CÓDIGO DE ÉTICA DEL CONSEJERO: Establecido por la ACA (Asociación Americana de

Consejería) Es una organización educativa, científica y profesional la cual tiene como

objetivo mejorar la calidad de vida en la sociedad, promoviendo el desarrollo de los
consejeros profesionales fundamentándose principalmente en el respeto a la dignidad
humana.

Cumple con cinco (5) propósitos principales :

Permite a la asociación aclarar a los miembros actuales y futuros (asesores) y a quienes

reciben los servicios de los miembros (asistidos), cuál es la índole de las responsabilidades
éticas que sus miembros tienen en común.

Ayuda a apoyar la misión de la Asociación

Establecen los principios que definen el comportamiento ético y las mejores prácticas de
sus miembros.

Sirve como una guía ética diseñada para orientar a sus miembros a ejercer un desempeño
adecuado y profesional eficiente que promuevan de la mejor manera los valores de la
profesión.

Ejerce como basamento legal al momento de procesar demandas e investigaciones

relacionadas con la ética, iniciadas en contra de alguno de sus miembros.

EL CÓDIGO DE ÉTICA COMPRENDE OCHO (8) SECCIONES PRINCIPALES QUE ABORDA LAS
SIGUIENTES ÁREAS:

En estas secciones se trata de ayudar y orientar al consejero en su comportamiento ético,

su responsabilidad y la toma de decisiones correspondientes a cada caso, estas pueden
variar entre los distintos consejeros ya que no existe un modelo específico, sin embargo se
espera que dichas decisiones sean lo más asertivas posibles tomando en cuenta las
recomendaciones establecidas en este código.

SECCIÓN: “A” : A1 a.- Responsabilidad primordial: # PEGAR#

A1b.- Expedientes: Cada consejero debe mantener los expedientes de

cada cliente, estos deben tener la información necesaria para facilitar la prestación y la
continuidad de los servicios indispensables así como datos de ubicación.
 A1c.- Planes de consejería: El trabajo de asesoría debe ser conjuntamente
en el diseño y elaboración de planes que lleven al éxito y progreso del asistido.

A1d.- Participación en la red de apoyo: El consejero con el consentimiento

previo del asistido podrán intervenir terceros (líderes religiosos, espirituales, comunitarios o
miembros de la familia, amigos).

A2. CONSENTIMIENTO INFORMADO EN LA RELACIÓN DE CONSEJERÍA:

A2a. Consentimiento informado: Los clientes están en la libertad de elegir

si entablan, continúan o no una relación de consejería aportando la información necesaria y
suficiente. Los consejeros deberán revisar verbalmente y por escrito; este consentimiento es
una parte continua del proceso.

A2b.- Los tipos de información que se necesitan: Los consejeros están en

el deber de informarles acerca del proceso ( técnicas, procedimientos, propósitos, metas,
limitaciones, riesgos potenciales y los beneficios de los servicios, así como las calificaciones
del consejero, sus credenciales y experiencia: la continuación de los servicios en caso de
incapacidad o muerte del consejero y demás información pertinente, implicaciones del
diagnóstico, honorarios, facturación. Los clientes tienen el derecho a confidencialidad.

A2c. Desarrollo y sensibilidad cultural: Los consejeros deben manejar un

vocabulario e información pertinente y adecuada al ámbito cultural, en caso de que al
cliente se le dificulte comprender el idioma, se le proporcionará los servicios calificados
necesarios que garantice la comprensión del mismo.

A2d.- Incapacidad para el consentimiento: En caso de que el cliente sea

menor de edad o que no sea capaz de dar un consentimiento voluntario, el asesor
primeramente intentará obtener el asentimiento de los servicios incluyéndolos en el
proceso de toma de decisiones considerando los derecho éticos de elegir del cliente, y
contar con el consentimiento de los padres o familiares haciendo énfasis en la
responsabilidad de decidir en nombre del cliente.

A3.- CLIENTES QUE RECIBEN SERVICIOS DE TERCEROS: Cuando los

clientes reciben asesoría de otro profesional, solicita el permiso al cliente para establecer
relaciones profesionales entre ambos, de manera que ayude positivamente en el proceso.

A4.- EVITAR CAUSAR DAÑO E IMPONER VALORES:

A4a.- Evitar causar daño: La función principal no es solo evitar causar

daño sino minimizar o remediar los daños inevitables o previstos.
 A4b.- Valores personales: Los consejeros deberán evitar imponer sus
propios valores, actitudes, creencias y comportamientos, respetando la diversidad de su
cliente.

A5.- FUNCIONES DEL CONSEJERO Y RELACIÓN CON LOS CLIENTES:

A5a.- Clientes actuales: Prohibida las interacciones o relaciones sexuales

o románticas entre las partes, o algún miembro de su familia.

A5b.- Ex clientes: Prohibida las relaciones sexuales o románticas con un

ex cliente o algún miembro de la familia. Hasta un período posterior de cinco (5) años.

A5c.- Interacciones o relaciones no profesionales (que no son de índole

sexual o romántico): Estas deben evitarse, excepto cuando la interacción sea
potencialmente beneficiosa para el cliente.

