SUMILLA Presento Queja por Defecto de Tramitación

REFERENCIA Solicitud de copia de recibos de pago

SEÑOR ALCALDE DE LA MUNICIPALIDAD DISTRTITAL DE LOS OLIVOS

JAVIER CESAR CABALLERO MORENO, debidamente identificado con

Documento Nacional de Identidad Nº 08464619, con domicilio real y procesal para
los presentes actuados el ubicado en Mz. A Lt. 8 de la Urbanización San Francisco
de Cayran, distrito de San Martin Porres, Provincia y Departamento de Lima; a
usted atentamente decimos:
:
I. EXPRESIÓN CONCRETA DE LO PEDIDO
Conforme al artículo 169 del TUO de la Ley 7444 – Decreto Supremo 004-2019-
JUS, presento queja por defecto de tramitación por infracción prevista en el
numeral 1 del artículo 261 de la Ley N° 27444 – Ley del Procedimiento
Administrativo General “Negarse a recibir injustificadamente solicitudes, recursos,
declaraciones, informaciones o expedir constancia sobre ellas; y como
consecuencia:

1. Solicito se dicte medida correctiva de obligación de recepcionar mi escrito

y entregarme el cargo de ingreso de mi solicitud de copias debidamente
ingresado y se me expidan las copias requeridas.

2. Solicito se remite copia de los actuados a la Secretaría Técnica de

procedimientos administrativos disciplinarios para que proceda conforme a
sus atribuciones por presunta existencia de negligencia en el desempeño de
funciones.

Dentro de este contexto, conforme al artículo 169.2 del TUO de la Ley 27444 que
indica “La queja se presenta ante el superior jerárquico de la autoridad que tramita
el procedimiento, citándose el deber infringido y la norma que lo exige”; procedo a
cumplir con los requisitos exigidos por ley.

II. COMPETENCIA PARA CONOCER LA PRESENTE QUEJA

En el presente caso, mi solicitud de copias de recibo de pago se debe tramitar ante
la Subgerencia de Atención al Ciudadano y Gestión Documental, siendo que
conforme al organigrama de la Municipalidad distrital de los Olivos su superior en
grado es la Secretaria General.

III. CITACIÓN DEL DEBER INFRINGIDO Y LA NORMA QUE LO EXIGE

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El deber infringido es la no respuesta dentro del plazo legal a una solicitud
presentada por el suscrito, siendo la norma que lo exige el artículo 86, inciso 1, 2 y
6 6 del TUO de la Ley 27444 que indica “Son deberes de las autoridades respecto
del procedimiento administrativo y de sus partícipes, los siguientes: 1. Actuar
dentro del ámbito de su competencia y conforme a los fines para los que les fueron
conferidas sus atribuciones. 2. Desempeñar sus funciones siguiendo los principios
del procedimiento administrativo previstos en el Título Preliminar de esta Ley […]
6. Resolver explícitamente todas las solicitudes presentadas, salvo en aquellos
procedimientos de aprobación automática.”

IV. FUNDAMENTOS DE HECHO

Con fecha 11 de enero de 2022, me apersone a la mesa de partes para presentar

mi solicitud de copias de los Boucher de los años 2000 al 2017 del predio Av.
Naranjal Nº 410 Mz. E Lt. 18 Urb. Parque del Naranjal, I Etapa, Los Olivos, siendo
atendido por la señora Jakelyn de la mesa de partes de Atención Al Ciudadano Y
Gestión documental, quien me dijo que al ser una cantidad numerosa de copias
que venga el día de ayer (12) para que pueda recoger las copias, a lo que le
solicite el cargo de la solicitud pero ella me dijo que se lo entregaría mañana

El día de ayer me apersone en la mesa de partes ya que me habían citado para las
copias de mis recibos de pago ,cuando se apersona a la ventanilla de la señora
Jakelyn, le dice que porque le habían sacado pruebas moleculares de descarte
covid, no pudo revisar los voucher, que venga el día de hoy (13), precisando que
no me dio cargo de recepción ni me dijo el monto de las copias.

El día de hoy( fecha actual) me apersono a la mesa de partes y la señora me dijo

que no podía entregarme las copias ya que el no era propietario del predio,
explicándole que estuve inscrito como contribuyente desde el 1998 y necesitaba
los voucher para hacerlos valer en un proceso judicial, motivo por el cual me urge
tener las copias de los pagos efectuaros por su persona.

La señora ingresó a conversar con el Subgerente de Atención al Ciudadano y

Gestión Documental CESAR AUGUSTO ZEVALLOS MENDOZA y el confirmo que
no se pueden entregar los voucher solicitados por su persona. Asimismo, nunca
me dieron el cargo de recepción.

Por tanto, el señor CESAR AUGUSTO ZEVALLOS MENDOZA y el personal de

mesa de partes de la Subgerencia de Atención al Ciudadano y Gestión
Documental están incursos en falta administrativa que debe ser materia de
instauración de un procedimiento disciplinario sancionador para que se les
apliquen las sanciones correspondientes conforme la normativa vigente.

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V. FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA
La presente queja por defecto de tramitación se sustenta en el artículo 169 del
TUO de la Ley 27444 que indica

“169.1 En cualquier momento, los administrados pueden formular queja contra los
defectos de tramitación y, en especial, los que supongan paralización, infracción
de los plazos establecidos legalmente, incumplimiento de los deberes funcionales
u omisión de trámites que deben ser subsanados antes de la resolución definitiva
del asunto en la instancia respectiva. 169.2 La queja se presenta ante el superior
jerárquico de la autoridad que tramita el procedimiento, citándose el deber
infringido y la norma que lo exige. La autoridad superior resuelve la queja dentro
de los tres días siguientes, previo traslado al quejado, a fin de que pueda presentar
el informe que estime conveniente al día siguiente de solicitado. 169.3 En ningún
caso se suspenderá la tramitación del procedimiento en que se haya presentado
queja, y la resolución será irrecurrible. 169.4 La autoridad que conoce de la queja
puede disponer motivadamente que otro funcionario de similar jerarquía al
quejado, asuma el conocimiento del asunto. 169.5 En caso de declararse fundada
la queja, se dictarán las medidas correctivas pertinentes respecto del
procedimiento, y en la misma resolución se dispondrá el inicio de las actuaciones
necesarias para sancionar al responsable.”

VI.
ANEXOS
1-A Copia de mi Documento Nacional de Identidad.

POR LO EXPUESTO:
A Usted pido declarar fundada mi queja por defecto de tramitación.

Lima, 13 de enero de 2022.