Instituto Tecnológico de San Juan del Río

Materia:
Mercadotecnia.

Tema:
Caso ITunes.

Docente:
Ismael Echeverría Rodríguez.

Alumna:
María Pamela Mendoza Martínez.

N. Control:
18590312
CASO ITUNES

Conforme 2004 llegaba a su fin, ingresaban a la competencia aún más servicios de música digital, quizá la
más interesante (y potencialmente temible) recién llegada era la compañía que inició la guerra de Apple
contra el sistema operativo PC de la década de 1980: Microsoft. Así como Apple lanzó iTunes para
incrementar las ventas de su reproductor iPod MP3, Microsoft introdujo MSN Music para espolear las ventas
de su sistema operativo Windows XP y Windows Media Player, así como varios productos Microsoft más. La
situación semejaba la guerra de la computadora Apple contra la computadora de escritorio Microsoft de la
década de 1980. De manera similar a los primeros tiempos cuando Apple se negaba a otorgar bajo licencia su
plataforma operativa Macintosh, se ha resistido a permitir que otras compañías desarrollen productos o
servicios que funcionen con iPods y iTunes. En contraste, Microsoft está permitiendo que otros proveedores
desarrollen dispositivos y servicios que usan su nueva tecnología Windows Media Player. Un analista de la
industria señaló: “Apple diseña cosas que funcionan bien juntas, en tanto que Microsoft parece que pega las
cosas para unirlas”. El maestro original de la música digital, Shawn Fanning, también lanzó un nuevo servicio
de música en línea a finales de 2004. Después de vender los derechos a la marca Napster, Fanning decidió
intentar legitimar el modelo de igual a igual (PTP) de música digital. Contempló su nueva compañía, Snocap,
como una casa de cambio para reunir compañías musicales y las redes para compartir archivos PTP. Hasta
este punto, la mayoría de las redes PTP operaban ilegalmente, permitiendo que los usuarios intercambiaran
material registrado sin pagar regalías a la compañía musical propietaria de los derechos, o al artista. La meta
de Fanning era permitir a los usuarios seguir intercambiando archivos, pero pagando por el privilegio de
hacerlo. Varios sitios ilegales seguían operando y ofreciendo compartir archivos PTP gratuitos y, en el caso
de Kazaa, una enorme colección de canciones de la cual escoger. Utilizando una red de computadoras, más
que un servidor central, Kazaa demostraba que era más difícil de clausurar que Napster. En tanto que 67% de
las personas de más de 25 años estaban descargando música de manera legal de la Internet a fines de 2004,
casi 70% de los de edades entre los 18 y 24 años usaban servicios sin licencia. Pero como dice el adagio, se
obtiene lo que se paga, y en ocasiones más, como virus de computadora y demandas legales ocasionales en
contra de usuarios que descargan material pirateado. Desde el punto de vista legal de la competencia, en
enero de 2005 Apple estaba vendiendo 90% de todas las canciones descargadas de Internet. Y, parafraseando
al Shangri-La, Apple Computer espera que iTunes siga siendo “el líder de la manada”.

Una vez realizada la lectura, responda lo siguiente:

1. Aparte de la tecnología, ¿qué fuerzas macroambientales son particularmente importantes para iTunes
de Apple?
Creo que el gusto de los consumidores puede verse incluido en este caso, como lo que pasa con Spotify que
se necesita una suscripción en tal plataforma, las fuerzas que se presentan son externas a la empresa y una
que otra suele ser interna. La adaptación al ambiente es un gran factor para que esta pueda tener éxito. Para
Apple alguno de los factores de éxito fue el alto componente de innovación y se convirtió en el líder en el
mercado de la música digital pero a mi punto de vista Apple debería desarrollar e implementar continuamente
programas de marketing enfocados en el entorno. (Tecnologia, competencia, demografía y los factores
políticos y sociales)

2. ¿Cree usted que los servicios de música digital legales prevalecerán sobre sus contrapartes ahora
ilegales? ¿Por qué?
A mi punto de vista sí, ya que las empresas y/o compañías como tanto nosotros como usuarios debemos
cumplir y respetar la legalidad de los derechos de autor y realmente se ha visto como personas en varios
lugares hasta en plataformas de YouTube se quejan de contenido re subido a canales ajenos a los
dueños/autores de dichas canciones.

3. ¿Coinciden las descargas de música digital legales con las principales tendencias demográficas,
sociales y culturales en su país o van en contra?
Desafortunadamente la descarga ilegal gana sobre lo legal aunque puede llegar a ser relativo dependiendo
el lugar del que estemos hablando, pero dentro de México a mi parecer va en contra.
CONCLUSION.
El caso presentado es un buen caso para tomarlo como un modelo ya que cada compañía ha sufrido y se
maneja de maneras muy diferentes y obviamente las situaciones son cambiantes de acuerdo al ambiente
en el que estas se desenvuelven y tienen diferentes tipos de resolución.
En este se da a entender que Apple se ha posicionado como una gran empresa por sus computadores,
gracias a que tienen un buen diseño siendo potencialmente buenos para productores o personas dedicadas
más a lo digital/visual, en sí la empresa y el caso da un buen contenido debido a que tiene alto contenido
sobre el marketing.