Actividad colaborativa

Fase 2 - Diagnóstico situación caso de estudio

Ruby Andrea Laguna - 1110513776

Sandra Patricia Palacio Parra – 28548856

Leidy Yaneth Laguna -1110483806

Bellanid Rivera Oviedo – 1005825995

William Carlos Ortiz - 1110511324

Curso: Innovación de la Administración Posmoderna Código: 126006

Grupo:126006-173

Tutor

José Alejandro Vera

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de ciencias Administrativas Contables Económicas y de Negocios ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Ibagué Tolima

2022
 Introducción

Las innovaciones de la administración posmoderna nos permiten comprender los

diferentes procesos administrativos y organizacionales de una empresa a través de la

creatividad y la innovación, permitiéndonos encontrar soluciones a los diferentes

conflictos que se presentan dentro de los mismos.

Esta actividad tiene como objetivo identificar problemas internos de las empresas

estudiadas a través de casos de estudio, en los que se identifican diferentes procesos de

cambio organizacional y generación de valor dentro de la empresa.

 Objetivos

Objetivo general

 Establece la estructura general de una organización e identifica los problemas

internos de la misma.

Objetivos específicos

 Identificar las debilidades, oportunidades, fortaleza y amenazas de una

organización.

 Definir la importancia de la creación del valor compartido en una organización.

 Analizar los distintos procesos de cambio organizacional y la generación de

valor dentro de una compañía.

 INFORME FINAL DE LA FASE 2

Perfumes y azahares “la Magnolia”

Actividad desarrollada:

Perfumes y Azahares la Magnolia es una fábrica con más de 20 años en el mercado, está

localizada en Bucaramanga, Santander única productora de perfumes y azahares

denominada “La Magnolia”.

Importancia de la empresa en la región:

Es una fábrica de gran importancia en la región Se caracteriza por ser una excelente

opción de trabajo por los salarios que ofrecen, el bienestar que brinda a sus empleados,

estabilidad, confianza y capacitación. Convirtiéndose en una fuente de ingresos para los

habitantes de la región, laboran 250 personas distribuidos en las diferentes áreas de la

empresa. Se prioriza a la mujer joven para inicio de su vida laboral de la región, salarios

adecuados a todos sus empleados.

Mercados atendidos:

Su mercado atendido en ventas de sus productos corresponde a diferentes destinos

nacionales los cuales son: Medellín, Bogotá, Bucaramanga, Cali y 2 destinos

internacionales: Malasia y USA.

Producción:

Su producción radica en la fabricación de fragancias y azahares.

Descripción de los productos ofertados:

Son perfumes que se caracterizan por su calidad y se garantiza su perdurabilidad de las

fragancias, elaborados para crear la mezcla floral perfecta con flor de azahar de naranjo
 y magnolia, para ello la fábrica cuenta con ingenieros químicos que mantienen

constante en formación sobre procesos químicos conducentes a mejorar la calidad de los

productos especialmente en lo pertinente a durabilidad de la esencia de la fragancia en

el cuerpo humano.

ORGANIGRAMA
Perfumes y Azahares “la Magnolia”

GERENCIA
GENERAL

Secretaria Auxiliare
s de
Gestión
Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerente
Marketing Producción Talento Humano Financiero

Auxiliare Auxiliare Auxiliare

Secretaria Secretaria Auxiliare Secretaria Secretaria
s de s de s de
s de
Gestión Gestión Gestión
Gestión
Dto. de Talento Dto.
Dto. de Dto. de Humano
Ventas Financiero
Producción
Psicologas Medicos Auxiliare
Contador s
Recepcio Facturadora Ingenieros Supervisore
nistas s s de Enfermera Contable
Quimicos
Producción s s

