Dirección de Docencia

Coordinación Institucional MECESUP

VICERRECTORÍA ACADÉMICA

Percepciones sobre programas de acompañamiento al estudiante en la

Universidad del Bío-Bío por parte de tres actores claves.

Proyecto UBB 20992.

Objetivo específico N°2: Mejorar los aprendizajes de los estudiantes y la
titulación oportuna mediante la implementación de un plan integral de
acompañamiento.

Jaime Ignacio Sepúlveda Escalona.

Antropólogo Sociocultural. Lic. Antropología. Magíster en Educación.

Índice

1.- CONTEXTO...............................................................................................................................3
2.- TIPO DE ANÁLISIS..................................................................................................................3
3.- ASPECTOS METODOLÓGICOS PARA RECOGIDA DE INFORMACIÓN.....................3
4.- ASPECTOS METODOLÓGICOS DE ANÁLISIS LEXICOMÉTRICO..............................4
5.- RESULTADOS SOBRE ANÁLISIS LEXICOMÉTRICOS....................................................5
5.1.- Lista de exclusión..................................................................................................................5
5.2.- Índice TTR (Type Token Ratio).............................................................................................5
5.3.- Lematización del texto...........................................................................................................5
5.4.- Word Cloud............................................................................................................................6
5.5.- Categorización conceptual.....................................................................................................8
6.- INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS..............................................................................10
6.1.- Sobre la base de Word Cloud...............................................................................................10
6.2.- Sobre la base de categorización............................................................................................10

Índice de Esquemas
Esquema 1: Word Cloud agentes claves................................................................................6
Esquema 2: Categorización conceptual de elementos presentes en el discurso....................9

Índice de tablas
Tabla 1: Principales conceptos presentes en el discurso.........................................................8
1.- CONTEXTO.

En el marco del cumplimiento del objetivo N°2 “Mejorar los aprendizajes de los
estudiantes y la titulación oportuna mediante la implementación de un plan integral de
acompañamiento” perteneciente al proyecto UBB 20992, se compromete frente al
MINEDUC establecer una visión panorámica respecto de cuál es la percepción sobre
distintos programas o iniciativas de acompañamiento a los estudiantes que se ejecutan en la
Universidad, por parte de distintos actores claves. El presente documento contempla la
opinión de 3 actores claves:

I. Directora de Docencia.
II. Director de Unidad de Pregrado sede Concepción.
III. Directora de Unidad de Pregrado sede Chillán.

2.- TIPO DE ANÁLISIS.

Para ejecutar el análisis se estableció como estrategia, dividirlo en dos partes. En primer
lugar, un análisis de tipo lexicométrico simple, en donde se genera un esquema Word cloud
y en segundo lugar una categorización bajo un enfoque hermenéutico.

3.- ASPECTOS METODOLÓGICOS PARA RECOGIDA DE INFORMACIÓN.

Se realizan 3 entrevistas estructuradas en donde los agentes entrevistados (actores claves)

responden a la siguiente pregunta: ¿Cuál es su percepción respecto de los programas de
acompañamiento presentes en la UBB?
Duración: La totalidad de las entrevistas tiene una duración de 48 minutos.
Transcripción: Se realizó una transcripción clean verbatim (7 págs.).}
Para grabación: Se utilizó software Nvidia Broadcaster.
4.- ASPECTOS METODOLÓGICOS DE ANÁLISIS LEXICOMÉTRICO.

Se trabaja con software CAQDAS – MAXQDA en su versión 20.2.1.

Se trabaja con software CAQDAS – ATLAS.TI en su versión 7.5.4.

Paso 1: Se traspasan las 3 entrevistas a un documento único.

Paso 2: Se “activa” el documento.

Paso 3: Se genera “lista de exclusiones”.

Paso 4: Se genera Word Cloud inicial.

Paso 5: Se extrae índice TTR.

Paso 6: Se ejecuta lematización de texto.

Paso 7: Se genera Word Cloud final con 20 conceptos y una frecuencia 3.

Paso 8: Se exporta base de datos de tokens generales a Excel.

Paso 9: Se exporta base de datos de tokens lematizados a Excel.

Paso 10: Se generan categorías conceptuales.

5.- RESULTADOS SOBRE ANÁLISIS LEXICOMÉTRICOS.

5.1.- Lista de exclusión.

El documento con las entrevistas unificadas consta de 3176 palabras, de las cuales, tras
excluir por frecuencia mínima de 3, por longitud de 2, respetando mayúsculas y
minúsculas, ignorando números y dejando de lado conceptos no relevantes se establecen
2975 palabras excluidas.

5.2.- Índice TTR (Type Token Ratio).

El índice TTR del documento unificado incorporando la lista de exclusión, corresponde a

0.2960. El valor indica que la variabilidad léxica del discurso es baja, por lo que se puede
establecer que las ideas expresadas por los entrevistados, desde un análisis de riqueza
lingüística, es de carácter compacto; es decir, los conceptos utilizados por los 3
entrevistados tienden a tener cierta similitud.

El índice TTR del documento unificado sin incorporar la lista de exclusión, corresponde a
0.5572. El valor indica que se amplía la variabilidad léxica a un valor medio, por lo que el
discurso sería menos compacto dirigiéndose a temáticas de mayor diversidad.

