Evidencia 1: Prueba de Conocimiento

AA3
Retroalimentación de la evaluación

Tu desempeño fue: 100 puntos

Id evaluación: 1580344321702410
Preguntas(100%)

1
Dentro del proceso de comunicaciones hablamos de la apertura que consiste en la
hora en que se debe atender al usuario interno y externo para la recepción de las
comunicaciones oficiales

Verdadero
Falso

2
Dentro del proceso de administración qué papel desempeña la organización

>La organización es la entidad es decir la razón social<

>Es la forma en que cumple las funciones la entidad respetando el
orden en los procesos<
>Es la distribución de responsabilidades entre los integrantes de
la empresa<
">Es la distribución de secciones y subsecciones dentro de un fondo o
empresa<

3
Se conoce por mantenimiento en la función de la administración documental

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 >Regular la gestión de los archivos<
>Comprobación soporte e ilustración de los documentos<
>Cuidado y actualización del documento en físico o electrónico<
>Recopilación de documentos clasificados y organizados<

4
La ________________ es la ejecución de los _________________ la motivación,
la comunicación, es decir la etapa en que se _____________al personal

>Organización, programas, orienta<

>Administración, archivos, organiza<
>Dirección, planes, orienta<
>Planeación, archivos, direcciona<

5
La norma ________________ tiene como objeto brindar ____________________
para la gestión de ____________________

>Internacional, pautas, informes<

>GTC 187, información, documentos<
>GTC 185, herramientas, documentos<
>GTC 187, herramientas, documentos<

6
El reparto consiste en la distribución de las comunicaciones, hacia las oficinas que
deban realizar el proceso de atención y trámite correspondiente

Verdadero
Falso

7
La radicación consiste en el número consecutivo que se asigna a las
comunicaciones producidas o recibidas

Verdadero
Falso

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 8
La _________________ consiste, en recibir las comunicaciones,
_________________ de diferentes entidades, y ______________ o soportes

>Información, almacenadas, materiales<

>Recepción, provenientes, medios<
>Documentación, escritas, materiales<
>Información, proveniente, materiales<

9
Las comunicaciones oficiales recibidas son aquellas que ingresan a la empresa,
las cuales deberán ser revisadas, para verificar la competencia, los anexos, el
destino y los datos de origen del ciudadano o entidad que las remite

Verdadero
Falso

10
Las comunicaciones oficiales son todas aquellas comunicaciones recibidas o
despachadas por una empresa en desarrollo de sus funciones

Verdadero
Falso

11
Se refiere a comunicación escrita de interés común con mismo contenido

>Memorando<
>Actas<
>Informes<
>Circular<

12
Se conoce como ruido documental en cuando se encuentra:

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 >Un gran número de datos o de información genérica que no es
relevante a lo que se esperaba encontrar<
>Documentos que pierden su valor documental por el paso del
tiempo<
>Descarte de documentos soportado en actas<
>Falta de información<

13
La administración de documentos e define como:

>Elaboración de documentos debidamente planeados y organizados<

>El control de las comunicaciones oficiales enviadas en soporte
papel<
>Control y seguimiento de las comunicaciones oficiales recibidas
y enviadas<
>Administración del horario de atención al público visible y de fácil
acceso a los ciudadanos<

14
Las _____________________ se dividen en dos grupos __________________ y
______________________, se deben separar en el momento en que se reciben,
según el tipo de comunicaciones

>Comunicaciones, activas, inactivas<

>Circulares, internas, externas<
>Actas, internas, externas<
>Comunicaciones, oficiales, personales<

15
Comunicaciones recibidas, son:

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 >Documentos que ingresan a la empresa<
>Documentos que son transferidos de un archivo a otro<
>Comunicaciones que ingresan a la oficina de correspondencia para
ser despachadas fuera de la empresa<
>Comunicaciones oficiales que ingresan y son de carácter
privado de la entidad<

16
Corresponde a una comunicación escrita para tratar asuntos internos

>Circular<
>Memorando<
>Informe<
>Acta<

17
Uno de los pasos de la Administración es el Control, el cual hace referencia a:

>Al control que de sebe tener con las comunicaciones que ingresan a
las instituciones<
>A los lineamientos para el control, y los procedimientos para su
administración<
>Al control y seguimiento de las unidades de correspondencia<
>A la vigilancia de lo que se planeó, organizo y direccionó llegue
al objetivo propuesto<

18
Se denomina silencio documental cuando:

>Dentro de un documento hay hojas en blanco<

>Información completa pero no con deterioro físico<
>Proceso de exploración de bases de datos y palabras claves<
>Falta de información o hallazgos mínimos respecto a lo que se
requiere<

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 19
Las comunicaciones ________________ son aquellas que son enviadas en
soporte ________________ y contiene original y máximo dos ___________

>Internas, físico, originales<

>Oficiales, electrónico, copias<
>Enviadas, físico, copias<
>Internas, físico, anexos<

20
El concepto de ?Planeación? hace referencia a:

>Los pasos o mecanismos a seguir para alcanzar objetivos

propuestos<
>Plasmar información para el cumplimiento de metas<
>Seguir procesos para la obtención de los recursos<
>Planificar mediante formatos los pasos a seguir para el crecimiento
de la empresa<

21
Comunicaciones privadas son todas aquellas comunicaciones que llegan con el
nombre del funcionario los cuales se deben radicar para llevar un control pese a
ser de carácter personal

Verdadero
Falso

22
Un memorando es un documento escrito que contiene lo sucedido, tratado o
acordado en una reunión específica

Verdadero
Falso

23
El almacenamiento de _______________ consiste en ___________________ los
documentos, debidamente ________________ y organizados

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 >Documentos, recopilar, clasificados<
>Unidades, organizar, foliados<
>Documentos, garantizar, foliados<
>Unidades, garantizar, clasificados<

24
Las comunicaciones oficiales se caracterizan por ser:

>Documentos emitidos por entidades oficiales o del estado<

<<="" span="">
>Comunicación de entidades oficiales o privadas<
>A y B son correctas<

25
Una comunicación _______________ de interés _____________ con el mismo
contenido dirigida a un grupo específico es la ______________

>Escrita, común, circular<

>Escrita, común, carta<
>Formal, laboral, circular<
>Laboral, público, circular<

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