SEIS SOMBREROS PARA PENSAR, UNA HERRAMIENTA PARA TOMAR BUENAS

DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES

MELISSA ESTRADA GORDON

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLÍVAR

ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
JORGE DEL RÍO CORTINA
CARTAGENA DE INDIAS

2022
 SEIS SOMBREROS PARA PENSAR, UNA HERRAMIENTA PARA TOMAR BUENAS
DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES

Resumen: Seis sombreros para pensar es un libro escrito por Edward de Bono, en el cual se
muestran seis maneras disímiles del pensamiento y dónde además se exponen seis formas de
razonar y de tomar decisiones frente a diversas situaciones. El autor nos plantea un método que nos
permite ver las consecuencias que trae consigo tomar una decisión desde distintos puntos de vista,
esto mediante la utilización de seis sombreros de diferentes colores: blanco, rojo, negro, amarillo,
verde y azul, los cuales son una herramienta que simbolizan seis maneras de actuar o pensar, y
dónde cada color representa las distintas direcciones del pensamiento que debemos usar al momento
de enfrentar cualquier situación. Por tal motivo, este libro resulta ser de gran utilidad para muchas
personas y más aún para aquellas que se encuentran dentro de una organización o empresa, en la
cual constantemente se enfrentan a procesos de toma de decisiones y a trabajo en equipo donde cada
persona tiene distinta forma de pensar, pero que si se tiene en cuenta la estrategia propuesta por
Bono se podrán obtener mejores resultados.

Introducción: En la actualidad, ha tomado gran importancia el hecho de aprender a tomar buenas

decisiones en la vida diaria, ya sea para tomar decisiones básicas o complejas, a nivel personal,
familiar, sentimental, profesional o laboral, siempre nos estamos enfrentando con situaciones que de
una u otra forma nos exigen elegir entre distintas alternativas y formas de encontrar una solución a
un problema o situación que así lo requiera (Richard Bandler, 2014). Sin embargo, son muy pocas
las personas que tienen en cuenta la importancia de pensar y poder analizar cada circunstancia y las
consecuencias o repercusiones que puede traer a futuro.

Por tal motivo, se consideró sustancial realizar un síntesis titulada seis sombreros para pensar, una
herramienta para tomar buenas decisiones en las organizaciones, basada en el libro Seis sombreros
para pensar, el cual fue escrito en 1985 por Edward Charles Francis Publius de Bono, el cual nació
en Malta Británica , el 19 de mayo de 1933 y falleció en este mismo país el 9 de junio de 2021,
Bono fue licenciado en Medicina y además, se especializó en Psicología y Fisiología en Oxford y
Cambridge (De Bono, Edward, 2021). Es importante mencionar que, fue un prolífico escritor y
psicólogo, que siempre se mantuvo investigando y educando en el tema del pensamiento y que a su
vez este fue considerado el padre del concepto "pensamiento lateral" (Adriw, 2019). Debido a su
gran interés sobre el tema del pensamiento y su intención de mejorar nuestra forma de pensar, creó
y público este libro, con el que busca dar a conocer una estrategia que de una forma práctica y
sencilla nos ayudará a organizar el proceso de pensamiento, incrementando así su productividad y
facilitando la solución de problemas.

Edward De Bono con este libro nos plantea una forma de direccionar nuestro pensamiento, el cual
está definido según Louis E.Raths (1971), como un proceso asociado con la investigación y la toma
de decisiones (Raths, 1971) . Por su parte, (De Vega, 1990) define el pensamiento como una
actividad global del sistema cognitivo que ocurre siempre que nos enfrentamos a una tarea o
problema con un objetivo y un cierto nivel de incertidumbre sobre la forma de realizarla. Por lo que
estudiar y conocer sobre este tema puede resultar beneficioso para enfrentar distintas situaciones en
nuestra vida cotidiana.

