Diccionario de Competencias y Perfiles Comportamentales DNP V1

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS Y PERFILES Página 1 de 30
COMPORTAMENTALES
DICCIONARIO DE COMPETENCIAS Y PERFILES COMPORTAMENTALES
DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE G E S T I Ó N Y D E S A R R O L L O D E L
TALENTO HUMANO
2018
COMPORTAMENTALES
TABLA DE CONTENIDO
.
1. OBJETIVO ................................................................................................................................................. 4
2. ALCANCE .................................................................................................................................................. 4
3. REQUISITOS LEGALES Y OTROS DOCUMENTOS.................................................................................. 4
4. DEFINICIONES .......................................................................................................................................... 4
5. COMPETENCIAS ....................................................................................................................................... 4
5.1. COMPETENCIAS COMUNES ................................................................................................................... 4
ORIENTACIÓN AL USUARIO Y AL CIUDADANO ......................................................................................... 4
TRANSPARENCIA ........................................................................................................................................... 5
COMPROMISO ................................................................................................................................................ 6
FLEXIBILIDAD.................................................................................................................................................. 8
5.2. COMPETENCIAS POR NIVEL .................................................................................................................. 9
5.2.1. COMPETENCIAS NIVEL ASESOR ..................................................................................................... 9
INICIATIVA ....................................................................................................................................................... 9
EXPERTICIA .................................................................................................................................................. 10
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO ................................................................................................................. 11
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO ................................................................................................................... 13
5.2.2. COMPETENCIAS NIVEL PROFESIONAL ........................................................................................... 14
APRENDIZAJE CONTINUO .......................................................................................................................... 14
EXPERTICIA PROFESIONAL ....................................................................................................................... 15
CAPACIDAD ANALÍTICA Y PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN ............................................................ 18
5.2.3. COMPETENCIAS PARA FUNCIONARIOS CON PERSONAL A CARGO............................................ 19
TOMA DE DECISIONES ................................................................................................................................. 20
5.2.4. COMPETENCIAS NIVEL TÉCNICO .................................................................................................... 21
EXPERTICIA TÉCNICA ................................................................................................................................. 21
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN .................................................................................................................... 23
MANEJO DE HERRAMIENTAS DE INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS ............... 23
5.2.5. COMPETENCIAS NIVEL ASISTENCIAL ............................................................................................. 24
COMPORTAMENTALES
MANEJO DE LA INFORMACIÓN ................................................................................................................. 24

DISCIPLINA ................................................................................................................................................... 26
RELACIONES INTERPERSONALES ............................................................................................................ 27
MANEJO DE HERRAMIENTAS Y RECURSOS PARA LA CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO DE
SU TRABAJO. ............................................................................................................................................... 28
ANEXO 1. PERFILES POR COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES .......................................................... 30
COMPORTAMENTALES
1. OBJETIVO
Presentar las competencias comportamentales que serán tenidas en cuenta para la evaluación del desempeño laboral
de los empleados públicos de carrera administrativa, y de libre nombramiento y remoción diferentes a los de gerencia
pública.
2. ALCANCE
Este documento va dirigido a todos los funcionarios públicos que estén involucrados con el Sistema Propio de
Evaluación del Desempeño Laboral, para los empleados de carrera administrativa, en periodo de prueba, libre
nombramiento y remoción diferentes a los de gerencia pública, del Departamento Nacional de Planeación
3. REQUISITOS LEGALES Y OTROS DOCUMENTOS
- Artículo 208 de la Constitución Política de Colombia

- Decreto 1083 de 2015
- Decreto 648 de 2017
- Ley 909 de 2004
- Resolución 22145 del 13 de julio de 2016 de la CNSC
- Resolución 20171010072555 del 14 de diciembre de 2017 de la CNSC
4. DEFINICIONES
Competencia: Hace referencia a las características de personalidad, devenidas en comportamientos, que generan un
desempeño exitoso en un puesto de trabajo. (Alles, M. 2005) Gestión por competencias, Buenos Aires, ed. Granica,
página 39).
Perfil por Competencias: es el conjunto de competencias que debe reunir un empleado público las cuales deben estar
en un grado de desarrollo determinado para contribuir al óptimo desempeño en el cargo que se ocupa. Para la
determinación de los perfiles por competencias comportamentales de los empleados públicos del DNP se desarrolló
un proceso participativo consistente en un análisis de los manuales de funciones, de la normatividad vigente y del que
hacer de las personas, proceso en el que participaron en mesas de trabajo empleados de los diferentes niveles
ocupacionales de la entidad y cuyos resultados fueron validados por el nivel directivo.
5. COMPETENCIAS
5.1. COMPETENCIAS COMUNES
ORIENTACIÓN AL USUARIO Y AL CIUDADANO
Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos
y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad.
1. Planifica sus acciones considerando las necesidades de los usuarios internos y

GRADO A ciudadanos en general.
100% 2. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el
servicio que ofrece la entidad.
COMPORTAMENTALES
3. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus

necesidades y propuestas.
4. Conoce las necesidades actuales y potenciales de los usuarios internos y
ciudadanos en general.
5. Es un experto en la orientación al cliente cuando este se encuentra en una
situación difícil
1. Adecua productos o servicios a las necesidades actuales y potenciales de los
clientes internos y externos.
2. Gestiona las peticiones de los usuarios internos y de ciudadanos en general.
GRADO B 3. Indaga sobre las necesidades actuales de los usuarios internos y externos.
75% 4. Se informa sobre las necesidades latentes o potenciales de los usuarios internos
y ciudadanos en general.
5. Se esfuerza en fomentar un ambiente adecuado al usuario cuando este se
encuentra en una situación difícil.
1. Ajusta los procesos de trabajo a las necesidades de los usuarios.
2. Aporta soluciones a las peticiones de los usuarios.
GRADO C 3. Dedica tiempo a conocer las necesidades de los usuarios que se acercan a su
50% oficina.
4. Responde de forma adecuada ante las necesidades actuales de los usuarios.
5. Da un servicio amable al usuario, aun en situaciones complejas
1. Está disponible para los usuarios internos y ciudadanos en general.
2. Atiende a cada usuario con la intención de satisfacer las necesidades que se
planteen.
GRADO D
25% 3. Tiene actitud de servicio hacia los usuarios.
4. Comprende las necesidades de los usuarios.
5. Es paciente y tolerante con los usuarios.
GRADO E Competencia por desarrollar.
0%
TRANSPARENCIA
Hace uso responsable y claro de la información y los recursos públicos, eliminando cualquier
discrecionalidad indebida en su utilización y garantiza el acceso a la información gubernamental en igualdad
de condiciones para todas las partes interesadas.
COMPORTAMENTALES
1. Determina estrategias para almacenar, acceder o difundir información

