Florencia Caquetá, 15 de Octubre de 2019.

Señores
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN)
Correo electrónico: contactenos@cun.edu.co. coordinacion_caqueta@cun.edu.co
Sede A: Calle 12b # 4-79 (Principal)
Telefono: (091) 3078180
Bogotá D.C

Ref. Derecho de Petición.

JUAN JOSÉ TORRES PASCUAS, identificado con cédula de ciudadanía No.

1.006.502.548 expedida en el municipio de Florencia Caquetá y domiciliado en la
Calle 4B No 15ª 02 Barrio Obrero de la ciudad de Florencia Caquetá, en ejercicio
del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de
Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento
Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, respetuosamente solicito lo
siguiente con base en los siguientes:

l. HECHOS.

PRIMERO: Estuve matriculado en el programa académico de ADMINISTRACIÓN

DE EMPRESA AGROINDUSTRIALES, en la CORPORACIÓN UNIFICADA
NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN), sede Florencia Caquetá, para el
periodo del año 2019.
SEGUNDO: El día 09 de Julio de 2019, procedí a llenar un formulario digital para
obtener un crédito estudiantil con la entidad CREDYTY, el cual el mismo día fue
aprobado por dicha entidad por un valor de UN MILLÓN CUATRO MIL
QUINIENTOS PESOS M/CTE ($ 1.004.500)
TERCERO: El día 10 de julio de 2019 realice el pago de la primera cuota a la
entidad CREDYTY por la suma de DOSCIENTOS TREINTA Y OCHO MIL ($
238.000) en el BANCO AV VILLAS al número de cuenta 059028654 a nombre de
FIDUCOLDEX PA CREDYTY.
CUARTO: El día 19 julio de 2019, presente una solicitud de mi RETIRO de esta
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN),
manifestando que por motivos personales no podía seguir con mis estudios
académicos, dicha solicitud de retiro la presente sin aun haber matriculado
materias para el segundo semestre del periodo del año 2019 y aun tampoco se
había iniciado clases para dicho semestres, teniendo en cuenta que se había
programado para el mes de agosto del año 2019 el inicio de clases.

QUINTO: El día 25 de julio de 2019, envié un correo electrónico al email

contacto@credyty.com, manifestándole a la entidad CREDYTY, que me retiraran
del crédito que había adquirido desde el día 09 de julio de 2019 con esa entidad,
debido a que ya había solicitado el retiro de mis estudios académicos por motivos
personales de la CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN
SUPERIOR (CUN), como estudiante de Administración Empresa Agroindustriales,
sede de Florencia Caquetá y así mismo, solicite la devolución del dinero que se
consignó el día 10 de julio de 2019 por un valor de DOSCIENTOS TREINTA
OCHO MIL PESOS ( $ 238.000), por concepto del pago de la primera cuota del
crédito adquirido con la entidad CREDYTY.
SEXTO: El día 26 de julio de 2019, la entidad CREDYTY, dio respuesta al correo
enviado el día 25 de julio de 2019, en el cual me manifestaron lo siguiente:

“… que para poder atender a mi solicitud, debía primero solicitar la

devolución del dinero a la universidad. Por medio de una resolución y una
carta emitida por la universidad, ellos deben notificar cuánto dinero
devolverán a la entidad para poder hacer el cálculo de la devolución y
proceder a cancelar el crédito…”

SÉPTIMO: El mismo día 26 de julio de 2019, una vez enterado de la respuesta

emitida por la entidad CREDYTY, procedí a enviar un nuevo correo electrónico al
email coordinacion_caqueta@cun.edu.co de LA CORPORACIÓN UNIFICADA
NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN), manifestándole lo siguiente:

“… la presente es para solicitarle que LA CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL

DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN) con sede en Florencia Caquetá, emita por medio
de una resolución y una carta de notificación de cuánto dinero devuelven a
CREDYTY para hacer mi retiro del crédito ya que yo Juan José Torres Pascuas con
cedula 1006502548 que era estudiante de administración agroindustriales pague
238.000 pesos a CREDYTY para el semestre y me retire de la Corporación antes de
matricular materias y de empezar clases…”

Se anexo fotografía del oficio del retiro de la CORPORACIÓN UNIFICADA

NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN) y fotografía de la consignación a
CREDYTY.

