CUADERNILLO DE TRABAJO

Taller de Segmentación Práctica de Mercado para Pequeños Negocios

PMP Mg David Cieza Ramos

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HOJA DE TRABAJO 1. ¿QUIÉN ES MI CLIENTE?
Identificando a nuestros clientes (o posibles clientes)

CLIENTE 1 CLIENTE 2 CLIENTE 3

1 Rango de Edades 20 - 24

2 Sexo Hombres

3 Ubicación Jesús maría

Estudiante universitario
4 Profesión
privado
5 Nivel Socioeconómico C
Oportunidad de cambio de
6 Objetivo de Compra
imagen
Cantidad y frecuencia de
7
Compra 1 prenda trimestral

Número de Clientes 80
Participación de las Ventas 40%

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HOJA DE TRABAJO 2. ¿CUÁNTOS POSIBLES CLIENTES TENGO EN MI MERCADO?
Investiguemos en las siguientes fuentes de información

Datos de Cliente
Criterio Fuente Factor Actualización Resultado de Búsqueda
elegido
https://systems.inei.gob.pe/SIRTOD/ Buscar el segmento de
acuerdo a los filtros del
1 Rango de Edades sistema y multiplicar por la
tasa de Población Anual Perú
2 Sexo 1.7%

3 Ubicación
A
Profesión
4 (Nivel de Educación)
http://apeim.com.pe/wp-content/ Multiplicar por el porcentaje B
uploads/2020/10/APEIM-NSE- del NSE buscado de acuerdo
5 Nivel Socioeconómico 2020.pdf con la ubicación

http://apeim.com.pe/wp-content/uploads/2020/10/APEIM-NSE-2020.pdf

http://sige.inei.gob.pe/sige/

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HOJA DE TRABAJO 3. ¿CÓMO COMPRAN MIS CLIENTES?
Planteemos preguntas sobre los distintos aspectos que vive nuestro cliente para llegar a nosotros. Partiremos de la ocasión de compra. Plantee mínimo 03
preguntas por cada bloque.

PREGUNTAS SOBRE LO QUE PIENSA PREGUNTAS SOBRE LO QUE SIENTE

PREGUNTAS SOBRE LO QUE OYE Dibuje o pegue aquí una imagen relacionada a su PREGUNTAS SOBRE LO QUE VE
cliente elegido

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 PREGUNTAS SOBRE LO QUE DICE PREGUNTAS SOBRE LO QUE HACE

HOJA DE TRABAJO 4. ¿CUÁNTO COMPRAN MIS CLIENTES?

Calculemos con la información que tenemos a mano cuál es el potencial económico de nuestro mercado disponible.

Resultado de la Hoja de
Trabajo 2
Multiplique por la
cantidad de productos
que suele comprar
(Hoja de Trabajo 1)
Multiplique por el precio
del producto o el monto
que suele desembolsar
(Hoja de Trabajo 1)
Multiplique por la Demanda Disponible
frecuencia de acuerdo en este Segmento
con el periodo
determinado
(Hoja de Trabajo 1)

Si decide desarrollar la investigación de mercado pertinente inclúyala en este cálculo de la siguiente forma:

Resultado de la Hoja Multiplique por el Multiplique por la Multiplique por el Multiplique por la Demanda
de Trabajo 2 porcentaje de perfil cantidad de precio del producto frecuencia de Disponible en este
de cliente detectado productos que suele o el monto que acuerdo con el Target
en la investigación. comprar suele desembolsar periodo

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 (Según según) (Según consulta) determinado
(Según consulta)

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