Diseño

Organizacional
UNIDAD 1
ENTENDIENDO A LA
ORGANIZACIÓN
SEMANA 2
 TEMAS :

 1.1. Diferentes significados del concepto de organización.

 1.2. Por qué existen las organizaciones y la creación de valor.
 1.3. Organizaciones inteligentes.
 1.4. Innovación y cambio.
 1.5. Las organizaciones como agentes de Cambio.
 1.6. Principios básicos que sustentan las estrategias de cambio
planeado en la organización.
 1.7. Elementos de la cultura organizacional.
 1.8. Cultura y cambio organizacional.
 1.9. Clima organizacional e instrumentos para su medición.
1.1DIFERENTES SIGNIFICADOS DEL CONCEPTO DE ORGANIZACION

Esta palabra organización procede del griego ÓRGANON que puede

traducirse como “herramienta o instrumento”. Una organización es un
sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas
pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados
que cumplen funciones específicas. Una organización es un grupo social
formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el
marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.
 Definición según 2 autores
 Mooney (1947): "... el término "organización" se refiere a algo más que a
la estructura del edificio. Se refiere a todo el cuerpo, con todas sus
funciones correlativas. Se refiere a todo el cuerpo, con todas sus
funciones correlativas. Se refiere a las funciones que van apareciendo
en acción; al pulso y a los latidos mismos del corazón; a la circulación y
a la respiración; al movimiento vital, por así decirlo, de la unidad
organizada. Se refiere a la coordinación de todos estos factores en
cuanto colaboran para el fin común".
 Simón (1952): "... un sistema de actividades interdependientes que
abarcan por lo menos varios grupos primarios y generalmente
caracterizados a nivel de la conciencia de los participantes por un alto
grado de dirección del comportamiento hacia fines que son objeto de
conocimiento común.
1.2 POR QUE EXISTEN LAS ORGANIZACIONES
Y LA CREACION DE VALOR.
 Las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de bienes o
servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la
estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones. Las
finalidades de las organizaciones pueden clasificarse de la siguiente
forma: Finalidad económica externa, que es la producción de bienes o
servicios para satisfacer necesidades de la sociedad.
 Finalidad económica interna, que es la obtención de un valor agregado
para remunerar a los integrantes de la empresa. A unos en forma de
utilidades o dividendos y a otros en forma de sueldos, salarios y
prestaciones. Esta finalidad incluye la de abrir oportunidades de inversión
para inversionistas y de empleo para trabajadores.
 Se ha discutido mucho si una de estas dos finalidades está por encima de
la otra. Ambas son fundamentales, están estrechamente vinculadas y se
debe tratar de alcanzarlas simultáneamente.
 1.3 ORGANIZACIONES INTELIGENTES

 Se le conoce así a aquella, que de manera continua y sistemática, obtiene el

máximo provecho de sus experiencias aprendiendo de ellas, ve la realidad con
nuevos ojos, detectando ciertas leyes que le permiten entenderla y manejarla
(prevé, innova, detecta los cambios, investiga…).
 Considera a los miembros de la organización como valiosos, capaces de aportar y
comprometerse al 100% con la visión de la organización adoptándola como
propia y actuando con total responsabilidad, capaces de enriquecer la visión de
la organización haciendo uso de su creatividad reconociendo sus propias
cualidades y limitaciones y aprendiendo a crecer a partir de ellas, capaces de
trabajar en equipo con una eficiencia y una creatividad renovadas.
 El ser humano es capaz de aprender en todas las etapas de su vida y estas etapas
son aplicables a los problemas diarios empresariales.
 Se puede considerar que las organizaciones inteligentes son aquellas en la que los
individuos son capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que
realmente desean, donde las nuevas formas y patrones de pensamiento son
experimentados, en donde las personas aprenden continuamente y en conjunto,
como parte de un todo.
1.4 INNOVACION Y CAMBIO
 Innovación significa literalmente innovar. Asimismo, en el uso coloquial
y general, el concepto se utiliza de manera específica en el sentido de
nuevas propuestas, inventos y su implementación económica.

 En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden

resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos
productos, servicios o procedimientos y que realmente encuentran
una aplicación exitosa imponiéndose en el mercado, a través de la
difusión.
 En economía, Joseph Schumpeter fue quien introdujo este concepto en su
«teoría de las innovaciones», en la que lo define como el establecimiento de una
nueva función de producción. La economía y la sociedad cambian cuando los
factores de producción se combinan de una manera novedosa. Sugiere que
invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento económico y quienes
implementan ese cambio de manera práctica son los emprendedores.