OCTAVO: El día 06 de agosto de 2019, envié de nuevo una solicitud a la entidad

CREDYTY, con el objetivo de solicitar la cancelación irrevocablemente del Crédito
estudiantil a ni nombre, teniendo en cuenta que se había presentado la carta del
retiro de la CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN
SUPERIOR (CUN) el día 19 de julio de 2019 sin aun matricular materias, pero
hasta la fecha la corporación no ha enviado la resolución ni la carta para realizar la
cancelación de dicho crédito estudiantil, así mismo se anexo copia de la
consignación de pago de la primera cuota, copia de la carta de retiro a la
corporación, fotocopia de la cedula, para que realizaran la devolución del dinero
pagado.

NOVENO: El día 20 de agosto de 2019, Nuevamente envié una segunda solicitud

manifestando mi retiro irrevocablemente y de manera inmediata como estudiante
de la CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR
(CUN) sede en la ciudad de Florencia Caquetá, pero hasta la fecha de hoy esta
CORPORACIÓN ha hecho caso omiso a todas las solicitudes enviadas por vía
email, radicadas personalmente en la misma sede, causándome graves perjuicios
económicos e intranquilidad porque aún me siguen llegando correos electrónicos
por parte de la entidad CREDYTY cobrando las cuotas presuntamente vencidas.

DECIMO: La entidad CREDYTY durante todo este tiempo, aun me sigue enviando
correos electrónicos, ADVIRTIÉNDOME que mis pagos están en mora y que si no
cumplo con dicha obligación podre ser reportado en las centrales de Información,
afectando así mi tranquilidad, mi economía, mi buen nombre, mi intimidad y mi
honra como persona, puesto a que, ya no me encuentro obligado a seguir
pagando unas cuotas de un préstamo estudiantil que adquirir para poder estudiar
en la CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR
(CUN) sede Florencia Caquetá en el programa académico ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESA AGROINDUSTRIALES, cuando la Corporación ha sido negligente,
apático e ineficaz en hacer los trámites administrativos necesarios para que se
pueda realizar la cancelación de mi matricula como estudiante y de notificar
inmediatamente a la entidad de CREDYTY de esta novedad para que esta haga la
respectiva CANCELACIÓN DEL CRÉDITO, para que así no me sigan llegando
más mensajes al correo electrónico diciéndome que mi pago no se ha reflejado el
pago de la cuota.

ll. PETICIÓN

Teniendo como fundamento los hechos antes expuesto respetuosamente solicito

lo siguiente:
PRIMERO: Que la CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN
SUPERIOR (CUN), haga efectivo mi retiro inmediatamente como estudiante del
programa académico ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA AGROINDUSTRIALES,
desde el 19 de junio de 2019, día en que se pasó la primera solicitud de retiro.

SEGUNDO: Una vez realizado mi retiro como estudiante del programa académico
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA AGROINDUSTRIALES de la CORPORACIÓN
UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN), y esta
posteriormente notifique a la entidad CREDYTY sobre la novedad, para que dicha
entidad pueda hacer los trámites administrativos necesarios y pertinentes para que
realicen la CANCELACIÓN INMEDIATAMENTE del CRÉDITO ESTUDIANTIL que
adquirí para sufragar el valor de la matrícula.

TERCERO: Así mismo, Solicito la devolución del pago de la primera cuota de la

matricula por un valor de DOSCIENTOS TREINTA Y OCHO MIL PESOS M/CTE
($ 238.000), valor que podrá ser consignado a la cuenta de ahorro del BANCO
CAJA SOCIAL No 24097492128 que se encuentra a nombre de JUAN JOSÉ
TORRES PASCUAS, teniendo en cuenta que pase con tiempo mi solicitud de
retiro y aun no se había iniciado el periodo académico para iniciar clases ni para
matricular materias.

lll. FUNDAMENTOS DE DERECHO

Esta petición la fundamento en la Constitución Política de Colombia de 1991 en su

artículo 23 consagra que:

“Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las

autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta
resolución. (…)”

Aunado al fundamento anterior, el artículo 13 de la Ley 1755 de 2015 en su tenor

expone:

“Artículo 13 Objeto y modalidades del derecho de petición ante autoridades. 

Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades,
en los términos señalados en este código, por motivos de interés general o
particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma.”

De igual forma, la Corte Constitucional en Sentencia T-139 de 2017 con ponencia

de la doctora GLORIA STELLA ORTIZ DELGADO, expuso que la esencia del
derecho fundamental de petición es proporcionar a los ciudadanos la
garantía de los principios, derechos y deberes constitucionales frente a las
decisiones adoptadas por entidades estatales que los puedan afectar, e
igualmente que las entidades estatales se encuentran obligadas a recibir,
tramitar, responder con prontitud las peticiones respetuosas y pronunciarse
de fondo sobre lo pedido.

