Nombres: Valeria Cubillos Diaz

Juan David Pineda Montoya

TALLER. Cap. 5 y 6 Aaker/ Fuentes Secundarias y Estandarizadas.

1. Los datos o información recolectados por personas o agencias con algún propósito
diferente al de la solución del problema actual de investigación son:

A. Datos primarios
B. Datos Censales
C. Datos informacionales
D. Datos Secundarios

2. ¿Cuál de las siguientes características NO se podría incluir dentro de los problemas con
la explosión de fuentes secundarias?:

A. La variabilidad de las fuentes con respecto a la calidad

B. La disponibilidad, costo y oportunidad
C. La cantidad de fuentes a disposición de los investigadores
D. La pertinencia para las necesidades de quien toma las decisiones

3. Dentro de los usos de los datos secundarios se encuentran:

1. Pueden ser una fuente valiosa de nuevas ideas que pueden explorarse
posteriormente a través de la investigación primaria
2. Son de utilidad en la recolección de datos primarios
3. Ayudan a definir a la población, a seleccionar la muestra y definir parámetros en los
estudios primarios
4. Pueden servir como base de referencia para comparar validez o exactitud de datos
primarios

A. 1y2
B. 1,2,3 y 4
C. 1, 2 y 4
D. 2y3

4. Una compañía del mercado nacional decide realizar un estudio de mercado para medir el
nivel de demanda de un nuevo producto dirigido a hogares, la empresa decide realizar un
estudio de mercado a través de bases de datos secundarios. El gerente de mercadeo
argumenta que usar este tipo de fuentes tiene los siguientes beneficios, excepto: (Señalar
el ítem que no es un beneficio según Aaker)

A. Bajo costo
B. Menos esfuerzo invertido
C. Menos tiempo requerido
D. Exactitud al conocer sus límites de error
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5. Respecto a la información secundaria, los resultados o informes de ventas son

categorizados como:

A. Fuente externa
B. Fuente interna
C. Fuente independiente
D. Fuente primaria

6.¨Arepalista S.A¨ empresa Santandereana dedicada a la fabricación y comercialización de

dicho producto regional, ha percibido un cambio en sus registros contables aparentemente
relacionado con el producto distribuido en el último mes. La gerencia ha decidido
esclarecer dicha situación a partir de fuentes secundarias. ¿Cuál de los siguientes tipos de
fuentes serían los más apropiados para aclarar la problemática de la organización?
(Justificar respuesta a partir del alcance de las mismas fuentes escogidas)

A. Resultados de ventas, información de costos, retroalimentación de los clientes

B. Compilaciones, índice Nielsen, Calificaciones Starch
C. Bases de datos de referencia, retroalimentación de clientes, sistemas de clasificación
industrial
D. Sistemas de inteligencia de negocios, autoridades, auditorias de tienda al menudeo

7. En el momento de utilizar las fuentes secundarias para realizar una investigación de

mercados, ¿Cuál de las siguientes aplicaciones resulta menos favorable con este tipo de
fuentes?

A. Realizar un estudio de estimación de la demanda

B. Realizar una medición de la eficacia de la promoción
C. Realizar un monitoreo del entorno
D. Realizar una segmentación del mercado

8. Al utilizar fuentes secundarias como ediciones de prensa, noticias de la industria,

información del negocio y los profesionales del ramo e información legal del sector, se
estaría contribuyendo principalmente a su aplicabilidad para definir:

A. La estimación de la demanda
B. La segmentación y objetivos de mercadeo
C. El desarrollo de un sistema de inteligencia de negocio
D. El monitoreo del entorno
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9. Los directorios como fuentes externas de datos secundarios, se utilizan principalmente

para:

A. Clasificar información heterogénea a utilizar en una investigación de mercados

B. Encontrar direcciones y acordar mapas de rutas para la investigación
C. Localizar personas o compañías que podrían proporcionar información a la
investigación
D. Establecer los servicios que proporciona la competencia

10. La información que Visa puede obtener a través de las Tarjetas de Crédito emitidas
para diferentes entidades bancarias, permite abordar datos del tipo: (Justificar a partir del
alcance de las tarjetas de crédito)

A. Informes periódicos
B. Fuente externa de datos secundarios
C. Fuente interna de datos secundarios
D. Reportes primarios

11. El gerente de mercadeo de una gran compañía en Colombia decide acercarse a la

estimación de la demanda como factor determinante en la asignación de recursos y toma
de decisiones en su próximo plan de marketing. ¿Cuál de los siguientes tipos de fuentes
serían los más apropiados para contribuir en su tarea de estimación de la demanda?

