario descargan aplicaciones web demostrando que
estamos en plena era de la revolución tecnológica e informática. En
consecuencia, el uso masivo de las nuevas tecnologías a nivel mundial,
regional y nacional hacen que las empresas e instituciones busquen
múltiples opciones para ampliar su gama de servicios, sobre todo
basados en el uso intensivo de internet y redes sociales.

Cabe destacar que las aplicaciones web, son un tipo de software

que se codifica en un lenguaje soportado por los navegadores web y cuya
ejecución es llevada a cabo por el navegador en Internet o de una intranet
(de ahí que reciban el nombre de App web). Es por esto que hoy día los
programas y los programadores tienen un rol importante en los distintos
ámbitos de la vida, tales como en el empresarial, institucional, educativo,
recreativo, entre otros.

En este sentido el uso y desarrollo de la TICs en América Latina, ha

venido aumentando a pesar que estos países, en su mayoría, no cuentan
con una plataforma adecuada para el volumen de información y datos que
se maneja en la actualidad. Según informe del Banco de Desarrollo de
América Latina (2019),

“El impacto que tienen las TIC en los países, redunda tanto en su
economía como en las personas que los integran. Se ha
comprobado que un incremento del 10% en la penetración de la
banda ancha, genera un impacto de entre 1 y 1,05% en el

16
 Producto Interior Bruto. A su vez, las personas que tienen
habilidad en TIC tienen mejores evaluaciones en el sistema
educativo. Esto último ayuda a su vez a conseguir más fácilmente
mejores empleos y con un incremento del ingreso que oscila entre
el 18 y el 30%. (pág. 1)

Asimismo, el Banco de Desarrollo, exhorta a los países de América

Latina a implementar políticas que promuevan la alfabetización digital en
todos los niveles desde empresas hasta el sector público, “es decir, que
usen computadoras, desarrollo de páginas webs y de apps de software.
También que se desarrollen spin offs o emprendimientos de base
tecnológica”. (BDAL, 2019, p. 1).

Por su parte el Gobierno venezolano, desde hace más de 20 años,

ha venido promoviendo el uso de las TICs, mediante la promoción de la
alfabetización tecnológica e implementación de importantes programas
para asegurar que la juventud y toda la sociedad venezolana pueda
aprovechar las TICs en su aprendizaje. Entre las políticas del Gobierno
Bolivariano para la promoción del uso de las TICs se pueden mostrar el
lanzamiento de dos satélites, el Simón Bolívar (Venesat-1) y el Francisco
de Miranda, así como la creación de la empresa Venezolana de Industrias
Tecnológicas (VIT), destinada a producir computadoras a bajo costo. La
nacionalización de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de
Venezuela (CANTV), en mayo de 2007, también influye en que los
proyectos impulsados en el área tecnológica se hayan concretado. La
estatal es el primer proveedor de los servicios de telefonía fija e Internet
de Venezuela. (CONATEL, 2021).

No obstante, a pesar de los esfuerzos gubernamentales todavía

encontramos dificultades para que las instituciones públicas automaticen
su gestión administrativa y sus servicios. Tal es el caso de la Universidad
Bolivariana de Venezuela (UBV), específicamente en la Oficina Estudios

17
Avanzados adscrita a la Coordinación de Producción, Recreación y
Saberes del eje Kerepakupai Vená de Ciudad Bolívar, Estado Bolívar. En
esta sede se puede observar una deficiencia informática en el área de la
rendición y verificación de los ingresos propios provenientes de
participantes de estudios avanzados, al momento de efectuar los
siguientes procesos: las preinscripciones, inscripciones, o solicitar
constancias de estudios y notas, entre otros. En general, todos los
procesos que se deben realizar para pagar los aranceles que el
participante antes de la culminación de sus estudios avanzados.

La situación problemática surge debido a que la rendición y

verificación de los ingresos (pagos) efectuados por los estudiantes ante la
Oficina Estudios Avanzados adscrita a la Coordinación de Producción,
Recreación y Saberes del eje Kerepakupai Vená de Ciudad Bolívar, se
llevan de manera manual en libros de cuentas y posteriormente se
transcriben en Excel, lo cual hace muy lento el proceso de rendición y
verificación de ingresos propios de dicha Coordinación.

En consecuencia, en la Coordinación de Producción, Recreación y

Saberes del eje Kerepakupai Vená de la UBV, se han detectado las
siguientes necesidades, que vienen dificultando una buena rendición y
verificación de los ingresos efectuados por los estudiantes de estudios
avanzados:

a) Falta de un sistema informático para la Gestión, Rendición Y

Verificación de Cuenta de Ingresos Propios de la Coordinación de
Producción, Recreación Y Saberes de la UBV, Eje Kerepakupai
Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar.
b) Déficit de personal entrenado en el área de informática que permita
agilizar el proceso de Gestión, Rendición y Verificación de Cuenta
de Ingresos Propios de la Coordinación de Producción, Recreación

18
 Y Saberes de la UBV, Eje Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-
Estado Bolívar.
c) Falta de un manual de uso de la aplicación del sistema informático,
que permita agilizar el proceso de rendición y verificación de
cuentas en el área de estudios avanzados de la Coordinación de
Producción, Recreación Y Saberes de la UBV, Eje Kerepakupai
Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar.

Por otro lado, es importante destacar, que existen buenos equipos

computacionales, espacio físico adecuado, personal administrativo
motivado con conocimientos medios de manejo informático y una
gerencia consciente de la necesidad de automatizar el proceso de control
de estudios, permanencia y culminación de los estudiantes de Estudios
Avanzados de la UBV.

Como se puede observar, el uso los nuevos soportes y canales para

dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales, a
través de las nuevas tecnologías ya no es un lujo para esta universidad.
Sin duda la situación antes descrita lleva a realizar a las siguientes
preguntas de investigación:

● ¿Cómo se procesan y se verifican los ingresos propios en la

Oficina de Estudios Avanzados de la Universidad Bolivariana
de Venezuela (UBV)-Ciudad Bolívar?
● ¿Cuáles son las deficiencias que existen en la Oficina de
Estudios Avanzados de la UBV-Bolívar? en el momento que
los estudiantes pagan sus aranceles o solicitan un servicio?
● ¿Es importante que se automatice la Oficina de Estudios
Avanzados de la UBV-Bolívar?.
● ¿El desarrollo e implementación de una aplicación Web
mejoraría el proceso de rendición y verificación de cuentas en
la Oficina de Estudios Avanzados de la UBV-Bolívar?.

19
1.6. Objetivos

1.6.1. Objetivo general

Desarrollar una Aplicación Web Para la Gestión, Rendición Y

Verificación de Cuenta de Ingresos Propios de la Coordinación de
Producción, Recreación y Saberes de la Universidad Bolivariana de
Venezuela, Eje Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar.

1.6.2. Objetivos específicos

● Identificar las deficiencias en la gestión, rendición y

verificación de cuenta de ingresos propios de la Oficina de
Estudios Avanzados de la Coordinación de Producción,
Recreación y Saberes de la Universidad Bolivariana de
Venezuela-Bolívar.
● Levantar la data de los usuarios y/o participantes de Estudios
Avanzados de la Coordinación de Producción, Recreación y
Saberes de la Universidad Bolivariana de Venezuela-Bolívar.
● Diseñar la Infraestructura de administración de la aplicación
web, según metodología RUP.
● Determinar las restricciones o derechos de los usuarios que
utilizarán la aplicación web.
● Implementar la aplicación web basada en la metodología
RUP, para optimizar la gestión, rendición y verificación de
cuenta de ingresos propios de la Oficina de Estudios
Avanzados de la Coordinación de Producción, Recreación y
Saberes de la Universidad Bolivariana de Venezuela-Bolívar.

20
1.7. Justificación

En este apartado se abordará la relevancia de la Nuevas tecnologías

y las aplicaciones web para mejorar la comunicación, información y los
procesos administrativos dentro de las empresas e instituciones y de
manera especial la importancia que tiene el desarrollo de una aplicación
web para la Gestión, Rendición y Verificación de Cuenta de Ingresos
Propios de la oficina de Estudios Avanzados adscrita a la Coordinación de
Producción, Recreación y Saberes de la Universidad Bolivariana de
Venezuela, Eje Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar.

Hoy día el manejo de información mediante el uso de aplicaciones

web es una realidad en la cual debe estar inmersa toda institución debido
a la cantidad de data que se maneja en la actualidad. En el mundo, las
aplicaciones web se han convertido en herramienta tecnológica para unir
las regiones, países, crear negocios, acelerar el mercado tecnológico
global, con una gran versatilidad e infinidad de aplicaciones de acuerdo a
las perspectivas de las personas, instituciones, empresas y sus alcances,
encontrando en la internet fuente vital de generación de empleos,
negocios eficaces e inteligentes y gran ayuda en la consecución de
objetivos y planteamientos.

A nivel mundial, en las últimas décadas del siglo XX, los programas
y los programadores han alcanzado nuevos lugares en procura de un
ambiente web más estable, creativo, eficiente donde la interacción del
usuario con la red, sea sencilla y práctica para los usuarios. Como es
sabido, todos estos grandes avances en herramientas tecnológicas no
pudieran ser posible sin el uso de internet, por su rápida acogida, por su
velocidad de transferencia y por la efectividad de los recursos al ser casi
inmediato el acceso a sus diferentes aplicaciones,

21
 En América Latina, se puede encontrar una amplia referencia
bibliográfica sobre los avances tecnológicos en esta región, en las cuales
muchos autores han generado un profuso debate sobre la perspectiva
instrumental generalizada de ver al Internet como un instrumento fuera del
contexto de los cambios culturales, las relaciones de poder y los sistemas
simbólicos y de circulación del conocimiento en América Latina y en
mundo, de manera especial en el aspecto gubernamental, educativo y de
información, como sostiene Ester Schiavo, citada por Bonilla (2001) “Hay
que abordar una propuesta de creación de un nuevo habitus en el
ciudadano, es decir nuevas formas de percibir y entender la nueva era
digital (p.17).

La “cibercultura” fundamentada en principios y prácticas de

solidaridad y participación democrática entre los miembros de esta
comunidad-red. Por ello, es necesario contar con un conjunto de
procedimientos ordenados, que al ser ejecutados proporcionen
automáticamente la información necesaria para apoyar a la toma de
decisiones y control. En tal sentido, una aplicación web es fundamental y
necesaria, teniendo en cuenta los beneficios que presentan las
tecnologías de información para ganar calidad y darle rapidez a los
procesos productivos y gerenciales.

Venezuela no escapa a este contexto mundo, y es por ello que,

según una encuesta del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos,
publicado en el diario El Nacional Digital, para el tercer trimestre de 2019
el 40,5% de los hogares venezolanos reportó acceso a Internet. Igual que
en los hogares el internet es una herramienta de importancia en las
instituciones públicas y privadas, entre ellas el Sistema Educativo en
todos sus niveles, sobre todo, en tiempos de pandemia donde ahora cada
hogar es una escuela. (ND, 2019).

22
 Lo que quiere decir que en miles de hogares venezolanos en los
últimos treinta años del siglo pasado la popularización de las
computadoras se hizo evidentes. Por lo que las computadoras pasaron de
ser máquinas ocupando salas enteras a herramientas de trabajo y
entretenimiento personal de escritorio, que se potenciaron aún más con la
introducción de las aplicaciones web, transformaron por completo la
cultura del ciber consumismo en este país.

En este escenario internacional y nacional es evidente la relevancia

del uso de las Nuevas Tecnologías y las aplicaciones web dentro de las
empresas e instituciones públicas. Por ello, es cada vez mayor la
necesidad de adquirir, diseñar y mejorar los sistemas dentro de la
empresa e instituciones para que puedan ser un apoyo para la gestión y
procesos administrativos tanto dentro de las mismas, como con su
relación de competitividad en el mercado nacional e internacional.

