Estrategia de TI 2019-2022

Enero 2019
 Temas a Desarrollar

1. Objetivos y alcance del PETI

2. Entendimiento Estratégico

3. Diagnostico de la Situación Actual

4. Modelo de gestión de TI Objetivo

5. Modelo de Planeación

6. Plan de comunicaciones

7. Cierre
1. Objetivos y alcance del PETI
 Objetivo del PETI

❑ Integrar los proyectos de tecnologías de información con planes estratégicos generales de

organización

❑ Garantizar una administración de TI ágil, eficiente e innovadora acorde con tecnologías actuales y
futuras

❑ Responder más eficaz y rápidamente a los cambios de necesidades de la entidad

❑ Resolver las cuestiones, falencias y observaciones que hayan sido detectados tanto en forma
interna como auditorias externas

❑ Identificar las necesidades futuras ( corto y mediano plazo) tanto a nivel organizativo , necesidad
de recursos humanos e infraestructura tecnológica, en función de niveles previstos de servicio

❑ Definir la estrategia de Arquitectura de TI, en lo relacionado con la evolución del mercado a nivel
de tecnologías de información y comunicaciones

❑ Identificar los servicios y los niveles de calidad de los mismos

❑ Asegurar el desarrollo evolutivo de la TI para toda la Entidad

 Alcance del PETI

Cuatro fases integran la estrategia de TI :

1. Análisis de la situación actual, a través del entendimiento general de la estrategia

organizacional, de la eficiencia de los procesos, del grado de madurez actual en la gestión de
TI y de la aceptación de la tecnología.

2. Análisis del modelo operativo y organizacional de la entidad, las necesidades de información y

la alineación de TI con los procesos, de tal forma que se tenga plena conciencia de los
cambios o ajustes que se realizan al respecto, preparando el desarrollo de la estrategia de TI

3. A partir del entendimiento logrado en las dos fases anteriores, se desarrolla la estrategia de
TI, la cual plantea el modelo de gestión de TI

4. Establecer el modelo de planeación con la definición de los lineamientos y actividades

estratégicas para desarrollar el plan de implementación de la estrategia y se estructura el plan
maestro. Se desarrollan los planes de acción en el corto, mediano y largo plazo, se definen
los indicadores de avance e impacto de la estrategia de TI y el análisis financiero de la
ejecución del plan.
2. Entendimiento estratégico
Entendimiento Estratégico

“Ningún país por sí solo,

ninguna región por sí sola,
Tendencias Estrategia va a poder ser exitoso o
tecnológicas institucional exitosa en esta lucha
contra el crimen
organizado, contra el
narcotráfico, si no hay un
trabajo mancomunado,
unido.”

Entorno
Transformación digital
Normativo
 Tendencias Tecnológicas

❑ Generación de lenguaje natural , convierte datos en texto

Inteligencia Artificial ❑ Reconocimiento de voz , sistemas interactivos de respuesta de voz y aplicaciones
móviles.
❑ Agentes virtuales , un agente informático o un programa capaz de interactuar con
humanos
“Ningún país por sí solo,
❑ Plataformas machine learning , técnicas que permitan a las computadoras aprender.
ninguna región por sí sola,
❑ Toma de Decisiones , La toma de decisiones ya se ha incorporado a una variedad de
va a poder ser exitoso o
aplicaciones
exitosa en esta lucha
❑ Biométricas , interacciones para el reconocimiento del tacto, imágenes, voz y lenguaje
contra el crimen
corporal
organizado, contra el
❑ Defensa Cibernética , defensa de redes informáticas que se centra en prevenir, detectar
narcotráfico, si no hay un
y proporcionar respuestas oportunas ante ataques o amenazas hacia la infraestructura e
información trabajo mancomunado,
unido.”
❑ Asistencia al trabajador cognitivo , plataforma está diseñada para ayudar a los
trabajadores especializados a procesar grandes cantidades de información
❑ Reconocimiento de Imagen , El reconocimiento de imágenes es el proceso que identifica
y detecta un objeto o característica específica en una imagen digital o video
❑ Automatización en Marketing , permite a las empresas mejorar la interacción con su
mercado meta y aumentar su eficiencia
Tendencias Tecnológicas

❑ Internet de las Cosas (IoT). red de objetos interconectados que, haciendo uso
de Internet, recopilan, procesan e intercambian información con el propósito de facilitar
procesos o la administración de cualquier tipo de tareas

❑ 5G es el estándar que reemplazará la tecnología actual 4G“Ningún

LTE, 5G espaís por
cien sí solo,
veces más
ninguna
rápido que la tecnología actual , reducirá de manera importante la región
latencia.por sí sola,
Lo que se
traduce en tiempos de carga más rápidos y mejores tiempos va a poder ser
de respuestas en exitoso
Internet, o
exitosa en esta lucha
contra el crimen
organizado,
❑ Las plataformas móviles tendrán más sentido, esfuerzos e inversiones contraaños
de los últimos el
se oriente al desarrollo para plataformas móviles. narcotráfico, si no hay un
trabajo mancomunado,
unido.”
❑ Preocupación por la seguridad, un reto será asegurar todos los dispositivos conectados y
encontrar una solución para mantener la seguridad de los datos, avalancha de equipos y
programas informáticos nuevos que ofrecen protección para mejorar la seguridad en tu
red.
 Transformación digital

“Ningún país por sí solo,

ninguna región por sí sola,
va a poder ser exitoso o
exitosa en esta lucha
contra el crimen
organizado, contra el
narcotráfico, si no hay un
trabajo mancomunado,
▪Decreto 1008 de 2018,
▪Política de gobierno Digital
unido.”
Gobierno Digital

“Ningún país por sí solo,

ninguna región por sí sola,
va a poder ser exitoso o
exitosa en esta lucha
contra el crimen
organizado, contra el
narcotráfico, si no hay un
trabajo mancomunado,
unido.”
 Política Nacional de Seguridad Digital
Fortalecer las capacidades
de las múltiples partes
interesadas para identificar,
gestionar, tratar y mitigar
los riesgos de seguridad
digital en sus actividades
socioeconómicas en el
entorno digital, en un marco
de cooperación,
colaboración y asistencia.
Leyes
Capacitación-Modelo de seguridad y privacidad
de la información- MPSI
Instituciones responsable de Ciberseguridad y
Ciberdefensa
Mecanismos para impulsar la cooperación, colaboración y asistencia
de seguridad digital a nivel internacional
Ley 1928 del 24/jul/2018, Colombia aprueba
la adhesión a convenio Budapest o
convención de Europa sobre cibercriminalidad
Seguridad y privacidad de la información
Servicios Ciudadanos Digitales
Principios
• Accesibilidad inclusiva
• Escalabilidad
• Gratuidad para servicios digitales
básicos
• Libertad de entrada al mercado
• Libre elección y portabilidad
• Privacidad por diseño y por defecto
• Seguridad, privacidad y circulación
restringida de la información
• Usabilidad
Decreto 1413 de 2017
Servicios ciudadanos digitales
básicos
“Ningún país por sí solo,
• Autenticación Biométrica
ninguna región por sí sola,
• Autenticación con cédula
va adigital
poder ser exitoso o
exitosa en esta lucha
• Autenticación electrónica
contra el crimen
• Servicio de carpeta ciudadana
organizado, contra el
• Servicio de interoperabilidad
narcotráfico, si no hay un
trabajo mancomunado,
unido.”
Gobierno Digital

Resolución 2405 de 25 nov 2016

“Ningún país por sí solo,

ninguna región por sí sola,
va a poder ser exitoso o
exitosa en esta lucha
contra el crimen
organizado, contra el
narcotráfico, si no hay un
trabajo mancomunado,
unido.”
Servicios Gobierno Capacidad Ciudades y nuevo

en Línea Abierto es gestión territorios

de TI inteligentes
 Gobierno Digital

❑ Uso y aprovechamiento de la infraestructura de datos públicos, con un enfoque de

gestión de riesgos de seguridad digital, protección de datos y apertura por defecto

❑ Plena interoperabilidad entre los sistemas de información públicos que garantice el

suministro e intercambio de información a través de estándares.
“Ningún país por sí solo,
ninguna región por sí sola,
❑ Optimización de la gestión de recursos públicos en proyectos de TIva haciendo
a poder seruso de
exitoso o
los mecanismos de agregación de demanda y priorizando los servicios de nube
exitosa en esta lucha
contra el crimen
organizado,
❑ Evaluación y apropiación de tecnologías emergentes de la cuarta revolución contra el
industrial
que facilite la provisión de servicios
narcotráfico, si no hay un
trabajo mancomunado,
unido.”
❑ Vinculación de todas las interacciones entre el estado y sus usuarios a través de el
portal único del estado colombiano.