organizacional.
2. Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el
servicio que presta en la entidad.
GRADO A 3. Demuestra imparcialidad y objetividad en sus decisiones.
100%
4. Se mantiene actualizado acerca de las normas establecidas y las incorpora en el
desarrollo de las funciones a su cargo.
5. Optimiza adecuadamente los recursos asignados para el desarrollo de las
labores.
1. Diseña y organiza base de datos disponibles para un grupo determinado con
información que recibe de diferentes medios.
2. Proporciona información veraz y objetiva.
GRADO B
75% 3. Sigue los lineamientos establecidos para la toma de decisiones.
4. Cumple sus funciones con base en las normas y criterios establecidos.
5. Administra los recursos asignados para el desarrollo de las labores.
1. Suministra datos necesarios para el desarrollo del trabajo de un grupo

determinado.
2. Cuando se le solicita entrega información adecuada para el cumplimiento de los
objetivos de su dependencia.
GRADO C
50% 3. Provee información suficiente y veraz para la toma de decisiones.
4. Aplica la normatividad para el desarrollo de las actividades a su cargo cuando le
es informada.
5. Utiliza los recursos que le son asignados para el desarrollo de sus funciones.
1. Implementa herramientas para la recopilación de datos que podrían aportar

información relevante.
2. Brinda información básica.
GRADO D 3. Provee información general para la toma de decisiones cuando se le solicita.
25%
4. Comprende la importancia de cumplir la normatividad aplicable a las actividades a
su cargo.
5. Facilita información sobre el uso de los recursos que le fueron asignados.
GRADO E Competencia por desarrollar
0%
COMPROMISO
Sentir como propios los objetivos de la Entidad y alinear su comportamiento a las necesidades, prioridades
y metas organizacionales previniendo y superando los obstáculos que se presenten para el logro de los mismos.
COMPORTAMENTALES
1. Comprende los objetivos, misión y visión de la entidad y se identifica con ellos

promoviendo sus metas y respetando sus normas.
2. Se solidariza con las necesidades de la entidad anteponiendo las necesidades
propias en situaciones que lo ameritan.
3. Apoya e instrumenta las decisiones institucionales, comprometido con el logro de
GRADO A los objetivos de la entidad y la búsqueda constante del mejoramiento de la
100% calidad y la eficiencia.
4. Se identifica con la dependencia a la cual pertenece, y se siente parte y
responsable por el logro de los resultados que se esperan de ellos.
5. Demuestra un alto sentido de pertenencia en todas sus actuaciones y cumple
siempre con todos sus compromisos laborales.
1. Asume como propios los objetivos de la organización, guiando sus acciones y
toma de decisiones.
2. Se siente orgulloso de ser parte de la organización y actúa consecuentemente.
GRADO B 3. Apoya las decisiones de sus superiores con miras al logro de los objetivos
75% planteados.
4. Contribuye en el logro de los resultados de la dependencia.
5. Cumple con sus compromisos laborales y apoya a la Entidad en situaciones
difíciles.
1. Comprende y se compromete con los objetivos que se le pautan, y trabaja para el
logro de los mismos.
2. Se mantiene motivado y motiva a sus compañeros para guiar sus acciones según
GRADO C los objetivos acordados.
50% 3. Comprende los lineamientos dados y encamina su accionar al logro de estos.
4. Se identifica con la cultura y objetivos de la entidad.
5. Es cuidadoso con los compromisos laborales que adquiere.
1. Comprende los objetivos de la entidad.
2. Tiene buen nivel desempeño y da cumplimiento a las pautas formales de la
entidad.
GRADO D 3. Respeta las decisiones de sus superiores.
25%
4. Trabaja orientado por los objetivos de la entidad sin sentirse identificados con
ellos.
5. Usualmente cumple con los compromisos laborales.
0%
COMPORTAMENTALES
FLEXIBILIDAD1
Es la capacidad para adaptarse y amoldarse a los cambios fácilmente, con disposición para trabajar en distintas y
variadas situaciones y con personas o grupos diversos, incluso modificando su propia conducta a medida que la
situación cambiante lo requiera, lo que le permite valorar y entender posturas distintas o puntos de vista
encontrados.
1. Modifica sus estrategias y objetivos laborales rápidamente, ante cambios