Haciendo referencia a la forma en que el autor del libro aborda este tema, podemos mencionar que
lo hace de una manera práctica y sencilla, la cual puede ser entendida por el lector o el pensador de
una forma fácil y didáctica, esto lo logra atreves de la utilización de una técnica basada en seis
sombreros de distintos colores, entre estos, el blanco, el rojo, el negro, el amarillo, el verde y el
azul, dónde cada uno de estos colores tiene un significado y tipo de pensamiento distinto
(EDWARD DE BONO, 1986). Lo que busca Edward de Bono con este método es que los lectores
aprendan a evaluar un problema o cualquier situación que se les presente desde seis puntos de vista
diferentes, y para que esto los invita a utilizar estos seis sombreros imaginarios durante un tiempo,
esto con el fin de que una persona o un grupo de personas puedan tomar decisiones más asertivas.

Para (Vinicio, 2008), se considera que esta estrategia propuesta por de Bono puede traer diferentes
beneficios dentro de las organizaciones o empresas, ya que, teniendo en cuenta lo mencionado
anteriormente, al momento de tomar cualquier decisión, se evitaran conflictos y mezcla de
emociones, haciendo que cada uno de los integrantes de la organización tomé el rol que le
corresponde, permitiendo así obtener mejores resultados.

Como resultado, en esta síntesis se explicará detalladamente está estrategia de los seis sombreros y
lo que significa cada uno de los colores y sus principales características, además de señalar e
interpretar la importancia de hacer uso de esta técnica dentro de las organizaciones.

Desarrollo: Sabemos que una de las principales características que poseen los seres humanos es la
capacidad que tienen para poder desarrollar habilidades como pensar y razonar, lo que le permite
que podamos solucionar problemas e interpretar las situaciones que se presentan en el día a día, por
lo que la rutina diaria de cualquier persona implica la adquisición y el manejo de habilidades como
aprender a pensar.
 En el libro Seis sombreros para pensar podemos encontrar una variedad de pensamientos, los
cuales están identificados por medio de sombreros de diferentes colores (blanco, rojo, negro,
amarillo, verde o azul), el color de cada uno de estos sombreros le permitirá a la persona pensar y
decir las cosas de una forma diferente (De Bono, Edward, 2021), a continuación, procedemos a
analizar cada uno de estos sombreros y como se podrían aplicar dentro de una organización.

Siguiendo el orden en el que fueron mencionados los sombreros anteriormente, comenzaremos por
analizar lo que nos dice el autor sobre el sombrero de color blanco, identificando así que este
sombrero se explica cómo neutral y objetivo, el cual está orientado hacia todos los datos que están
disponibles para ser ordenados. Este sombrero permite ver los hechos tal cual son, sin involucrar los
sentimientos. De Bono menciona que es como una computadora que da los hechos y las cifras que
se le piden (Edward de Bono 1986 pp. 30), por lo tanto, en mi opinión este es uno de los sombreros
más difíciles de controlar.

Sin embargo, dentro de las organizaciones este sombrero podría resultar muy beneficioso, ya que al
momento de necesitar tomar una decisión dónde todos los involucrados se necesiten poner de
acuerdo, al colocarse cada participante bajo el enfoque del sombrero blanco, esto permitirá que no
se involucren las emociones y que al contrario se puedan ver las cosas de una forma más clara y
sencilla, para así poder lograr un punto de vista objetivo.

En segundo lugar, hablaremos del sombrero rojo, el cual es totalmente opuesto al sombrero anterior,
es decir al sombrero blanco, ya que con este si pueden intervenir los sentimientos, y se puede tener
en cuenta cualquier pensamiento que nos guíe nuestra intuición, dicho de otra manera, el sombrero
rojo nos permite ver los problemas utilizando los sentimientos, la intuición y los sentimientos, sin
necesidad de tener que dar alguna justificación (EDWARD DE BONO, 1986).

Y a pesar que muchas veces en las reuniones realizadas en las empresas y en los encuentros de
negocio no está permitido que intervengan las emociones de los participantes, también se debe
considerar que el mundo laboral está muy ligado de las emociones y los sentimientos (Caballero,
2002), ya que muchas veces el cumpliendo de las metas por parte de los empleados depende de
esto, por qué si estos sentimientos son positivos van a estar mucho más motivados para alcanzar las
metas, mientras que si estos son negativos los resultados no van hacer los mejores.