❑ Inclusión de programas de uso de tecnología para participación ciudadana y gobierno

abierto
 Instancias y sus responsables de la implementación

Líder de la Responsable Orientación de Líder

Política Institucional Implementación Implementación

•MinTIC •Representante •Comité •CIO-Director

“Ningún país por sí solo,
Legal Institucional
de Gestión y
de Gestión de
información y
ninguna región por sí sola,
Desempeño Tecnología va a poder ser exitoso o
exitosa en esta lucha
contra el crimen
organizado, contra el
narcotráfico, si no hay un
trabajo mancomunado,
Áreas Transversales
unido.”
Demás Áreas estratégicas y
•Planeación y desarrollo misionales
organizacional
•Información que manejan
•Secretaria general
• Procesos internos
•Servicio al ciudadano
• Comunicaciones
•Talento Humano
•Archivo y gestión documental
 Sector Relaciones Exteriores

Ministerio de Relaciones Fondo Rotatorio del Ministerio

Exteriores de Relaciones Exteriores

Decreto Ley 20 del 3 de enero de 1992,

Misión
Promover los intereses nacionales
Tiene como objetivo principal SERVIR DE
APOYO LOGÍSTICO A LOS OBJETIVOS Y
mediante el fortalecimiento y “Ningún país por sí solo,
diversificación geográfica y temática FUNCIONES del Ministerio de
de la política exterior, priorizando la Relaciones Exteriores
ninguna
Decreto región4062
Decreto por desí sola,
2011,
cooperación internacional y el va afunción
cuya poder seres exitoso
EJERCER o EL
desarrollo de las fronteras y exitosaMIGRATORIO
CONTROL en esta lucha SOBRE
fomentando los vínculos con los NACIONALES
contra el Y crimen
EXTRANJEROS
colombianos en el exterior. que entran y salen del país
organizado, contra el
Tramites y servicios narcotráfico, si no hay un
❑ Pasaportes
trabajo mancomunado,
❑ Visas unido.”
❑ Certificado de Movimientos migratorios
❑ Apostilla y Legalización ❑ Permiso Temporal de Permanencia
❑ Nacionalidad ❑ Cedula de Extranjería
❑ Cooperación Judicial ❑ Salvo conducto para extranjeros
❑ Tramites en el exterior ❑ Registro civil, Solicitud Tarjeta de identidad y cedula. ❑ Registro de Visas
❑ Certificaciones y constancias
❑ Autenticación de documentos, reconocimiento de firma de
documentos privados
❑ reconocimiento de firma en autorización de salida del menor
❑ Procolización de escrituras públicas
 Objetivos Estratégicos
Ministerio de Relaciones Exteriores

❑ Fortalecer el servicio consular ¨Mas y mejores servicios a nuestros connacionales¨

❑ A la mayor brevedad, fortalecer nuestros consulados a través de los CONSULADOS

EXPRESS: consulados virtuales, extensión de la jornada de atención, atención los
sábados, disminución gradual de tarifas, información comercial, sistemas nacional de
migraciones, fortalecimiento de los sistemas de asesoramiento

❑ Hacer frente a esta nueva realidad requiere una política internacional proactiva,
imaginativa, diversificada geográfica y temáticamente, actualizada tecnológicamente,
fuerte en el análisis académico y geopolítico y con la cultura de compartir la información

❑ Evaluar constantemente mediante indicadores y metas específicas la tarea de las

misiones diplomáticas y consulares.

❑ Darle plano desarrollo a la diplomacia para la legalidad, el emprendimiento y la equidad

soportada en la sostenibilidad ambiental y la innovación
 Contexto
Ministerio de Relaciones Exteriores

El Ministerio de Relaciones Exteriores - MRE, coordina la vocería y trabajo con otros

ministerios, instituciones del Estado, organismos internacionales y no gubernamentales, el
sector privado, la academia y demás actores de las relaciones internacionales del país.

Mediante una agenda de actividades, el MRE busca promover los intereses del país ante otros
países y organismos internacionales.

El MRE, a través del servicio consular, atiende la población colombiana tanto en el territorio
nacional como en el exterior.

Igualmente El MRE facilita el ingreso y la permanencia de extranjeros en el país a través de la

expedición de visas en sus diferentes clases y categorías.

El MRE a través de la planta externa , garantiza el servicio exterior distribuido en las diferentes
misiones diplomáticas y consulares.

La Academia Diplomática del MRE, se preocupa por la formación de funcionarios que prestan
el servicio exterior.
 Organigrama de la Entidad
Organigrama del Ministerio de Relaciones Exteriores
Decreto 869 de 25 de mayo de 2016 / Resolución 8660 de 27 de diciembre de 2016
Despacho del Viceministro
de Relaciones Exteriores
Dirección de América
Dirección de Europa
Dirección de Asia,
África y Oceanía
Dirección de Soberanía
Versión No. 4 – Diciembre 28 de 2016
Despacho del Ministro de Relaciones Exteriores
Dirección del Protocolo
Dirección de Asuntos Jurídicos Internacionales
Oficina Asesora de Planeación
Dirección de la Academia Diplomática
y Desarrollo Organizacional
Dirección para el Desarrollo y la Integración Fronteriza
Dirección de Gestión de Información y Tecnología
Despacho del Viceministro Misiones Colombianas
Secretaría General
de Asuntos Multilaterales Acreditadas en el Exterior
Misiones Permanentes ante
Dirección de Asuntos
Dirección de Talento Humano Organismos Internacionales Embajadas
Políticos Multilaterales
Multilaterales y Regionales
Dirección de Asuntos Económicos,
Dirección Administrativa
Sociales y Ambientales Consulados
y Financiera
Multilaterales
Dirección de Derechos Humanos y Dirección de Asuntos Migratorios,
Derecho Internacional Humanitario Consulares y Servicio al Ciudadano
Órganos Internos de Asesoría y Coordinación
Dirección de Cooperación Oficina Asesora
1. Consejo Académico de la Academia Diplomática
Internacional Jurídica Interna
2. Comité de Coordinación del Sistema de Control Interno
3. Comisión de Personal de Carrera Diplomática y Consular
Oficina de Control
Dirección de Asuntos Culturales 4. Comisión de Personal de Carrera Administrativa
Disciplinario Interno
5. Comité Sectorial de Desarrollo Administrativo
Dirección de Mecanismos de 6. Comité Institucional de Desarrollo Administrativo
Concertación e Integración
Regionales
Partes interesadas MRE
Partes interesadas MRE
 Mapa de procesos
Mapa de Procesos del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio Versión 6 – Septiembre 2016
Decreto 415 de 7 de marzo de 2016 - Decreto 869 de 25 de mayo de 2016

Necesidades de las Satisfacción de las

partes interesadas partes interesadas

Cumplimiento de compromisos con otros estados,

Estratégicos

Promoción y defensa de los intereses nacionales

1. Direccionamiento
Estratégico, Formulación 3. Gestión de Información

organismos internacionales y nacionales

2. Comunicaciones
Intereses del país prioridades del país

y Planificación de y Tecnología
Compromisos con otros Estados

la Política Exterior
y Organismos Internacionales

Necesidades de nacionales

colombianos y extranjeros
colombianos y extranjeros

Misionales

4. Desarrollo de la Política Exterior 5. Seguimiento de la Política Exterior

6. Servicio al Ciudadano

7. Gestión
8. Gestión 9. Gestión 10. Gestión 11. Gestión
del Talento
Financiera Administrativa Contractual Documental
Apoyo

