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Apreciados Estudiantes
Bienvenidos a la unidad 1. Demos inicio al aprendizaje colaborativo respondiendo a las
preguntas dinamizadoras y generando debates académicos con el tema propuesto.
Cordial saludo
PREGUNTA DINAMIZADORA
pregunta 1: ¿Mencione ventajas o desventajas que trae consigo la mejora continua en los
procesos aplicados en una organización?
Considero que la mejora en los procesos ayuda a que la empresa mejore su forma de operar
logrando más eficiencia y de esta forma alcanzar los objetivos propuestos, además permite un
mejor servicio y calidad a los clientes.
Ventajas:
Desventajas:
Pregunta 2: Explíquelo con sus palabras en términos de calidad, la gestión por procesos.
Considero que la gestión de procesos es una forma de lograr enfocar el trabajo hacia un
mejoramiento constante de las actividades que realiza una organización, las cuales son
identificadas, seleccionadas, descritas y documentadas para lograr una mejora en los procesos y
por ende gestionarlos y así conseguir resultados alineados con los objetivos propuestos y
estratégicos de la organización y con la ayuda de la tecnología agregar valor e innovación y
obtener un mejor rendimiento y resultados en la calidad de los productos satisfaciendo las
necesidades y expectativas de los clientes.
Actualmente trabajo en una empresa pública relacionada con obras de ingeniería vial donde
constantemente el trabajo es pesado. Este método de mejora continua permite que los
colaboradores mejoren de manera sostenible la calidad del trabajo, en este caso considero que
este proceso es de suma utilidad ya que al ser un departamento donde el índice de lluvias es muy
elevado y hay constantes derrumbes en las vías, se crea cronogramas digitales para
mantenimiento de las mismas y gracias a estas tecnologías las cuales son compartidas en todas las
dependencias permiten que haya un mejor y rápido servicio de mantenimiento vial para la
comunidad. Al ser una empresa del Estado que está en constante auditoria también se han creado
tablas digitales compartidas donde cada uno de los empleados está encargado de anexar su
documentación, los cobros y novedades presentados en los contratos con el fin de que cuando
haya requerimiento de la contraloría o procuraduría cada colaborador tenga actualizada dicha
información y de esta forma generar más compromiso. Otro punto importante es verificar bien la
información de los contratistas de obras estudiando muy bien sus hojas de vida y así evitar errores
en la entrega de los proyectos logrando a tiempo y con buena calidad los productos o las vías.
Considero que esta técnica de mejora continua es de gran ayuda a las empresas por que permite
que la calidad de los servicios y productos, así como las debilidades puedan ser mejoradas y de
esta forma afianzar las fortalezas que tenga la organización, lo que lleva a ser más productivos
alcanzando los objetivos propuestos en cuanto la misión y la visión de la empresa y con productos
de buena calidad.