externos o nuevas necesidades de la Entidad.
2. Tiene conocimiento de la situación y las características de su equipo de trabajo,
por lo que rápidamente puede adaptarse según las circunstancias.
GRADO A 3. Se adapta con versatilidad, eficiencia y velocidad a distintos contextos,
100% situaciones y personas.
4. Comprende y valora puntos de vista y criterios diversos, e integra el nuevo
conocimiento con facilidad.
5. Evalúa la necesidad de efectuar cambios de estrategia ante nuevos retos o
requerimientos.
1. Está atento a los cambios de contexto, y modifica sus acciones de acuerdo con
las nuevas necesidades de la entidad.
2. Conoce las capacidades de su equipo de trabajo y está en capacidad de
apoyarlos para que se adapten a las nuevas necesidades.
GRADO B 3. Se adapta fácilmente a distintos contextos, situaciones y personas.
75%
4. Adopta criterios o puntos de vista diversos para mejorar o beneficiar los procesos
a su cargo.
5. Toma decisiones basándose en el análisis de la situación y en la información
suministrada por sus compañeros o jefes.
1. Comprende rápidamente las nuevas necesidades que se generan internamente,
en la medida que sus superiores le mantienen informado.
2. Orienta su acción para adaptarse rápidamente a los cambios.
GRADO C 3. Tiene habilidad para adaptar soluciones conocidas frente a nuevas situaciones.
50% 4. Promueve la integración de ideas y criterios diversos a favor del desarrollo de sus
funciones.
5. Genera respuestas innovadoras y prácticas cuando las circunstancias así lo
exigen.
1
Competencia que será evaluada una vez incluida en el Manual de Funciones de la Entidad
COMPORTAMENTALES
1. Percibe los cambios de situación o contexto con mayor facilidad en la medida en

que sean más cercanos.
2. Puede adaptar sus acciones ante nuevas situaciones si recibe
GRADO D 3. retroalimentación adecuada.
25% 4. Modifica sus acciones de acuerdo con las necesidades actuales impuestas.
5. Reorienta su postura cuando se le presentan nuevos argumentos.
6. Aplica adecuadamente las normas o criterios establecidos, según cada situación y
teniendo en cuenta las sugerencias de sus superiores.
0%
5.2. COMPETENCIAS POR NIVEL
5.2.1. COMPETENCIAS NIVEL ASESOR
INICIATIVA
Es la predisposición que actuar proactivamente y a pensar en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar
el rumbo mediante acciones concretas. Los niveles de actuación van desde generar y desarrollar nuevas ideas,
conceptos, métodos, hasta crear oportunidades, mejorar resultados o soluciones de los problemas.
1. Posee una visión de largo plazo, que le permite anticiparse a las situaciones y
prever alternativas de acción, que orientan la toma de decisiones de la alta
dirección.
2. Actúa preventivamente, para crear oportunidades o evitar problemas
GRADO A potenciales, no evidentes para los demás.
100% 3. Elabora planes de contingencia.
4. Capacita y prepara a su gente para responder rápidamente a las
situaciones inesperadas o de cambio.
5. Da el ejemplo con su actitud, y es el referente para todos con relación a la
a. toma de iniciativas para la mejora y la eficiencia.
1. Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto

plazo.
2. Crea oportunidades o minimiza los problemas potenciales cercanos.
GRADO B
3. Es recursivo y práctico en la resolución de los problemas que se puedan
75%
presentar.
4. Tiene una respuesta ágil frente a los cambios.
5. Aplica distintas formas de trabajo con una visión de mediano plazo.
COMPORTAMENTALES
1. Toma decisiones en momentos de crisis, trata de anticiparse a las situaciones

problemáticas que pudieran surgir en el corto plazo.
2. Tiene en cuenta distintos enfoques para plantear un problema.
3. Es capaz de evaluar las principales consecuencias de una decisión a largo plazo,
GRADO C si cuenta con la información y el tiempo necesarios.
50% 4. Es participativo, aporta ideas y estimula a su equipo para que actúe de la misma
forma.
5. Propone nuevas formas de trabajo que se adaptan a las nuevas situaciones del
entorno.
1. Aborda oportunidades o problemas del momento.

2. Reconoce las oportunidades que se presentan y, o bien actúa para
materializarlas, o bien se enfrenta inmediatamente con los problemas.
GRADO D
3. Implementa las propuestas sugeridas por pares o superiores con celeridad y
25%
eficiencia.
4. Resuelve problemas no muy complejos sin consultar con sus superiores.
5. Propone mejoras en las tareas o áreas de su interés.
GRADO E
Competencia por desarrollar.
0%
EXPERTICIA
Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los demás sobre la base de los conocimientos técnicos
de su especialidad, los cuales sabe aplicar en el desempeño profesional.
1. Lidera y participa en la preparación y evaluación de políticas, planes, programas y

proyectos nacionales relacionados con los temas de su área, según los lineamientos
y la legislación aplicables.
2. Orienta la toma de decisiones en los temas de su especialidad, por lo cual su
concepto sobre diversos temas del área suele ser requerido.
3. Aconseja la preparación de informes que la Entidad deba presentar a la Presidencia de
GRADO A
la República, al Congreso de la República, a otras entidades y organismos, en lo
100%
relacionado con las funciones asignadas al DNP, de acuerdo con las disposiciones
normativas establecidas para tal fin.
4. Propone y realiza estudios, investigaciones, documentos e informes, en temas
relacionados con las funciones del área y de la entidad.
5. Asesora a las diferentes dependencias de la Entidad en asuntos relacionados con
planeación, absuelve consultas y presta asistencia en temas de su especialidad.
COMPORTAMENTALES
1. Asesora la formulación de políticas públicas en temas de su área en cumplimiento

de los lineamientos del Gobierno Nacional.
2. Aconseja y orienta la toma de decisiones en los temas que le han sido
3. asignados.
GRADO B 4. Asesora en la preparación y presentación de informes sobre las actividades
75% desarrolladas con la oportunidad y la periodicidad requerida.
5. Es un experto en su tema y se actualiza en cuestiones inherentes a su
especialidad.
6. Posee conocimientos y habilidades que le permiten resolver problemas
relacionados con su especialidad.
1. Participa en el diseño, formulación y seguimiento del Plan Nacional de Desarrollo,
en los componentes relacionados con las funciones de su área.
2. Asesora al área en la implementación o mejoramiento de sistemas y procesos
relacionados con su especialidad o campo de acción, según los procedimientos
establecidos para tal fin.
3. Atiende las solicitudes de representación del DNP en reuniones, consejos, juntas,
GRADO C comités y/o eventos, según delegación, de acuerdo con los lineamientos
50% impartidos.
4. Está en capacidad de emitir conceptos o propuestas acerca de los temas que se
trabajan en su dependencia.
5. Absuelve consultas, presta asistencia técnica, emite conceptos y aporta
elementos de juicio para la toma de decisiones, según los acuerdos establecidos
en materia de política pública en los temas relacionados con las funciones del
área.
1. Conoce y tiene en cuenta los lineamientos del Plan Nacional de Desarrollo.