Humano

12. Apoyo Jurídico

Evaluación
13. Evaluación Independiente 14. Mejora Continua
 Entorno Normativo
❑ CONPES 3854 de 2016 - Política Nacional de Seguridad Digital.
❑ CONPES 3920 de 2018 - Política de explotación de datos (Big Data) para el Estado colombiano
❑ Ley 527 de 1999, Define y reglamenta el acceso y uso de mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales y se
establecen las entidades de certificación.
❑ Ley 594 de 2000, Ley general de Archivos
❑ Ley 1032 de 2006 (derechos de autor y conexos) - Por la cual se modifican los artículos 257, 271, 272 y 306 del código penal
(artículo 271. violación a los derechos patrimoniales de autor y derechos conexos).
❑ Ley 1273 de 2009 - Modifica el Código Penal y crea un nuevo bien jurídico tutelado que se denomina “protección de la información y
de los datos”.
❑ Ley 1221 de 2008 - Por la cual se establecen normas para promover y regular el teletrabajo y se dictan otras disposiciones.
❑ Ley 1266 de 2008 - Dicta disposiciones generales del hábeas data y regula el manejo de la información contenida en bases de datos
personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países.
❑ Ley 1581 de 2012, dicta disposiciones para la protección de datos personales
❑ Ley 1712 de 2014 – Por la cual se crea la Ley de transparencia y del derecho de acceso a la información pública nacional y se
dictan otras disposiciones.
❑ Resolución 3564 de 2015, Por la cual se reglamentan artículos del Decreto 1081 de 2015 relacionados con la información pública,
la clasificación de la información, la gestión documental y la reserva de los datos.
❑ Resolución 2405 de 2016, adopta el modelo de sello de Excelencia
❑ Resolución vigente por la cual se crean Grupos Internos de Trabajo de Ministerio de Relaciones Exteriores.
❑ Acuerdo 003 de 2015 AGN, lineamientos generales sobre gestión de documentos electrónicos
 Entorno Normativo
❑ Decreto 235 de 2010 – Por el cual se regula el intercambio de información entre entidades para el cumplimiento de funciones
públicas.
❑ Decreto 0884 de 2012 - Por medio de la cual se reglamenta la ley 1221 de 2008 y se dictan otras disposiciones.
❑ Decreto 2609 de 2012 - Por la cual se reglamenta el Título V de la Ley 594 de 2000, parcialmente los artículos 58 y 59 de la Ley
1437 de 2011 y se dictan otras disposiciones en materia de Gestión Documental para todas las Entidades del Estado
❑ Decreto 019 de 2012 - publicado en el Diario Oficial No. 48.308 de 10 de enero de 2012, 'Por el cual se dictan normas para suprimir
o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública'
❑ Decreto 1377 de 2013 - Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 que constituye el marco general de la
protección de los datos personales en Colombia.
❑ Decreto 333 de 2014 - Define el régimen de acreditación de las entidades de certificación, en desarrollo de lo previsto en el artículo
160 del Decreto-ley 19 de 2012.
❑ Decreto 1078 de 2015 - Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones, Titulo 9 -Capitulo 1 Estrategia de Gobierno en Línea
❑ Decreto 103 de 2015 - Reglamento sobre la gestión de la información pública.
❑ Decreto 1078 de 2015 - Expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones,
Titulo 9 -Capitulo 1 Estrategia de Gobierno en Línea
❑ Decreto 1081 de 2015 – reglamento sobre la gestión de la información pública
❑ Decreto 415 de 2016- lineamientos para fortalecimiento institucional en mateia de TIC
❑ Decreto de estructura vigente, en el cual se establecen las funciones de la Dirección de Gestión de Información y Tecnología del
Ministerio de Relaciones Exteriores. Consultar en página web del Ministerio
❑ Decreto 1413 de 2017, Modifica decreto1078 de 2015, lineamientos generales en el uso y operación de servicios ciudadanos
digitales
❑ Decreto 1008 de 2018, Modifica decreto1078 de 2015, lineamientos generales de la política de Gobierno Digital
Entorno Normativo

POLÍTICAS FRENTE AL MODELO INTEGRADO DE

PLANEACIÓN Y GESTIÓN- MIPG

• Políticas para la gestión ética

Compromiso de lucha antipiratería
• Políticas de comunicación e información
Compromiso con la estrategia de Gobierno en Línea
Compromiso con la Protección de datos
• Política de seguridad de la información

POLÍTICAS FRENTE A LA EFICIENCIA

ADMINISTRATIVA

• Política de Cero Papel

• Calidad de la Información
• Compromiso institucional con la gestión documental

POLITICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

• Política de responsabilidad frente al medio ambiente
Integración de Planes Institucionales y Estratégicos

DECRETO 612 DE 2018

Modelo Integrado de Planeación y Gestión-MIGP

“Ningún país por sí solo,

ninguna región por sí sola,
Plan Anual de Vacantes Plan de Previsión de
Plan Institucional de Plan Anual de Adquisiciones
de Carrera Administrativa Recursos Humanos
Archivos de la Entidad -
PINAR va a poder ser exitoso o
exitosa en esta lucha
contra el crimen
Plan Institucional
organizado, contra el
Plan de Trabajo Anual en
narcotráfico,
y Salud en el Trabajo si no hay un
Plan Estratégico Plan de Incentivos
de Capacitación Institucionales Seguridad
de Talento Humano

trabajo mancomunado,
unido.”

Plan Estratégico de Tecnologías Plan de Seguridad y

Plan Anticorrupción y de Plan de Tratamiento de
de la Información y las Privacidad de la Información
Atención al Ciudadano Riesgos de Seguridad y
Comunicaciones PETI Privacidad de la Información
3. Diagnostico Situación Actual
Diagnóstico Situación Actual - 2018

Logros y retos a 2018 Autodiagnóstico

Gobierno digital

❑ Estado de Implementación de Política Gestión

y desempeño Institucional

❑ Estado implementación Marco de Referencia

de Arquitectura Empresarial

❑ Estado de Implementación del Modelo de

Seguridad y Privacidad de la información

❑ Condiciones de la Entidad para

implementación de Servicios ciudadanos
digitales

❑ Encuestas Colombia ágil

❑ Planes de Mejoramiento de los procesos

Logros y retos gobierno digital 2018
Servicios Ciudadanos Digitales
LOGROS
Reconocimiento por ser la Entidad pionera en certificar
productos con el Sello de excelencia Nivel 3, para tramite
de pasaportes
Sello de excelencia Nivel 1 para trámites Visas, Apostilla y
Legalización
Implementación SITAC en 117 consulados, 28
gobernaciones, 2 oficinas Bogotá y Cancilleria:
Automatización del 90% de trámites y servicios (82 de
91)
Incorporación en SITAC del Registro de Gestión de Ayuda
Humanitaria (cruz roja)
Múltiples medios de pago Colombia (PSE, Tarjeta crédito,
cajero automático, Ventanilla banco)
Firma Digital
Expediente electrónico
Verificación de documentos a través de dispositivos
móviles
Notificaciones por correo para seguimiento al trámite
Autenticación biométrica y consulta en Línea ANI-
interoperabilidad con registraduría
Interoperabilidad Migración Colombia (consultas en línea
de visas, pasaportes, permiso salida de menor, flujo
migratorio, cedulas de extranjería, salvoconductos y
sanciones migratorios)
RETOS
Obtener el Sello de excelencia para el Tramite de
Nacionalidad por Adopción y Mantener la certificación
de Sello de excelencia para los tramites ya certificados
(renovación anual)
Implementar para los trámites en el exterior, el pago
con tarjeta de crédito internacional
Entrega a domicilio del pasaporte
Implementar en SITAC, el certificado de nacionalidad
en línea, certificado de no objeción en línea para los
consulados
Aplicación móvil para tramites y servicios consulates-
Consulado Express
Autenticación biométrica para tramites de
reconocimientos de Firma​, Renuncia a la Nacionalidad,
Cédula de Ciudadanía​ y Tarjeta Consular
Presentación virtual para certificados de supervivencia
implementar la decadactilar electrónica para captura
de huellas de los connacionales a través de lectores
de huella y mediante un sistema automatizado con
registraduría para agilizar la expedición de dichos
documentos de identidad
Solicitud virtual de pasaporte para casos con
autenticación biometrica en caso de perdida o daño o
agotamiento de hojas
 Logros y retos gobierno digital 2018
Servicios Ciudadanos Digitales

LOGROS RETOS

2013 en Montevideo Uruguay 8º Foro Internacional

Apostilla Electrónica (e-APP) Colombia fue reconocida
como pionero en Apostilla Electrónica en línea en el
mundo
Registro de 11.763 firmas de autoridades Apostilla en línea de certificados de movimientos
migratorios
Interoperabilidad con 4 entidades que proveen Promover con las entidades públicas, la expedición de
16 documentos electrónicos para apostillar o documentos electrónicos para apostillar y legalizar en
legalizar línea
Buzón-e-apostilla: herramienta dirigida a
entidades, que permite firmar el documento
digital o electrónico implementada con
Registraduría para apostilla y legalización de
registros civiles