De allí la importancia del siguiente proyecto sociotecnológico,

mediante el cual se realizó el desarrollo de una aplicación web para la
Gestión, Rendición y Verificación de Cuenta de Ingresos Propios de la
Oficina de Estudios Avanzados adscrita a la Coordinación de Producción,
Recreación y Saberes de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Eje
Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar, y cuyo objetivo central
era mejorar la gestión de la oficina con el fin de proporcionarle a los
estudiantes y funcionarios un trabajo confiable y pertinente.

La necesidad de optimizar el desarrollo, control y seguimiento de los

ingresos propios de la Oficina de Estudios avanzados creó la oportunidad
de dar respuesta confiable a los estudiantes-usuarios y al personal de la
Coordinación de Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai
Vená de la UBV, debido a que la relación de ingresos se llevaba de
manera manual en libros de cuentas y posteriormente se transcritos a

23
Excel, lo cual hacía muy lento el proceso de rendición y verificación de
ingresos propios de dicha Coordinación.

Como se ha señalado en líneas anteriores la Oficina de Estudios

Avanzados cuenta con buenos equipos computacionales, espacio físico
adecuado, personal administrativo motivado, con conocimientos medios
de manejo informático y una gerencia consciente de la necesidad de
automatizar el proceso de control de estudios, permanencia y culminación
de los estudiantes de Estudios Avanzados de la UBV.

Una vez realizado el diagnóstico a la Oficina de Estudios avanzados

y con el fin de dar cumplimiento a los objetivos planteados en el
transcurso del desarrollo de la aplicación Web se contempló los tres
pilares de la seguridad de la información que son: 1. Integridad: Que la
información sea confiable, correcta y no se pueda alterar; 2.
Confidencialidad: Que el acceso a la información sea controlada y que no
tengan acceso a la información personas no autorizadas y 3.
Disponibilidad: Que la información se encuentre disponible en cualquier
momento mediante el sistema.

Por lo antes expuesto se puede evidenciar la importancia del

desarrollo de una aplicación web que solventará la problemática de esta
coordinación, como se ha señalado en líneas anteriores, mejorará
perceptiblemente el proceso de rendición y verificación de los ingresos
propios que hasta ahora se lleva de forma manual, creando un exceso de
papeles, duplicando información, puesto que de los libros contables, se
vacían posteriormente en Excel, lo que hace engorroso los
procedimientos de pre e inscripción de los participantes en los Estudios
Avanzados, y también dificulta la rendición y verificación de los ingresos
propios de la oficina.

Esta situación exige a la brevedad posible el desarrollo y aplicación

de un sistema informático para estos procesos, con el cual no sólo se

24
logrará llevar el control automatizado de dichos procesos, sino también
mejorándolos notablemente y provocando así un impacto positivo en lo
que concierne a mantener seguro los registros o informaciones
académicas y administrativas para tener disponibilidad inmediata de los
datos a la hora en que sean necesitados y así resolver eficientemente las
problemáticas que se presentan.

No se podría olvidar que además la ejecución de este proyecto será

de mucho beneficio para la formación y desarrollo tanto integral como
profesional del grupo de investigadores de este proyecto y administrativos
de la oficina para su actualización, fortalecimiento e innovación, en aras
de dar cumplimiento de resolver las necesidades de la región, señaladas
en las líneas de investigaciones vinculada al proyecto que, según el
nuevo documento del Programa Nacional de Formación en Informática, se
propone la creación de centros de investigación asociados al PNFI para
su actualización, fortalecimiento e innovación; que propicie y asegure la
actividad investigativa en informática.

Igualmente se quiere unir los centros de investigación de cada

institución universitaria que gestiona el PNFI en la conformación de Redes
de Investigación y Conocimiento. Por último, Estas líneas de investigación
aportan flexibilidad a la conformación de diversos grupos de investigación
del PNF en Informática.

1.8. Alcance

El alcance de este proyecto es lograr que la Coordinación de

Producción, Recreación y Saberes del Eje Kerepakupai Vená de la
Universidad Bolivariana de Ciudad Bolívar, logre el objetivo de agilizar los
procesos de la gestión de rendición y verificación de los ingresos propios
a través del desarrollo de una aplicación web con el fin de modernizar y
automatizar la oficina de Estudios Avanzados.

25
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO-TECNOLÓGICO

II.1. Antecedentes de la Investigación

En este apartado se hace referencia a proyectos ya realizados para

el desarrollo e implementación de inventarios que mejoran la gestión de
productos y facilita el trabajo a los trabajadores de los comercios y que
han sido seleccionados por el investigador debido a que aportan a la
investigación planteada. A continuación, se citan algunos proyectos que
sirven de sustento a esta investigación:

Villamediana Biondi, Yenifer Alejandra (IUTB, noviembre de

2011) “Implementación de una aplicación web de un inventario en la
empresa SMCP C.A. Ciudad Bolívar, Edo. Bolívar”.

Este proyecto se centró en el diseño, desarrollo, creación e

implementación de un sistema de inventario para la empresa SMCP C.A,
el cual sería de gran ayuda para el control y gestión de mercancía de esa
entidad.

La investigación en general nos otorgó un gran aporte de guía

básica para el desarrollo de este proyecto, por presentar objetivos
similares. Y también por estar dirigido a la misma población, y toda la
información referente a ella nos sirve de apoyo para nuestra investigación.

26
 Hidalgo Martínez Astrid Andreina (IUTB, octubre del 2011)
“Aplicación web para el control de inventario en el comercial SUMECO
C.A. Ciudad Bolívar, Estado Bolívar”.

Esta investigación está basada en la implementación de una

aplicación web con el fin de proporcionar soluciones para el control de
insumos por medio de un inventario que almacena factura de compras,
nombre de proveedor, n° de factura y nombre del artículo. Fue de gran
aporte para el seguimiento de la investigación de este proyecto.

Laya, Drey (UCAB, 14/10/2013) “Sistema de Distribución y

Planificación de clientes y personal DCSPA”,

Es una aplicación web que permite el registro, gestión y seguimiento

en cuanto al apoyo de la asignación del personal más adecuado para
proyectos de auditoría a clientes. La finalidad del sistema es evaluar
variables cualitativas y cuantitativas de clientes y staff como: recurrencia
en el negocio, recurrencia con el cliente, cargo, características, cercanía
cliente- staff y experiencia, a fin de optimizar la planificación de los
recursos (presupuesto en horas) y mejorar los procesos del departamento
de SPA (System and Process Assurance).

Se utilizó la metodología de desarrollo Scrum, basada en un

desarrollo por "sprints", que son iteraciones cortas, a la que se le asignan
tareas, con la finalidad de tener un producto entregable al final de cada
iteración. El proyecto consiste básicamente en una aplicación web,
desarrollada en lenguaje JSP (Java server pages) con el uso del
framework JSF (Java Server Face) que permite realizar la planificación de
auditoria de un cliente, desde la creación de requerimientos, asignación
de recursos, y planificación de staff de acuerdo a su cercanía con el
cliente implementando el API de Google Maps para la localización y la
fórmula de Haversine para distancias geográficas.

27
 El aporte de esta investigación fue el de entender la importancia de
la asignación y seguimiento de un cliente, desde la creación de
requerimientos, asignación de recursos de acuerdo a su cercanía con el
cliente, cuestión esta importante en el momento de desarrollar el presente
proyecto informático que busca mejorar el proceso de inscripción de
participantes en Estudios Avanzados, Rendición y Verificación de Cuenta
de Ingresos Propios de la Coordinación de Producción, Recreación Y
Saberes de la UBV, Eje Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar

Jonathan D. Negrín N (UCAB, marzo 2013) trabajo titulado:

“Desarrollo del Sistema de Administración de Recursos y Cobro de
Servicios de Nube para Dayco Telecom, C.A.”

Este es un proyecto realizado para la empresa Dayco Telecom C.A.

mediante el cual los especialistas del área de Ingeniería contaron con un
sistema que les permitiría ofrecer a los clientes nuevos servicios y
productos pertenecientes a diversos proveedores extranjeros. Para la
realización de este proyecto se utilizó la metodología de desarrollo
“SCRUM” adaptada a la empresa.

Esta metodología está basada en procesos iterativos e

incrementales lo cual se utiliza comúnmente en entornos de desarrollo
ágil de aplicaciones. Esta metodología se compone de cuatro (4) etapas
básicas: planificación de la iteración, ejecución de la iteración y
finalmente, Inspección y Adaptación. El proyecto fue dividido en ocho (8)
módulos, los cuales engloban una serie de funcionalidades necesarias,
los módulos desarrollaron fueron: Control de Acceso y Autenticación,
Roles y Privilegios, Conexión con Proveedores y Acciones, Administración
y Monitoreo de Servicios (Dashboard), Consulta, Pagos, Configuración del
Sistema y Documentación y Manual de Usuario.

El sistema desarrollado tendrá como principal función simplificar el

uso de herramientas por parte de los especialistas, ya que se agrupan

28
diversas funcionalidades de múltiples plataformas, e incluir una serie de
servicios y recursos al catálogo de servicios de la empresa para que de
esta manera los clientes puedan tener una nueva gama de productos para
adquirir.

II.2. Bases teóricas

En este apartado se abordarán algunos enfoques teóricos que le dan

forma y se vinculan con el objetivo propuesto en este proyecto
sociotecnológico dirigido a desarrollar una aplicación web para la Gestión,
Rendición y Verificación de Cuenta de Ingresos Propios de la Oficina de
Estudios Avanzados adscrita a la Coordinación de Producción,
Recreación y Saberes de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Eje
Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar.

Sobre este particular, Arias (2012), afirma que las bases teóricas
son: “un conjunto de conceptos y proposiciones que implican un
desarrollo amplio de los conceptos y proposiciones que conforman el
punto de vista o enfoque adoptado, para sustentar o explicar el problema
planteado”. (p. 15).

Cabe destacar que, debido a la extensa bibliografía y diversos

enfoques sobre la importancia del uso de las nuevas tecnologías en la
sociedad actual; en esta investigación, sólo se hace referencia a tres
enfoques que se han considerado aportan y sustentan los objetivos
propuestos en el siguiente proyecto sociotecnológico. Dichos enfoques
son: las Tics y la sociedad del Conocimiento, las TICs y su importancia
para la Alfabetización Tecnológica, las TICs en el Ámbito Organizacional.

29
 II.2.1.- Las Tics y la Sociedad del Conocimiento.

La noción “sociedad del conocimiento”, utilizada por primera vez por

el filósofo de la gestión empresarial Peter Drucker (1909-2005). Este
concepto emerge de la implantación de las tecnologías de información y
comunicación (TIC) en la cotidianidad de las relaciones sociales,
culturales y económicas de las comunidades, eliminando las barreras de
espacio y tiempo que existen entre ellas. Las nuevas tecnologías como
elemento innovador transforman los elementos básicos de la persona
como el habla, el recuerdo o el aprendizaje, modifica en muchos sentidos
la forma en la que es posible desarrollar actividades propias de la
sociedad moderna.

La diferencia de la sociedad del conocimiento y la sociedad de la

información radica en que la información no es lo mismo que el
conocimiento. Siendo la información un instrumento del conocimiento, se
compone de hechos y sucesos, que a su vez son aquellos elementos que
obedecen principalmente a intereses comerciales. El conocimiento es
aquel que puede ser comprendido por cualquier mente humana razonable
y se define como la interpretación de dichos hechos dentro de un
contexto, encaminada a alguna finalidad. (López, 2021, p.6).

