Entendimiento estratégico

Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia

Entendimiento Estratégico

Tendencias tecnológicas Estrategia institucional

Transformación digital Entorno Normativo

Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia

Tendencias Tecnológicas
Inteligencia Artificial
 Generación de lenguaje natural , convierte datos en texto
 Reconocimiento de voz , sistemas interactivos de respuesta de voz y aplicaciones móviles.
 Agentes virtuales , un agente informático o un programa capaz de interactuar con humanos
 Plataformas machine learning ,  técnicas que permitan a las computadoras aprender.
 Toma de Decisiones , La toma de decisiones ya se ha incorporado a una variedad de aplicaciones
 Biométricas , interacciones para el reconocimiento del tacto, imágenes, voz y lenguaje corporal
 Defensa Cibernética , defensa de redes informáticas que se centra en prevenir, detectar y proporcionar
respuestas oportunas ante ataques o amenazas hacia la infraestructura e información
 Asistencia al trabajador cognitivo , plataforma está diseñada para ayudar a los trabajadores
especializados a procesar grandes cantidades de información
 Reconocimiento de Imagen , El reconocimiento de imágenes es el proceso que identifica y detecta un
objeto o característica específica en una imagen digital o video
 Automatización en Marketing , permite a las empresas mejorar la interacción con su mercado meta y
aumentar su eficiencia
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Tendencias Tecnológicas

 Internet de las Cosas (IoT).  red de objetos interconectados que, haciendo uso de Internet, recopilan,
procesan e intercambian información con el propósito de facilitar procesos o la administración de
cualquier tipo de tareas

 5G es el estándar que reemplazará la tecnología actual 4G LTE, 5G es cien veces más rápido que la
tecnología actual , reducirá de manera importante la latencia. Lo que se traduce en tiempos de carga
más rápidos y mejores tiempos de respuestas en Internet,

 Las plataformas móviles tendrán más sentido, esfuerzos e inversiones de los últimos años se oriente al
desarrollo para plataformas móviles.

 Preocupación por la seguridad, un reto será asegurar todos los dispositivos conectados y encontrar
una solución para mantener la seguridad de los datos, avalancha de equipos y programas informáticos
nuevos que ofrecen protección para mejorar la seguridad en tu red.
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Transformación Digital

 Decreto 1008 de 2018,

 Política de gobierno Digital
Decretos Costa Rica
• Decreto N°
46 H-MICITT “Instituciones del sector público privilegiarán la adquisició
n de soluciones de cómputo en la nube sobre otro tipo de infraestructura”
• Estrategia de la Transformación Digital hacia la Costa Rica del Bicentenari
o 4.0 (2018-2022) versión Español
• Directriz N°
019-MP-MICITT “Sobre el desarrollo del Gobierno Digital del Bicentenar
io”

Decreto Ejecutivo N°
41248-MP-MICITT-PLAN-MEIC-MC “Creación de la Comisión de alto
nivel de Gobierno Digital del Bicentenario”

Directriz N°
 Normas técnicas para la gestión y el control de las
Tecnologías de Información

• Normas-Presentacion-Normas-Tecnicas-TIC-20211110-v1.3
• Normas Micitt Perfil de la Gestión de TI 2021
• MICITT Marco Normativo Gobierno y Gestión TI v2 2022
• Normas MICITT Matriz Guía Implementación Prácticas de Gobierno y
Gestión 2021-Excel
• Normas MICITT Portafolio Riesgos-Excel
• MICITT Apoyo CIS Controls Version 8-ESP
• MICITT CIS Controls Version 8-ESP -2022
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Gobierno Digital
Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia

Política Nacional de Seguridad Digital

Leyes
Capacitación-Modelo de seguridad y privacidad de
la información- MPSI
Instituciones responsable de Ciberseguridad y
Fortalecer las capacidades de Ciberdefensa
las múltiples partes interesadas
para identificar, gestionar,
tratar y mitigar los riesgos de Mecanismos para impulsar la cooperación, colaboración y asistencia de
seguridad digital en sus seguridad digital a nivel internacional
actividades socioeconómicas
en el entorno digital, en un
marco de cooperación,
colaboración y asistencia.
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Seguridad y privacidad de la información

Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia

Servicios Ciudadanos Digitales

Servicios ciudadanos digitales

Principios
básicos
• Accesibilidad inclusiva • Autenticación Biométrica
• Escalabilidad • Autenticación con cédula digital
• Gratuidad para servicios digitales • Autenticación electrónica
básicos • Servicio de carpeta ciudadana
• Libertad de entrada al mercado • Servicio de interoperabilidad
• Libre elección y portabilidad
• Privacidad por diseño y por defecto
• Seguridad, privacidad y circulación
restringida de la información
• Usabilidad
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Gobierno Digital

Servicios Gobierno Capacidad Ciudades y

en Línea Abierto es gestión territorios
de TI inteligentes
Modelo de Gestión de TI
objetivo
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Objetivos Estratégicos TI 2019-2022