Contact Center como servicio en la Nube a través de Evolucionar el Sistema de Contact Center a un sistema
multiples canales Omnicanal, que incorpore inteligencia artificial, mejore
la fuerza de trabajo y la comunicación proactiva con el
ciudadano
 Logros y retos gobierno digital 2018
Empoderamiento del ciudadano a través de la consolidación de un estado Abiertos

Conjuntos publicados este año (2018): Conjuntos publicados en el 2016 y 2017:

1. Expedición de trámites en el exterior 1. Misiones acreditadas en Colombia
2. Tratados internacionales de Colombia 2. Misiones de Colombia en el exterior
3. Asistencias brindadas a connacionales en el exterior 3. Oficinas de expedición de trámites de Cancillería - Ministerio de Relaciones
4. Perfil de aspirantes a la carrera diplomática y consular Exteriores
5. Colombianos detenidos en el exterior 4. Países que no requieren visa de turismo para ingresar a Colombia
6. Información clasificada y reservada del Ministerio de 5. Países que apostillan y legalizan documentos
Relaciones Exteriores 6. Colombianos registrados en el exterior
7. Países que no exigen visa de turismo a colombianos
8. Inscripciones Electorales en el exterior
9. Funcionarios del Cuerpo Diplomático y Consular acreditado en Colombia
10. Activos de Información del Ministerio de Relaciones Exteriores
11. Esquema de publicación de Transparencia del Ministerio de Relaciones
Exteriores

❑ Premio a la innovación publica digital por la automatización de datos abiertos. Premios Índigo 2017,

❑ Sello de excelencia para 13 set de datos publicados en portal de datos abiertos (en renovación)

Se han realizado a la fecha: 8.900 consultas a los 17 conjuntos de datos publicados

RETOS: Incrementar acciones y estrategias para Divulgar y fomentar el uso de datos publicados a las partes
interesadas para su mejor aprovechamiento
 Logros y retos gobierno digital 2018
Procesos internos seguros y eficientes a partir de las capacidades de Gestión de TI
LOGROS
Implementación de Modelo de Arquitectura empresarial
para gestión de TI:
Sello de excelencia para Capacidades de gestión de TI
82 % de procesos están soportados por sistemas de
información y servicios digitales
24 Sistemas de Información en Producción para apoto a
procesos estrategicos, misionales y de apoyo
Infraestructura hiperconvergente definida por software
con gestión simple y unificada. Ahorra espacio,
refrigeración y potencia en el centro de datos,
aumentando la eficiencia
RETOS
Reactivar Proyecto de inversión modernización
tecnológica
Fortalecer la cultura de cero papel en la entidad,
fomentar manejo de documentos electrónicos y
conformación de grupos de colaboración
Desarrollar e implementar Plataforma de Gestión de
Relaciones Internacionales
Portal Talento humano con servicios y tramites en
línea para funcionarios
Automatizar viáticos y comisiones
 Logros y retos gobierno digital 2018
Toma de decisiones basadas en datos

LOGROS RETOS
Implementación de Bodega de datos institucional y Desarrollo de habilidades analíticas para toma de
herramienta para visualización y análisis de información decisiones basada en datos con base en tableros de
Implementación de tableros de control para análisis de control implementados para mejor aprovechamiento
información y seguimiento a indicadores de gestión de la información
Certificación MinTIC en máximo nivel de
Interoperabilidad en los 4 servicios de intercambio de
información con Migración Colombia.
Estandarización y depuración de Información
Integración y tableros de control para análisis de
información de Talento Humano
Implementación de tableros de control para evaluación
de gestión de consulados
Implementación de portales de Publicación de
información ( Derechos Humanos)
 Autodiagnóstico
Indicador
Autodiagnostico Indicador Iniciativas que para su desarrollo incorporan el uso de TIC
Autoevaluación
Implementación Modelo Integrado de
2017 2018
Planeación y Gestión - MIPG
Gestión Talento Humano Implementación de consultas en tiempo real y reportes de Nomina, administración de
Personal y Bienestar a través de Bodega de datos, integrando diferentes fuentes de
información y visualización en Power BI
81,5 90,7
Actualizar en el SIAD, los datos personales, los estudios y la experiencia de los
funcionarios
Incluir en el PIC capacitaciones que fortalezcan las competencias de Gobierno en Línea
Direccionamiento y Planeación implementación de herramientas TI para gestión de conocimiento e innovación de
87 98,4 acuerdo a plan establecido para ello.
Plataforma Gestion Relaciones Internacionales
Fortalecimiento Institucional y Portal de servicios a funcionarios - Viaticos y comisiones
Simplificación de procesos. Automatización Ceremonial diplomatico
80,7
Portal de derechos humanos-mejoramiento continuo
Actualizar Biblioteca de tratados
Transparencia y acceso a la información 83,1 98,9 Sede Virtual Cancillería
Participación ciudadana. 84,6 89,7 Sede Virtual Cancillería
Trámites 79,1 96,4 Cuantificar el impacto de las acciones de racionalización para divulgarlos a la ciudadanía
Servicio al ciudadano. Evolucionar el Sistema de Contact center a un sistema Omnicanal, que incorpore
80,8 96,0 inteligencia artificial, mejore la fuerza de trabajo y la comunicación proactiva con el
ciudadano
Gestión Documental Fortalecer el Sistema de Archivo de documentos electrónicos, Papyr-EL 2. Migración
80,4 91,6 expedientes
 Autodiagnóstico
Autodiagnostico
Implementación Gobierno Digital
Implementación Arquitectura TI
implementación Modelo de Privacidad y
seguridad de la información - MPSI
Servicios ciudadanos Digitales
Encuesta Colombia Agil
Indicador
Indicador Iniciativas que para su desarrollo incorporan el uso de TIC
Autoevaluación
Sede Virtual Cancillería - Componentes gobierno abierto: transparencia, participación,
colaboración, datos abiertos, tramites y servicios.
Tramites y servicios - implementar Pago con tarjeta de credito, decadactilar electrónica,
85,8 95,0
presentación virtual certificado de fe de vida, entrega a domicilio de pasaportes a nivel
nacional, solicitud de pasaporte electrónico en línea (2020) y visa en línea, tramite de
refugio (2020), AppMiConsulado,
Mantener Sello de excelencia tramites, datos abiertos, capacidades de TI
creación del Grupo tecnico de Arquitectura empresarial para evaluar impacto de
cualquier inversión, adquisición y modernización de sistemas de información e
infraestructura (CIO, jefe oficina planeación, coord desarrollo organizacional y procesos,
coord gestion de información, sistemas de información y serviucios tecnologicos, oficial
de seguridad y control interno invitado
Implementación de estructura de costos de servicios de TI
84,1 97,7
Implementar un esquema para el gobierno de los componentes de información
gestión de calidad de componentes de información
consolidación y actualización del catálogo de sistemas de información sectorial
(entidades orden nacional)
procedimiento para el mantenimiento preventivo de los sistemas de información
aseguramiento de la calidad durante el ciclo de vida de los sistemas de información que
incluya criterios funcionales y no funcionales
Mejora continua MPSI-Sensibilización
Gestión de riesgos de seguridad de la información
85,0 95,3 Etiquetado y Clasificación de la información - AIP y Data Lost Prevention
Implementación- ATA- Amenazas persistentes avanzadas
Implementación protocolo IPV6 en las Misiones
Interoperabilidad con entidades para apostillar y legalizar en línea con Ministerio de
Educación.
Autenticación biométrica para tramites de reconocimientos de Firma​, Renuncia a la
Nacionalidad y certificados de fe de vida
Carpeta ciudadana. notificaciones - oficina postal electrónica
Pago con tarjeta de credito, entrega a domicilio del pasaporte, evaluación usabilidad
trámite de apostilla
3. Modelo de Gestión de TI objetivo
Objetivos Estratégicos TI 2019-2022