En tal sentido la globalización sociotecnológica, ha venido

originando, según la OCDE (2020) una nueva dinámica de transformación
que tiene sus raíces en los procesos de digitalización, en la ampliación
temporal y espacial de los mercados y en la retroalimentación, que tiene
como base los cambios sociofamiliares, culturales y del mundo del
trabajo.

Las llamadas Tecnologías de la Información y Comunicaciones

(TICs) son una parte del núcleo de desarrollo del proceso de integración
de los mercados globales. Sin el uso de las TICs, sería difícil coordinar los

30
servicios de producción de diferentes empresas e instituciones. Como
señala López (2021)

En el momento de la historia en el que nos encontramos,

las TIC se sitúan en un lugar estratégico de la cadena
financiera. Gracias a ellas se pueden afrontar problemas a
nivel mundial sin salir de un despacho. (…). Por esto no
sólo son usadas por las empresas, sino que también los
organismos oficiales existentes los utilizan para unir sus
fuerzas y llegar de esta manera a enfrentar proyectos más
grandes de los que un sólo país es capaz de llevar a
cabo. (p. 2).

Asimismo, una de las grandes cualidades de las TICs es que son

capaces de dar servicio a cualquier solicitante. No importa de qué sector
provenga el cliente, siempre tendrá una solución hecha a medida para
solventar sus necesidades. Por lo tanto, dotan de competitividad a todos
los ámbitos financieros, se convierten en elemento integrador entre
cualquier tipo de comercio, sin distinciones. Una pequeña empresa que
sea capaz de usar bien las TIC puede llegar a ser igual de competitiva en
un gran mercado como una gran multinacional. (Ob.cit. p. 3)

Las nuevas tecnologías siempre han jugado un papel crucial en los

procesos de globalización económica y social. En un mundo
profusamente interconectado, las computadoras y las comunicaciones
satelitales han hecho posible un alto nivel, de intercambio de información,
a través del planeta. Es por ello, que el desarrollo tecnológico, sobre todo
el referido a las tecnologías de la información, está produciendo un
cambio en las maneras de comunicación entre los individuos.
Consecuentemente las aplicaciones web, son herramientas accesibles a
través de Internet o redes internas (intranets), que no requiere instalación
para los usuarios.

31
 Cuando se habla de Nuevas Tecnologías, no solamente se hace
referencia a la informática y sus tecnologías asociadas, telemática y
multimedia, sino también los medios de comunicación de todo tipo: los
medios de comunicación social ("mass media") y los medios de
comunicación interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como
el teléfono y redes sociales. Es por ello, que Tecnologías de la
Información y las Comunicación (TIC) son incuestionables y están ahí,
omnipresentes en todos los ámbitos de la sociedad, forman parte de
la cibertecnología, es capaz de ampliar las capacidades físicas y mentales
de los nativos digitales, además amplia las posibilidades de desarrollo
social. (Marqués, 2015).

Los efectos de las nuevas tecnologías se manifiestan de manera

muy especial en las actividades laborales y en el mundo educativo. Sus
aportes se pueden observar en todos los ámbitos de las actividades
humanas, se concretan en una serie de funciones que facilitan la
realización de los trabajos, el procesamiento de datos y también la
comunicación con otras personas. Como sostiene Marquès Graells
(2015) esto es precisamente lo que ofrecen las TICs:

● Fácil acceso a todo tipo de información, sobre cualquier tema

y en cualquier formato (textual, icónico, sonoro), especialmente
a través de la televisión e Internet, pero también mediante el
acceso a las numerosas colecciones en diversos soportes.
● Instrumentos para todo tipo de proceso de datos. Los
sistemas informáticos, integrados por ordenadores, periféricos y
programas, nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de
datos de manera rápida y fiable.
● Canales de comunicación inmediata, sincrónica y asíncrona,
para difundir información y contactar con cualquier persona o
institución del mundo mediante la edición y difusión de

32
 información en formato web, el correo electrónico, los servicios
de mensajería instantánea, entre otros.
● Almacenamiento de grandes cantidades de información en
pequeños soportes de fácil transporte que pueden almacenar
alrededor de mil millones de caracteres.
● Automatización de tareas, mediante la programación de las
actividades que queremos que realicen las computadoras, que
constituyen el cerebro y el corazón de todas las TIC.
● Interactividad. Las computadoras nos permiten “dialogar” con
programas de gestión, videojuegos, materiales formativos
multimedia, sistemas expertos específicos.
● Homogeneización de los códigos empleados para el registro
de la información mediante la digitalización de todo tipo de
información: textual, sonora, icónica y audiovisual.
● Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades
mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.  

En la actualidad, las aplicaciones web gozan de gran popularidad,

sobre todo porque únicamente precisan de un navegador web con
independencia del sistema operativo. Una de las ventajas de las
aplicaciones web es que no es necesario instalar ninguna aplicación en
los ordenadores de todos los usuarios que las usan. Las aplicaciones web
pueden ejecutarse en cualquier plataforma del mercado. (Mulville, 2016).

Una aplicación web es un programa informático construido y

diseñado para usarse exclusivamente dentro de un navegador web tal
como Google Chrome, Internet Explorer o Mozilla Firefox, entre otros,
accediendo a un servidor web a través de internet o de una intranet. Es
una aplicación de software desarrollada en un lenguaje de programación
pensado para los navegadores donde es precisamente el navegador el
que se encarga de ejecutarla. Este tipo de aplicaciones deben disponer

33
de elementos de navegación que ayuden a interactuar al usuario con los
datos que contienen. (GFS Global, 2020).

Las aplicaciones web son populares actualmente debido a la

facilidad para actualizar y mantenerlas, sin tener que distribuir e instalar
software a miles de usuarios. Esta clase de aplicaciones “permiten
realizar múltiples tareas como crear documentos, editar fotos y escuchar
música, sin tener que instalar complejos programas”. Además, puede
implementar y ejecutar módulos que permitan administrar contenido como
noticias, formularios para el registro, consulta, envío de información,
solicitudes, pedidos y cualquier otro tipo de flujo de datos que posibilite la
interacción entre un usuario de la aplicación con un sistema en línea y de
forma interactiva, logrando observar en tiempo real cualquier tipo de
transacción que se tenga entre el sistema, y si es el caso, una base de
datos. (Duque, 2015, Pp. 17-18).

Este tipo de aplicaciones son cada día más comunes gracias a la

popularidad, extensión y uso que tiene la Internet; adicional a ello, su
facilidad de uso, actualización, acceso y mantenimiento les genera
ventajas frente a programas de software de escritorio tradicionales. Entre
las principales ventajas y características se encuentran las siguientes:

∙ Ahorra tiempo: Se pueden realizar tareas, trabajar vía online, sin

necesidad de descargar programas ni instalar aplicaciones adicionales en la
computadora personal.

∙ Compatibilidad multiplataforma: Sólo es necesario tener un navegador

web para el uso de estas aplicaciones. No existe problema alguno con el sistema
operativo utilizado como Windows, Linux, IOS, entre otros. ∙ No ocupa espacio
en el disco duro: Para esta clase de aplicaciones no existe la necesidad de
instalación.

34
 ∙ Actualizaciones: El software es gestionado por el propio desarrollador, por
lo tanto, al momento de uso y conexión a la aplicación, se asegura que se está
usando la última versión sin necesidad de llamar la atención del usuario o
interferir con sus hábitos de trabajo con la esperanza que va a iniciar nuevas
descargas y procedimientos de instalación (algunas veces imposible cuando se
está trabajando dentro de grandes organizaciones.

∙ Bajo consumo de recursos debido a que la aplicación no se ejecuta

directamente en el ordenador del usuario.

∙ Portabilidad: Es una gran característica y ventaja debido a que puede ser

usada desde cualquier ordenador y desde cualquier lugar, siempre y cuando se
cuente con un navegador web y acceso a internet.

∙ Precio: Las aplicaciones web no requieren la infraestructura de

distribución, soporte técnico y marketing requerido por el software descargable
tradicional. ∙ Información y datos online: Ésto permite que el usuario acceda a la
aplicación sin importar su ubicación dado que cuenta con una información
centralizada almacenada en bases de datos remotas.

∙ Múltiples usuarios concurrentes: Puede ser usada por varios usuarios al

mismo tiempo, pueden ver e incluso editar el mismo documento de manera
conjunta. (Lujan, 2014. p.6)

Actualmente se encuentran diversos usos tanto para los visitantes

de las aplicaciones como para el mismo desarrollador y creador tales
como: permitir a los usuarios localizar información de forma rápida y
sencilla, buscando contenido, organizarlo y navegar por él de la manera
que estimen oportuna, recoger, guardar y analizar datos suministrados
por los visitantes de la aplicación, esto debido a que permite guardar
datos de formularios directamente en una base de datos, además de
extraer datos y crear informes basados en la web para su análisis,
actualización de la información cuyo contenido cambia constantemente,

35
evitándole al diseñador o desarrollador de la aplicación web estar
cambiando su código fuente. (Adobe Community Help, 2014).

Por todo lo antes expuesto, en este proyecto tecnológico se propone

el desarrollo de una aplicación web utilizando la metodología RUP, la cual
va a permitir mejorar la gestión administrativa y de rendición y verificación
de cuenta de ingresos propios de la Coordinación de Producción,
Recreación y Saberes de la UBV, eje Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-
estado Bolívar, tal como se expone a continuación.

II.2.1.1. RUP (Rational Unified Process)

El Proceso Racional Unificado o RUP es un proceso de desarrollo de

software creado por la empresa Rational Software, actualmente propiedad
de IBM. Según Francisco Maestre (2015) es:

un proceso de ingeniería de software que suministra un

enfoque para asignar tareas y responsabilidades dentro
de una organización de desarrollo. Su objetivo es
asegurar la producción de software de alta y mayor
calidad para satisfacer las necesidades de los usuarios
que tienen un cumplimiento al final dentro de un límite de
tiempo y presupuesto previsible. El RUP, mejora la
productividad del equipo, ya que, permite que cada
miembro del grupo sin importar su responsabilidad
específica pueda acceder a la misma base de datos
incluyendo sus conocimientos. (p.23)

Como es sabido, para la realización de cualquier aplicación web es

necesario emplear uno o varios programas informáticos a través de los
cuales se pueda crear, depurar, gestionar y/o mantener la aplicación. En
tal sentido, para la ejecución del presente proyecto se empleó como se
señala en párrafos anteriores la metodología RUP como ambiente de

36
desarrollo, dada su facilidad y eficacia a la hora de desarrollar
aplicaciones web. Esta estructura dinámica permite que el proceso de
desarrollo sea fundamentalmente iterativo en los cuatros fases:

Inicio; el objetivo es determinar la visión del proyecto y definir lo que

se desea realizar.

Elaboración: etapa en la que se determina la arquitectura óptima del

proyecto.

Construcción: se obtiene la capacidad operacional inicial.

II.2.2.- Las TICs y la Alfabetización Tecnológica.

Ante la creciente imposición de una cibercultura y el uso masivo de

la informática, las telecomunicaciones y las redes sociales, parece difícil
definir que se entiende ahora por alfabetización, puesto que, el concepto
general de alfabetización era entendido como un mecanismo que permite
comunicarse con los demás mediante el dominio de la lectura, la escritura
y el cálculo, lo cual hasta ahora había medido y diferenciado, siempre
respetando la diversidad, el grado de desarrollo de cada sociedad.

Pero hoy día a la definición general de alfabetización antes

señalada, se le agrega la de alfabetización tecnológica o digital, elemento
que está siendo cada vez más importante, ya que su aplicación se está
imponiendo a nivel social, esta nueva definición de alfabetización se
refiere a no poseer los conocimientos necesarios para entender, utilizar y
comunicarse utilizando las nuevas tecnologías, lo cual ha excluido a
sectores muy importantes de población, produciéndose un nuevo
fenómeno social llamado “brecha digital” es decir, hay muchísimas
personas que no están capacitadas para comunicarse a través de los
medios tecnológicos avanzados como por ejemplo internet.