“La Corte ha señalado, en reiteradas oportunidades, que el derecho

fundamental de petición es esencial para la consecución de los fines del
Estado tales como el servicio a la comunidad, la garantía de los principios,
derechos y deberes consagrados en la Constitución, y la participación de
los ciudadanos en las decisiones que los afectan, así como para asegurar
que las autoridades cumplan las funciones para las cuales han sido
instituidas.
        
Asimismo, esta Corporación ha indicado que el derecho de petición se
satisface cuando concurren los siguientes elementos que constituyen su
núcleo esencial: (i) la posibilidad cierta y efectiva de elevar, en términos
respetuosos, solicitudes ante las autoridades, sin que éstas se nieguen a
recibirlas o se abstengan de tramitarlas; (ii) la prontitud y oportunidad de la
respuesta, es decir, que se produzca dentro de un plazo razonable, que
debe ser lo más corto posible; (iii) la emisión de una respuesta clara,
precisa y de fondo, que supone que la autoridad competente se pronuncie
sobre la materia propia de la solicitud de manera completa y congruente, es
decir sin evasivas, respecto a todos y cada uno de los asuntos planteados y
(iv) la pronta comunicación de lo decidido al peticionario, al margen de que
la respuesta sea favorable o no, pues no necesariamente se debe acceder
a lo pedido.
         
“De este segundo momento, emerge para la administración un mandato
explícito de notificación, que implica el agotamiento de los medios
disponibles para informar al particular de su respuesta y lograr constancia
de ello.”
 
Por lo anterior, es dable afirmar que, de acuerdo con la jurisprudencia de
la Corte, el derecho de petición se concreta con la respuesta clara,
congruente, concisa y de fondo a lo solicitado, y cuando además se cumple
con la obligación de notificar al peticionario sobre la contestación emitida
por la entidad.”

Del mismo modo fundamento este derecho de petición sobre mis derechos
fundamentales y constitucionales como el derecho a la intimidad, al buen nombre,
el derecho a la honra.

El derecho a la intimidad, está orientado a garantizar a las personas una

esfera de privacidad en su vida personal y familiar, al margen de las
intervenciones arbitrarias del Estado o de terceros. Comprende de manera
particular la protección frente a la divulgación no autorizada de los asuntos que
conciernen a ese ámbito de privacidad.
El buen nombre ha sido entendido por la jurisprudencia y por la
doctrina como la reputación, o el concepto que de una persona tienen los
demás y que se configura como derecho frente al detrimento que pueda
sufrir como producto de expresiones ofensivas o injuriosas o informaciones
falsas o tendenciosas. Este derecho de la personalidad es uno de los más
valiosos elementos del patrimonio moral y social y un factor intrínseco de la
dignidad humana que a cada persona debe ser reconocida tanto por el Estado,
como por la sociedad. El derecho al buen nombre, como expresión de la
reputación o la fama que
 tiene una persona, se lesiona por las informaciones falsas o erróneas que
se difundan sin fundamento y que distorsionan el concepto público que se tiene
del individuo.
Derecho a la honra. Aunque en gran medida asimilable al buen nombre,
tiene sus propios perfiles y que la Corte en sentencia definió como la estimación o
deferencia con la que, en razón a su dignidad humana, cada persona debe ser
tenida por los demás miembros de la colectividad que le conocen y le tratan. Puso
de presente la Corte que, en este contexto, la honra es un derecho “... que debe
ser protegido con el fin de no menoscabar el valor intrínseco de los
individuos frente a la sociedad y frente a sí mismos, y garantizar la adecuada
consideración y valoración de las personas dentro de la colectividad”.
La honra es un derecho fundamental de todas las personas, que se
deriva de su propia dignidad y que por lo tanto demanda la protección del
Estado a partir de esa consideración de la dignidad de la persona humana.
Al referirse al núcleo del derecho a la honra, la Corte en Sentencia señaló que del
mismo hace parte tanto, la estimación que cada individuo hace de sí mismo,
como, desde una perspectiva externa, el reconocimiento que los demás hacen de
la dignidad de cada persona, y expresó que para que pueda tenerse como
afectado el derecho a la honra, esos dos factores debe apreciarse de manera
conjunta.
De esta manera se tiene que, la finalidad de esta petición es que LA
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN) y
el programa académico ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
AGROINDUSTRIALES de la sede de la ciudad de Florencia Caquetá, realice
todo el trámite NECESARIO Y PERTINENTE para que acepten MI RETIRO de
esta corporación como estudiante y así mismo Notifiquen por el medio más eficaz,
idóneo y expedito a la entidad CREDYTY sobre la novedad de mi retiro y esta
proceda INMEDIATAMENTE hacer la CANCELACIÓN DEL CRÉDITO
ESTUDIANTIL y de la devolución del dinero que se consignó el día de julio de
2019 por un valor de DOSCIENTOS TREINTA OCHO MIL PESOS ($ 238.000),
por concepto del pago de la primera cuota del crédito adquirido con la entidad
CREDYTY.

