Amanco era una empresa que tenía la visión de ser líder en la producción y

comercialización de tubos y accesorios plásticos para el transporte de fluidos,

basando su liderazgo en la calidad de sus productos, la excelencia en el
servicio y el compromiso en el desarrollo sostenible.

La empresa eligió al Balance Scorecard como vía a seguir, ya que esta es una
herramienta de gestión (planificación y dirección) que al adicionarle el triple
resultado y el rol de los grupos de interés, ayudaría a definir y enlazar las
estrategias y objetivos de la empresa con sus indicadores y metas, mediante la
identificación de causa y efecto, permitiendo un control permanente sobre
todos los factores interrelacionados.

El Scorecard de la empresa adopto una forma de pentagrama que

representaba Finanzas, Clientes, Procesos Y Tecnología, Recursos Humanos,
Gestión Social y Medioambiental, los cuales en conjunto apoyarían y guiarían a
la compañía en el logro de objetivos de triple resultado

Implementar Balance Scorecard no es fácil, ello conlleva grandes desafíos para

lo cual se necesita manejar una buena comunicación en todos los niveles de
gestión y las unidades de negocios, desplegar mapas estratégicos entendibles
para cualquier nivel, tomar en cuenta a cada país o región para adaptar este
sistema porque cada uno cuenta con características y peculiaridades
diferentes.

Contar con un talento humano indicado donde su cultura impulse el desarrollo

de más talento ya que agregan valor a la empresa. El mantenerse actualizado y
enterado de lo que los clientes necesitan y buscan, manejar adecuadamente el
impacto ambiental, almacenar adecuadamente información recopilada que crea
valor para la empresa, conocer y analizar a la competencia entre otras. De esta
manera se crearía valor con mira a futuro desarrollando una compañía
inspiradora, innovadora y única que las personas podrían percibir
El Balance Scorecard es flexible e interactivo que se puede adaptar para cada
país, por lo que su implementación en el mercado brasileño que posee
características diferentes, siendo este un mercado poco abierto, se forjaría a
buscar estrategias más competitivas apegadas a su cultura que busquen
transmitir esas propuestas de valor más fuertemente atrayendo al mercado, su
implementación aportaría a la creatividad y la generación de ideas innovadoras.

Para facilitar la implementación del sistema se debería empezar con

socializaciones de involucramiento de los stakeholder, empoderamiento desde
la alta dirección, reconocimientos por el cumplimiento de los involucrados y
dando retroalimentaciones de aprendizaje

En conclusión, implementar un Balance Scorecard permite tener una visión y

control de cómo el funcionamiento de cada área y miembro de la empresa
influye en el resto de la organización, crear una vinculación entre los objetivos
de la empresa y las acciones necesarias para lograrlos, implantar un modelo de
gestión flexible e interactivo, acorde a los requerimientos y exigencias del
mercado.

Además, ayuda a tomar las decisiones más acertadas en el momento oportuno

para maximizar la rentabilidad y productividad de la compañía y facilita la
comunicación entre dirección, mandos intermedios y empleados para que todos
tenga una idea muy clara de los objetivos, generales y específicos además de
las acciones necesarias para lograrlos.