37
 Como sostiene Buckinghan (2004),

La aparición e implantación masiva en nuestra realidad de

las denominadas nuevas tecnologías está estrechamente
unida a la creación de nuevas formas de comunicación y
de nuevos lenguajes que han ampliado
considerablemente los modelos clásicos y de los que no
podemos prescindir, ni de unos ni de otros y donde el
dominio de ambos es fundamental para el desarrollo
progresivo de una sociedad en movimiento. (p. 6).

Consecuentemente la sociedad de la información caracterizada por

el uso generalizado de las nuevas tecnologías de la información y de la
comunicación (TIC) en todas las actividades humanas en todo el mundo
que ha generado una nueva cultura y a una nueva forma de ver y de
entender el mundo que nos rodea y así en este nuevo contexto de
continuos cambios en todos los órdenes de la vida, junto con los grandes
avances científicos y técnicos, los individuos se ven obligados a adquirir
unas determinadas competencias que se presentan como
imprescindibles, para el desarrollo tanto del individuo como de las
empresas e instituciones.

Es por ello que ante esta nueva realidad los sistemas informáticos
juegan un papel importante para la gestión, seguimiento y control de los
procesos administrativos, puesto que agilizan y mejoran notablemente el
método de cómo se llevan a cabo la verificación de los ingresos propios
en la Oficina de Estudios Avanzados de la Universidad Bolivariana de
Venezuela (UBV), sede Ciudad Bolívar. Sin duda, no basta con
desarrollar una aplicación web, también hay que capacitar a los usuarios y
funcionarios para su uso correcto.

38
 II.2.3.- Las TICs en el Ámbito Organizacional.

Las TICs son de gran importancia en el ámbito organizacional, tanto

empresarial como institucional, porque conforme aumentan las
necesidades tecnológicas de las organizaciones, las soluciones
tecnológicas siguen ofreciendo beneficios, y sobre todo, continúan
aportando valor para generar ventajas competitivas ante un mundo en
constante transformación.

Por consiguiente, las TICs se han convertido en imprescindibles para

las empresas, por muchas razones, ya que, son herramientas para
mejorar y optimizar procesos, para agilizar operaciones y las actividades
empresariales, ya sea para poder capturar los datos de una manera
rápida y segura (aplicación operativa) o para poder procesar estos datos,
y convertirlos en información de análisis (aplicación táctica) y por tanto,
ayudar a la toma de decisiones (aplicación estratégica) que conciernen a
la gerencia organizacional.

El uso de las Tecnologías es importante porque las empresas e

instituciones apoyan sus procesos gerenciales en el desarrollo de
sistemas informáticos, lo que les permite tener un adecuado control de la
gestión, del personal y de todas las transacciones o procedimientos
administrativos que se realizan. La administración de la información de las
operaciones por medio de bases de datos hace más rápido el acceso a la
información de clientes/ usuarios, transacciones y proveedores, genera
estadísticas y reportes en cualquier momento para ayudar a los gerentes
en la toma de decisiones más acertadas. Entonces la importancia de las
TICs en las organizaciones se puede resumir diciendo que sin las ellas las
empresas perderían competitividad y sus procesos serían mucho más
lentos y propensos a errores.

39
 El sector educativo no escapa a esta realidad, como la educación es
un elemento básico en la evolución de la sociedad, está obligada a ir a la
par que la evolución social y tecnológica. Es precisamente aquí donde se
insertan las tecnologías de información y comunicación como
herramientas para un acceso rápido a la información en la educación en
todos sus niveles.

En el caso específico del Subsistema de Educación Universitaria

Desde el punto de vista de las funciones gerenciales, las TICs contribuyen
a optimizar el proceso administrativo, facilitando el ahorro de tiempo en la
expedición de documentos, notas y cualquier otro servicio que se
requiera. Es necesario que toda institución educativa se preocupe por el
conocimiento y capacitación en relación a las TICs, lo cual le va a permitir
un mejor desempeño profesional en las actividades que desarrolla.

De allí la importancia del presente trabajo sociotecnológico, que a

través del desarrollo de una Aplicación Web para la Gestión, Rendición Y
Verificación de Cuenta de Ingresos Propios de la Oficina de Estudios
Avanzados de la Coordinación de Producción, Recreación y Saberes De
La Universidad Bolivariana de Venezuela con sede en Ciudad Bolívar, ha
venido a optimizar los procesos administrativos concernientes a la
recaudación de los ingresos propios y solicitud de servicios como
constancias de preinscripción, inscripción y de notas entre otros.

II.3. Bases Legales

Con el fin de lograr los objetivos propuesto en este proyecto y garantizar

su legitimidad ante la normativa legal que rige la creación e innovación
tecnológica del país. A continuación, se exponen las bases legales que
sustentan este proyecto.

40
 II.3.1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
(Gaceta Oficial N° 5.453, Extraordinario de fecha 24 de marzo de
2000).

Artículo 98: La creación cultural es libre. Esta libertad

comprende el derecho a la inversión, producción y divulgación de la
obra creativa, científica, tecnológica y humanística, incluyendo la
protección legal de los derechos del autor o de la autora sobre sus
obras. El Estado reconocerá y protegerá la propiedad intelectual
sobre las obras científicas, literarias y artísticas, invenciones,
innovaciones, denominaciones, patentes, marcas y lemas de
acuerdo con las condiciones y excepciones que establezcan la ley y
los tratados internacionales suscritos y ratificados por la República
en esta materia.

Artículo 109: El Estado reconocerá la autonomía universitaria

como principio y jerarquía que permite a los profesores, profesoras,
estudiantes, egresados y egresadas de su comunidad dedicarse a la
búsqueda de conocimientos a través de la investigación científica,
humanística y tecnológica para beneficio espiritual y material de la
Nación.

Artículo 110: El Estado reconocerá el interés público de la

ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus
aplicaciones y los servicios de información necesarios por ser
instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y
político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional.
Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará
recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia y
tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar
recursos para los mismos. El Estado garantizará el cumplimiento de
los principios éticos y legales que deben regir las actividades de

41
 investigación científica, humanística y tecnológica. La ley
determinará los modos y medios para dar cumplimiento a esta
garantía.

III.3.2. Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación

(Gaceta Oficial Nº 38.242, De Fecha 03 de agosto del 2005).

Artículo 2. “Las actividades científicas, tecnológicas, de innovación

y sus aplicaciones son de interés público para el ejercicio de la soberanía
nacional en todos los ámbitos de la sociedad y la cultura”.

Artículo 3. Son sujetos de esta Ley:

1. La autoridad nacional con competencia en materia de ciencia

tecnología, innovación y sus aplicaciones, sus órganos y entes
adscritos.
2. Todas las instituciones, personas naturales y jurídicas que
generen, desarrollen y transfieran conocimientos científicos,
tecnológicos, de innovación y sus aplicaciones.
3. Los ministerios del Poder Popular que comparten, con la
autoridad nacional con competencia en materia de ciencia,
tecnología, innovación y sus aplicaciones, la construcción de las
condiciones sociales, científicas y tecnológicas para la
implementación del Plan Nacional de Desarrollo Económico y
Social de la Nación.
4. Las comunas que realicen actividades de ciencia, tecnología,
innovación y sus aplicaciones.

Artículo 5: De acuerdo con esta Ley, las acciones estatales en

materia de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones estarán
dirigidas a los sujetos mencionados en el artículo 3, dentro de las

42
 metas planteadas en el Plan Nacional de Desarrollo Económico y
Social de la Nación, para cumplir con los siguientes objetivos:

1. Formular la política nacional de ciencia, tecnología, innovación y

sus aplicaciones, así como impulsar y controlar la ejecución de
las políticas públicas para la solución de problemas concretos de
la sociedad y el ejercicio pleno de la soberanía nacional, a través
de planes nacionales para la construcción de una sociedad justa
e igualitaria.
2. Coordinar, articular, difundir e incentivar las actividades
inherentes a la ciencia, la tecnología, la innovación y sus
aplicaciones.
3. Impulsar el establecimiento de redes nacionales y regionales de
cooperación científica y tecnológica.
4. Promover el aporte efectivo de la ciencia, la tecnología, la
innovación y sus aplicaciones al desarrollo y fortalecimiento de la
producción con un alto nivel de valor agregado venezolano que
fortalezca nuestra soberanía nacional, de acuerdo con los
objetivos del Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social de
la Nación.
5. Promover mecanismos de divulgación, difusión e intercambio de
los resultados generados en el país por la actividad de
investigación e innovación tecnológica, abarcando a toda la
sociedad nacional, en todas sus regiones y sectores sociales a
través de programas de educación formal e informal, coordinados
por las autoridades nacionales con competencia en materia de
educación, cultura y comunicación.

Artículo 32: La educación universitaria profundiza el proceso de

formación integral y permanente de ciudadanos críticos y ciudadanas
críticas, reflexivas, sensibles y comprometidas o comprometidas, social y
éticamente con el desarrollo del país, iniciado en los niveles educativos

43
precedentes. Tiene como función la creación, difusión, socialización,
producción, apropiación y conservación del conocimiento en la sociedad,
así como el estímulo de la creación intelectual y cultural en todas sus
formas.

Su finalidad es formar profesionales e investigadores o

investigadoras de la más alta calidad y auspiciar su permanente
actualización y mejoramiento, con el propósito de establecer sólidos
fundamentos que, en lo humanístico, científico y tecnológico, sean
soporte para el progreso autónomo, independiente y soberano del país en
todas las áreas.

La educación universitaria estará a cargo de instituciones integradas

en un subsistema de educación universitaria, de acuerdo con lo que
establezca la ley especial correspondiente y en concordancia con otras
leyes especiales para la educación universitaria. La ley del subsistema de
educación universitaria determinará la adscripción, la categorización de
sus componentes, la conformación y operatividad de sus organismos y la
garantía de participación de todos y todas sus integrantes.

Artículo 36: El ejercicio de la formación, creación intelectual e

interacción con las comunidades y toda otra actividad relacionada con el
saber en el subsistema de educación universitaria se realizarán bajo el
principio de la libertad académica, entendida ésta como el derecho
inalienable a crear, exponer o aplicar enfoques metodológicos y
perspectivas teóricas, conforme a los principios establecidos en la
Constitución de la República.

Artículo 38: La autoridad nacional con competencia en materia de

ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones impulsará programas
de promoción a la investigación y la innovación para garantizar la
generación de una ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones que

44
propicien la solución de problemas concretos del país, en el ejercicio
pleno de la soberanía nacional.

En las disposiciones fundamentales expone que toda actividad

científica, tecnológica, de innovación y sus aplicaciones son de interés
público y de interés general, por lo tanto quedan adscritas a esta ley todas
las instituciones públicas o privadas siempre y cuando desarrollen
conocimientos científicos y tecnológicos.

En el resto de los artículos mencionados explica que todas estas

actividades deben ser realizadas a fin de contribuir con el bienestar de la
humanidad, la reducción de la pobreza, entre otras cosas.

III.3.3. Ley de Infogobierno (Gaceta N° 40.274 Del 17 de octubre

del 2013).

Artículo 3: “Universalizar el acceso de las personas a las

tecnologías de información libres y garantizar su apropiación para
beneficio de la sociedad”.

Artículo 22: En las actuaciones que realicen el Poder Público y el

Poder Popular a través de las tecnologías de información, sólo se exigirán
a las personas las medidas de seguridad necesarias según la naturaleza
de los trámites y actuaciones a realizar. Igualmente, se requerirán los
datos que sean estrictamente necesarios para tramitar los asuntos que
haya solicitado, a los fines de garantizar el cumplimiento de los principios
y derechos establecidos en la Constitución de la República y la ley.

