Balance Scorecard & Modelo de Negocio Canvas

Presentado por: sofia

Facultad de ciencias de la Salud y el Deporte

Fundación Universitaria del Área Andina
2021
 BALANCE SCORECARD & MODELO DE NEGOCIO CANVAS

Introducción
Como consecuencia del fenómeno de la tecnología y la innovación empresarial. Los
aspectos que modifican la dinámica organizacional son cada vez mas cambiantes. Es por
esto que los sistemas de gestión y control también ha ido cambiando con el tiempo.
El plan estratégico luego del proceso de su construcción tiene un siguiente paso a seguir,
el cual es comunicar lo realizado, por eso Para el mundo organizacional actual es de vital
importancia que este se implemente y sea conocido por toda la organización.
Existen numerosas herramientas para mostrar el mapa estratégico, pero por practicidad y
tener una estructura clara de entender el balance scorecard es el más preciso y eficaz.
Convirtiéndose en el mas usado por las organizaciones en el mundo.
Por otra parte, es importante analizar el modelo de negocio canvas cuyo propósito es
conocer de primera mano las condiciones reales de como esta un negocio, este actúa como
una herramienta de gestión estratégica.
Balance scorecard:
según Scaramussa (2010), el balance scorecard o cuadro de mando integral es un sistema
completo de gerencia que permite la integración tanto de aspectos del direccionamiento
estratégico, como la misma evaluación de desempeño que ha tenido el negocio.
el balance scorecard es una herramienta que busca en pocas palabras volver tangible la
estrategia organizacional dicho a groso modo. Este lo hace de una manera sencilla y tardo
mucho tiempo en aparecer una metodología de fácil compresión, pero una vez incorporada
en muchas empresas a nivel mundial. Se ha convertido en una de las herramientas de
gestión mas aplicadas.
El balance scorecard sirve para traducir la estrategia y la misión en objetivos medibles
proporcionando una estructura que mida como esta actuando la empresa desde cuatro
perspectivas, las cuales son:
  Perspectiva financiera: el valor financiero de la empresa es la mayor preocupación
de los directivos por eso las mediciones de esta perspectiva ocupan un lugar
importante en los indicadores de gestión.
 Perspectiva de clientes: las estrategias del cliente son directamente proporcionales al
estudio previo y permanente del mercado.

 Perspectiva de procesos internos: busca darle valor a los clientes y accionistas.

ejecutando los procesos de una manera casi perfecta.

 Perspectiva de aprendizaje, gente y tecnología: son indicadores intangibles a los

cuales se le debe tener mucho interés ya que son los que buscan crear valor a largo
plazo.

Ventajas del balance scorecard: la mayor ventaja es que una vez integrado todas las
perspectivas están pueden reflejar un estado general, al que va direccionado la
organización.
Permite entonces concentrarse en la estrategia, y luego comunicarla. Pero su valor mas
importante es cuando se transforma en un cumulo de resultados e indicadores.
A medida que más y más empresas trabajan con el Balance Scorecard, se dan cuenta de que
origina valor y ventajas tales como:

● clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella,

● comunicar la estrategia a toda la organización,
● alinear los objetivos personales y departamentales con la estrategia,
● vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los presupuestos
anuales,
● identificar y alinear las iniciativas estratégicas,
● realizar revisiones estratégicas periódicas y sistemáticas
● obtener feedback para la estrategia y mejorarla.
Muchas empresas se han sumado a la incorporación de este modelo tanto en el sector
público y privado, a continuación, se mostrará el mapa estratégico de la empresa privada
Zenú y por la parte publica la de la procuraduría general de la nación.
Se puede analizar según las graficas que estas se realizan según la necesidad individual de
cada empresa y siempre se muestran las 4 perspectivas del balance scorecard. Están
diseñadas totalmente fácil de comprender, citando aspectos puntuales, por su lado la
empresa Zenú muestra los indicadores de cada ítem. Mientras la de la procuraduría es más
precisa.
Modelo de negocio canvas:
Conocido en el idioma inglés como bussines model canvas o en el español modelo canvas
simplemente. Es un modelo de expresión organizacional que muestra y describe de manera
practica en nueve módulos básicos que se analizaran a continuación.

