CASO PRÁCTICO : “Solicitud de audiencia de conciliación” 

ACTIVIDAD : Elabore un guion de la fase de negociación respecto a la

solicitud de audiencia de conciliación.

INFORME
A : Centro de Formación y Capacitación de Conciliadores
Mario Palomino A.
DE : Ticona Campos Varanny nelyda
- Vargas Rivas, Carmen Elizabeth
- Vasquez Cornejo, Mari Carmen
- Villafuerte Mansilla, Aydee Alina
ASUNTO : Análisis de solicitud de audiencia de conciliación y
elaboración de guion de la fase de negociación.

Elabore un guion sobre la fase de negociación mediante la solicitud de

audiencia de conciliación de las actividades anteriores:

1.- Redefinición del conflicto en base a intereses:

CONCILIADOR Ticona campos vargas Rivas, Carmen
Varanny nelyda Elizabeth
Al momento de iniciar esta Así es Sr. Soy consciente que
audiencia de conciliación Conciliador, si la durante todo este
teníamos un reclamo por parte Sra. carmen está periodo no he podido
de la Sra. Varanny de que se dispuesta a devolver devolver la laptop a la
Sra. varanny, sin
le pague la suma de la laptop o cumplir
embargo, tengo la
S/2500.00 soles o en su caso con el pago de S/
intención de pagarle, por
se haga la devolución de la 1200.00 en un solo lo que haré el esfuerzo
laptop prestada y CAMEN pago, podría de asumir el pago por la
ofrecía pagar solo el monto de aceptarlo; sin deuda total de S/
S/ 1200.00 soles porque la embargo, si su 2,000.00 soles más no
laptop prestada se la robaron, intención es pagar 2500.00, pero en 10
además que esta ya estaba en cuotas exijo el cuotas mensuales, ya
usada y no es posible realizar pago total por los S/ que me encuentro en
el pago integro de una laptop 2,500.00 soles o la una situación económica
nueva. devolución de la muy crítica.
Habiendo conversado durante laptop.
esta reunión, donde ustedes
han respondido a las
preguntas que les he
formulado y nos hemos
dado cuenta que en realidad lo
que desea varanny es que se
le pague la suma equivalente a
una laptop o la devolución de la
que ella presto, y lo que desea
carmen es pagar el dinero de
1200 soles
2.- Pregunta de replanteo
CONCILIADOR PARTE A varanny PARTE B carmen
¿Cómo podemos hacer Que la señora carmen me Tengo la intención de
para que la Sra. varanny pague el monto de S/. pagarle solo S/ 2,000.00
pueda satisfacer su 2500.00 soles en cuotas soles pero en cuotas, ya
interés en cuanto a la más intereses o haga el que el pago de S/ 1200.00
cancelación por el monto soles en una sola cuota no
pago de S/. 1200.00
de S/ 2,500.00? podré cumplirlo
soles en una sola cuota.
¿Cómo puede la Sra.
Carmen cumplir con el
pago de la deuda en la
forma que le sea más
accesible?

3.- Generación de opciones mediante la lluvia de ideas

CONCILIADOR PARTE A varanny PARTE B carmen

Bueno Sra. varanny y Sra. Planteo estas siguientes Debido a la situación
carmen, como acto ideas: económica en la que me
seguido procederemos a encuentro planteo las
1. Que la otra parte siguientes ideas:
plantear ideas a fin de
pague el monto de
obtener la solución más
S/ 1200.00 soles 1. Pagar el monto de S/
viable.
en una sola cuota. 2,000.00 soles en 10
Por favor en los 2. Que la otra parte cuotas mensuales,
formularios que les pague el monto de más S/ 20.00 soles de
entregué al iniciar la S/ 2,000.00 soles interés.
audiencia de conciliación más el 10% en 2. Pagar el monto de S/
necesito que cada una caso éste pago sea 1,500.00 soles en 05
plantee ideas para llegar a de 05 a más cuotas mensuales sin
un acuerdo favorable para cuotas. intereses.
ambas. 3. Que la otra parte 3. Pagar la deuda con
pague solo el una sesión de
Luego procederé a dar
monto de S/ masajes y terapia anti
lectura de cada idea
planteada a fin de 2,000.00 soles, en estress.
analizarlas y puedan caso el pago lo
ustedes elegir la más realice en menos
preferente. de 05 cuotas (es
decir 1, 2, 3 o 4
cuotas).