Auxiliare
s de Operarios Servicios
Venta de Generales
Producción
 Cuadro: Identificación y definición de los problemas caso de estudio
Nombre Problema #1
estudiante
Sandra Palacio Ambiente laboral inadecuado
entre empleados antiguos y
nuevos.
Andrea laguna ausencia de interés y
responsabilidad por parte de las
empleas mayores de 35 años a
quienes no les ha gustado la
imposición del estudio del
idioma mandarín por
considerarlo un idioma muy
imposible y también porque
ellas han ingresado solamente a
existir como operarias para
empaquetar perfumes, no
requieren de este conocimiento,
se ha gestado en el grupo
evidente repudio o rechazo hacia
los profesores de mandarín que
han notado el desinterés de este
grupo por contestar
adecuadamente a las tareas
asignadas para el aprendizaje de
este idioma.
Problema #2
Política de la compañía en contratación
de empleados para la planta.
Se han presentado algunos
enfrentamientos dentro de estas
operarias nuevas (mayores de 35 años)
y las antiguas (18 a 25 años), las
discusiones se centran: En que hay que
responder con buenos resultados,
reconociendo que la compañía es una
empresa buena, que da esfuerzo y que
hace que su calidad de vida sea lo mejor
posible, estas dos ideas encontradas
entre personal de mujeres que creen que
la empresa les ofrece todo y las que
consideran que la empresa afecta la
salud del pueblo produciendo artículos
suntuosos y no necesarios además
nocivos para la salud. Esto ha generado
malestar en la planta de producción, se
nota la disparidad de edades y la
conducta de estas operarias
Problema seleccionado
Ambiente laboral inadecuado entre
empleados antiguos y nuevos.
ausencia de interés y responsabilidad por
parte de las empleas mayores de 35 años
a quienes no les ha gustado la imposición
del estudio del idioma mandarín por
considerarlo un idioma muy imposible y
también porque ellas han ingresado
solamente a existir como operarias para
empaquetar perfumes, no requieren de
este conocimiento, se ha gestado en el
grupo evidente repudio o rechazo hacia
los profesores de mandarín que han
notado el desinterés de este grupo por
contestar adecuadamente a las tareas
asignadas para el aprendizaje de este
idioma.
Leidy Yaneth El compromiso y la entrega con
laguna la empresa y el poder se
superación por parte de las
empleadas mayores de 35 años
el verlo que es superarse y es un
recto de formación tanto para
ellas como para la empresa, y se
han basado solo en quedarse con
la conformidad de lo que han
venido haciendo por años ,como
operarias para empaquetar
perfumes, ellas creen y piensan
que no necesitan de este
conocimiento, se ha visto que
para ellos no es de agrado los
profesores de mandarín el
desinterés a suplirse de
conocimiento no presentan buen
resultado de este idioma.
Bellanid Rivera Polémica y discusiones entre las
Oviedo colaboradoras nuevas y las que
ya trabajan allí, haciendo que de
esto salgan malos comentarios
de la empresas y sus productos.
Se han presentado algunos
enfrentamientos dentro de estas
operarias nuevas (mayores de 35 años)
y las antiguas (18 a 25 años) se ven con
la discordia de que ellas tienen que
generar buen desempeño con buenos
resultados de productividad, haciendo
que cada día más la empresa crezca de
forma global en cuanto al personal y a
los consumidores con oportunidades
que se deben de aprovechar para llegar
al éxito
Desinterés y rechazo hacia los
profesores que enseña el idioma
mandarín, por considerarlo un idioma
muy difícil y además porque ellas han
ingresado solo a ser operarias para
empacar perfumes y no requieren de
este conocimiento, se ha notado en el
grupo cierto rechazo hacia los
El compromiso y la entrega con la
empresa y el poder se superación por
parte de las empleadas mayores de 35
años el verlo que es superarse y es un
recto de formación tanto para ellas como
para la empresa, y se han basado solo en
quedarse con la conformidad de lo que
han venido haciendo por años ,como
operarias para empaquetar perfumes,
ellas creen y piensan que no necesitan de
este conocimiento, se ha visto que para
ellos no es de agrado los profesores de
mandarín el desinterés a suplirse de
conocimiento no presentan buen
resultado de este idioma.
Desinterés y rechazo hacia los profesores
que enseña el idioma mandarín, por
considerarlo un idioma muy difícil y
además porque ellas han ingresado solo a
ser operarias para empacar perfumes y no
requieren de este conocimiento, se ha
notado en el grupo cierto rechazo hacia
los profesores de mandarín que han visto