Artículo 37: Se crea el Consejo Nacional para el Uso de las

Tecnologías de Información en el Poder Público, como máximo órgano de
consulta para la planificación y asesoramiento del Poder Público en los
asuntos relacionados con las tecnologías de información, contribuyendo
en la consolidación de la seguridad, defensa y soberanía nacional. Es

45
presidido por el Vicepresidente Ejecutivo o Vicepresidenta Ejecutiva de la
República y tendrá como fin promover y consolidar el uso, desarrollo,
implementación y aprovechamiento de las tecnologías de la información
en el Poder Público, mediante la coordinación de las acciones a tal efecto
se establezcan.

Analizando los artículos antes expuestos de la Ley de Infogobierno

establece que toda persona tiene derecho a gozar de la tecnología y ésta
puede ser utilizada cumpliendo con procesos de seguridad necesarios
para su uso.

III.3.4. Decreto Presidencial Nº 825. Internet Como Prioridad Del

Estado (mayo 2000).

Artículo 1: Se declara el acceso y el uso de Internet como política

prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la
República Bolivariana de Venezuela.

Artículo 2: Los órganos de la Administración Pública Nacional

deberán incluir en los planes sectoriales que realicen, así como en el
desarrollo de sus actividades, metas relacionadas con el uso de Internet
para facilitar la tramitación de los asuntos de sus respectivas
competencias.

Artículo 3: Los organismos públicos deberán utilizar

preferentemente Internet para el intercambio de información con los
particulares, prestando servicios comunitarios a través de Internet, tales
como bolsas de trabajo, buzón de denuncias, trámites comunitarios con
los centros de salud, educación, información y otros, así como cualquier
otro servicio que ofrezca facilidades y soluciones a las necesidades de la
población. La utilización de Internet también deberá suscribirse a los fines
del funcionamiento operativo de los organismos públicos tanto interna
como externamente.

46
 En resumen, este decreto dispone el uso y acceso a Internet como
prioridad para el desarrollo económico, cultural, social y político de la
República Bolivariana de Venezuela. Los organismos públicos deberán
incluir el uso de internet en el desarrollo de sus actividades para transmitir
fácilmente todo lo referente a sus respectivas competencias, además para
el intercambio de información con los particulares, prestando servicios
comunitarios a través de Internet.

III.3.4. Decreto Presidencial Nº9051. Ley Sobre Acceso E

Intercambio Electrónico De Datos, Información Y Documentos
Entre Los Órganos Y Entes Del Estado. (junio 2012).

Artículo 2: Están sometidos a la aplicación de las disposiciones del

presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley:

1. Los órganos del Poder Público Nacional, Estadal y

Municipal.
2. Los institutos públicos nacionales, estadales, distritales y
municipales.
3. El Banco Central de Venezuela.
4. Las Universidades públicas nacionales autónomas y
experimentales, así como cualquier otra institución del
sector universitario de naturaleza pública.
5. Las demás personas de derecho público nacionales,
estadales, distritales y municipales.
6. Las sociedades de cualquier naturaleza en las cuales las
personas a que se refieren los numerales anteriores tengan
una participación en su capital social superior al cincuenta
por ciento (50%), las que se constituyan con la participación
de aquéllas, o que, a través de otro mecanismo jurídico,
tenga el control de sus decisiones.

47
 7. Las fundaciones y asociaciones civiles y demás
instituciones creadas con fondos públicos, o que sean
dirigidas por las personas a que se refieren los numerales
anteriores, o en las cuales tales personas designen sus
autoridades, o cuando los aportes presupuestarios o
contribuciones efectuados en un ejercicio, por una o varias
de las personas a que se refieren los numerales anteriores,
representen el cincuenta por ciento (50%) o más de su
presupuesto.
8. Los demás entes de carácter público.

Artículo 22: Los órganos y entes del Estado están obligados a

permitir entre sí, el acceso, intercambio y reutilización, por medios
electrónicos, de los datos de autoría, información y documentos de
acceso público que posean, en los términos y condiciones
establecidas en el presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de
Ley y demás normativa aplicable.

Artículo 29: Los órganos y entes del Estado tienen la

obligación de implementar servicios de información interoperables, a
fin de permitir el acceso e intercambio electrónico de datos,
información y documentos, a cualquier órgano o ente del Estado que
lo requiera como dato complementario; en los términos y
condiciones establecidos en el presente Decreto con Rango, Valor y
Fuerza de Ley y demás normativa aplicable.

Artículo 35: Los sistemas de información interoperables y servicios

de información deberán ser desarrollados bajo estándares abiertos y
software libre.

En su primer artículo expone su objetivo, el cual es el

establecimiento de bases y principios fundamentales para el acceso e
intercambio electrónico de información entre los órganos del Estado.

48
 Todos los entes del Estado se encuentran en la obligación de
compartir por medios electrónicos, la información y documentos que sean
de acceso público; por lo que deben implementar servicios de información
interoperables, los cuales deben estar desarrollados bajo estándares
abiertos y software libre.

II.4. Definición de Términos.

II.4.1. Administrador

Según la página web Sistemas, un administrador se define como la

persona (o programa) responsable de optimizar y controlar los recursos
existentes entre varios usuarios, esto es, gestionar. Aunque existen
diversos tipos de administradores, cuando hablamos de ordenadores
solemos hablar de administrador de sistemas.

II.4.2. Código

Son la esencia del lenguaje que manejan las computadoras. Los

diversos lenguajes informáticos están expresados con base en un código.
Comprender un lenguaje de este tipo es labor de programadores e implica
un nivel de abstracción importante. La mayoría de sistemas informáticos
utilizan una misma codificación como base de algunas de sus
aplicaciones y funciones. ().

II.4.3. Control

Situación en que se dispone de conocimientos ciertos y reales de lo

que está pasando en una institución u organización, tanto internamente
como en su entorno y permite planificar, en cierta manera, lo que pasará
en el futuro. (Ogalla, 2005).

49
 II.4.4. Datos

Un dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, etc.)

de un atributo de una entidad. Un dato no tiene valor semántico (sentido)
en sí mismo, pero al ser procesado puede servir para realizar cálculos o
toma de decisiones. Los datos son susceptibles de ser comprimidos,
encriptados, transmitidos y almacenados. En su nivel más rudimentario,
los datos de una computadora son un montón de unos y ceros, conocidos
como datos binarios. Como todos los datos de la computadora están en
formato binario, se pueden crear, procesar, guardar y almacenar
digitalmente. (Dicc. Inf y Tec., 2020).

II.4.5. Implementación

La implementación consiste en el uso de un sistema por parte de los

usuarios finales de manera que se pueda utilizar para el fin que fue
creado. Para Juan Cortázar (2005) la implementación consiste en la
"aplicación" de un diseño previamente elaborado, negociado y acordado.
(p.1).

II.4.6. Sistema

Un sistema informático es el conjunto constituido por los elementos

físicos y lógicos (software) necesarios para captar información,
almacenarla y procesarla (realizar operaciones con ella). Es, pues, un
conjunto en el que se incluyen tanto las máquinas (computadoras,
periféricos, redes), como las aplicaciones (programas de computadora).

Otra acepción de sistema en el mundo de la tecnología es la que se

refiere a los sistemas operativos; un sistema operativo es un software que
está en contacto directo con el hardware y hace de interfaz entre este y el
usuario humano. Es precisamente esta capacidad para instalar y ejecutar

50
aplicaciones que diferencia un sistema operativo de otros tipos de
softwares y firmwares para dispositivos electrónicos, ya que estos son
cerrados y no admiten la ampliación de sus funcionalidades mediante
programas externos. (Sistemas, 2020)

II.4.7. Sistema de gestión

Conjunto de procesos, comportamientos y herramientas que se

emplea para garantizar que la organización realiza todas las tareas
necesarias para alcanzar sus objetivos. El propósito principal de un
sistema de gestión de la información es hacer que la toma de decisiones
por parte de los gerentes sea más eficiente y productiva. Mediante la
combinación de la información de una variedad de fuentes en una sola
base de datos y la presentación de la información en un formato lógico, un
MIS puede proporcionar a los administradores todo lo que necesitan para
tomar decisiones altamente informadas y realizar un análisis en
profundidad de las cuestiones operativas. (Ingram, 2020; Ogalla, 2005).

II.4.8. Usuario

Para la informática un usuario es aquella persona que utiliza un

dispositivo o una computadora y realiza múltiples operaciones con
distintos propósitos; además, los emplea para comunicarse con otros
usuarios, generar contenido y documentos, utilizar software de diverso
tipo y muchas otras acciones posibles. (Definición ABC, 2020).

II.4.9. Análisis y diseño

El análisis y diseño de sistemas de información incluye el estudio de

la situación de dicho sistema, con la finalidad de observar cómo trabaja
actualmente y a partir de ello decidir si es necesaria una mejora; el
encargado de llevar a cabo esta acción es el analista de sistemas. Cabe

51
destacar que antes de comenzar con el desarrollo de cualquier proyecto
se lleva a cabo un estudio de sistemas para determinar todos los
aspectos de la situación actual de la empresa, en este caso en particular,
es determinar cuál es la situación actual de la Coordinación de
Producción, Recreación Y Saberes de la UBV, eje Kerepakupai Vená,
Ciudad Bolívar-Estado Bolívar. La información resultante del estudio sirve
de base para la formulación de distintas estrategias de diseño. Los
administradores decidirán qué estrategias adoptar. Los usuarios finales
del sistema son los que, ayudarán al análisis y desarrollo de dicha
propuesta para así cumplir, de forma cabal, cada uno de los objetivos
planteados. (Segovia, 2018).

II.4.10. Base de datos

Es el conjunto de informaciones almacenadas en un soporte legible

por ordenador y organizadas internamente por registros (formado por
todos los campos referidos a una entidad u objeto almacenado) y campos
(cada uno de los elementos que componen un registro). Permite
recuperar cualquier clase de información: referencias, documentos
textuales, imágenes, datos estadísticos, entre otros. (Molina, 2011).

II.4.11. CSS

Las CSS es un estándar diseñado principalmente para separar los

atributos presentacionales (como el color de fondo, el tamaño de la fuente
o la sangría) del contenido. Aunque éste puede trabajar con muchos tipos
de documentos, es mayormente utilizado como una forma de proveer
información presentacional en páginas web. La separación entre
contenido y presentación mejora la flexibilidad, permitiendo a los autores
definir un único conjunto de estilos que miles de documentos utilizarán,
reduciendo así el tiempo y trabajo que se debe invertir en cada

52
actualización. Asimismo, la implementación de CSS permite a un
documento ser exclusivamente semántico, al liberarlo de la necesidad de
usar elementos presentacionales. (Ponce, 2020)

II.4.12. Hardware.

En computación e informática, se conoce como hardware (unión de

los vocablos del inglés hard, rígido, y ware, producto, mercancía) al total
de los elementos materiales, tangibles, que forman al sistema informático
de una computadora u ordenador. Esto se refiere a sus componentes de
tipo mecánico, electrónico, eléctrico y periférico, sin considerar los
programas y otros elementos digitales, que forman en cambio parte del
software. (Conceptos.es, 2020)

II.4.13. Software

El software consiste en los programas de instrucciones y datos que

definen para el hardware los algoritmos necesarios para la resolución de
problemas. A continuación, mencionaremos algunos conceptos de
software útiles para entender el funcionamiento de los sistemas
operativos. También ell software se puede definir como un conjunto de
programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten ejecutar
distintas tareas en una computadora. (Significados.Com, 2020).