En términos generales, se aprecia un TTR bajo y un TTR medio, por lo que se podría
establecer que los agentes claves poseen un discurso similar respecto de las percepciones
sobre los programas de acompañamiento en la Universidad.

5.3.- Lematización del texto.

De 201 conceptos válidos para el análisis se redujo la lista a 112. El proceso de

lematización consistió en incluir un concepto dentro de una categoría general. Por ejemplo:
Profesor, profesores, profesora, profesoras, académicos y académicas se insertan en el
concepto “Docente”. Este procedimiento se realiza para cada concepto que sea susceptible
de incorporarse dentro de alguna categoría contenedora.
5.4.- Word Cloud.

A continuación, se muestra el esquema Word cloud generado a partir de los pasos

anteriores.

Esquema 1: Word Cloud agentes claves.

Fuente: Elaboración propia

Se aprecia que el concepto “financiamiento” es el que se encuentra presente con mayor

frecuencia seguido de “docentes” y “resultados”.

Se podría establecer que el discurso de los agentes claves destaca el rol que juegan los
aspectos económicos al momento de sostener un programa de acompañamiento, pero
también aspectos socioeconómicos que se insertan en la procedencia del estudiante. Dicho
de otro modo, se reconocer que como Universidad “recibimos” estudiantes de carácter
vulnerable, lo que conlleva a la necesidad de mitigar la ausencia de una serie de elementos
psicoeducativos por parte de la Universidad, lo que requiere de financiamiento constante.
Esto es una dificultad para la Universidad ya que los programas de acompañamiento, en
general, encuentran comprometido su desarrollo con fondos provenientes de distintos
proyectos generando una constante problemática asociada a la financiación de ellos.

En segundo lugar, se puede establecer que es fundamental el rol de los docentes y del
ejercicio de la docencia en contraposición con los programas de acompañamiento. Si bien
se destaca la positividad de la existencia de programas de acompañamiento cuando los
entrevistados hablan de “docentes” (dada la lematización del texto) se incluyen en el
concepto aspectos relativos a la labor académica, al rendimiento académico, al rol del
profesor en tanto agente académico, generando una contradicción entre el reconocimiento
de la positividad de los acompañamientos en aspectos psicoeducativos v/s la apreciación de
que “lo académico” es más importante.

Finalmente, el concepto “resultados” no reviste mayor desarrollo, ya que, en términos

generales, se antepone el adjetivo apócope “buen”, en referencia a la labor cometida por los
programas de acompañamiento al estudiante.

A continuación, se presenta una tabla resumen de los 20 conceptos presentes en el esquema

Word cloud. En dicha tabla se presenta un ranking decreciente por frecuencia conceptual
que va desde las 17 apariciones en el texto lo que representa un 8.46% del total de palabras
hasta 4 apariciones lo que representa un porcentaje de 1.99% del total de palabras en el
texto.

Tabla 1: Principales conceptos presentes en el discurso

Palabra Frecuencia %
Financiamiento 17 8,46
Docentes 13 6,47
Resultados 12 5,97
Apoyo 11 5,47
titulación 10 4,98
tutores 10 4,98
mejorar 8 3,98
pace 8 3,98
ministerio 7 3,48
asignaturas 6 2,99
 éxito 6 2,99
indicadores 6 2,99
institucionalizarse 6 2,99
recibimos 6 2,99
evaluar 5 2,49
psicoeducativas 5 2,49
atender 4 1,99
ayuda 4 1,99
colegios 4 1,99
egresar 4 1,99
Fuente: Elaboración propia

5.5.- Categorización conceptual.

Frente a los resultados expuestos se establece una categorización o agrupación por familia
que responde a la pregunta ¿Cómo podemos simplificar los conceptos presentes en el
discurso?

Se establecen, cualitativa y arbitrariamente, 5 meta categorías o familias donde se insertan

los conceptos presentes en el esquema Word cloud. Las categorías son las siguientes:

I. Programas de acompañamiento.
II. Evaluación permanente (indicadores).
III. Labores extra académicas.
IV. Gestión, administración y continuidad.
V. Primacía de lo académico.

Esquema 2: Categorización conceptual de elementos presentes en el discurso

 Fuente: Elaboración propia.

6.- INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.

6.1.- Sobre la base de Word Cloud.

La presencia de aspectos técnico administrativos como el financiamiento y la labor docente

develan pragmatismo por parte de los agentes entrevistados. Este pragmatismo se alinea
con la “historia” de la Universidad del Bío-Bío, la cual, desde sus orígenes apuntó a
desarrollar técnicamente, bajo una mirada mas racional y positivista-lógica, los
profesionales encargados de forjar el desarrollo regional. Esta situación refleja, de alguna
manera, una visión academicista de la labor formativa de la Universidad. Si bien, en último
caso la Universidad debe formar profesionales capacitados para cumplir funciones técnico-
científicas, el desarrollo integral del estudiante no pasa solo por lo académico, sino que
también por aspectos psicoeducativos, filosóficos y humanistas que lo habilitan para
desenvolverse en la sociedad como un sujeto consciente.

6.2.- Sobre la base de categorización.

Se aprecia que lo estrictamente ligado a programas de acompañamiento se acopla a una
“labor asistencialista”, ejerciendo un rol más bien paliativo por sobre un rol curativo.

El discurso se centra generar respuestas eficientes ante entes evaluadores, destacando las
dificultades para ejercer el rol académico por las características preuniversitarias de los
estudiantes.