William Carlos Las operarias mayores de 35
Ortiz años que han sido contratadas
para empacar no les gusta
estudiar el idioma mandarín por
considerarlo muy difícil y no
necesario para ellas.
Fuente: Sandra Palacio Parra, Andrea laguna, Leidy Yaneth Laguna pachón, Bellanid Rivera Oviedo, William Carlos Ortiz.
profesores de mandarín que han visto el
desinterés por no responder
adecuadamente a las tareas asignadas
para el aprendizaje de este idioma.
Discusiones entre las operarias nuevas y
antiguas, esto se debe a que unas creen
que la empresa les ofrece todo y otras
creen que la empresa afecta la salud del
pueblo.
el desinterés por no responder
adecuadamente a las tareas asignadas
para el aprendizaje de este idioma.
Las operarias mayores de 35 años que
han sido contratadas para empacar no les
gusta estudiar el idioma mandarín por
considerarlo muy difícil y no necesario
para ellas.
Infografía que corresponda al problema seleccionado.

https://www.canva.com/design/DAE7JGAG7Y0/22pnHAQrZTyHWoLkI-WXjQ/edit
 Conclusiones

ANDREA LAGUNA

Finalmente puedo concluir que este proceso de aprendizaje basado en caso de estudio y

los diferentes materiales de apoyo pude analizar los problemas que se presentas dentro

de una organización que no promueve una adecuada cultura organizacional y por tal

razón se hace necesario tener los conocimientos adecuados para contrarrestar estas

dificultades y sacar a flote las organizaciones en pro de beneficios tanto internos como

externos.

SANDRA PALACIO PARRA

Con el desarrollo de este trabajo logre cumplir con los objetivos propuestos,

comprendiendo e interiorizando los contenidos bibliográficos de la unidad 1 del curso.

Así mismo, mediante el desarrollo del estudio del caso, analicé y entendí mejor las

situaciones que se presentan en el mismo, identificando y definiendo el problema.

LEIDY YANETH LAGUNA PACHON

Se hace reconocimiento de diferentes tipos de campos enfatizados en torno a la

economía por lo cual se entienden de manera relevante muchos de los conceptos y

procedimientos que se llevan a cabo dentro del campo económico, siendo el

conocimiento adquirido vital para el desglose del curso y apropiación del caso centro de

estudio, es entonces aquí en donde se puede llevar a cobo la práctica avanzada y/o

retroalimentación de lo aprendido.
BELLANID RIVERA OVIEDO

En el siguiente estudio se identifican los problemas y causas que se presentan dentro de

la empresa, también lo importante que se han vuelto a nivel nacional e internacional ya

que sus productos son de buena calidad y un aroma que perdura hasta 24 horas en las

personas. Resaltando el buen trabajo, que hacen estas personas el cual conforma esta

empresa.

WILLIAM CARLOS ORTIZ

Con el análisis y estudio del estudio de la empresa perfumes y azahares la magnolia se

logró identificar ciertas situaciones o problemas al interior de la empresa, la que ha

conllevado a no tener el mejor ambiente laboral y roses entra las empleadas antiguas y

nuevas, se identificó el problema y se presentó una posible solución, para así poder

lograr a llegar a un feliz término dentro de la empresa.

 Referencias bibliográficas

Anexo 2 caso de estudio.

Echeverría, Luz Yanneth. (2018-10-19). OVI: La quinta disciplina en la práctica.

[Video].  

Fernández romero, a. (2007). Creatividad e innovación en empresas y organizaciones:

técnicas para la resolución de problemas. Ediciones días de santos

Navarro, N. y Márquez, N. (2020) Caso de estudio. UNAD pag.1-7

Senge, P. (2015). La quinta disciplina: el arte y la práctica de la organización abierta al

aprendizaje (2a. ed.). Ediciones Granica. Páginas 11-27. Buenos Aires