2. Tiene el conocimiento técnico requerido para llevar acabo su tarea y participa en
la elaboración del Plan Nacional de Desarrollo.
GRADO D 3. Investiga y adopta nuevas prácticas o metodologías sólo cuando se lo solicitan.
25 Recibe material actualizado e información que le proporciona la Entidad y los
aplica en las situaciones en que se le requiere.
4. Participa en la elaboración de conceptos técnicos en temas de su competencia.
5. Participa en la resolución de consultas, acerca de temas relacionados con las
funciones del área.
GRADO E
1. Competencia por desarrollar.
0%
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO
Es la capacidad de comprender, conocer e interpretar la organización, su funcionamiento y sus relaciones

políticas y administrativas; las necesidades de los clientes y de los usuarios finales. Hace referencia a la
habilidad para identificar y prever las tendencias, las oportunidades, las amenazas y los puntos fuertes y de
mejora de la Entidad.
COMPORTAMENTALES
1. Presenta propuestas novedosas que demuestran su adecuada comprensión del

entorno de la Entidad para responder a las necesidades de los clientes.
2. Tiene un amplio conocimiento del mercado al cual se dirige la Entidad, y de los
mercados relacionados; comprende el contexto nacional e internacional que
puede afectar las políticas gubernamentales.
3. Tiene un conocimiento profundo de las entidades que pueden impactar los
GRADO A
productos y servicios o agregar valor a la labor de la Entidad.
100%
4. Analiza y asesora periódicamente acerca de las fortalezas y debilidades de la Entidad;
resuelve acciones y formula nuevos objetivos orientados a aprovechar las fortalezas y
oportunidades detectadas, a superar las debilidades y a definir estrategias que
anulen las amenazas.
5. Asesora permanentemente sobre políticas gubernamentales, problemas y
demandas del entorno.
1. Comprende el entorno de la Entidad y lo relaciona en su quehacer para responder

a las necesidades de los clientes.
2. Posee un amplio conocimiento del mercado al cual se dirigen los
productos y servicios de la Entidad y está en capacidad de integrar las necesidades del
entorno con los planes del DNP.
GRADO B 3. Se relaciona de forma adecuada con las entidades que aportan valor, sacando
75% el mayor provecho posible para enriquecer el trabajo que se realiza en el DNP.
4. Se anticipa a los cambios en el contexto y detecta en este las
oportunidades, las cuales aprovecha estableciendo adecuadas
estrategias.
5. Asesora sobre el plan estratégico de la Entidad y sugiere modificaciones
alineadas al logro de los objetivos organizacionales.
1. Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto

de asesoría.
2. Conoce las características de sus actuales y potenciales clientes, lo cual le
permite tomar las decisiones más convenientes en representación de la
Entidad.
GRADO C
3. Reconoce las ventajas y desventajas de los productos y servicios de la
50%
Entidad y representa adecuadamente los intereses de la misma.
4. Muestra interés por investigar y mejorar sus conocimientos acerca de los actores
que se interrelacionan y pueden afectar los procesos que desarrolla la Entidad.
5. Aplica las políticas gubernamentales y demás lineamentos del sector público de
acuerdo con los temas de su competencia.
COMPORTAMENTALES
1. Identifica el entorno organizacional y lo tiene en cuenta para el

desempeño de sus funciones.
2. Se interesa por conocer las características de los clientes de los procesos a su
cargo, y comprende la importancia de cubrir sus necesidades.
GRADO D 3. Está al tanto de las actividades y procesos de su área y comprende su
25% relación con la misión y visión de la Entidad.
4. Identifica las ventajas y desventajas de los procesos a su cargo y está en
capacidad de establecer planes de mejoramiento.
5. Es respetuoso y estratégico en el trato con entes externos que están
relacionados con el logro de los objetivos de la Entidad.
GRADO E
0%
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO2
Es la habilidad para definir objetivos, analizar los medios con los que cuenta para cumplirlos y disponerlos
de tal modo que faciliten el alcance de los mismos, con el menor costo de tiempo, personal y material y
el máximo beneficio, contribuyendo así al posicionamiento de la Entidad en el medio.
1. Capta y prevé rápidamente los cambios del entorno y contribuye para que la
Entidad se adapte a estos de forma exitosa.
2. Formula planes estratégicos que contribuyen al logro de los objetivos de la Entidad y
del sector y es reconocido por su habilidad analítica.
GRADO A
3. Formula objetivos claros que contribuyen a las metas propuestas de la Entidad y
100%
logra trasmitirlos y liderarlos en coherencia con el Plan Nacional de Desarrollo.
4. Se le facilita la formulación de los objetivos estratégicos de la Entidad.
5. Es capaz de planear y optimizar los recursos disponibles y es un actor clave
para el posicionamiento de la Entidad.
1. Incorpora con facilidad los cambios del entorno a su planeación inicial, cuenta
con flexibilidad para adaptar su trabajo a los mismos.
2. Sus aportes son claves para la formulación de los planes estratégicos de la Entidad y
del sector, asesora a las dependencias sobre el tema.
GRADO B
3. Conoce, asesora y aporta en el proceso de planeación institucional, del sector
75%
y del Plan Nacional de Desarrollo.
4. Participa en la formulación de los objetivos estratégicos de la Entidad.
5. Identifica los recursos disponibles optimizándolos para el logro de las metas
propuestas.
2
COMPORTAMENTALES
1. Conoce y pone en práctica las etapas básicas para una adecuada

planeación.
GRADO C 2. Asesora en los procesos de formulación del plan estratégico de la Entidad.
50% 3. Asesora en temas relacionados con el Plan Nacional de Desarrollo, lo conoce
y es capaz de incorporarlo a la planeación del área y del sector.
4. Tiene habilidad para determinar y transmitir elementos claves de la
planeación a los actores y sectores que lo requieran.
5. Conoce y actúa de acuerdo con los objetivos estratégicos de la Entidad.
1. Hace parte de los procesos de internos de planeación.