A5d.- Interacciones potencialmente beneficiosas: En caso de que

ocurran interacciones no profesionales entre ambas partes y la misma se compruebe que
sea beneficiosa para el cliente o ex cliente, el consejero deberá documentarlo en el
expediente del caso, las interacciones deberán iniciarse con el previo consentimiento del
cliente, en caso de que suceda algún daño durante la interacción el consejero deberá
mostrar en documentación que ha intentado reparar el daño.

A5e.- Cambios de función en la relación profesional: En caso de que el

consejero decida cambiar la interacción le debe informar al cliente y éste ejercerá su
derecho de aceptar o no el cambio, así mismo el cliente debe estar informado de las
consecuencias previstas tales como: consecuencias económicas, legales o terapéuticas.

A6.-LAS FUNCIONES Y LAS RELACIONES A NIVEL INDIVIDUAL, GRUPAL,

INSTITUCIONAL Y SOCIAL.

A.6.a.- Apoyo: Los consejeros en caso de ser necesario podrán abogar

nivel individual, grupal, Institucional o social, a si algo o alguna situación que se presenta
interrumpe el crecimiento o el sano desarrollo del proceso.

A.6.b.- Confidencialidad y apoyo: El consejero contará con el apoyo de

su cliente, para actuar en pro y el beneficio del proceso, venciendo los obstáculos y barreras
del sistema que entorpezcan su crecimiento y desarrollo.

A.7.- Varios clientes: Cuando un consejero atienda a dos o más

personas relacionadas entre sí, este debe aclarar desde el principio el tipo de relación que
desempeñará con cada uno, si esto ocasionaría algún conflicto el consejero podrá retirarse,
o llegar a un acuerdo con las partes:
 A.8. TRABAJO EN GRUPO.

A.8.a.-Selección: En caso de una terapia grupal el conejero

seleccionará el número de participantes tomando en cuenta que tengan intereses en
común, de modo que la terapia fluya de manera positiva sin poner en riesgo el desempeño
de la misma.

A.8.b.- Protección de los clientes: Durante la terapia grupal el

consejero tomará las precauciones adecuadas para proteger a los clientes de los diversos
traumas físicos y psicológicos.

A.9. CUIDADOS AL FINAL DE LA VIDA PARA LOS CLIENTES CON

ENFERMDADES TERMINALES:

A.9.a.-Calidad de la atención: El consejero se esforzará por brindar una

atención de calidad al cliente y tomar medidas que le permitan al mismo obtener atención
de calidad de vida respecto a sus necesidades físicas, emocionales, sociales, espirituales,
autodeterminación; tomar decisiones adecuadas y conscientes acerca de sus cuidados;
recibir asesoría y evaluación de un personal calificado acerca de su capacidad para tomar
decisiones competentes y racionales por ellos mismos.

A.9.b.- Competencia, elección y referencias del consejero: Al

reconocer los asuntos personales, morales y de competencia relacionados con las decisiones
al final de la vida. Los consejeros podrán elegir si trabajan o no con este tipo de cliente, los
consejeros deberán proporcionar la información de referencia adecuada para garantizar que
los clientes reciban la ayuda necesaria.

A.9.c.- Confidencialidad: Los consejeros que estén tratando a clientes

con enfermedades terminales, y estos estén pensando o intentando acelerar su propia
muerte, el consejero tiene la potestad para romper su compromiso de confiabilidad
establecido.

A.10. HONORARIOS Y CANJE.

A.10.a.- Aceptar honorarios de los clientes de la agencia: En caso de

que un cliente reciba el servicio de una agencia para la cual trabaja su consejero, éste tendrá
la obligación de rechazar completamente cualquier pago u honorario que venga de parte del
cliente por la prestación de dicho servicio.

A.10.b.-Establecer honorarios: los consejeros establecerán los

honorarios acorde a la situación económica de su cliente, el consejero ayudará a su cliente
a buscar la mejor solución para establecer costos equiparables.
 A.10.c.- Falta de pago de los honorarios: El consejero deberá advertir
al cliente antes de iniciar el servicio, las medidas que puede tomar en caso de
incumplimiento con el pago de los honorarios.

A.10.d.- Canje: El consejero puede canjear la forma de pago con su

cliente siempre y cuando no incurra en explotación, en ventaja dañina o algo ilegal.

A.10.e.- Recibir regalos: En muchas culturas los regalos son sinónimos

de gratitud y de respeto, el consejero está en la potestad de aceptar o no el regalo tomando
en consideración el valor monetario del mismo y la motivación que tenga el cliente al
momento de hacer el regalo.

A.11.- FINALIZACIÓN Y DERIVACIÓN DEL CLIENTE.

A.11. a.- Prohibición del abandono: El consejero no podrá abandonar

ni descuidar a su cliente durante el período de la consejería, sino que vigilarán en lo posible
la continuidad del mismo. Durante alguna interrupción por vacaciones, viajes, enfermedad o
la etapa posterior a la culminación.