1. Datos de censos
2. Clasificación industrial estándar
3. Datos de asociaciones industriales
4. Expertos y autoridades

A. 1y4
B. 2y3
C. 1, 2 y 3
D. 1,2,3 y 4

12. La constructora ¨PEDRO GÓMEZ y Cía Ltda.¨ decide tomar decisiones sobre dónde
ubicar un nuevo centro comercial y qué clase de almacenes instalar en él. A partir de la
disponibilidad de fuentes secundarias ¿Cuál de las siguientes fuentes serían más acertadas
para determinar ubicación acertada, competidores, desarrollo del terreno y costos de
construcción? (Justificar a partir del alcance de la fuente seleccionada)

A. Bases de datos y retroalimentación de los clientes actuales de la compañía

B. Datos de Censos
C. Noticias de la industria
D. Sistemas de clasificación industrial
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13. Dentro de los principales problemas asociados con los datos secundarios en la
investigación internacional se tienen:

1. Alto costo
2. Tiempo de recolección
3. Exactitud de los datos
4. Grado de comparación de los datos

A. 1y2
B. 3y4
C. 1, 3 y 4
D. 2,3 y 4

14. Cuando se habla de Fuentes Estandarizadas se hace referencia a:

A. Estudios especializados con codificación, edición y análisis de datos con técnicas

específicas y complejas en el análisis de los mismos.
B. Estudios realizados para clientes individuales.
C. Estudios con recolección rutinaria de información sobre diferentes aspectos que se
ofrece a las empresas que se suscriben a sus servicios.
D. Estudios realizados de forma estándar para varios usuarios con necesidades
comunes de información, especificada previamente y cuyo costo individual resulta
excesivo.

15. Una compradora frecuente de Carulla cuenta con la Tarjeta Diamante, cada vez que
realiza compras en el establecimiento se le solicita dicha tarjeta con el fin de digitalizar en
el sistema las referencias adquiridas. Usted diría que este es un tipo de fuente estandarizada
que permite alimentar estudios de:

A. Datos de una sola fuente

B. Auditoría de tiendas al menudeo
C. Paneles de consumidores
D. Auditoría de hogares

16. Describir ¿Cuáles son las características de los datos de una sola fuente?

-Disponibilidad de extensos registros de pruebas preliminares.

-Disponibilidad inmediata de los resultados de las pruebas.
-Habilidad para comparar las compras de las familias que reciben anuncios en
específico durante la prueba con sus propias cuentas.
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17. Las auditorías de tiendas al menudeo como fuente estandarizada se utilizan para
recolectar amplia información frente a varios problemas de la investigación de mercados.
¿Cuál de los siguientes tipos de información NO estaría al alcance de un investigador que
utilizara dicha fuente?

A. Precios en los anaqueles o góndolas

B. Espacio de exhibición
C. Actividades de promoción dentro de las tiendas
D. Patrones de compra de marcas

18. ¿Cuál de las siguientes fuentes estandarizadas resulta adecuada para identificar el
número de productos que se está moviendo en un canal de distribución, pero NO resulta
pertinente para ofrecer información acerca de quién compra dicho producto ó con qué
frecuencia lo hace?: (Justificar)

A. Paneles de consumidores
B. Auditoría de hogares
C. Diario por correo
D. Auditoría de tiendas al menudeo

19. Carulla está interesado en identificar porqué durante el 1er trimestre del 2021 de
acuerdo a datos Nielsen, disminuyó la venta de jugo de naranja TROPICANA en
presentación familiar y se incrementó la compra de la presentación personal; teniendo en
cuenta que este producto había sido tradicionalmente vendido en presentación grande desde
su incorporación al mercado. ¿Cuál de las siguientes fuentes de información sería más
adecuada para dar respuesta a la inquietud de Carulla? :

A. Técnicas de observación
B. Auditorías de sistemas digitalizados
C. Investigación descriptiva
D. Paneles de consumidores

20. ¿Cuál de las siguientes características NO se podría incluir dentro de las ventajas de
aplicación de los paneles de consumidores?:

A. Permiten analizar cúales son los buenos compradores

B. Permiten analizar las tasas de cambio entre marcas y el grado de compra leal
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C. Permiten tener altas tasas de aceptación y representatividad dentro del

reclutamiento
D. Permiten analizar la penetración acumulada del mercado y las tasas de repetición de
compra para nuevos productos

21. El gerente de mercadeo de Colgate-Palmolive necesita información sobre el

comportamiento de cambio de marcas de la categoría jabón en barra. ¿Cuál de las
siguientes fuentes de información sería más acertada utilizar para conocer los detalles de
compra en dicha categoría mensualmente?

A. Auditoría de tiendas al menudeo

B. Panel diario Arbitron
C. Estudio con calificaciones Starch
D. Panel diario por correo

22. En los paneles de consumidores, cuando se refieren al error asociado a que los nuevos
miembros o participantes tienen una tendencia a reportar niveles inusuales de compra
debido a la novedad de la responsabilidad de informar respecto a sus adquisiciones, se está
haciendo alusión al:

A. Efecto de elasticidad de compra

B. Efecto de mortalidad
C. Efecto de prueba
D. Efecto de reporte

23. Las Fuentes Estandarizadas de datos son utilizadas ampliamente en varios problemas de
investigación de mercados. ¿En cúales de las siguientes aplicaciones NO estaría
representada su utilidad?:

A. Medición de las ventas de productos y la participación de mercado

B. Medición de la exposición a la publicidad y su eficacia
C. Medición de la eficacia de la promoción
D. Medición de los datos pasados sobre una situación del mercado

24. Definir qué es Rating y en Colombia qué empresa realiza este tipo de estudio?

25. Explicar qué es una Auditoría de tienda al menudeo y cómo es su sistema de

recolección?