GRADO D 2. Contribuye en el cumplimiento del plan de acción del área.
25% 3. Formula planes de acción, hace seguimiento, y logra los resultados esperados,
siendo sus habilidades estratégicas un factor importante en el proceso.
4. Apoya los procesos de planeación de los actores y sectores a su cargo.
5. Aporta en el logro de los objetivos estratégicos de la Entidad.

0%
5.2.2. COMPETENCIAS NIVEL PROFESIONAL
APRENDIZAJE CONTINUO
Es la habilidad para adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el

fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional. Está asociado a la asimilación de nueva
información y a su eficaz aplicación. Se relaciona con la incorporación de nuevos esquemas o modelos
cognitivos al repertorio de conductas habituales, y la adopción de nuevas formas de interpretar la realidad
o de ver las cosas.
1. Innova permanentemente, y siempre propone al resto de la organización nuevas

herramientas o procedimientos que contribuyan al mejoramiento de la entidad.
2. Aporta nueva información, trasladándola a su ámbito de trabajo y a su equipo con
facilidad.
3. Identifica situaciones para la aplicación exitosa de conocimientos
GRADO A
recientemente adquiridos.
100%
4. Promueve cambios a partir de los nuevos conocimientos adquiridos con resultados
que aportan a la consecución de los objetivos de la entidad.
5. Es considerado un referente dentro de la Entidad por mantenerse actualizado en temas
relacionados con los procedimientos y herramientas de trabajo y aplicarlos con eficacia
en la práctica.
COMPORTAMENTALES
1. Incorpora nuevas formas de trabajo, revisando y modificando con éxito su habitual

modo de proceder.
2. Se interesa y preocupa por capacitarse en aquello que se relaciona
directamente con su área de trabajo.
3. Está abierto a nuevos conocimientos que puedan contribuir a su
GRADO B
desempeño y al de su área de trabajo.
75%
4. Valora a su entorno y escucha tanto a pares como a superiores o a
quienes poseen mayor experiencia o capacitación respecto de algún tema,
adoptando los cambios necesarios para el desarrollo de sus funciones.
5. Es práctico frente a nuevas formas de proceder y nueva información
disponible, distinguiendo con facilidad aquello que es viable de aplicar.
1. Demuestra interés por incorporar nuevos modos de desarrollar y mejorar su trabajo,

teniendo en cuenta la información existente.
2. Muestra una actitud de apertura frente a nueva información que es útil para el
desarrollo de sus actividades.
GRADO C
3. Se interesa por capacitarse y adquirir nuevos conocimientos.
50%
4. Tiene en cuenta las novedades en la práctica diaria de su trabajo,
modificando su anterior modo de realizar las tareas.
5. Acepta sugerencias que le plantean nuevas formas de analizar aspectos relativos
a su tarea.
1. Está siempre dispuesto a modificar su modo de trabajo habitual cuando se le indica.
2. Prefiere utilizar la información habitual para el desarrollo de sus
actividades.
GRADO D 3. Asiste a los cursos de capacitación programados por la entidad.
25% 4. Requiere instrucciones para implementar algún cambio respecto de sus
herramientas habituales de trabajo.
5. Requiere acompañamiento cuando se le propone un modo nuevo de trabajo que
plantee nuevos conceptos o diferentes formas de ver las cosas.

0%
EXPERTICIA PROFESIONAL
Es la habilidad para aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno

laboral. Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los demás sobre la base de los conocimientos
técnicos de su especialidad.
COMPORTAMENTALES
1. Tiene un profundo conocimiento técnico respecto de su especialidad y está

capacitado para aplicarlo a la solución de problemas que afectan a la Entidad en
general.
GRADO A 2. Se mantiene al tanto de las últimas actualizaciones técnicas de su
100% especialidad.
3. Genera gran confianza y credibilidad tanto en sus superiores como en sus
compañeros de trabajo y es un referente para los usuarios externos e internos.
4. Resuelve los problemas complejos inherentes a su especialidad.
Realiza acciones eficientes y oportunas orientadas a satisfacer a sus usuarios
1. internos y externos.
Es un experto en su tema.
2. Se actualiza en los temas inherentes a su especialidad.
3. Goza de la confianza y credibilidad de sus superiores para el desarrollo de las
GRADO B
tareas que se le asignan.
75%
4. Posee los conocimientos y habilidades para resolver problemas
relacionados con su especialidad y área.
Se preocupa por la satisfacción de las expectativas de sus usuarios internos o externos.
1. Capta y asimila con facilidad conceptos e información aplicando el

conocimiento técnico a las actividades de su área de trabajo.
2. Incrementa sus conocimientos y habilidades a fin de prepararse para lo que
GRADO C demande la Entidad en el futuro.
50% 3. Resuelve los problemas relacionados con su especialidad.
4. Implementa técnicas y obtiene resultados que son útiles en su área.
5. Aplica su conocimiento a la resolución de los problemas que se plantean, para
resolver las necesidades de los usuarios internos y externos.
1. Tiene el conocimiento técnico requerido para llevar a cabo sus tareas.