A.11. b.- En caso de que un consejero detecte alguna incapacidad

para brindar la ayuda profesional al cliente, evitará iniciar o continuar el tratamiento,
sugerirán al cliente las alternativas adecuadas, si el cliente rehúsa, el consejero de igual
manera debe discontinuar la relación.

A.11.c.- Finalización adecuada: Los consejeros podrán finalizar el

servicio en caso que perciban notoriamente que el cliente ya no necesita ayuda, no se
beneficia sino por el contrario le haga daño, o esté en riesgo, o no paguen los honorarios. El
consejero brindará una consulta para notificar al cliente y sugerir otro proveedor.

A.11.d.- Transferencia adecuada de los servicios: En caso de que sea

necesaria la transferencia de un cliente a otro profesional, el consejero debe asegurarse que
se continúen adecuadamente los procesos clínicos y administrativos y mantener una
comunicación abierta entre las partes involucradas.

A.12.-APLICACIONES TECNOLÓGICAS:

A.12.a.- El consejero informará al cliente los beneficios y restricciones

al emplear la tecnología en el servicio de consejería y en los procesos administrativos y de
facturación.

A.12.b.- Servicios asistidos por la tecnología: Al ofrecer un servicio a

través de la tecnología el consejero deberá evaluar si el paciente está capacitado intelectual,
emocional y físicamente para acceder a esta herramienta y si es la adecuada para la
necesidad del cliente.

A.12.c.- Servicios inadecuados: En caso de existir alguna limitación

en el servicio de consejería generado por distancia geográfica, ubicación o locomoción. Se
asignará otro profesional capacitado que pueda prestar el servicio personalmente.

A.12.d. Acceso: El consejero proporcionará acceso razonable de

computación cuando brindan servicios de consejería a distancia asistidos por la tecnología.

A.12.e.-Leyes y normas: Los consejeros garantizarán que el uso de la

tecnología no viole las leyes de ninguna entidad local, estatal, nacional e internacional,
cumpliendo con todas las norma pertinentes.

A.12.f.-Asistencia: El consejero buscará asistencia comercial, legal y

técnica cuando empleen las aplicaciones tecnológicas en particular cuando el uso de dichas
aplicaciones vaya más de las fronteras estatales o nacionales.

A.12.g.- Tecnología y consentimiento informado: Como parte del

proceso de establecer el consentimiento informado los consejeros harán lo siguiente:

1.- Abordaran el tema relacionado a la dificultad para mantener la

confiabilidad.

2.-Informarán a los clientes acerca de todo el personal técnico y

profesional autorizados o no, que pudieran tener acceso a las trasmisiones electrónicas.

3.-Insistirán al cliente a estar informados acerca de todas las

personas autorizadas o no autorizadas que pueden acceder a su proceso de consejería por
la vía electrónica.

4.- Informaran a los clientes acerca de los derechos y restricciones

que implican el servicio de consejería que trascienden las fronteras estatales e
internacionales.

5.-Emplearan distintas alternativas tecnológicas para tratar de

garantizar la confidencialidad lo más posible.

6.- Cuando no sea posible hacer uso de la codificación, el consejero

se lo notificará a los clientes y limitará las transmisiones electrónicas a comunicaciones
generales que no son específicas del cliente.

7.- Informaran a los clientes si los archivos de las transacciones

electrónicas se mantienen archivadas y por cuánto tiempo.
 8.- Ambas partes acordarán qué medidas tomar en caso de que falle
la tecnología.

9.-El consejero notificará al cliente acerca de los procedimientos de

emergencia en caso de que el consejero no esté disponible.

10.-Acordarán las diferencias horarias, culturales, idioma, que

pueden influir en el proceso de consejería.

11.-Informar a cliente en caso de que los servicios de consejería a

distancias no cuentan con la cobertura des seguro.

A.12.h.- Sitios en Internet: Los consejeros que mantienen un sitio

en la web (internet) harán lo siguiente:

1.- Verificarán con regularidad que los vínculos electrónicos a utilizar sea los adecuados y
estén bien.

2.-Establecerán previamente formas alternas en caso de que falle la tecnología.

3.-Proporcionaran los vínculos electrónicos a los entes correspondientes, para proteger los
derechos de los clientes y tratar asuntos éticos.

4.-Estableceran un método para verificar la identidad del cliente.

5.-En caso de que el cliente sea menor de edad o un adulto incapacitado para dar un
consentimiento informado, se deberá requerir la autorización de su representante o tutor.

6.-Se esmeraran por utilizar un sitio accesible a personas con discapacidad.

7.-Se esforzarán por solucionar y ajustar la comunicación con aquellos clientes que tengan
un idioma materno distinto.

8.-Ayudarán a la clientes a determinar la validez y la confiabilidad de la información que se

encuentra en los vínculos electrónicos.
SECCIÓN B.

CONFIABILIDAD, COMUNICACIÓN PRIVILEGIADA Y PRIVACIDAD

El objetivo primordial de los consejeros es ganarse su confianza para ello debe garantizar
confiabilidad, manteniendo una interacción fluida, adecuada respetando los límites de cada
uno establecidos y basados en la ética.