Por otra parte, el sombrero negro permite mirar el lado negativo de las cosas, pero con lógica, este
nos permite mirar si algo que se ha dicho o afirmado no encaja con los hechos, por lo que ayuda a la
persona a encontrar fallas y riesgo fatales antes de tomar cualquier decisión (EDWARD DE BONO,
1986). Por tal motivo, tanto en las organizaciones como en los negocios, este sombrero será de
mucha ayuda al momento de verificar algún informe, debido a que con este se pondrán a prueba
todas las cifras y se podrán reconocer los puntos débiles de cualquier plan de negocio para así
poderlo modificar y mejorar, ya que este sombrero siempre actúa bajo la lógica.

Siguiendo con el sombrero amarillo podemos decir que es todo lo contrario al sombrero negro, ya
que con este sombrero se pensará positivamente, además transmite alegría, por lo que permitirá
analizar cualquier tema desde un punto de vista lógico y práctico, pero también esperanzador. Es
significativo mencionar que, al aplicar este sombrero dentro de la empresa o los negocios
contribuirá a lograr una buena comunicación y su a vez hará que todos los implicados sientan que
todas su opiniones o sugerencias son tenidas en cuenta, ya que con este sombrero ayudará a
encontrar siempre ventajas y beneficios de las cosas.

Teniendo en cuenta el penúltimo sombrero que es el de color verde, el cual nos brinda un
pensamiento de creatividad, propuestas, alternativas y cambios, para poder tomar alguna decisión o
solucionar un problema; el trabajo creativo, permitirá a la empresa adelantarse a la competencia y,
como no, diferenciarse de ella (GADE, 2015), por lo que usar este sombrero será esencial para
aportar ideas e iniciativas sobre el tema tratado y para abrir nuevas posibilidades para tomar las
decisiones.

Por último, el sombrero azul, mediante el cual se puede observar la realidad y los pensamientos de
manera organizada, este sombrero es importante ya su función es gestionar la dinámica enfocando a
todos los participantes lo mejor posible para obtener los mejores resultados (EDWARD DE BONO,
1986). Del mismo modo, este sombrero ayudaría que en cualquier decisión que se quiera tomar en
la empresa o en algún tipo de negocios, se reflexiones y análisis cada situación para buscar así la
mejor decisión.

Cada una de las características anteriormente mencionadas sobre los sombreros y sus distintos
colores, demuestran cómo está herramienta propuesta por el doctor Edward de Bono nos facilita la
solución de un problema, tomando la mejor decisión o la que más beneficios traiga, según sea la
situación. Además, deja visto que, al utilizar esta técnica dentro de nuestras organizaciones o
negocios, nos ayudaría a reconocer la mejor idea de planteamiento y a no tomar una decisión tan
rápidamente, sin antes saber si está nos conviene o no y pensando en el futuro, por lo que se
obtendrán mejores resultados.

Discusión: Esta teoría se basa en el pensamiento lateral, que, según Edward de Bono, es una técnica
para resolver problemas y situaciones de una forma imaginativa y un enfoque completamente
creativo. Por lo que es muy utilizada en el área laboral, para que los equipos de trabajo al tener que
pensar y tomar decisiones en conjunto, lo puedan hacer de una forma más efectiva.

Por tal motivo a nivel mundial muchas empresas ya han aplicado está poderosa técnica, como es el
caso de la empresa Tera S.A, que hizo uso de este método con el fin de analizar si era factible o no
participar en una misión, la cual buscaba realizar un Benchmarking de la industria de software,
dónde se enfrentarían la industria de Guatemala contra la de Costa Rica. Quien asumió el papel de
líder del ejercicio y fue guiando al resto haciéndoles asumir cada uno de los roles de la técnica fue
el presidente del consejo directivo de Tera S.A, y a medida que la actividad avanzaba e iban
cambiando de sombrero, se evidenciaba la participación de todos los colaboradores de la empresa y
se iban conociendo sus puntos de vista, dando como resultado que gracias a la actividad aunque no
se consiguió obtener una opción de elección directamente, está si ayudo a considerar todos los
factores que se verían involucrados, aportando así los elementos necesarios para que el Consejo
Directivo pudiera tomar una decisión (Vinicio L. , 2008).