2. Investiga y adopta nuevas prácticas o metodologías sólo cuando se lo solicitan
o es indispensable para la solución de un problema específico.
3. Consulta a otros cuando sus conocimientos no resultan adecuados para la resolución
GRADO D de los temas que se le delegan.
25% 4. Aplica reglas y conocimientos básicos aprendidos para la resolución de los
problemas que se le presentan en el desarrollo de sus funciones.
5. Requiere orientación para resolver las necesidades de los usuarios
internos y externos.
GRADO E
0%
MANEJO DE RELACIONES DE TRABAJO3
Es la habilidad para establecer y mantener relaciones estratégicas, cordiales y recíprocas, o redes de contactos
con distintas personas que son o serán útiles para alcanzar las metas relacionadas con el trabajo o los objetivos
propuestos por la entidad.
3
COMPORTAMENTALES
1. Es capaz de identificar e interactuar con actores claves para el desarrollo y

consecución de los objetivos estratégicos de la entidad.
2. Es abierto al diálogo con todo tipo de personas pertenecientes a todos los niveles
jerárquicos, y alienta a todo su entorno a mantener una comunicación abierta.
GRADO A 3. Se conduce con naturalidad y cordialidad en el intercambio con sus pares;
100% mantiene una actitud de escucha y es atinado en sus comentarios y en la
información que brinda. Promueve el desarrollo de reuniones o eventos que
faciliten el intercambio de información para mantenerse al tanto de las últimas
novedades que impactan sobre su trabajo en general.
4. Conoce y se relaciona con la mayoría de los contactos que de algún modo contribuyen
o afectan a la gestión de la entidad en los temas a su cargo.
1. Logra la cooperación de las personas involucradas directa o indirectamente con las

tareas a su cargo, ya que mantiene una relación eficiente con ellas.
2. Establece relaciones con las personas que le permitan satisfacer sus
necesidades o recurrir a ellas en los momentos en que sea necesario.
GRADO B 3. Es abierto a conocer nuevas personas, con quienes podría contar en caso de
75% requerir tomar una decisión.
4. Intercambia información con otras entidades o partes interesadas sobre
temas de su competencia que enriquecen su labor.
5. Mantiene contacto con aquellas personas con quienes comparte temas de su
área.
1. Se relaciona con naturalidad con sus pares, con los usuarios internos y externos
de su área de trabajo.
2. Identifica a las personas clave en los ambientes que frecuenta, para estar al tanto de
las novedades en los temas relacionados con su trabajo.
GRADO C 3. Consigue la información necesaria en temas puntuales que se le asignan, de las
50% personas con las que procura mantener relaciones adecuadas.
4. Se preocupa por asistir a eventos, como exposiciones y conferencias, en los que
reconoce la oportunidad de intercambio con colegas que podrían enriquecer su
gestión en la entidad.
5. Mantiene actualizada una lista de contactos en caso de requerir apoyo.
1. Tiene claridad sobre las fuentes de información a las que debe recurrir
relacionadas con su trabajo.
2. Brinda la información que le solicitan.
GRADO D 3. Su contacto con pares u otras personas es limitado cuando se trata de gestionar
25% o intercambiar información.
4. Establece los contactos que sean estrictamente necesarios para el
desempeño de sus labores.
5. Se relaciona con sus pares, por temas de trabajo.
GRADO E
0%
COMPORTAMENTALES
CAPACIDAD ANALÍTICA Y PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN4
Es la habilidad que tiene una persona para realizar un análisis lógico. Esta competencia tiene que ver con
el tipo y alcance de razonamiento y la forma en que organiza cognitivamente el trabajo. Es la capacidad de
identificar las situaciones, reconocer la información significativa, utilizar los sistemas de información apropiados
y buscar y presentar los datos relevantes.
GRADO A 1. Está en capacidad de plantear objetivos claros para el análisis y procesamiento

100% de información de acuerdo con las necesidades de la entidad y los procesos
relativos a su trabajo.
2. Recopila información relevante y organiza las partes de una situación de forma
sistemática, estableciendo relaciones y prioridades de acuerdo con disposiciones
legales, institucionales y criterios técnicos relacionados.
3. Prepara documentos y conceptos técnicos, de acuerdo con los lineamientos,
metodologías y normatividad aplicable satisfaciendo ampliamente las expectativas
de sus superiores.
4. Identifica y utiliza las herramientas o sistemas de información que le permitan
análisis complejos y apropiados.
5. Presenta de forma veraz y oportuna los resultados de los análisis que realiza
los cuales son utilizados para la toma de decisiones.
GRADO B 1. Tiene claridad sobre los objetivos de los procesos relacionados con su
75% trabajo y las necesidades de manejo y análisis de información.
2. Organiza información de forma sistemática y la compila en los
documentos que le son solicitados.
3. Prepara los documentos y conceptos técnicos que le son solicitados, de
acuerdo con los lineamientos, metodologías y normatividad aplicable.
4. Está atento a la utilización de herramientas o sistemas de información que le
permitan análisis adecuados de acuerdo con la información que maneja.
5. Presenta de forma oportuna los resultados de los análisis que realiza.
GRADO C 1. Contribuye a los análisis de información que se realizan en su área de

50% trabajo para el logro de los objetivos.
2. Aporta información relevante para la resolución de los temas a su cargo y de los
informes del área.
3. Prepara documentos cotidianos referentes a los procesos a su cargo de acuerdo
con los procedimientos establecidos e instrucciones impartidas.
4. Utiliza herramientas o sistemas de información básicos que le permiten análisis
simples de acuerdo con la información que maneja.
5. Aporta información que contribuye a la presentación de los resultados del área.
4
COMPORTAMENTALES
GRADO D 1. Identifica algunas relaciones de causa – efecto en situaciones laborales

25% cotidianas.
2. Organiza información de acuerdo con disposiciones legales,
institucionales y criterios técnicos relacionados.
3. Tiene en cuenta los elementos básicos que deben contener los documentos a
cargo de la dependencia y relacionados con su trabajo.
4. Conoce las herramientas o sistemas de información básicos.
5. Utiliza la información cotidiana para dar respuesta a los requerimientos de
información.
0%
5.2.3. COMPETENCIAS PARA FUNCIONARIOS CON PERSONAL A CARGO
LIDERAZGO DE EQUIPOS DE TRABAJO