Negocio Cliente

• Mejora Continua a la oferta de • Reducir la brecha entre

Negocio
trámites y servicios disponibles a necesidades de usuarios de TI y
través de canales electrónicos bajo el oferta de servicios
enfoque de gobierno digital ( • Generar confianza en cuanto a
participación, App móviles, gobierno la gestión de la seguridad y
abierto) privacidad de la información
• Digitalización, optimización e
integración de procesos críticos
Institucionales en ambientes
colaborativos
• Contribución a la gestión
ambientalmente responsable de la
entidad – Tecnología verde
Objetivos Estratégicos TI 2019-2022

Gestión de TI Aprendizaje

• Posicionar en la alta dirección el • Promover la adopción de

Negocio
impacto de la gestión de TI en los competencias y habilidades digitales
resultados de la Entidad • Fortalecer el equipo de TI, en
• Habilitar procesos y herramientas estructura, competitividad y
que facilitan el consumo, análisis, uso suficiencia
y aprovechamiento de la información
• Maximizar el valor de los sistemas de
información
• Implementar las mejores practicas en
la gestión de servicios de TI
• Actualizar la plataforma tecnológica
para respaldar los servicios de TI y
aprovechar ventajas de computación
en la nube
Modelo de Gestión de TI

Maximizar los beneficios hacia el

ciudadano y facilitar la eficiencia,
eficacia y trasparencia del Ministerio
de Relaciones Exteriores a través del
uso de las tecnologías de la
información y la comunicación en un
ambiente seguro.
Modelo de Gestión de TI

Para el 2022, a través del uso de

herramientas tecnológicas que utilizan
internet, el Ministerio de Relaciones
Exteriores transformará los procesos a
través de los cuales sirve a los
ciudadanos y contará con las tecnologías
digitales para hacer frente a los retos
que suponen las nuevas generaciones.
Modelo de los Contexto de los Dominios

Los dominios del

Marco de
Referencia de TI,
para el Estado
colombiano están
alineados
con las definiciones
hechas en el Diseño
Contextual del
Marco de Referencia
de AE
 Arquitectura de Información 2015-2018

Implementar la Arquitectura
de Información del MRE, que
cubre desde los requerimientos
de información, representados
por las consultas y reportes a
diferentes niveles
Institucionales, hasta el
Diccionario de Datos.
Componentes Arquitectura de Información
Mapa de Sistemas de información 2015-2018
PROCESOS ESTRATEGICOS MISIONALES APOYO EVALUACION
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Direcciona Comunicaci Gestión de Desarrollo Seguimient Servicio al Gestion de Gestion Gestion Gestion Gestion Apoyo Evaluación Mejora
miento ones información de la o de la ciudadano Talento Financiera Administrat Contractual Documenta Jurídico Independie Continua
Estrategico y Politica Politica Humano iva l nte
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Tecnologia Exerior Exterior

SERVICIOS DIGITALES
S.estrategicos
Sistema Integrado de Gestión /Maestro X X X X X
Informe de Embajadores X X
Inteligencia de Negocios Power BI X X X
S.Misionales Sistema Integral de trámites al ciudadano SITAC X X X X
Sistema de Protocolo Acreditación y Privilegios X
Biblioteca Virtual de Tratados Internacionales X
Cooperación Judicial X
Consulta de casos de Derecos Humanos X
Agendamiento y Digiturno X
Apostilla y Legalizaciones X
Sistema de Registro y Control de Academia Diplomatica X
Recomendaciones de Derechos Humanos X
Candidaturas, cuotas y Contribuciones C3 X
Informe al Congreso X
S.Apoyo Sistema Talento Humano y Almacen SIAD X X
Sistema de servicio al exterior SISE X X
Nomina Locales SINPLE X X
Control Acceso a visitantes CARIBU X
Directorios X X X X
Sistema de Gestion Documental y PQRSFD (Papyr-El) X X
Sistema Gestion de Servicios TI - Aranda X
Sistema Gestion de Servicios Administrativos X
Inventarios en el Exterior SIGUEME X
Sistema de Correspondencia Oficial SICOF X
Ausentismo laboral X
Procesos disciplinarios X
S. Digitales Office 365 X X X X X X X X X X X X X X
Intranet X
Internet X X X X X X X X X X X X X X
Portal del MRE y paginas web exterior X X
Plataforma de colaboracion Sharepoint X X X X X X X X X X X X X X
Plataforrma de elearning X X X X X X X X X X X X X X
 Mapa de los Sistemas de información 2019-2022
Sistema Objetivo+
Mejora continua de Sistemas de información existentes
Plataforma de Gestión de Relaciones Internacionales
Aplicación móvil para Consulado Express
Portal de Trámites y Servicios a Funcionarios
Integración de servicios en grupos de trabajo productivos
Inteligencia de Negocios - Power BI
Sistema de Gestión de Talento Humano en .NET
Sistema para gestión de almacén en .NET
Consolidar e integrar el sistema de gestión documental
institucional
Descripción componentes de arquitectura
Mejoras funcionales y técnicas a los sistemas existentes , acordes con nuevas necesidades y
avances culturales y tecnológicos de la entidad
Habilitar entornos virtuales de colaboración a través de grupos de trabajo
Acceso a usuarios finales de manera rápida y sencilla , la información para toma de
decisiones oportunas, a nivel operativo, táctico y. estratégico comprende cuadro de mando
integral, modulo de reportes ejecutivos y estadísticos. Incluye la visualización de la
información geográfica referenciada
Actualizar la plataforma de Sistema de recursos humanos SIAD e Integrar e los desarrollos
de ausentismo laboral, SINPLE
Actualizar la plataforma de Sistema de recursos humanos SIAD para almacén e inventarios
Adecuar y empoderar el sistema de correspondencia, los flujos documentales y el sistema
de gestión de archivo de documentos electrónicos, de acuerdo a un programa de gestión
documental institucional que incluya los medios electrónicos.
❑ Factura electrónica
❑ Viáticos y comisiones
 Arquitectura de Sistemas 2019-2022
Capa de Presentación

Portal

Funcionario MRE Sistema Cliente

Capa de Negocio Capa BPM

Bus de Servicios Lógica Servicios Web Controladores Web Procesos de

Ciudadano Negocio

Encriptamiento
Excepciones
Servicios Web

Constantes
Controladores de Negocio

Caché
Servicios

Log
Notificación de
correo
Entidades

Reportes
• Migración Colombia
• Registraduría
• Policía Autenticación y
• Entidades Capa de Datos Autorización
Bancarias
• ACH - PSE
• Otras entidades
Servicios de Auditoría
• Otras aplicaciones
internas Integración Master Data

Analítica
Bodega de Datos
BD de aplicación
 Arquitectura Tecnológica 2019-2022

❑ Proveer acceso de la información y servicios de TIC al público, bajo

Objetivos estándares de seguridad
Principales
❑ Promover la migración gradual a la nube de servicios e infraestructura
de TI

❑ Propiciar el uso de estándares abiertos para tecnologías y plataformas

❑ Promover la selección de plataformas flexibles y escalables

❑ Promover la selección de productos donde existe un amplio nivel de

soporte de proveedores

❑ Incrementar la interoperabilidad entre sistemas mediante uso de una

infraestructura común y estándares

❑ Optimizar el uso de recursos a través de acuerdo marco de precios de

Colombia compra eficiente
 Arquitectura Tecnológica 2019-2022
Arquitectura Tecnológica 2019-2022
Comunicaciones
Internet
Gestión Servicios Tecnológicos
ISO 20000, ISO 27000, ITIL

Usuarios Monitoreo Desarrollar y mantener

operación de plataforma

Mesa de Ayuda Gestión de capacidad

Gestión de
disponibilidad
Gestión de incidentes
Gestión de continuidad

Gestión de catálogo y
Gestión de problemas
niveles de servicio

Gestión de cambios

Gestión de Entregas y
seguridad Despliegues

Gestión de
configuración

Base de datos de configuración (CMDB)

5. Modelo de Planeación
Alineación Estrategia Institucional con política digital

❖ Fortalecer el servicio consular ¨Mas y mejores servicios a nuestros

connacionales¨

❖ A la mayor brevedad, fortalecer nuestros consulados a través de los

CONSULADOS EXPRESS: consulados virtuales, extensión de la jornada de
atención, atención los sábados, disminución gradual de tarifas, información
comercial, sistemas nacional de migraciones, fortalecimiento de los sistemas
de asesoramiento

❖ Hacer frente a esta nueva realidad requiere una política internacional

proactiva, imaginativa, diversificada geográfica y temáticamente, actualizada
tecnológicamente, fuerte en el análisis académico y geopolítico y con la
cultura de compartir la información

❖ Evaluar constantemente mediante indicadores y metas específicas la tarea

de las misiones diplomáticas y consulares.