II..4.14. PHP

PHP es el acrónimo de Hypertext Preprocessor. Se trata de un

lenguaje de código abierto bastante conocido, que se usa para desarrollar
páginas webs y está muy presente, en todo lo referente con el back end
de cualquier página disponible en internet en la actualidad. Por lo
general, se recurre al PHP sobre todo para el desarrollo de contenido

53
dinámico, así como también para establecer la comunicación con el
servidor en una web. Es uno de los primeros lenguajes de programación
nacidos con esta finalidad y que, al mismo tiempo, se podían añadir
directamente a un documento HTML para funcionar, sin necesidad de
hacer llamadas a archivos o funciones. (Neoattack,2020).

11.4.15. HTML

HTML son las siglas designadas para “Hyper Text Markup

Language”, que traducido al español significa “Lenguaje de Marcas de
Hipertexto”. HTML es un lenguaje utilizado en la informática, cuyo fin es el
desarrollo de las páginas web, indicando cuales son los elementos que la
compondrán, orientando hacia cuál será su estructura y también su
contenido, básicamente es su definición; por medio del HTML se indica
tanto el texto como las imágenes pertenecientes a cada página de
internet. (Conceptodefinicion.de, 2019).

II.4.16. Informática

A pesar de que el termino informática se ha venido desarrollando

rápidamente aún no existe realmente una definición única y universal de
lo que la informática es, quizá porque se trata de una de las ciencias de
más reciente origen. No obstante, diversos autores coinciden en definir la
informática o computación como la ciencia que estudia los métodos y
técnicas para almacenar, procesar y transmitir información de manera
automatizada, y más específicamente, en formato digital empleando
sistemas computarizados. (BBVA, 2020).

II.4.17. Seguridad informática

Es la disciplina que se ocupa de diseñar las normas, procedimientos,

métodos y técnicas destinados a conseguir un sistema de información

54
seguro y confiable. La seguridad informática es un conjunto de
herramientas, procedimientos y estrategias que tienen como objetivo
garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información
de una entidad en un sistema.

La seguridad informática se caracteriza por la protección de datos y

de comunicaciones en una red asegurando, en la medida de lo posible,
los tres principios básicos:

● La integridad de los datos: la modificación de cualquier tipo de

información debe ser conocida y autorizada por el autor o
entidad.
● La disponibilidad del sistema: la operación continua para
mantener la productividad y la credibilidad de la empresa.
● La confidencialidad: la divulgación de datos debe ser autorizada y
los datos protegidos contra ataques que violen este principio.
(Significados.Com, 2020).

II.4.18. JavaScript

Javascript es un lenguaje de programación que permite llevar a cabo

actividades tanto simples como complejas en páginas web. Es un sistema
que goza de la peculiaridad de no necesitar compilación alguna, ya que
son los propios navegadores los que se encargan de leer el código para
asimilarlo y llevar a cabo las acciones que este indica. A día de hoy es el
estándar cuando se quieren plantear mecanismos más complicados de lo
habitual en una web.

Javascript sirve para que en una página web se consiga un mayor

índice de interactividad con los usuarios y, por tanto, la experiencia de
estos sea mucho mejor y más enriquecida. Es algo que se emplea para
dotar de más funciones, facilitar la comunicación y, además, otorgar todas

55
las mejoras posibles sin apenas incidir en el peso de la página, lo que
garantiza una mayor velocidad de carga y una mejor reputación a ojos de
Google. (Neoattack, 2020).

II.4.19. Metodologías de desarrollo de software

Es un marco de trabajo usado para estructurar, planificar y controlar

el proceso de desarrollo en sistemas de información. En un proyecto de
desarrollo de software la metodología ayuda a definir: Quién debe hacer
Qué Cuándo y Cómo debe hacerlo. La metodología para el desarrollo de
software es un modo sistemático de realizar, gestionar y administrar un
proyecto para llevarlo a cabo con altas posibilidades de éxito. (UCLA-
Chimbote, 2017, p. 6).

II.4.20. Programa 

Es el conjunto de argumentos o instrucciones para la computadora,

almacenado en la memoria primaria de la computadora junto con los
datos requeridos para ser ejecutado, en otras palabras, hacer que las
instrucciones sean realizadas por la computadora. (Significados.Com,
2020).

II.4. 21. Proyecto socio-tecnológico

Es aquel que se trabaja para fundamentar conocimientos y trabajos

tecnológicos en función al beneficio de la sociedad ya sea una
comunidad, institución pública, entre otras entidades. Su finalidad es
propiciar el desarrollo o la modificación de un producto, un servicio, un
proceso, con el objetivo de que su efecto sea una mejora en la calidad de
vida. Lo habitual es asociar esta clase de proyectos a informática o
electrónica, aunque la idea de tecnología es más amplia. (Definicion.de,
2020).

56
 CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

En este capítulo se presenta la concepción metodológica del

proyecto socio-tecnológico, de allí, que se expone el tipo de investigación,
modalidad, diseño, técnicas de recolección de datos, población y muestra
y la presentación de la Metodología de Sistema RUP

III.1. Tipo de Investigación

La presente investigación es tipo descriptiva, la cual como lo dice

su nombre, se utiliza para describir la realidad de situaciones, eventos,
personas, grupos o comunidades que se estén abordando y que se
pretenda analizar.

III.2. Modalidad de Investigación

La investigación se enmarcó a la modalidad de proyecto factible, ya

que se desarrolló y se implementó una aplicación web para la gestión de
la rendición y verificación de cuenta de los ingresos propios de la
Coordinación de Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai
Vená de la UBV en Ciudad Bolívar. Todo esto con el propósito de dar
solución al problema existente y sirviendo, así como instrumento
importante para mejorar la coordinación.

Según Fidias Arias (2012) Proyecto Factible, es una propuesta de

acción para poder resolver un problema, práctica o satisfacer una
necesidad. Es indispensable que la propuesta se acompañe de una
investigación que demuestre su factibilidad o posibilidad de realización.

57
 El proyecto a ejecutar se considera factible porque se puede
implementar y ejecutar eficazmente. Este tipo de investigación se ubica
en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se
refiere.

58
III.3. Diseño de Investigación.

III.3.1. No experimental

 La presente investigación responde a tipo de diseño no

experimental porque para comprender y resolver la situación actual de la
Coordinación de Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai
Vená de Ciudad Bolívar, el realizador del proyecto se dirigió hasta la
institución para observar en un ambiente natural las acciones y decisiones
tanto del personal como de los encargados donde se obtuvo datos muy
relevantes que aportó para el desarrollo del sistema web.

Para Arias (2012) el diseño no experimental es aquel que se realiza

sin manipular deliberadamente variables. Se basa fundamentalmente en
la observación de fenómenos tal y como se dan en su contexto natural
para después analizarlos.

III.3.2. Técnica o Instrumento de Recolección de Datos

Las técnicas se refieren al cómo recoger la información, mientras

que los instrumentos constituyen las herramientas. Las técnicas de
recolección de información se seleccionan con base en el tipo de indicio a
través del cual se manifiesta el evento de estudio. Algunos indicios se
pueden observar, otros hay que preguntarlos, y otros más están
registrados en documentos. Cada técnica tiene su propio instrumento. En
el caso específico de esta investigación se utilizaron: La observación
Directa y la aplicación de una entrevista semis estructurada a la muestra
censal de 04 funcionarios que laboran en la Oficina de Estudios
Avanzados adscrita a la Coordinación de Producción, Recreación y
Saberes de la UBV, eje Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-Estado
Bolívar.

59
 Según Ramírez (2007) “la muestra censal es aquella donde todas
las unidades de investigación son consideradas como muestra. De allí,
que la población a estudiar se precise como censal por ser
simultáneamente universo, población y muestra” (p. 75).

III.3.2.1. Observación directa

Como sostiene Hurtado (2007), la observación directa: “Consiste en

captar directamente lo que está ocurriendo con el evento. El investigador
debe ser testigo de la ocurrencia del evento y percibirlo a través de los
sentidos. No sirve cuando se trata de eventos que ya ocurrieron”. (p.34).

También es aquel instrumento utilizado cuando el investigador se

pone en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de
investigar. Como la definición dice se aplicó este tipo de técnica con el fin
de recabar información sobre la problemática referida a la rendición y
verificación de cuenta de los ingresos propios de la Coordinación de
Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai Vená, y así tener
las herramientas para diseñar un sistema web que mejores los procesos
administrativos y de rendición de cuentas de dicha coordinación.

III.3.2.2. Entrevista Semi estructurada

La entrevista constituye un instrumento de comunicación y una

técnica de investigación fundamental en las ciencias humanas. Se emplea
en la investigación social (recopilación de datos) y en tareas profesionales
con diversos fines: información (periodismo), ayuda social (asistencia
social), asesoramiento psicológico (psicología), asesoramiento educativo,
vocacional y personal (orientación), psicoterapia (psiquiatría), selección
profesional y académica de postulantes (evaluación de candidatos) entre
otros. (Dudovski citado en Mejía, 2020).

60
 Gracias a este tipo de técnica se pudo recopilar importante
información en relación a la situación actual de la Coordinación de
Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai Vená de la UBV,
Ciudad Bolívar en lo que y los problemas en lo que se refiere a la parte
tecnológica para la gestión, rendición y verificación de cuenta de ingresos
propios de la Coordinación.

Cabe destacar que se aplicó una entrevista semi estructurada tanto

al personal administrativos como a los gerentes de la Coordinación, para
ello se realizó un guión con las siguientes interrogantes: a) ¿Cómo es el
proceso actual para la gestión de la rendición y verificación de los
ingresos propios de la Coordinación de Producción, Recreación y Saberes
del Eje Kerepakupai Vená?; b) ¿Qué requerimientos funcionales cree
usted deben especificarse en la aplicación web para la gestión de la
rendición y verificación de cuenta de los ingresos propios la Coordinación
de Producción, Recreación y Saberes del Eje Kerepakupai Vená?; c)
¿Cómo ayudaría la aplicación web en la gestión de la rendición y
verificación de los ingresos propios? Y d) ¿De qué forma se puede
optimizar la aplicación web para asegurar su correcto funcionamiento?.

III.4. Población y Muestra

III.4.1. Población

Representa todas las unidades de la investigación que se estudia de

acuerdo a la naturaleza del problema, es decir, la suma total de las
unidades que se van a estudiar, las cuales deben poseer características
comunes dando origen a la investigación.

Arias (2012), señala que “es el conjunto de elementos con

características comunes que son objetos de análisis y para los cuales
serán válidas las conclusiones de la investigación”. (p.98). Para el

61
desarrollo de esta investigación, se necesitó realizar un estudio de la
población de la institución, para poder saber cómo aplicar la propuesta y
como afectaba y beneficiaba a cada integrante de la misma.

Por consiguiente, la población de la presente investigación estuvo

integrada por un grupo de cinco (04) personas, que para el propósito del
proyecto se dividieron en (02) asistentes administrativos y un (02)
coordinadores, quienes están ligados directamente en la problemática de
estudio.

III.4.2. Muestra

Es una parte de la población, o sea, un número de individuos u

objetos seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es un
elemento del universo. Para Finol y Camacho (2006) la muestra “es
obtenida con el fin de investigar, a partir del conocimiento de sus
características particulares, las propiedades de una población” (p.138).
Para Hurtado (2000), consiste: “en las poblaciones pequeñas o finitas no
se selecciona muestra alguna para no afectar la valides de los
resultados”. (p.77).

En vista de que la población de este proyecto es pequeña

representada por cuatro (04) personas, se tomará toda para el estudio y
esto se denomina muestreo censal. Como se ha señalado, la población es
pequeña, por lo tanto, se tomará toda para el estudio y esto se de nómina
muestreo censal. La muestra censal es aquella porción que representa
toda la población, por lo tanto, si la población es menor a cincuenta (50)
individuos, la población es igual a la muestra. (Castro (2003 p. 69); López
(1998, p. 123).

