UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA

DE SAN FRANCISCO XAVIER CHUQUISACA

FACULTAD DE CIENCIAS ECÓNOMICAS Y
EMPRESARIALES

TECNOLOGÍA EN LA
EMPRESA
ELABORADO POR
• Arias Cuestas Anastasia Micaela
• Barrera Huayta Micaela Ariadne
• Huayllani López Evelin
• Mamani Sanabria Riquelme
• Quispe Ramírez Brayan Kevin Docente: Lic. Jose Luis Rosales 2024
Barrero
 Hiperconectividad:om
nicanalidad, IoT
HIPERCONECTIVIDAD
Es un término que se utiliza para designar los distintos medios de
comunicación con los que contamos como el correo electrónico, las
redes sociales, el teléfono y el internet.
Tenemos acceso casi inmediato a todo, no existen fronteras.
Esto supone un cambio en los hábitos de consumo, en las tendencias, en
cómo se propaga la información, en los nuevos canales de
comunicación con nuestros clientes, que son cada vez más exigentes y
que quieren más información en cada vez más formatos diferentes.
OMNICANALIDAD
Refiere a un enfoque estratégico que unifica todos los puntos de contacto de una
empresa para brindar una experiencia única e interconectada a sus clientes,
empleados y proveedores.

El crecimiento de los dispositivos inteligentes está habilitando un gran incremento de

las interacciones entre clientes y empresas.

Cada vez es mayor la cantidad de clientes que prefieren utilizar sus dispositivos
móviles o servicios digitales para consumir y/o interactuar en temas que antes eran de
atención presencial.

La expectativa omnicanal es lograr comunicarse e interactuar en el momento óptimo

del cliente, para conseguir una plena satisfacción y que se complete la operación.
 IoT
Es la red colectiva de dispositivos
conectados y a la tecnología que facilita la
comunicación entre los dispositivos y la
nube, así como entre los propios
dispositivos.
Las empresas están comenzando a utilizar
este tipo de tecnologías también para que los
sistemas puedan tomar decisiones autónomas
sobre los datos de sensores.
 NUEVOS USUARIOS: UX,
GAMIFICACIÓN
UX
Define como la experiencia que el
público tiene al entrar en contacto con
tus productos, servicios o cualquier
ámbito de tu empresa.
Gamificación
Consiste en usar la dinámica de juegos
en el ámbito corporativo para lograr
una mayor fidelización de los clientes,
incremento de ventas, ahorro de costes
e implementación de los trabajadores.
 Big Data, inteligencia artificial, tecnologías
cognitivas

Big Data Inteligencia Tecnologías

El Big Data son cantidades de datos con
tal nivel de volumen y complejidad que
no pueden ser tratados por un Software
convencional.
En otras palabras, es el tratamiento y
Artificial
Es toda teoría que se enfoca en crear
sistemas que puedan ser capaces de
cumplir tareas que requieran la capacidad
de la inteligencia humana
Cognitivas
Son conocidos como productos de la inteligencia artificial,
cuyo objetivo pretende que la actividad que realice una
maquina se acerque al del cerebro humano, que las
maquinas puedan resolver y solucionar problemas como lo
haría un humano, como ejemplo tendríamos a:

gestión de grandes volúmenes que

Hype Cycle for Emercing Technologies. Es una
provienen de varias fuentes distintas, representación grafica en forma de curva que representa la
para obtener información que mejore madurez y adopción de las tecnologías y apss como son
potencialmente relevantes para resolver problemas de
nuestro negocio. comercio.
 Cloud Business, DevOps, Fintech,
BlockChain

Cloud
DevOps Fintech BlockChain
Business
Los DevOps se refieren al método de Las Fintech surgen de todo el Es un registro de acontecimientos
Las empresas pequeñas y medianas que desarrollo de software que se centra en la negocio creado para la población, digitales que es compartido entre
usan una infraestructura de tecnologías comunicación, colaboración e integración
para que estas muchas partes.
entre desarrolladores de software y los
de la información (TI) se ve altamente puedan tener una autogestión Solo puede ser actualizado a partir
administradores de sistemas para realizar un
trabajo más eficiente. económica a pequeña escala, y del consenso de la mayoría de
requerida de recursos limitados, que
Así que los DevOps son los que ayudan a que puedan tener participantes del
dificultan su crecimiento y desarrollo. mejorar la interacción entre desarrolladores los servicios de estas empresas sistema para ser permanente y
y
Para esto las compañías de software Fintech y llevar su gestión pueda ser borrada.
administradores de sistemas para fabricar
personal.
crearon herramientas para facilitar este software más rápidamente, con mayor
calidad, menor coste y una altísima
proceso.
frecuencia de raleases.
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Los wearbles se consolidan
portátiles convergen
Muchas Gracias