Alumna: Sofía Elizabeth Rojas Almirón

CI: 5071911

Trabajo en clase

Caso 02

“Más sobre iTunes”

Conforme 2004 llegaba a su fin, ingresaban a la competencia aún más servicios de música digital.
Quizá la más interesante (y potencialmente temible) recién llegada era la compañía que inició la
guerra de Apple contra el sistema operativo PC de la década de 1980: Microsoft. Así como Apple
lanzó iTunes para incrementar las ventas de su reproductor iPod MP3, Microsoft introdujo MSN
Music para espolear las ventas de su sistema operativo Windows XP y Windows Media Player, así
como varios productos Microsoft más. La situación semejaba la guerra de la computadora Apple
contra la computadora de escritorio Microsoft de la década de 1980. De manera similar a los
primeros tiempos cuando Apple se negaba a otorgar bajo licencia su plataforma operativa
Macintosh, se ha resistido a permitir que otras compañías desarrollen productos o servicios que
funcionen con iPods y iTunes. En contraste, Microsoft está permitiendo que otros proveedores
desarrollen dispositivos y servicios que usan su nueva tecnología Windows Media Player. Un analista
de la industria señaló: “Apple diseña cosas que funcionan bien juntas, en tanto que Microsoft parece
que pega las cosas para unirlas”. El maestro original de la música digital, Shawn Fanning, también
lanzó un nuevo servicio de música en línea a finales de 2004. Después de vender los derechos a la
marca Napster, Fanning decidió intentar legitimar el modelo de igual a igual (PTP) de música digital.
Contempló su nueva compañía, Snocap, como una casa de cambio para reunir compañías musicales
y las redes para compartir archivos PTP.
Hasta este punto, la mayoría de las redes PTP operaban ilegalmente, permitiendo que los usuarios
intercambiaran material registrado sin pagar regalías a la compañía musical propietaria de los
derechos, o al artista. La meta de Fanning era permitir a los usuarios seguir intercambiando archivos,
pero pagando por el privilegio de hacerlo. Varios sitios ilegales seguían operando y ofreciendo
compartir archivos PTP gratuitos y, en el caso de Kazaa, una enorme colección de canciones de la
cual escoger. Utilizando una red de computadoras, más que un servidor cen tral, Kazaa demostraba
que era más difícil de clausurar que Napster. En tanto que 67% de las personas de más de 25 años
estaban descargando música de manera legal de la Internet a fines de 2004, casi 70% de los de
edades entre los 18 y 24 años usaban servicios sin licencia. Pero como dice el adagio, se obtiene lo
que se paga, y en ocasiones más, como virus de computadora y demandas legales ocasionales en
contra de usuarios que descargan material pirateado. Desde el punto de vista legal de la
competencia, en enero de 2005 Apple estaba vendiendo 90% de todas las canciones descargadas de
Internet. Y, parafraseando al Shangri-La, Apple Computer espera que iTunes siga siendo “el líder de
la manada”.
Fuente: Fundamentos de MARKETING Decimocuarta edición William J. Stanton, Michael J. Etzel,
Bruce J. Walker.
Luego de la lectura, contesta las siguientes interrogantes:

1. Aparte de la tecnología, ¿Qué fuerzas macro-ambientales son particularmente importantes

para iTunes de Apple?
• La demografía
• La competencia en el mercado
• Las condiciones económicas
 Alumna: Sofía Elizabeth Rojas Almirón
CI: 5071911

• Las fuerzas sociales y culturales

• Las fuerzas políticas
2. ¿Cree usted que los servicios de música digital legales prevalecerán sobre sus contrapartes
ahora ilegales? Justifica el Por qué.
Yo creo que los servicios de música digital legales prevalecerán sobre sus contrapartes ahora
ilegales, ambas han estado en el mercado por mucho tiempo, tanto las legales como las ilegales
e igual ha crecido constantemente e igual las plataformas de música legales como lo es iTunes se
han mantenido durante bastante tiempo, has que resaltar que hay mucha diferencia, las legales
se moderniza contantemente, ofrecen servicios seguros, sin virus, sin propagandas, son muy
buenas así como iTunes que es líder en calidad y confiabilidad, por medio de esta uno no solo
escucha música hoy en día si no que puede acceder a películas y puede navegar, crear listas de
reproducción, descargarlas y muchas otras cosas. Pienso y creo que las personas hoy en día
prefieren lo seguro, porque arriesgarse con plataformas que pueden ser perjudiciales para tu
aparato electrónico, también compañías como Apple están ya bien posicionadas en el mercado y
hay leyes y normas que regulas la música digital.
Como presentar la actividad:
- La actividad es de carácter individual, en ese sentido cada estudiante debe intervenir en el
foro dando su apreciación sobre las consignas planteadas.
- Los enunciados no deben ser contestados de manera literal, sino que cada alumno debe
realizar una reflexión y omitir una respuesta personal sobre ello.
- Debe tomar como base los recursos disponibles para esta unidad.