62
III.5. Metodología de Sistema RUP (Rational Unified Process)

El Desarrollo de la Aplicación Web, con el fin de mejorar la Gestión,

Rendición y Verificación de Cuenta de Ingresos Propios de la
Coordinación de Producción, Recreación y Saberes de la UBV, eje
Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar, es la metodología
RUP.

III.5.1.- Fases de la metodología RUP

RUP, es una estructura dinámica que permite que el proceso de

desarrollo sea fundamentalmente iterativo en cuatros fases: 1) inicio; 2)
Elaboración; 3) Construcción y 4) Transición. (ver figura 1).

Figura 1. Fases del método RUP

III.5.1.1. Fase de inicio

El objetivo de la fase de inicio es determinar la visión del proyecto y

definir lo que se desea realizar. Para ello el sistema indica que lo primero
que hay que hacer es encontrar los actores y los casos de uso, para luego
priorizar y detallarlos. En esta fase entra la aplicación de distintas técnicas

63
y herramientas de recolección de datos, de manera que se dieron las
primeras reuniones entre el grupo de proyecto con el cliente en cuestión
para especificar cuáles serían esos objetivos y el alcance del proyecto
que sería el de hacer una aplicación qua optimizar la Gestión, Rendición y
Verificación de Cuenta de Ingresos Propios de la Coordinación de
Producción, Recreación y Saberes de la UBV, eje Kerepakupai Vená,
Ciudad Bolívar-Estado Bolívar.

También se abordaron los requerimientos funcionales, además de

las primeras historias de usuario de manera informal, en cada una de
ellas se especificó cuántos niveles de usuarios se diseñarían y que
privilegios y niveles tendría cada uno de ellos. Los riesgos presentes
fueron las faltas de interés o abandono de parte de alguien del grupo, el
costo y dificultad de transporte o una herramienta vital para la buena
ejecución del proyecto, mala estimación del tiempo, algún imprevisto
técnico con el computador. De igual forma se plantearon las primeras
iteraciones, que, aunque suelen ser de 3 semanas, en este caso fueron
asignadas en un máximo de 6 semanas.

III.5.1.2. Fase de elaboración

En esta fase es que se determina la arquitectura óptima del

proyecto. En tal sentido, se establecieron dos hitos: a) Análisis los
requisitos que exige el cliente y debía cumplir el sistema y b) preparación
de los mackups o maqueta. De tal manera, que se realizó un primer
ensayo de la aplicación para tener idea de los requisitos que debía
cumplir el sistema, los casos de uso asociados y los actores encargados
de los mismos.

Como se puede evidenciar en esta fase se definió, analizó y diseñó

las arquitecturas del sistema, en pocas palabras se planteó todo el diseño
del sistema, tanto la base de datos como la interfaz principal. Como se
señaló anteriormente se tomaron las historias de usuarios y en base a

64
ellas se crearon los primeros diagramas de caso de uso donde se
especifica los niveles de usuario en el sistema y cuál sería la
funcionalidad de cada uno de ellos. De igual forma se hizo el diseño de la
base de datos y se establecieron las relaciones entre cada entidad. El
diseño de la interfaz partió de un modelo sugerido por el equipo de la
Coordinación y el estudiante el cual fue adaptado a las funcionalidades
requeridas.

65
 III.5.1.3. Fase de construcción.

En la fase de construcción o desarrollo, es donde se obtiene la

capacidad operacional inicial. Con la determinación de la funcionalidad del
sistema se alcanzar la capacidad operacional de la aplicación de forma
creciente a través de las sucesivas iteraciones. En esta fase se hizo un
plan de trabajo de manera que se pudiera trabajar los distintos módulos.
Por su parte, la codificación se hizo siguiendo el plan realizado
comenzando por los módulos de registro y gestión de usuario e inicio de
sesión, registro y gestión de producto, y los módulos de consulta y
reportes.

Para la codificación se hizo uso del lenguaje de programación PHP,

los lenguajes de marca: HTML, JavaScript, CSS y el gestor de base de
datos MySQL. Cabe destacar que todos los diseños ya realizados se
implementarán y serán probados para así obtener una versión beta de lo
que será la aplicación hacia los usuarios.

4) Fase de transición

En esta fase se obtiene el producto acabado y definido para así ser

entregado al usuario, en esta fase también se realizó un conjunto de
pruebas para depurar errores que pueden presentarse y culminar con la
capacitación a los usuarios finales.

66
III.6. Cronograma de Actividades: Febrero a Octubre 2020

67
68
III.7. Estudio de factibilidad

Esto se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para

llevar a cabo los objetivos o metas señalados. El siguiente proyecto se
apoya en factibilidades: económicas, operativa, técnica y social.

III.7.1. Factibilidad Operativa

Se refiere a todos aquellos recursos donde interviene algún tipo de

actividad (procesos), depende de los recursos humanos que participen
durante la operación del proyecto. Durante esta etapa se identifican todas
aquellas actividades que son necesarias para lograr el objetivo y se
evalúa y determina todo lo necesario para llevarla a cabo, tales como: a)
Capacitación autónoma virtual; b) Curso básico de aplicación web en la
UPTEB, c) Visitas a la empresa y d) Asesorías con el tutor técnico.

III.7.2. Factibilidad Técnica

Se refiere a los recursos necesarios como herramientas,

conocimientos, habilidades, experiencias, entre otros, que son necesarios
para efectuar las actividades o procesos que requiere el proyecto. Cabe
destacar que el proyecto debe considerar si estos recursos técnicos son
los suficientes o deben complementarse, a fin de lograr una aplicación
factible para la Coordinación de Producción, Recreación y Saberes de la
UBV Eje Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar. El diagnóstico de factibilidad
técnica arrojó que la Coordinacion cuenta con cuenta con: a) 1
computadora con sistema Windows y todos sus periféricos; b) Maneja los
navegadores de internet: Google Chrome y Firefox; c) tiene un CPU de
2Gb de RAM, disco duro de 320Gb; d) tiene los programas para el

69
desarrollo de la aplicación: Sublime text, Xammp; y e) el personal tiene
conocimientos básicos de HTML, CSS, JavaScript, PHP, y MySQL.

III.7.3. Factibilidad Económica:

En esta incluyen el análisis de costos y beneficios asociados con

cada alternativa del proyecto. Con análisis de costos/beneficios, todos los
costos y beneficios de adquirir y operar cada sistema alternativo se
identifican y se hace una comparación de ellos. La factibilidad económica
se desglosa en el cuadro siguiente:

Cuadro 1.Factibilidad Económica del Proyecto Aplicación Web Para La

Gestión, Rendición Y Verificación De Cuenta De Ingresos Propios De La
Coordinación De Producción, Recreación Y Saberes De La Ubv, Eje
Kerepakupai Vená, Ciudad Bolívar-Estado Bolívar.

Denominación Costo Bs.

Capacitación 3.000.000,00

Internet 2.000.000,00

Transporte 800.000

Total, Bolívares 5.800.000,00

Fuente: Elaboración Propia.

III.7.4. Presupuesto

Para el emprendimiento del proyecto se necesitó aproximadamente

un presupuesto de Bs. 5.800.000,00

70
 CAPÍTULO IV

DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA

IV.1. Descripción.

En este apartado se tiene como finalidad la resolución de los

distintos problemas que se encontraron en La Coordinación de
Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai Vená, ya que,
por carecer de una aplicación web para llevar a cabo su Gestión,
Rendición y Verificación de cuenta de los Ingresos Propios de la
Coordinación, los administrativos y los gerentes de dicha área se ven
limitados en su gestión, puesto que las actividades se han venido
haciendo de manera manual, y por ende, se ven afectados para lograr un
mejor desempeño laboral. Como bachiller de la Universidad Politécnica
Territorial del Estado Bolívar (UPTEB) realicé una aplicación web para
dicha coordinación con el fin de optimizar las labores administrativas en la
misma.

IV.2. Requerimiento de Hardware

Cabe destacar que los requerimientos básicos de hardware para el

buen desempeño de dicha aplicación son los siguientes:

1. Monitor LCD
2. Periférico(teclado) y mouse.
3. Disco duro de 320Gb.
4. Memoria RAM de 2Gb.
5. Procesador Pentium Dual CORE E-5300.
6. Sistema operativo libre Debian 8

71
IV.3. Requerimientos de Software

Se pudo evidenciar en el diagnóstico inicial que los requerimientos

mínimos de software estaban previamente instalados en el computador,
los cuales son principalmente el S.O. Libre o Privativo con toda su librería
que reconoce todos los dispositivos conectados a la computadora.

IV.4. Requerimientos funcionales

Son aquellos que describen cualquier actividad que la aplicación

web debe realizar, así como, el comportamiento o función particular de
dicho sistema o software cuando se cumplen ciertas condiciones. (Ver
Cuadro 2).

Cuadro 2. Requerimientos funcionales del Sistema Web para optimizar la

Gestión, Rendición y Verificación de cuenta de los Ingresos Propios de la
Coordinación de Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai
Vená de la UBV, Ciudad Bolívar.
Denominación Descripción
RF01.Login ● Ingresar al Sistema.
● Registro y autentificación de
cuentas.
RF02.Registro de Transacciones● Registro de ingresos.
● Registro de gastos.
RF03.Gestión de categorías ● Consultar gastos/ingresos.
● Agregar gastos/ingresos
● Modificar gastos/ingresos.
● Eliminar gastos/ingresos.
RF04.Reportes ● Generar reportes.
● Descargar reportes.

Fuente: Elaboración propia.

72
IV.5. Requerimientos no funcionales

Representan características generales y restricciones de la

aplicación o sistema que se esté desarrollando. (Ver Tabla 3).

Cuadro 3. Requerimientos no funcionales del Sistema Web para

optimizar la Gestión, Rendición y Verificación de cuenta de los Ingresos
Propios de la Coordinación de Producción, Recreación y Saberes del eje
Kerepakupai Vená de la UBV, Ciudad Bolívar.

RNF01. Visibilidad del estado del Sistema: Se tendrá todas las

posibilidades que dispone la aplicación a la vista en todo momento
gracias a la interfaz gráfica y a sus menús.

RNF02.Utilizar el lenguaje de los usuarios: al no conocer exactamente

al posible usuario todo se controla con menús intuitivos además
de utilizar términos científico-técnicos apropiados.

RNF03.Control y libertad para el usuario: el usuario tiene control total

sobre la aplicación y todas las operaciones que puede hacer. No
hay distinciones ni permisos especiales.

RNF04Consistencia y estándares: gran distinción entre todas las

acciones que se pueden realizar y sus nombres para evitar
confusiones.

RNF05.Prevención de errores: la aplicación debe ser robusta y

consistente.

RNF06.Diálogos estéticos y diseño minimalista: la interfaz gráfica se

ha diseñado para que contenga la información necesaria para su
uso y nada más.

RNF07.Accesibilidad: aquí nos referimos a las capacidades de

adaptación que puede disponer la aplicación.

Fuente: Elaboración Propia.

IV.6. Modelo Entidad Relación:

Se refiere a un modelo conceptual de datos, especificando sus

entidades, atributos y relaciones entre ellas.

73
IV.7. Diagrama del Caso de uso del sistema

Se refiere al caso de uso general del sistema no modela un

particionamiento (o detalle) funcional interno del sistema pues se
concibe desde la perspectiva de los actores, es decir una visión externa
del sistema.

IV.8. Descripción Literal de los Casos de Uso

Indica los pasos o acciones que deberán de suceder para gestionar un

caso de uso, donde se especifica nombre del caso de uso, descripción,
propósito, responsabilidades, casos de usos asociados, así como sus
acciones.

IV.9. Interfaz de Usuario: Todas las interfaces necesarias para el

usuario.

