EL ENTORNO CULTURAL

Karen Lizeth Valencia Cód. 156004239

Eduar Castillo Cód. 156004209
Yeimi Jimena Ardila Cód. 156004202
Camila Viviana Cuburuco Cód. 156004214
Héctor Martínez Amórtegui Cód. 156003923

Blanca Iris Pinilla

Gestión de Negocios Internacionales

Universidad de los Llanos

Ciencias Económicas
Administración de Empresas
VI Semestre
Villavicencio, 2021
 EL ENTORNO CULTURAL

1. ¿Qué se entiende por cultura? Defínala

Cuando hablamos de cultura se entiende como una serie de elementos

compartidos entre un grupo de personas o una sociedad en particular
que son condicionadas por hábitos y comportamientos que constituyen
un patrón de vida.
La cultura se aprende, se comparte, se transmite, es multidimensional, la
cultura permite identificar y definir los mercados para plantear
estrategias. Por medio de la cultura interactuamos con las demás
personas, comprendemos sus valores y sus necesidades que son útiles
al momento de hacer negocios alcanzando ventaja competitiva.

2. ¿Cuáles son los elementos de la cultura?

 Costumbres y modales: Esto hace parte de los comportamientos que

se tiene en un determinado lugar, estas costumbres son el factor
diferencial entre país y otro.
 Estética: Esto hace referencia a las formas de vestir, de comer e incluso
aspectos físicos de cada país y cultura.
 Valores y actitudes: El conjunto de valores y actitudes son reflejados
en la sociedad sus creencias y cultura en general.
 Idioma: La lengua de diferentes naciones es de gran importancia a la
hora de visitar un lugar, o de hacer una negociación.
 Educación: Existen países con mayor potencial de educación y que
otros siendo un factor elemental en la cultura y los negocios.
 Religión: Teniendo en cuenta la diversidad de religiones en cada país,
este elementos cultural influye en el ámbito social y económico debido a
los diferentes ritos y celebraciones religiosas.
 Instituciones sociales: La organización social como elemento cultural
define la política y estructura social que existe en determinado lugar.
 Elementos materiales: Los factores materiales son de gran importancia
a la hora de tomar decisiones con respecto a comercio internacional, ya
que por medio de esto se refleja el nivel de industrialización de un país,
de igual forma aspectos tecnológicos, viales, de infraestructura entre
otros.

3. ¿Por qué debe un gerente de marketing internacional preocuparse por

estudiar y analizar la cultura?

Principalmente un gerente se debe preocupar por analizar la cultura

porque una persona no puede triunfar en los negocios globales si no
comprende, valora, y sabe como dirigirse o expresarse a través de la
diversidad cultural de otra parte, ya que en el mercado las personas con
 las que trabajamos provienen de todas partes por lo tanto debe
comprender sus valores y comportamientos para dirigirlos, venderles y
así mismo satisfacer sus necesidades, en conclusión se necesita
comprender la cultura para hacer negocios.

4. ¿Es importante distinguir entre culturas de alto contexto y de bajo

contexto? Justifique su respuesta.

Si, es de vital importancia distinguirlas porque estas culturas influyen

mucho a la hora de los procesos de negociación entre los países,
personas o empresas, nos ayuda a conocer con quien estamos
negociando, la forma de negociar y a entender el efecto de la cultura en
la comunicación

En las negociaciones se deben tener en cuenta las raíces culturales de

la contraparte porque de eso dependerá el resultado de la negociación,
evitará problemas, desacuerdos o disgustos. Conocer esto nos permitirá
una mejor comunicación, mejor toma de decisiones, mayor fluidez,
mayor confianza entre sí, crea una mejor base para continuar con las
deliberaciones y que la negociación sea exitosa.

5. Analice como elaboraría usted un plan de adaptación cultural de una

empresa a una cultura diferente. Seleccione una empresa y un país
destino.

Si yo fuera el gerente de una empresa de Colombiana en este caso

CAFÉ JUAN VALDEZ y quisiera expandir mi segmento de mercado al
viejo continente lo primero que haría seria enviar una persona
encargada para realizar un estudio de cultura en el país de Francia con
esto se van adquirir las perspectivas del país y aprendiendo de ellas, en
este caso como manejan los franceses el tema de bebidas y que tan
favorable sea la adaptación de este producto, este estudio duraría
aproximadamente 6 meses, luego de esto regresaría a la empresa
principal en Colombia para compartir sus conocimientos por medio de
una o varias capacitaciones a los directivos y encargados del
negociones y comercio exterior de la empresa JUAN VALDEZ. Es
indispensable que el consumidor francés vea como una opción
interesante los productos a ofrecer en dicho país.