❖ Darle plano desarrollo a la diplomacia para la legalidad, el emprendimiento y

la equidad soportada en la sostenibilidad ambiental y la innovación
 Alineación Estrategia Institucional con Estrategia de TI
objetivos estrategicos MRE
Fortalecer el servicio consular ¨Mas y mejores Mejora Continua a la oferta de trámites y
servicios a nuestros connacionales¨
A la mayor brevedad, fortalecer nuestros
consulados a través de los CONSULADOS
EXPRESS: consulados virtuales, extensión de la
jornada de atención, atención los sábados,
disminución gradual de tarifas, información
comercial, sistemas nacional de migraciones,
fortalecimiento de los sistemas de
asesoramiento
Objetivos estrategicos de TI
servicios disponibles a través de canales
electrónicos bajo el enfoque de gobierno digital ( Integración en SITAC con proveedor de servicios para Entrega a domicilio
participación, App móviles, gobierno abierto)
Generar confianza en cuanto a la gestión de la
seguridad y privacidad de la información
Habilitadores Marco referencia
TI
Implementar para los trámites en el exterior, el pago con tarjeta de crédito sistemas de información
internacional
del pasaporte
Implementar en SITAC, el certificado de nacionalidad en línea, certificado
de no objeción en línea para los consulados
Autenticación biométrica para tramites de reconocimientos de Firma​,
Renuncia a la Nacionalidad, Cédula de Ciudadanía​ y Tarjeta Consular
Presentación virtual para certificados de supervivencia
implementar la decadactilar electrónica para captura de huellas
Solicitud virtual de pasaporte para casos con autenticación biometrica en
caso de perdida o daño o agotamiento de hojas
Apostilla en línea de certificados de movimientos migratorios
Promover con las entidades públicas, la expedición de documentos
Aplicación móvil para tramites y servicios consulates- Consulado Express gestión de información
sistemas de información
Evolucionar el Sistema de Contact Center a un sistema Omnicanal, que Servicios tecnologicos y
incorpore inteligencia artificial, mejore la fuerza de trabajo y la de comunicaciones
comunicación proactiva con el ciudadano
Mejora continua al modelo de Privacidad y seguridad de información Estrategia de TI
gestión riesgos de seguridad de la información Seguridad y privacidad
de la información
 Alineación Estrategia Institucional con Estrategia de TI

objetivos estrategicos MRE Objetivos estrategicos de TI Habilitadores Marco referencia

TI
Hacer frente a esta nueva realidad requiere una Digitalización, optimización e integración de Fortalecer la cultura de cero papel en la entidad, fomentar manejo de gestión de información
política internacional proactiva, imaginativa, procesos críticos Institucionales en ambientes documentos electrónicos y conformación de grupos de colaboración sistemas de información
diversificada geográfica y temáticamente, colaborativos Factura electrónica
actualizada tecnológicamente, fuerte en el Viaticos y comisiones
análisis académico y geopolítico y con la Portal Talento humano con servicios y tramites en línea para funcionarios gestión de información
cultura de compartir la información sistemas
Reducir la brecha entre necesidades de usuarios Desarrollar e implementar Plataforma de Gestión de Relaciones gestión dedeinformación
información
de TI y oferta de servicios Internacionales sistemas de información
Maximizar el valor de los sistemas de Mejora continua sistemas estratégicos, misionales y de Apoyo sistemas de información
información Actualizar plataforma de sistema de admon de personal, nomina, carrera
diplomatica y adtiva
Implementar las mejores practicas en la gestión Activar y consolidar presupuesto de inversión para Tecnología estrategia TI
de servicios de TI estandarizar estructura de costos de servicos de TI gobierno de TI
Actualizar la plataforma tecnológica para Actualización Firewall de ultima generación Servicios tecnologicos y
respaldar los servicios de TI y aprovechar Actualización de PCs de comunicaciones
ventajas de computación en la nube Soporte a plataforma tecnologica y de comunicaciones
Promover la adopción de competencias y Plan de Formación Uso y apropiación de TI
habilidades digitales Actualización estrategia de inducción de TI
Fortalecer el equipo de TI, en estructura,
competitividad y suficiencia
Darle plano desarrollo a la diplomacia para la Posicionar en la alta dirección el impacto de la Obtener el Sello de excelencia para el Tramite de Nacionalidad por Adopción y estrategia TI
legalidad, el emprendimiento y la equidad gestión de TI en los resultados de la Entidad Mantener la certificación de Sello de excelencia para los tramites ya certificados gobierno de TI
soportada en la sostenibilidad ambiental y la Contribución a la gestión ambientalmente Certificación de disposición final de AEE gobierno de TI
innovación responsable de la entidad – Tecnología verde
Evaluar constantemente mediante indicadores y Habilitar procesos y herramientas que facilitan Desarrollo de habilidades analíticas para toma de decisiones basada en Gestión de información
metas específicas la tarea de las misiones el consumo, análisis, uso y aprovechamiento de datos con base en tableros de control implementados para mejor uso y apropiación de TI
diplomáticas y consulares. la información aprovechamiento de la información
 Portafolio de proyectos o Iniciativas
Estrategia de TI
Proyectos o 2019 2020 2021 2022
iniciativas
ETI-1. Implementación Obtener el Sello de excelencia para el Actualización y mejora continua plan Actualización y mejora continua Actualización y mejora continua
politica de gobierno Digital Tramite de Nacionalidad por para implementación Politica digital plan para implementación Politica plan para implementación Politica
Adopción actualización y mejora continua marco digital digital
Renovación de Sellos de excelencia de referencia de AE para gestión de TI actualización y mejora continua actualización y mejora continua
para los tramites, datos abiertos y marco de referencia de AE para marco de referencia de AE para
capacidades de TI obtenidos gestión de TI gestión de TI
ETI-2. Definir e Implementación gradual de plan de evaluacion y mejora continua plan de evaluacion y mejora continua plan evaluacion y mejora continua plan
implementar el plan de comunicación de la estrategia de TI. comunicaciones de TI de comunicaciones de TI de comunicaciones de TI
comunicación de la
estrategia de TI.