Negocio Cliente

• Mejora Continua a la oferta de • Reducir la brecha entre

Negocio
trámites y servicios disponibles a necesidades de usuarios de TI y
través de canales electrónicos bajo el oferta de servicios
enfoque de gobierno digital • Generar confianza en cuanto a
(participación, App móviles, gobierno la gestión de la seguridad y
abierto) privacidad de la información
• Digitalización, optimización e
integración de procesos críticos
Institucionales en ambientes
colaborativos
• Contribución a la gestión
ambientalmente responsable de la
entidad – Tecnología verde
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Objetivos Estratégicos TI 2019-2022

Gestión de TI Aprendizaje

• Posicionar en la alta dirección el • Promover la adopción de

Negocio
impacto de la gestión de TI en los competencias y habilidades digitales 
resultados de la Entidad • Fortalecer el equipo de TI, en
• Habilitar procesos y herramientas estructura, competitividad y
que facilitan el consumo, análisis, uso suficiencia
y aprovechamiento de la información
• Maximizar el valor de los sistemas de
información
• Implementar las mejores practicas en
la gestión de servicios de TI
• Actualizar la plataforma tecnológica
para respaldar los servicios de TI y
aprovechar ventajas de computación
en la nube
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Modelo de los Contexto de los Dominios

Los dominios del Marco de

Referencia de TI, para el
Estado colombiano están
alineados
con las definiciones hechas
en el Diseño Contextual del
Marco de Referencia de AE
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Arquitectura de Información 2019

Para implementar
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Componentes Arquitectura de Información

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Mapa Sistemas de Información ESTRATEGICOS MISIONALES APOYO

PROCESOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Direcciona Comunicaci Gestión de Desarrollo Seguimient Servicio al Gestion de Gestion Gestion Gestion Gestion Apoyo
miento ones información de la o de la ciudadano Talento Financiera Administrat Contractual Documenta Jurídico
Estrategico y Politica Politica Humano iva l
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Tecnologia Exerior Exterior

SERVICIOS DIGITALES
Sistema Integrado de Gestión /Maestro
S.estrategicos X X X X X
Informe de Embajadores X X
Inteligencia de Negocios Power BI X X X
S.Misionales Sistema Integral de trámites al ciudadano SITAC X X X X
Sistema de Protocolo Acreditación y Privilegios X
Biblioteca Virtual de Tratados Internacionales X
Cooperación Judicial X
Consulta de casos de Derecos Humanos X
Agendamiento y Digiturno X
Apostilla y Legalizaciones X
Sistema de Registro y Control de Academia Diplomatica X
Recomendaciones de Derechos Humanos X
Candidaturas, cuotas y Contribuciones C3 X
Informe al Congreso X
S.Apoyo Sistema Talento Humano y Almacen SIAD X X
Sistema de servicio al exterior SISE X X
Nomina Locales SINPLE X X
Control Acceso a visitantes CARIBU X
Directorios X X X X
Sistema de Gestion Documental y PQRSFD (Papyr-El) X X
Sistema Gestion de Servicios TI - Aranda X
Sistema Gestion de Servicios Administrativos X
Inventarios en el Exterior SIGUEME X
Sistema de Correspondencia Oficial SICOF X
Ausentismo laboral X
Procesos disciplinarios X
S. Digitales Office 365 X X X X X X X X X X X X X X
Intranet X
Internet X X X X X X X X X X X X X X
Portal del MRE y paginas web exterior X X
Plataforma de colaboracion Sharepoint X X X X X X X X X X X X X X
Plataforrma de elearning X X X X X X X X X X X X X X
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Arquitectura de Sistemas
Capa de Presentación

Portal

Funcionario MRE Sistema Cliente

Capa de Negocio Capa BPM

Bus de Servicios Lógica Servicios Web Controladores Web Procesos de

Ciudadano Negocio

Encriptamiento
Excepciones
Servicios Web

Constantes
Controladores de Negocio

Caché
Servicios

Log
Notificación de
correo
Entidades

Reportes
• Migración Colombia
• Registraduría
• Policía Autenticación y
• Entidades Capa de Datos Autorización
Bancarias
• ACH - PSE
• Otras entidades
Servicios de Auditoría
• Otras aplicaciones
internas Integración Master Data

Analítica
Bodega de Datos
BD de aplicación
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Arquitectura Tecnológica
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Gestión Servicios Tecnológicos

ISO 20000, ISO 27000, ITIL
Desarrollar y
Usuarios Monitoreo mantener operación
de plataforma

Mesa de Ayuda Gestión de capacidad

Gestión de
disponibilidad
Gestión de incidentes
Gestión de
continuidad
Gestión de catálogo y
Gestión de problemas
niveles de servicio

Gestión de cambios

Gestión de Entregas y
seguridad Despliegues

Gestión de
configuración

Base de datos de configuración (CMDB)