 Según Leoncio Moreno (2006) para innovar necesitamos contar con: Confianza:
los empleados deben tener confianza para compartir sus ideas con el resto de la
organización. Necesitan confiar en que pueden cometer errores sin sufrir
consecuencias negativas.
 El cambio organizacional es definido por Alonso Gimon, en su escrito “Marco
teórico del cambio organizacional”, como la capacidad de adaptación de las
organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente
interno o externo, mediante el aprendizaje.
1.5 LAS ORGANIZACIONES COMO AGENTES DE CAMBIO
 A raíz de los cambios que se producen en la forma de hacer
negocios en el mundo, las estructuras de representación política y de
prestación de servicios de las Organizaciones Empresariales se ven
afectadas profundamente y a una velocidad de vértigo. En este
contexto, es interesante preguntarse por qué muchas de estas
entidades siguen haciendo lo mismo que hasta ahora.
 No es fácil delinear una forma o un estilo de Organización Empresarial
que sea compatible con el mundo empresarial moderno, sin que ello
afecte valores clásicos que cuesta mucho cambiar. Pero no se
puede ir contra la realidad y deben tenerse en cuenta, por lo menos,
los siguientes hechos relevantes.
 En primer lugar, el entorno económico cambió profundamente.
 En segundo lugar, a nivel mundial surgen nuevas generaciones de
empresarios.
1.6 PRINCIPIOS BASICOS QUE SUSTENTAN LAS ESTRATEGIAS DE
CAMBIO PLANEADO EN LA ORGANIZACION
 a. La Organización debe ser respetada en cuanto a sus valores, creencias, criterios de trabajo,
costumbres, tradiciones, etc.
 b. La mayoría de las organizaciones son capaces de crecer y madurar, si se crean las condiciones
para ello y se les capacita para ello.
 c. El agente de cambio establece una relación cuyo núcleo es la ayuda a la organización.
 d. La relación de agente con la organización debe propiciar el crecimiento de la misma y su no
dependencia respecto al agente.
 e. La relación de ayuda tiene un fuerte componente de aprendizaje mutuo (agente y
organización).
 f. Lo importante no es el cambio, sino el proceso mismo de cambio. La organización debe ser
capaz de auto administrar sus cambios, y esto lo puede aprender, con la misma ayuda del
agente, a través del proceso mismo de cambio planificado. Debe aprender a cambiar
cambiando.
 g. Generalmente, se aceptan al menos, tres grupos de objetivos fundamentales en los programas
de cambio: Superación de problemas concretos Aumento de efectividad organizativa
Mejoramiento de aspectos humanos individuales (satisfacción, actitudes, etc.) o de procesos
(comunicación, conflictos, liderazgo, etc.) (Se puede dar una combinación de los tres tipos).
 h. La fase inicial del programa de cambio debe centrarse en los puntos siguientes: Definir con
claridad el sistema receptor. Crear una relación de confianza entre el agente y el sistema receptor
1.7 ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

Los elementos de la cultura no siempre pueden ser aislados de todo el

fenómeno
cultural, y éste de todo el conjunto de los fenómenos sociales.
Las manifestaciones de los elementos de la cultura los encontramos en
todas partes.
En toda organización, la cultura se manifiesta en dos tipos de
elementos:
1.- Elementos visibles, entre los cuales se expresan las creencias, valores,
ceremonias, normas, ritos, slogans, conductas, símbolos, etc., la mayor parte de
las veces son observables, pero en realidad son la representación de valores,
creencias, suposiciones, etc., localizadas a nivel más profundo. Estos elementos
visibles explican cómo y por qué se hacen las cosas.

2.- Elementos invisibles y desarticulados, localizados generalmente a nivel más

profundo en la mente de los miembros que forman la organización, en donde
residen los sentimientos, temores, valores, creencias, actitudes, suposiciones,
etc., que son difíciles de explicar pero que influyen en el comportamiento de los
individuos en las organizaciones. Estos elementos invisibles constituyen el
inconsciente organizacional.
1.8 CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

 Cultura organizacional:
Es el conjunto de valores, creencias, comportamientos
arraigados en una organización, cambio de la cultura
implica una modificación de los mismos.
El cambio organizacional esta compuesto por 7 etapas:
Etapa I: Cambio personal toma de conciencia personal (despertar)
Desarrollo de la visión personal (pensar) toma de iniciativa (actuar)
Etapa II: Asociación (cambio grupal inicial) Contactos Premura
localizada Coalición
Etapa III: Diseño del cambio Visión y estrategia Plan detallado Etapa
IV: Gestión de apoyo político para el cambio Premura superior Venta
interna Aprobación superior
Etapa V: Implementación del cambio (cambio general) Premura general
Flexibilización Victorias rápidas Consolidación y avance
Etapa VI: Afianzamiento Incorporación a cultura Evaluación Cierre
Etapa VII: Monitoreo Control continúo Ajustes En este tema abordado
conocimos las necesidades básicas y características que todo grupo
humano necesita satisfacer, para que desarrollar el proceso fundamental
del de creación de la cultura organizacional.
1.9 CLIMA ORGANIZACIONAL E INSTRUMENTOS
PARA SU MEDICION

El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles

de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan
en él.
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima
organizacional, ya que este puede impactar significativamente los
resultados.
Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional puede
hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de
bajo desempeño.
 . La medición del clima organizacional se suele hacer mediante
encuestas aplicadas a los trabajadores de una organización, o de algún
área dentro de ella que se quiera medir. Aunque existen distintos
instrumentos, metodologías y encuestas para medir el clima
organizacional.
 El instrumento de medida más utilizado en los estudios de evaluación
del clima organizacional, es el cuestionario escrito.
 Este tipo de instrumento presenta preguntas que describen hechos
particulares de la organización, sobre los cuales deben indicar hasta
qué punto están de acuerdo o no con esta descripción.
 El objetivo de la evaluación es hacer un diagnóstico sobre la
percepción y la actitud de los empleados frente al clima organizacional
específicamente en las dimensiones que elija el investigador de acuerdo
con las características de la organización, de tal modo que se puedan
identificar aspectos de carácter formal e informal que describen la
empresa y que producen actitudes y percepciones en los empleados,
que a su vez inciden en los niveles de motivación y eficiencia de éstos.
 Tareas
 Teorica
Investigar un ejemplo de
encuesta de clima
organizacional

 Práctica
Elaborar hoja de portafolio
donde plasme con sus propias
palabras la utilidad práctica
del tema, con ejemplos-