Clasificación de los servicios

Introducción

Un servicio se puede definir como diferentes acciones que es realizado por personas
para satisfacer deseos o necesidades de otras personas, es por esto que los servicios
siempre están presente en nuestra vida .

Todas las personas estamos acostumbradas a recibir un servicio ya que estos don
fundamentales para muestra vida cotidiana como es él agua, la luz o él transporte ,
encontramos los servicios en todas partes, dado que se debe conocer cuando y porque
necesitamos un servicio de calidad

Al proveer algún nivel de habilidad, ingenio y experiencia, los proveedores de un

servicio participan en una economía sin las restricciones de llevar inventario pesado o
preocuparse por voluminosas materias primas. Por otro lado, requiere constante
inversión en mercadotecnia, capacitaciones y actualización de cara a la competencia, la
cual tiene igualmente pocas restricciones físicas.

Un servicio se caracteriza por su intangibilidad; ya que estos no son , no se pueden

probar ni oler, esto dificulta la adquisición de un servicio ya que no se podrá medir su
calidad antes de la prestación del mismo ; la variabilidad no podremos obtener dos
servicios idénticos, él.servicio es entregado en un momento y lugar , no se ofrece un
mismo servicio a varias personas ya que cada uno tendrá sus disposiciones; la
inseparabilidad los servicios se producen y consumen al mismo tiempo, la persona que
entrega y la que recibe debe estar siempre presente para ue él.servicio se pueda efectuar;
la csducidad, los srvicops no se pueden almacenar por la simultaneidad entre
producción y consumo

Cuam una organización de servicios logra definir su horizontes, esta es capaz de lograr
que su servicio cumpla las firentes necesidades de sus clientes, creando un ambiemte
adecuado, diseñar sistemas de servicios, que alcancen los objetivos en los diferentes
nicho de mercado, es por esto la importancia de desarrollar una correcta clasificación d
los servicios para conocer la utilización de estos y su correcta distribución.
Desarrollo

Las distintas clasificaciones de servicios que se expondrán a continuación tienen por

objeto comprender las diferentes dimensiones de análisis necesarias para él diseño,
organización de un servicio, así mismo facilitando él análisis de los distintos elementos
y procesos necesarios para establecer un sistema de servicio eficaz que responda a las
dientes necesidad tanto del cliente como de la organización.

De todas las clasificaciones