Lo que demuestra que la técnica si ayuda a tomar buenas decisiones dentro de las organizaciones y
en los negocios, ya que, evita las confrontaciones y no deja que se mezclen las emociones, haciendo
que cada uno de los participantes tome los roles que les corresponden y de detengan a pensar y a
observar con que sombrero están viendo cada problema o situación y de esta manera puedan tomar
mejores decisiones.

Conclusiones:

Considero que Seis sombreros para pensar es un libro muy interesante que hace que el lector analice
la forma como toma las decisiones que se le van presentando en su diario vivir, y lo esfuerza a
cambiar su forma habitual de pensar, enseñándolo a tomar diferentes puntos de vista en una
situación, por lo que al iniciar el libro el autor nos plantea que "actuemos como un pensador, ya que
si actúas como si lo fueras muy pronto te convertirás en uno".

La estrategia que utiliza el escritor Edward de Bono, a través de los seis sombreros, nos enseña a
pensar de una forma más eficaz y a focalizar el proceso del pensamiento, para evitar así mezclar
varios pensamientos a la vez, lo cual muchas veces conduce a la confusión.

Por lo tanto este método resulta ser de gran utilidad para muchas personas y más aún para aquellas
que se encuentran dentro de una organización o empresa, en la cual constantemente se enfrentan a
procesos de toma de decisiones y a trabajos en equipo donde cada persona tiene distinta forma de
pensar, pero que si se tiene en cuenta la estrategia propuesta por Bono se podrán obtener mejores
resultados, debido a que aprenderían a separar el pensamiento en seis categorías y adquirirían las
capacidades y las técnicas que necesita para tomar la mejor decisión con rapidez, inteligencia y
eficiencia.

REFERENCIAS

Adriw. (2019). Obtenido de Biografía Edward de Bono: https://adriw.com/c-literatura/edward-de-

bono/

Caballero, K. (2002). El concepto de “satisfacción en el trabajo” y su proyección en la enseñanza.

Sistema de Información Científica, https://www.redalyc.org/pdf/567/56751267012.pdf.

De Bono, Edward. (9 de Junio de 2021). Planeta de Libros. Obtenido de Edward de Bono :

https://www.planetadelibros.com.co/autor/edward-de-bono/000004496

De Vega. (1990). INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DEL PENSAMIENTO . Obtenido de

DEFINICIÓN DE PENSAMIENTO:
http://www4.ujaen.es/~cparedes/Documentos/T1Pens_08_09_al.pdf

Edward de Bono 1986 pp. 30. (s.f.). SEIS SOMBREROS PARA PENSAR. Viking, England.

EDWARD DE BONO. (1986). SEIS SOMBREROS PARA PENSAR. Barcelona, España.

GADE. (2015). La importancia de la creatividad e innovación empresarial.

https://gadebs.es/blog/liderazgo/la-importancia-de-la-creatividad-e-innovacion-
empresarial/.

Raths, L. E. (1971). COMO ENSEÑAR A PENSAR. Edición 1.

Richard Bandler. (2014). Servicios Unileon. Obtenido de TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN

DE PROBLEMAS: https://servicios.unileon.es/formacion-pdi/files/2013/03/TOMA-DE-
DECISIONES-2014.pdf

Vinicio. (2008). Uso de la Técnica Seis Sombreros para Pensar Para Analizar la Participación
Institucional en una Misión de Benchmarking a Costa Rica. Obtenido de Ingeniería Simple:
http://www.ingenieriasimple.com/problemas/EjemploSeisSombrerosParaPensar.pdf

Vinicio, L. (2008). Uso de la Técnica Seis Sombreros para Pensar Para Analizar la Participación
Institucional en una Misión de Benchmarking a Costa Rica. Obtenido de Ingeniería Simple:
http://www.ingenieriasimple.com/problemas/EjemploSeisSombrerosParaPensar.pdf