Gestión Táctica de Operaciones

Capacidad de Mantenimiento

Caso 1
Tasco Oil tiene un oleoducto con estaciones de bombeo, que funciona en forma continua. El tiempo entre
descomposturas para cada bomba es exponencial con una media de 20 horas. El tiempo de reparación tiene
distribución exponencial con una media de 3 horas. En determinada estación hay un mecánico que atienden
a 10 bombas. El sueldo horario de cada mecánico es 18 dólares. Las pérdidas del oleoducto se estiman en 30
dólares por bomba descompuesta y por hora. Tasco estudia la posibilidad de contratar mecánicos
adicionales.

¿Cuál es el numero óptimo de mecánicos que Tasco debe mantener en la estación de bombeo?

Caso 2
Un taller mecánico incluye 20 máquinas y una cuadrilla de 4 técnicos en reparación. Una máquina en
funcionamiento se descompone de acuerdo con una distribución de Poisson. El tiempo de reparación por
máquina es exponencial con una media de 6 minutos. Un análisis de colas de la situación muestra un
promedio de 57.8 solicitudes de reparación por día de 8 horas y por máquina. Suponga que la tasa de
producción por máquina es de 25 unidades por hora y que cada unidad producida genera dos dólares de
utilidad. Además, asuma que el salario de un técnico es de 20 dólares por hora. El taller tienen una política
de no despidos.

¿Cuál es el numero óptimo de técnicos en reparación que debe mantener el taller?