Gobierno de TI
Proyectos o 2019 2020 2021 2022
iniciativas
GTI-1. Evaluación y mejoraActivar y consolidar presupuesto de empoderamiento y actualización de empoderamiento y actualización de empoderamiento y actualización
continua del Proceso de inversión para Tecnología procedimientos de TI de acuerdo a la procedimientos de TI de acuerdo a de procedimientos de TI de
Gestión de TI de acuerdo aestandarizar estructura de costos de evolución tecnologica de la entidad la evolución tecnologica de la acuerdo a la evolución
las mejores prácticas servicos de TI entidad tecnologica de la entidad
Automatizar formulario de acceso a
servicios de TI
GTI-2.Contribución a la Gestión de Certificados de disposición Gestión de Certificados de disposición Gestión de Certificados de Gestión de Certificados de
gestión ambientalmente final de RAEE con terceros e final de RAEE con terceros e disposición final de RAEE con disposición final de RAEE con
responsable de la entidad internamente internamente terceros e internamente terceros e internamente
– Tecnología verde. Fichas tecnica de insumos
 Portafolio de proyectos
Gestión de Información
Proyectos 2019 2020 2021 2022
GIN-1. Implementar Consolidadación de fuentes de Consolidadción de fuentes de Consolidadción de fuentes de Consolidadción de fuentes de
Arquitectura de información a la bodega de datos información a la bodega de datos para información a la bodega de datos información a la bodega de datos
Información del MRE para construccion de tableros de construccion de tableros de toma de para construccion de tableros de para construccion de tableros de
toma de desiciones desiciones toma de desiciones toma de desiciones
Implementación de bases de datos Incorporar en las bases de datos incorporar herramientas de incorporar herramientas de
maestras para gestión ciclo de vida de maestras los controles y parametros analitica predictiva y piloto de big analitica predictiva y piloto de big
la información para proteccion de datos personales data data
Sistematización gestión de activos de Sistematización gestión de activos de evaluación y mejora continua evaluación y mejora continua
información-fase1 información-fase2 gestión de activos de información gestión de activos de información
Uso y apropiación de datos abiertos publicación set de datos de relaciones actualización y mejora continua de actualización y mejora continua
publicados internacionales y otras fuentes estrategias de gobierno abierto de estrategias de gobierno abierto
GIN-2. Implementar otros Actualización mapa de intercambio de integrar fuentes de información de evaluación y mejora continua de evaluación y mejora continua de
servicos de intercambio de información organismos internacionales en servicos de intercambio de servicos de intercambio de
información con otras plataforma de relaciones información con otras entidades información con otras entidades
entidades internacionales
GIN-3. Fortalecer Portal servicios institucionales a Portal servicios institucionales a mejora continua, actualización mejora continua, actualización
herramientas y procesos Funcionarios - fase 1 Funcionarios - fase 2 tecnica y funcional y monitoreo tecnica y funcional y monitoreo
de publicación, seguridad portales cancillería seguridad portales cancillería
colaboracion y Actualización de portal de derechos Actualización biblioteca de tratados evaluación y mejora continua a evaluación y mejora continua a
participación humanos portales y bibliotecas de publicación portales y bibliotecas de
creación portal de archivo de información publicación de información
creacion portal de planeación
implementacion modelo de grupos de implementacion modelo de grupos de evaluacion y mejora continua de evaluacion y mejora continua de
trabajos productivos en plataforma trabajos productivos en plataforma de herramientas tecnologicas de herramientas tecnologicas de
de colaboración-fase 1 colaboración-fase 2 participación y colaboración-grupos participación y colaboración
de trabajo
 Portafolio de proyectos
Proyectos
SIN-1. Generacion de valor y
mejora continua de Tramites
al ciudadano - SITAC
SIN-2. Mejorar arquitectura
de sistemas de información
SIN-3.Diseñar, desarrollar e
implementar aplicación Mi
Consulado para dispositivos
móviles Android
Sistemas de Información
2019 2020 2021 2022
Optimizar y extender servicios de autenticación evaluacion y mejora continua de SITAC- evaluacion y mejora continua de evaluación y mejora continua de
biométrica SITAC- SITAC
Pasaportes: Entrega domicilio, solicitud virtual
Implementar trámites y servicios al ciudadano en
línea:
implementar la decadactilar electrónica para
captura de huellas
Implementar el pago con tarjeta de crédito para
tramites
Implementar consulta de jornadas móviles y
jornadas especiales en línea
Implementar la selección de turnos en el
agendamiento de consulados
Implementar para nacionalidad: Comunicaciones
de estado del trámite, servicios web con
Migración y reposiciones para renuncia y
recuperación
Desarrollar los servicios web para
Actualizar la plataforma WEBVISOR WEB para modelo conceptual Actualización Actualización plataforma base del evaluación y mejora continua de
generación de documentos trámite y procesos de plataforma base del SITAC - fase 1 SITAC fase 2 Arquitectura Sistema de
formalización y autorización información SITAC
Definir y aplicar estándares de diseño visual y
notificaciones para aplicaciones
Fase 1:Ajustar S.I. Directorios con campos para evaluacion y mejora continua de App evaluacion y mejora continua de evaluacion y mejora continua de
App Movil Consular App Consular App Consular
Implementar App Móvil Mi Consulado Desarrorrar APP consular paraIOS
Fase 2:Desacoplar servicios SITAC para habilitar
desarrollos App Móvil
Implementar servicios para App Móvil Apostilla
Implementar servicios para App Móvil SITAC
 Portafolio de proyectos
Proyectos
SIN-4. Implementar
plataforma de gestión de
relaciones internacionales
SIN-5. Generacion de valor y
mejora continua del sistema
maestro y sistemas de Apoyo
SIN-6. Generación de valor y
mejora continua Sistema
integrado de Gestión
documental
Sistemas de Información
2019 2020 2021 2022
Implementar plataforma de gestión de mplementar plataforma de gestión de evaluación y mejora continua de evaluación y mejora continua de
relaciones internacionales-fase 1 relaciones internacionales - Fase 2 plataforma de gestión de relaciones plataforma de gestión de relaciones
internacionales internacionales
evaluacion y mejora continua de SIAD - Modulos evaluacion y mejora continua de SIAD - Modulos
Desarrollo
Talento
e implementación
humano: de Desarrollo e implementación de
Talento humano: funcionalidades de talento humano funcionalidades de talento humano
Reingenieria liquidación prestaciones sociales en .net fase 1 en .net fase 2
retirados
integración de pagos para calculo de retención en
la fuente
evaluacion y mejora continua de SIAD tesorería - Desarrollo e implementación de Desarrollo e implementación de evaluación y mejora continua de
almacen: funcionalidades de almacen .net fase 1 Almacen en .net fase 2 aplicación.net almacen e
Ajuste cambio normativo de certificados de inventarios
ingresos y retenciones
Calculo de retención en la fuente por prima de
instalación
Comprobante masivo de translado de inventarios
de menor cuantía (consumo-control)
Control valor residual acorde nueva normatividad
Actualización y mejora continua de Sistema actualizacion versión acorde con MIPG actualización y mejora continua de actualización y mejora continua de
Maestro e implementación modulo de gestión sistema de gestión sistema de gestión
ambiental
evalucion y mejora continua sistema de PQRSFD actualización plataforma PQRSFD implementación plataforma evalucion y mejora continua
Implementación factura electrónica integrada a SICOF y SGDEA integrada de correspondencia- sistema de gestión de documentos
automatización proceso de viaticos y comisiones PQRSD y sistema de gestión de electrónicos
implementación plataforma integrada de archivos de documentos
correspondencia-PQRSD y sistema de gestión de electrónicos- SGDEA
archivos de documentos electrónicos- SGDEA
 Portafolio de proyectos

Servicios Tecnológicos
Proyectos 2019 2020 2021 2022
STE-1 Actualizar, ampliar y reposición gradual de computadores personales - reposición de computadores reposición de computadores reposición de computadores
Fortalecer la capacidad fase 1 personales - fase 2 personales - fase 3 personales - fase 4
tecnologica Actualización y mejora continua de la actualización plataforma tecnologica alta disponibilidad bus de servicios
infraestructura y Arquitectura Tecnologica servico de autenticación biometrica
con registraduría
software asurance microsoft software asurance microsoft
Evaluación e implementación servicios en Nube evaluación implementación gradual de evaluación implementación gradual evaluación implementación gradual
Azure servicios en la nube de servicios en la nube de servicios en la nube
STE-2.Soporte, renovación y Soporte, renovación y actualización de plataform Soporte, renovación y actualización de Soporte, renovación y actualización Soporte, renovación y actualización
actualización de plataform (hardy soft) tecnologica plataforma tecnologica de plataforma tecnologica de plataforma tecnologica
(hardy soft) tecnologica seguimiento y mejora continua servicio soporte servicio soporte usuarios servicio soporte usuarios servicio soporte usuarios
STE-3.Actualizar, ampliar y usuarios firewall nueva generacion y
adquisicion Adquisición Switches de red nueva Adqusición gradual telefonos IP - Adqusición gradual telefonos IP -
Fortalecer la capacidad de actualizacion equipos wifi tecnología fase 1 fase 1
redes y comunicaciones Adqusición gradual telefonos IP - fase 1
migración servicios de contact center a evaluación y actualización servicio evaluación y actualización servicio evaluación y actualización servicio
plataforma unificadad omnicanal contact center contact center contact center
STE-4. Soporte, renovación y Soporte, renovación y actualización de Soporte, renovación y actualización de Soporte, renovación y actualización Soporte, renovación y actualización
actualización de plataform plataforma de comunicaciones plataforma de comunicaciones de plataforma de comunicaciones de plataforma de comunicaciones
(hardy soft) de
comunicaciones
 Portafolio de proyectos