De otra parte, el día 15 de octubre de 2019, me llego un oficio de parte de la

empresa EDTECH SOLUCIONES DE COLOMBIA S.A.- CREDYTY en el cual me
están avisando que a corte del 09 de octubre de 2019 tengo la obligación No AVP
284823 con fecha de vencimiento del día 15 de agosto de 2019 y que presento
una mora de 54 días por un valor de DOSCIENTOS TREINTA Y SIETE MIL
SETECIENTOS OCHENTA Y SEIS PESOS ($ 237.786).

Para mi es una situación preocupante, por esta razón estoy haciendo este escrito,
porque quiero evitar que mi historial crediticio, mi buen nombre, mi honra y mi
derecho a la intimidad se vean afectado y perjudicado por la INOPERANCIA Y
NEGLIGENCIA de la administración de LA CORPORACIÓN UNIFICADA
NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN) sede Florencia y la entidad
CREDYTY, teniendo en cuenta que por mi parte, he realizado toda las gestiones
necesarias y he escrito a cada una de las dos entidades de manera oportuna,
pero hasta ahora no se ha obtenido una respuesta a mi solicitud desde el mes de
junio de 2019 cuando que interpuse por primera vez una solicitud a la
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN),
manifestando que no podía continuar con mis estudios y que se cancelara el
crédito con CREDYTY, pero nunca me dieron respuesta a lo solicitado.

La situación antes descrita, ya está fuera de mi alcance y de mi responsabilidad

como estudiante de LA CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE
EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN) sede Florencia Caquetá.

Vl PRUEBAS

1. Copia de la solicitud de retiro de formación académica de fecha del 19 de

junio de 2019.
2. Copia pantallazo correo electrónico enviado a la entidad CREDYTY vía
email al correo electrónico contacto@credyty.com de fecha del 25 de julio
de 2019.
3. Copia pantallazo respuesta emitida por la entidad CREDYTY vía email, de
fecha del 26 de julio de 2019.
4. Copia pantallazo correo electrónico enviado a la CORPORACIÓN
UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN) vía email
coordinacion_caqueta@cun.edu.co del día 26 de julio de 2019.
5. Copia de la solicitud de cancelación de crédito estudiantil, enviado el día 06
de agosto de 2019 a la entidad CREDYTY.
6. Copia de la segunda solicitud de retiro irrevocable y cancelación de mi
matrícula a la CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN
SUPERIOR (CUN), de fecha del 20 de agosto de 2019.
7. Copia de pantallazo de los correos electrónicos enviado por la entidad
CREDYTY, manifestando que me encuentro en mora y que aún no se
refleja el pago de mi cuota.
8. Copia de certificado Bancario del Banco Caja Social con cuenta de ahorro
Número No 24097492128 a nombre de JUAN JOSÉ TORRES PASCUAS.
9. Copia de la consignación del BANCO AV VILLAS del día 10 de julio de
2019, por un valor de DOSCIENTOS TREINTA Y OCHO MIL PESOS
($238.000).
10. Fotocopia de mi cedula de ciudadanía.
11. Copia del oficio de la aprobación del crédito con la entidad CREDYTY.
12. Copia del oficio de COBRO por parte de EDTECH SOLUCIONES DE
COLOMBIA S.A.S – CREDYTY.

V. ANEXOS.

Todos los enunciados en el acápite de pruebas.

Vl. NOTIFICACIONES

Recibiré notificaciones en la siguiente dirección Calle 4B No 15ª 02 Barrio Obrero

de la ciudad de Florencia Caquetá, al abonado celular No – 3143989415 o al
correo electrónico juanjose2503@gmail.com.

No siendo más el fin de este escrito, espero tener una pronta y positiva respuesta
a mi solicitud.

Atentamente,

JUAN JOSÉ TORRES PASCUAS.

C.C. No. 1.006.502.548 de Florencia Caquetá.
Celular No 3143989415.

Con copia a CREDYTY Sede Bogotá D.C – calle 19 No 7-48 piso 2.

Copia: CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR (CUN), sede Florencia
Caquetá, calle 15 # 8-34 barrió Raicero, celular No 3213943045