1. segmentos de mercados:
son tus clientes o grupo de clientes que son alcanzados con diferentes canales, estos clientes
a su vez necesitan diferentes tipos de relaciones.

2. Propuesta de valor:
Es la razón por la cual los clientes escogen tu empresa y no otra, la propuesta de valor le
permite al cliente resolver necesidades. Son entones los productos o servicios que le
ofrecemos a los clientes.
 3. Canales:
Es la comunicación, distribución y la venta. es una especie de interfaz entre la empresa y
nuestros clientes. Sirven para que los consumidores conozcan la empresa, evalúen la
propuesta, la obtengan y la califiquen.

4. Contacto con los clientes:

Una empresa debe escoger que tipo de relación tiene con el cliente, esta relación puede ser
personalizada o automatizada, este contacto está orientado a adquirir, retener y aumentar las
ventas. Debe estar integrada con el resto del modelo de negocio.

5. Fuentes de ingreso:
Representa las arterias del modelo de negocio, cada flujo de ingreso debe poseer diferente
mecanismo de precio. Es el estudio de como desean pagar los clientes.

6. Recursos clave:
No sólo hace referencia a una Infraestructura Física, además van sumados los Recursos
Económicos y el Recurso Humano, elemento central y corazón de toda Organización.

7. Actividades clave:
La actividad clave de un almacén de ropa en un centro de comercial es la variedad de oferta
que debe tener a la disposición del Cliente, mientras que una empresa comercializadora de
ropa por internet es la gestión del canal de distribución para hacer llegar el producto al
cliente.

8. Asociaciones clave:
Representa la red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelo de negocio, se
crean alianzas para optimizar el modelo de negocio, reducir riesgos o adquirir productos.}
 9. Estructura de costos:
-Representan los costos en los cuales incurre la empresa para hacer funcionar el modelo de
negocios. Crear valor, entregar valor, mantener las relaciones con el cliente.

Una de las ventajas al incorporar este modelo de negocio es que es rentable, es decir, su
realización es de bajo costo y recursos. su simplicidad permite tener una visión amplia del
negocio con la capacidad de restructurar el plan.
La integralidad de este modelo hace que sea muy atractivo, cada uno de sus bloques están
interconectados para lograr la toma de decisiones.

Un ejemplo del modelo canvas es el de la plataforma para ver series y película numero 1
del mundo Netflix.
Conclusión
En definitiva, los modelos de gestión de la estrategia entre más prácticos y sencillo son de
mayor efectividad y comprensión. Ya que entenderlos suma a el pensamiento que se
encamina a la consecución de los objetivos trazados. De allí que el balance scorecard
permite que las organizaciones se equiparen y se centre en la puesta en marcha de la
estrategia a largo plazo. Viven las organizaciones con los modelos anteriormente visto en la
era de la información.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://gestion.pensemos.com/que-es-el-balanced-scorecard-o-cuadro-de-mando-integral-
un-resumen

https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/57403197/Balanced_Scorecard-with-cover-page-
v2.pdf?Expires=1643663744&Signature__&Key-Pair-Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA

https://gestion.pensemos.com/cuadro-de-mando-integral-quienes-lo-usan-ejemplos

https://www.crehana.com/co/blog/negocios/ejemplos-de-modelo-canvas/

https://www.iebschool.com/blog/que-es-el-modelo-canvas-y-como-aplicarlo-a-tu-negocio-
agile-scrum/
https://www.isotools.com.co/beneficios-del-modelo-balanced-scorecard-optimizar-la-toma-
de-decisiones-a-traves-de-indicadores/