Es la habilidad necesaria para orientar la acción del equipo de trabajo en una dirección determinada, inspirando
valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese equipo. Es la capacidad para fijar
objetivos, realizar el seguimiento, dar retroalimentación e integrar las opiniones de los otros.
1. Orienta la acción de su equipo de trabajo en una dirección determinada, inspirando

valores de acción y anticipando escenarios.
2. Fija objetivos, realiza seguimiento y da retroalimentación a los miembros del equipo
sobre el avance y resultados integrando las opiniones de los miembros.
3. Tiene energía y perseverancia y las trasmite con el ejemplo a los demás, logrando que
GRADO A
su equipo desarrolle también las tareas con un alto nivel de motivación.
100%
4. Se anticipa a los posibles cambios y prepara a su equipo de trabajo para
responder rápidamente a las situaciones inesperadas.
5. Motiva a cada miembro del equipo de trabajo de acuerdo con sus aptitudes y
habilidades en pro del logro de los objetivos generales e individuales de
desarrollo.
1. Comunica claramente la misión, los objetivos, las políticas y motiva al equipo

de trabajo a identificarse con estos.
2. Fija objetivos, realiza seguimiento y da retroalimentación sobre el avance de las
tareas.
GRADO B
3. Motiva con facilidad al equipo de trabajo para el logro de los objetivos fijados.
75%
4. Responde rápidamente a las situaciones inesperadas y orienta a su equipo
de trabajo sobre las acciones a emprender.
5. Gestiona el recurso humano aprovechando las fortalezas de cada miembro
del equipo de trabajo.
COMPORTAMENTALES
1. Se asegura que los miembros del equipo estén informados sobre las metas
y objetivos de trabajo.
2. Establece objetivos del equipo de trabajo de forma clara.
GRADO C 3. Tiene energía y logra que el equipo de trabajo rinda en la misma medida.
50% 4. Responde a las situaciones inesperadas teniendo en cuenta experiencias
anteriores.
5. Está atento a las metas y necesidades del equipo de trabajo y se preocupa por
facilitar su consecución.
1. Realiza seguimiento periódico al trabajo del equipo.

2. Transmite los objetivos al equipo de trabajo.
GRADO D 3. Muestra entusiasmo para el desarrollo de las tareas prioritarias.
25% 4. Propone soluciones de corto plazo ante situaciones inesperadas.
5. Da a los miembros del equipo de trabajo las instrucciones adecuadas,
dejando razonablemente claras las necesidades y exigencias.
GRADO E
0%
TOMA DE DECISIONES
Es la habilidad para elegir entre varias alternativas la que resulte más eficiente y eficaz en pro del logro de
los objetivos institucionales y es la capacidad para tomar las acciones concretas y consecuentes con la elección
realizada cuando se presentan situaciones problemáticas.
1. Elige y desarrolla alternativas de solución efectivas y suficientes para atender los

asuntos encomendados.
2. Decide y establece prioridades que facilitan y agilizan el trabajo del equipo.
3. Asume posiciones previamente evaluadas y concertadas para el manejo de temas
GRADO o situaciones que demandan su atención.
A 100% 4. Efectúa cambios de forma preventiva en las actividades o en la manera de desarrollar
las tareas del equipo de trabajo cuando detecta dificultades u oportunidades de
mejora.
5. Anticipa las consecuencias de las decisiones adoptadas y está en capacidad
de establecer un plan de trabajo que lo conduzca a la meta propuesta.
COMPORTAMENTALES
1. Considera diferentes alternativas de solución del problema teniendo en cuenta

ventajas y desventajas de utilizar una u otra, lo que le permite minimizar
desaciertos.
2. Atiende y facilita el desarrollo de las actividades necesarias para cumplir con las
prioridades del trabajo del equipo.
GRADO
3. Tiene claridad sobre los temas a su cargo lo cual le permite asumir una
B 75%
posición definida ante las situaciones en las que debe intervenir.
4. Su equipo de trabajo confía en los cambios que realiza en pro de mejorar
la eficiencia y efectividad.
5. Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas e incorpora los planes de
mejora que sean necesarios.
1. Elige alternativas de solución de acuerdo con su experiencia para atender los asuntos
encomendados.
2. Se muestra respetuoso y abierto ante las sugerencias respecto a las
prioridades para el trabajo del equipo.
GRADO 3. Tiene en cuenta las buenas prácticas de la entidad antes de intervenir en una
C 50% situación específica.
4. Realiza algunos cambios en las actividades o en la manera de desarrollar sus
responsabilidades cuando detecta dificultades para su realización.
5. Da un manejo adecuado a las consecuencias de sus decisiones evitando que su
equipo de trabajo se vea afectado de forma negativa.
1. Consulta con sus superiores para la toma de decisiones referentes a los asuntos
encomendados.
2. Consulta con sus superiores para establecer las prioridades sobre las
diferentes actividades del equipo de trabajo.
GRADO
3. Confía en su propio criterio a la hora de resolver las situaciones que se le presentan.
D 25%
4. Atiende las sugerencias que promueven cambios y mejoras en los
procesos.
5. Está adquiriendo experticia en el manejo de situaciones y toma de
decisiones.
GRADO E
0%
5.2.4. COMPETENCIAS NIVEL TÉCNICO
EXPERTICIA TÉCNICA
Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los demás sobre la base de los conocimientos
técnicos de su especialidad, los cuales sabe aplicar en el desempeño profesional.
COMPORTAMENTALES
1. Es considerado el referente técnico clave en relación a las labores que realiza y es

habitualmente consultado para tomar decisiones.
2. Participa en las discusiones relacionadas con las labores técnicas que
realiza. Goza de cierta credibilidad y ello lo convierte en uno de los referentes
técnicos del equipo de trabajo.
GRADO A
3. Apoya técnicamente al Director del área en la atención de requerimientos e informes de
100%
usuarios internos o externos de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.
4. Resuelve problemas utilizando los conocimientos técnicos de su especialidad,
estableciendo indicadores que le permiten medir el desempeño de los temas a su cargo.
5. Aplica el conocimiento técnico en la elaboración, seguimiento y actualización de
documentos e informes relacionados con las funciones de su área.
1. Comprende los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en
los que está involucrado.
2. Participa en las discusiones relacionadas con las labores técnicas que
realiza, argumentando su posición frente al tema.
GRADO B 3. Demuestra dominio de los conocimientos técnicos relacionados con el servicio que presta
75% y hace aportes que favorecen la atención de requerimientos.
4. Su conocimiento técnico le permite establecer indicadores para medir el avance de su
gestión y la del área.
5. Apoya la elaboración y revisión de documentos técnicos en temas de su competencia
con la oportunidad requerida.
1. Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la Entidad.

