Estudio De Caso.

En un Aprieto.

1. ¿A qué tipo de conflicto se enfrenta Heather?

Se enfrenta a un gran conflicto de Funciones, entre su trabajo y su familia donde ambos
son de gran importancia. El conflicto de funciones se deriva del hecho de tener que elegir entre dos
exigencias o expectativas que compiten entre sí. Es como una competencia por el tiempo que
hay entre el hogar y el trabajo; cabe mencionar que hay un asunto muy importante que
resaltar y es que Heather tiene unos meses en su nuevo trabajo y ya tiene un horario
establecido con su familia, analizando esto, habría que buscar una solución conveniente
para ambas partes, ya que resulta fatigante tanto para ella, como para su esposo y su hijo,
ya que debe sacrificar a su trabajo o a su familia, ya que ambos demandan tiempo.
2. ¿Qué debería hacer Heather para resolver sus conflictos en cuanto a sus
responsabilidades laborales y familiares?
Ella se encuentra en una situación bastante complicada, porque ambos son asuntos delicados, la
familia tiene importancia por sobre todas las cosas; pero por otra parte de su trabajo depende el futuro
de ella y su familia y es de personas exitosas ser responsables con sus obligaciones laborales.
Una solución sería que Heather exponga su situación al líder del equipo y que le proponga realizar el
trabajo extra, desde su casa, ya que puede enfocarse y no perder de vista a su familia y su familia
sientan que está presente en el hogar. Trabajando en casa ella administra mejor su tiempo, sabe hasta
donde puede darse el tiempo para realizar actividades con su familia y cuánto tiempo le tomará
realizar las tareas de la compañía.
3. ¿Qué debería hacer la compañía para ayudar a los empleados a manejar el tipo de
conflicto que tiene Heather? O, ¿debería la empresa pensar que el dilema de
Heather no es su problema?
La empresa puede ayudar a sus empleados, tanto a Heather, como a cualquier otro que más adelante
puede necesitarlo o encontrarse en la misma situación que ella, es implementando dentro de la
empresa una guardería para l9os hijos de los empleados, ya que estas suelen ser comunes y muy útiles
para las personas que necesitan trabajar y no tienen como dejar sus hijos. Por otra parte, puede
analizar los presupuestos con anticipación para no presentar situaciones inesperadas que afectan el
tiempo de sus colaboradores y de sus familias y de presentarse, pensar en la posibilidad de que los
empleados trabajen en sus hogares.
La empresa no debe pensar que el problema de Heather no es su problema, ya que indirectamente si lo
es, una persona con buenas relaciones familiares es una persona más eficiente en el trabajo y
posiblemente, de no interesarse, podría perder a un buen empleado.