Proyectos
UTI-1. Evaluación y
actualización estrategia de
uso y apropiación
UTI-2. Formación y desarrollo Desarrollo de aplicaciones móviles
de capacidades en nuevas
tecnologías a tecnicos
Uso y Apropiación de TI
2019 2020
Actualizar y desarrollar plan de formación por Actualizar y desarrollar plan de
grupo de interesados formación por grupo de interesados
Formular taller teórico práctico de formación e- evaluación y mejora continua taller de
Diplomacia formación e-diplomacia
Evaluar y actualizar indicadores de Uso y evaluacion y mejora continua
apropiación indicadores de uso y apropiación
Actualización contenido y modelo de inducción en Actualización contenido y modelo de
TI inducción en TI
Formación en nuevas tecnologias a
nuevas herramientas de desarrollo ágil tecnicos de dirección
herramientas de seguridad de microsoft en Azure
2021 2022
Actualizar y desarrollar plan de Actualizar y desarrollar plan de
formación por grupo de interesados formación por grupo de interesados
evaluación y mejora continua taller evaluación y mejora continua taller
de formación e-diplomacia de formación e-diplomacia
evaluacion y mejora continua evaluacion y mejora continua
indicadores de uso y apropiación indicadores de uso y apropiación
Actualización contenido y modelo Actualización contenido y modelo
de inducción en TI de inducción en TI
Formación en nuevas tecnologias a Formación en nuevas tecnologias a
tecnicos de dirección tecnicos de dirección
 Portafolio de proyectos
Seguridad y privacidad de información
Proyectos 2019 2020 2021 2022
SPI-1. Implementación evaluacion y mejora continua Modelo de evaluacion y mejora continua Modelo evaluacion y mejora continua evaluacion y mejora continua
Modelo de seguridad y seguridad y privacidad de información - MSPI de seguridad y privacidad de Modelo de seguridad y privacidad Modelo de seguridad y privacidad
privacidad de información - información - MSPI de información - MSPI de información - MSPI
MSPI en el sector programa de sencibilización, para el programa de sencibilización, para el programa de sencibilización, para el programa de sencibilización, para el
cumplimiento del manual de seguridad de la cumplimiento del manual de seguridad cumplimiento del manual de cumplimiento del manual de
información y buenas prácticas en de la información y buenas prácticas seguridad de la información y seguridad de la información y
Valoración y Plan de tratamiento de riesgos en ciberseguridad.
ciberseguridad. buenas prácticas en ciberseguridad. buenas prácticas en ciberseguridad.
SPI-2. Gestión de riesgos de de seguridad digital procedimientos de DIGIT evaluación y mejora continua gestión evaluación y mejora continua evaluación y mejora continua
Seguridad y privacidad de de riesgos de seguridad y privacidad de gestión de riesgos de seguridad y gestión de riesgos de seguridad y
información la información privacidad de la información privacidad de la información
SPI-3. implementacion implementacion misiones criticas protocolo implementacion protocolo IPV6 implementacion protocolo IPV6 implementacion protocolo IPV6
protocolo IPV6 en misiones IPV6 - Fase 1 misiones - fase 2 misiones - fase 3 misiones - fase 4
SPI-4. Monitoreo e Etiquetado y Clasificación de la información - Monitoreo e Implementar Monitoreo e Implementar Monitoreo e Implementar
Implementar herramientas de AIP y Data Lost Prevention herramientas de seguridad y hachking herramientas de seguridad y herramientas de seguridad y
seguridad y hachking etico Implementación- ATA- Amenazas etico infraestructura tecnologica hachking etico infraestructura hachking etico infraestructura
infraestructura tecnologica persistentes avanzadas tecnologica tecnologica
Monitoreo de cuentas en el Directorio Activo
Garantizar el cumplimiento de políticas de
cifrado de dispositivos móviles EMS.
Seguimiento de usuarios en Riesgo
SPI-5. Monitoreo y Seguimiento en Microsoft Azure en temas de Seguimiento en Microsoft Azure en Seguimiento en Microsoft Azure en Seguimiento en Microsoft Azure en
verificación seguridad de la seguridad temas de seguridad temas de seguridad temas de seguridad
información en la nube. Servico de Contact center Servico de Contact center Servico de Contact center Servico de Contact center
servico de videoconferencia servico de videoconferencia servico de videoconferencia servico de videoconferencia
SPI-6. Implementar un plan de Implementar y actualizar plan de Implementar y actualizar plan de Implementar y actualizar plan de Implementar y actualizar plan de
continuidad del negocio - BCP recuperación de desastres - DRP recuperación de desastres - DRP recuperación de desastres - DRP recuperación de desastres - DRP
SPI-7. Adquisición, Adquisición, actualización y soporte Adquisición, actualización y soporte Adquisición, actualización y soporte Adquisición, actualización y soporte
actualización y soporte plataforma de seguridad plataforma de seguridad plataforma de seguridad plataforma de seguridad
plataforma de seguridad
 Financiación Portafolio de proyectos

Recursos Financieros Gestion de TI 2019 2020 2021 2022

Dominio Subproyectos Inversión F/miento Inversión F/miento Inversión F/miento Inversión F/miento
Gestion de GIN-3. Fortalecer herramientas y 150.000.000 250.000.000 250.000.000 250.000.000

información procesos de publicación,

colaboracion y participación
valor adquisiciones 150.000.000 0 250.000.000 0 250.000.000 0 250.000.000 0
valor servicios tecnicos
Sistemas de SIN-1. Generacion de valor y 524.500.000 550.000.000 550.000.000 550.000.000

información mejora continua de Tramites al

ciudadano - SITAC-apostilla
SIN-2. Mejorar arquitectura de 100.000.000 150.000.000 150.000.000 150.000.000
sistemas de información
SIN-3.Diseñar, desarrollar e 100.000.000 100.000.000 100.000.000 150.000.000
implementar aplicación Mi
Consulado para dispositivos
SIN-4. Implementar plataforma de 341.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000
gestión de relaciones
internacionales
SIN-5. Generacion de valor y 69.863.710 300.000.000 80.000.000 80.000.000
mejora continua del sistema
maestro y Sistemas de Apoyo
SIN-6. Generación de valor y 457.160.000 500.000.000 515.000.000 530.450.000
mejora continua Sistema integrado
de Gestión documental
Valor adquisiciones 441.000.000 1.151.523.710 700.000.000 1.200.000.000 400.000.000 1.295.000.000 450.000.000 1.310.450.000
Valor servicios técnicos 186.818.000 200.000.000 210.000.000 220.000.000
 Portafolio de proyectos Financiación
Dominio Subproyectos Inversión F/miento Inversión F/miento Inversión F/miento Inversión F/miento
Servicios STE-1 Actualizar, ampliar y 350.000.000 180.000.000 800.000.000 1.200.000.000 1.236.000.000

tecnologicos Fortalecer la capacidad tecnologica

STE-2.Soporte, renovación y 4.695.321.225 4.800.000.000 5.000.000.000 5.000.000.000

actualización de plataform (hardy
soft) tecnológica ampliar y
STE-3.Actualizar, 1.780.000.000 1.500.000.000 1.000.000.000 1.000.000.000
Fortalecer la capacidad de redes y
comunicaciones
STE-4. Soporte, renovación y 2.834.406.811 2.950.000.000 3.000.000.000 3.000.000.000
actualización de plataform (hardy
soft) de comunicaciones
Valor adquisiciones 2.130.000.000 7.709.728.036 2.300.000.000 7.750.000.000 2.200.000.000 8.000.000.000 2.236.000.000 8.000.000.000
Valor servicios técnicos

Seguridad y SPI-5. Monitoreo y verificación 273.511.112 341.888.890 350.000.000 350.000.000

Privacidad de seguridad de la información en la

información nube.
SPI-6. Implementar un plan de
continuidad del negocio - BCP
SPI-7. Actualización,adqusición y 168.270.000 180.000.000 185.000.000 185.000.000
soportes plataforma de seguridad
Valor adquisiciones 0 441.781.112 0 341.888.890 0 350.000.000 0 350.000.000
Valor servicios técnicos
Valor adquisiciones funcionamiento 9.303.032.858 9.261.888.890 9.645.000.000 9.660.450.000
Valor servicios técnicos Total 186.818.000
valor adquisiciones inversión 2.721.000.000 3.250.000.000 2.850.000.000 2.936.000.000
total inversión año 12.210.850.858 12.511.888.890 12.495.000.000 12.596.450.000
Plan de Acción 2019
Plan de Acción 2019
Plan de Acción 2019
Plan de Acción 2019
Plan de Acción 2019
6. Plan de Comunicaciones
Plan de comunicaciones de la estrategia de TI

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8. Cierre
 Martha Lucia Jiménez Medina, PMP
Dirección de Gestión de Información y Tecnología
Ministerio de Relaciones Exteriores
martha.jimenez@cancilleria.gov.co

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