IV.9. Implementación

IV.9.1. Descripción de la fase de implementación del sistema

En esta fase se debe describir las actividades necesarias para

poner a disposición de los usuarios el sistema propuesto.

IV.9.2. Descripción de la puesta en funcionamiento

Se describe cada paso detalladamente para colocar el sistema en

funcionamiento

74
 IV.9.3. Descripción y capacitación a los usuarios

Se describen las actividades realizadas para la capacitación de

los usuarios

IV.9.4. Metodología aplicada para la aplicación de las pruebas

Se describen los métodos utilizados para aplicar las pruebas

correspondientes al sistema.

IV.9.5. Calendario de aplicación de pruebas

Comprende un formato donde se menciona la fecha en que fue

realizada la prueba, el tipo de prueba realizada, y los detalles de la
ejecución de cada prueba.

IV.9.6. Pruebas

Consiste en la ejecución y revisión de las funciones de sistema

IV.9.5. Correcciones

Se describen los detalles de las posibles fallas o errores

encontrados.

75
 CONCLUSIONES

En el proyecto socio tecnológico desarrollado para dar respuesta a la

necesidad de optimización y automatización de la Coordinación de
Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai Vená de la UBV,
Ciudad Bolívar, específicamente en el área de rendición y verificación de
los ingresos de estudiantes de Estudios Avanzados se puede concluir
que:

Con el diseño e implementación de la aplicación web RUP, en fase

experimental ha mejorado notablemente los procesos administrativos y de
atención a los participantes de Estudios Avanzados de la UBV.

Se logró organizar e incorporar al Sistema RUP, una importante

cantidad de datos al Sistema.

Se capacitó al personal administrativo que va administrar el Sistema

Se hizo ensayos de preinscripción in situ por intranet, lo cual mejoró

los criterios de uso del Sistema RUP instalado.

76
 RECOMENDACIONES.

Una vez instalada la aplicación RUP, en su fase de prueba

en la Coordinación de Producción, Recreación y Saberes del eje
Kerepakupai Vená de la UBV, Ciudad Bolívar se recomienda:

La instalación definitiva del Sistema RUP, lo cual amerita que el

equipo de computación este en óptimas condiciones y de ser posible
incorporar un nuevo equipo, puesto que se propone que los datos se
registren en el sistema diariamente, y no al final de mes.

Como la característica principal del Sistema RUP es la

versatilidad; esto quiere decir que si en el futuro se quiere mejorar, se
pueden añadir nuevos módulos, funcionalidades o reportes para lograr
resultados más amplios y favorecer en mayor medida la gestión
administrativa de la Coordinación. Para este fin, se deja a disposición
de próximos investigadores el código fuente de la misma.

Seguir subiendo la base de datos de los participantes de Estudios

Avanzados, lo cual permitirá optimizar la calidad del Servicio antes,
durante y después del proceso de inscripción, permanencia y egreso de
los participantes de Estudios Avanzados de la UBV.

Se recomienda que el personal administrativo debe continuar con la

capacitación técnica, lo cual permitirá un mejor manejo del Sistema RUP.

Se sugiere al personal administrativo encargado de administrar el

sistema RUP, leer el tutorial de la aplicación web con el fin de hacer de su
uso algo más agradable y funcional.

77
 REFERENCIAS

Adobe Community Help. (2014). Aspectos básicos de las

aplicaciones web. [En línea 2014.194.1.2]. Disponible en:
https://community.adobe.com/.

Arias, Fidias (2012). El Proyecto de Investigación. (6ta. Edición),

Episteme, Caracas. Recuperado septiembre 2020
https://books.google.co.ve/books?
hl=es&lr=&id=W5n0BgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA11&dq=fidias+ar
ias+proyecto&ots=kYjL8lsvq9&sig=oliCXrwfyOq7-
J8Ym3hrH444Rx4#v=

BBVA Open Mind. (2020). Concepto de Informática. Disponible:

https://concepto.de/informatica/.

Bonilla, M. y Gilles Cliche, (Ed). (2001) Internet y sociedad en

América Latina y el Caribe, investigaciones para sustentar el
diálogo. Flacso. Ecuador.

Buckinghan, D. (2004). Educación en medio. Alfabetización,

aprendizaje y cultura contemporánea. Barcelona: Paidós.
Recuperado 14 febrero de 2021.
https://feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd7332.pdf

CAF (2019). Avance de las TiCs en América Latina, Banco

Interamericano de Desarrollo. Recuperado Septiembre 12,
https://www.caf.com/es/actualidad/noticias/2014/04/el-avance-
de-las-tic-en-america-latina.

78
CONATEL. (2021). Venezuela promueve uso de las TIC para el
empoderamiento de la juventud, Conatel, Caracas. Recuperado 16
de febrero en: http://www.conatel.gob.ve/venezuela-promueve-uso-
de-las-tic-para-el-empoderamiento-de-la-juventud/

Conceptodefinicion,de. (2020) Concepto de Hardware. Disponible:

https://concepto.de/hardware/.

________________ (2019). Definición de HTML, última edición 19 de

julio del 2019. Recuperado de: //conceptodefinicion.de/HTML/.

Cortázar, J. (2005). La implementación de los programas sociales

como proceso estratégico y gerencial. CLAD, Recuperado:
http://old.clad.org/portal/publicaciones-del-clad/revista-clad-
reforma.

Definición ABC: Tu Diccionario hecho fácil. (2020). Usuario.

Disponible:
https://www.definicionabc.com/tecnologia/usuario.php.

Definicion.de. (2020). Concepto Proyecto Socio-Tecnológico.

Disponible: https://definicion.de/proyecto-tecnologico/.

Diccionario de Informática y Tecnología (2020). Dato. Alegsa.Com.Ar.

Recuperado: https://www.alegsa.com.ar/Dic/dato.php.

Duque, C. (2015) Desarrollo de una Aplicación Web que Permite que

las Microempresas Comerciales Conozcan su Punto de
Equilibrio y Estado de Resultados Mensuales para la Toma de

79
 Decisiones, Universidad Tecnológica de Pereira-Facultad de
Ingeniería Industrial, Pereira, Colombia.

Finol, T. y Camacho, H. (2006). El proceso de investigación

científica/Mineira Finol de Franco y Hermelinda Camacho.
EDILUZ, Maracaibo, Venezuela.

Hidalgo, A. (2011). “Aplicación web para el control de inventario en el

comercial SUMECO C.A. Ciudad Bolívar, Estado Bolívar”.
Trabajo de Grado, IUTB, octubre del 2011.

Hurtado, J. (2000). Metodología de la Investigación Holística.

Caracas: Fundación Sypal-FUNDACITE.

Ingram, D. (2020). Qué es un sistema de gestión de la información.

La Voz de Houston-EEUU. Disponible:
https://pyme.lavoztx.com/qu-es-un-sistema-de-gestin-de-la-
informacin-7690.html.

Laya, D. (2013). “Sistema de Distribución y Planificación de clientes y

personal DCSPA”, UCAB, Trabajo de Grado, 14 de octubre
2013.

López, C. (2021). Influencia de las TIC en el proceso de globalización

MUIT, ETSIT Universidad Politécnica de Madrid 2. Recuperado
18 febrero 2021. http://economiadigital.etsit.upm.es/wp-
content/uploads/2015/12/ClaraLopez.pdf

Lujan, S. (2014) Programación de aplicaciones web: Historia,

80
 principios básicos y clientes web. Disponible:
https://www.researchgate.net/publication/320808713_Programa
cion_de_aplicaciones_web_historia_principios_basicos_y_client
es_web.

Marqués P. (2015) Las TIC y sus Aportaciones a la Sociedad, Filed

Under: Media & Information Literacy, Resources, June 30, 2015.
Recuperado en https://milunesco.unaoc.org/mil-resources/las-
tic-y-sus-aportaciones-a-la-sociedad/.

Ramírez, T. (2007). Como hacer un Proyecto de Investigación.

Editorial Panapo. Caracas Venezuela.

Mejía T, (2020). Entrevista de Investigación: Tipos y Características.

Lifeder.Com. Disponible: https://www.lifeder.com/entrevista-de-
investigacion/.

Negrín, J. (2013). Desarrollo del Sistema de Administración de

Recursos y Cobro de Servicios de Nube para Dayco Telecom,
C.A. (TIC), UCAB, Venezuela.

Neoattack. (2020). Concepto de Informática. Disponible:

https://neoattack.com/blog/.

Ogalla, F. (2005). Sistema de gestión. Una guía práctica: cómo pasar

de la certificación de la calidad a un enfoque integral de gestión.
Diaz de Santo, Madrid, España. Recuperado:
https://www.marcialpons.es/libros/sistema-de-gestion/97884797

81
 86953/

Ponce de León, D. (2020). CSS. HTMLQuick. Disponible:

https://www.htmlquick.com/es/tutorials/css.html#concept .

Segovia, K. (2018). Análisis y Diseño de Sistemas de Información).

Disponible: https://segoviacamposkarelydjesus.blogspot.com/.

Sistemas. (2020). Definición de Sistema en Informática. Disponible:

https://sistemas.com/sistema-informatica.php.

UCLA (2017). Metodología de Desarrollo de Software. Rectorado

(versión 001). UCLA, Chimbote, Perú. Recuperado:
https://www.uladech.edu.pe/images/stories/universidad/docume
ntos/2018/metodologia-desarrollo-software-v001.pdf.

Villamediana, Y. (2011) “Implementación de una aplicación web de

un inventario en la empresa SMCP C.A. Ciudad Bolívar, Edo.
Bolívar”. IUTB, Trabajo de Grado, noviembre de 2011.

GFS Global. (17 de julio de 2020). Obtenido de GFS Global:

https://edu.gcfglobal.org/ es/informatica-basica/que-es-un-
programa-o-aplicacion/1/.

Mulville, G. (23 de agosto de 2016). BID-INVEST. Obtenido de BID-

INVEST: https://idbinvest.org/es/blog/transporte/america-
latina-y-el-caribe-en-la-ola-de-las-aplicaciones-moviles.

82
ANEXOS.

83
a) Entrevista Semiestructurada Instrumento aplicado a la muestra
censal, representada por cuatro (04) funcionarios de la Coordinación
de Producción, Recreación y Saberes del eje Kerepakupai Vená de la
UBV, Ciudad Bolívar

Objetivo de la entrevista: Desarrollar una aplicación web para la

gestión de la rendición y verificación de cuenta de los ingresos propios de
la coordinación de producción, recreación y saberes del eje Kerepakupai
Vená de Ciudad Bolívar-Estado Bolívar.

Dirigido a: A cuatro (04) funcionarios de la UBV, adscritos a la dos

(02) administrativos y dos (02) Gerentes, adscritos a la Coordinación.

Tiempo aproximado de la entrevista: 50 minutos (Grupo Focal 1

Autoridades), 1:00 hora (Grupo Focal 2. Administrativos).

Recursos: la guía de entrevista, audio o video grabadora.

Fecha de entrevista: abril 2020

Guión:

a) ¿Cómo es el proceso actual para la gestión de la rendición y

verificación de los ingresos propios de la Coordinación de Producción,
Recreación y Saberes del Eje Kerepakupai Vená?

b) ¿Qué requerimientos funcionales cree usted deben especificarse

en la aplicación web para la gestión de la rendición y verificación de
cuenta de los ingresos propios de la Coordinación de Producción,
Recreación y Saberes del Eje Kerepakupai Vená?.

c) ¿Cómo ayudaría la aplicación web en la gestión de la rendición y

verificación de los ingresos propios? Y d) ¿De qué forma se puede
optimizar la aplicación web para asegurar su correcto funcionamiento?.

84
 d) ¿De qué forma se puede optimizar la aplicación web para
asegurar su correcto funcionamiento?.

85