2. Colabora con la información requerida en las discusiones que competen a las labores
que realiza.
GRADO C 3. Aplica los conocimientos técnicos relacionados con el servicio que presta, en
50% concordancia con los objetivos del área y con la oportunidad requerida.
4. Aporta al satisfactorio cumplimiento de los indicadores de su área.
Genera y aporta información de interés para la elaboración de documentos técnicos del
área.
1. Capta y asimila con facilidad conceptos e información, aplicando el conocimiento

técnico a las actividades cotidianas.
2. Asiste a las discusiones en donde se relacionan con las labores técnicas que realiza.
GRADO D 3. Presta apoyo y asistencia técnica para el desarrollo de las actividades que le han sido
25% encomendadas.
4. Realiza seguimiento de los indicadores de los procesos a su cargo.
5. Recurre a fuentes de información pertinentes para aportarla a la elaboración de los
documentos técnicos del área.
GRADO E
0%
COMPORTAMENTALES
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
Presentar ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones.
1. Es eficiente y eficaz al cumplir con los objetivos propuestos en menos tiempo de lo

planteado y con un óptimo uso de las herramientas asignadas.
2. Determina objetivos cada vez más altos, y los alcanza, convirtiéndose en un
referente a imitar por sus pares.
GRADO A 3. Genera valor agregado a las tareas que realiza superando los estándares
100% establecidos.
4. Se auto exige en cada proceso del que participa, cooperando y aportando al
desarrollo de las tareas.
5. Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.
1. Cumple con los objetivos propuestos haciendo uso de las herramientas con las que
cuenta.
2. Su apoyo es fundamental para que su equipo de trabajo logre un desempeño superior.
GRADO B
3. Aborda sus tareas con exigencia, rigurosidad y calidad.
75%
4. Enriquece su trabajo, haciendo seguimiento y mejoras a las tareas que le son
asignadas.
5. Tiene buena disposición, siendo flexible y creativo en su enfoque.
1. Logra los objetivos propuestos, aun cuando esto implique utilizar más tiempo de lo
inicialmente pactado.
2. Realiza aportes que contribuyen al cumplimiento de los objetivos asignados.
GRADO C
3. Coopera en el desarrollo las tareas del equipo de trabajo y cumple con lo establecido.
50%
4. Toma en cuenta, en el desarrollo de su trabajo, las sugerencias de los miembros del
equipo.
5. Se le facilita la organización y desarrollo de sus tareas.
1. Requiere apoyo para atender los objetivos propuestos en el tiempo establecido.
2. Cumple con los objetivos establecidos por sus superiores
GRADO D 3. Realiza las tareas encomendadas dentro de los tiempos establecidos.
25% 4. Apoya a su equipo de trabajo en el cumplimiento de los objetivos.
5. Requiere acompañamiento para cumplir con las tareas asignadas.

0%
MANEJO DE HERRAMIENTAS DE INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS5

Hacer adecuado uso de técnicas, aplicaciones y herramientas informáticas para optimizar, automatizar
y procesar información.
5
COMPORTAMENTALES
1. Se mantiene actualizado en los lineamientos, metodologías y normatividad aplicable

para la elaboración de documentos de su competencia.
2. Crea, complementa y transmite información necesaria para la elaboración de
documentos requeridos, haciendo uso de las diferentes herramientas informáticas.
3. Tiene amplio conocimiento de los sistemas de información con la capacidad de utilizar
GRADO A
la información en las diferentes herramientas ofimáticas para la generación de informes
100%
y documentos.
4. Revisa y actualiza periódicamente información que puede enriquecer la elaboración de
documentos.
5. Es un referente confiable a quien consultar en manejo de información y
elaboración de documentos.
1. Conoce ampliamente sobre los lineamientos, metodologías y normatividad aplicable para

la elaboración de documentos.
2. Optimiza, automatiza y mejora procedimientos mediante el excelente manejo de técnicas,
GRADO B aplicaciones y herramientas de ofimática.
75% 3. Administra sistemas de información relacionados con los procesos en los que participa de
acuerdo a los procedimientos e instrucciones impartidas.
4. Utiliza las herramientas informáticas adecuadas.
5. Identifica y comparte información de interés actualizada entre sus compañeros.
GRADO C 1. Atiende los lineamientos, metodologías y normatividad aplicable que se
50% requieren para el manejo y la elaboración de documentos.
2. Elabora documentos de calidad bajo el correcto uso de las herramientas ofimáticas.
3. Brinda asistencia técnica en el procesamiento de información y en los procesos en los que
participa.
4. Facilita la búsqueda y la consulta de la información de forma ordenada.
5. Hace aportes para la elaboración de los trabajos que el área requiere.
1. Elabora los documentos bajo los lineamientos dados.

2. Utiliza las herramientas de ofimática, haciendo uso de las funciones básicas para la
GRADO D elaboración de documentos dentro del tiempo establecido.
25% 3. Presta apoyo en el procesamiento de sistemas de información cuando se le requiere.
4. Dispone de la información requerida.
5. Brinda apoyo para el manejo de información y el desarrollo de documentos.

0%
5.2.5. COMPETENCIAS NIVEL ASISTENCIAL
MANEJO DE LA INFORMACIÓN
Manejar la información personal e institucional disponible para el desarrollo de sus funciones y velar
por su organización, cuidado y confidencialidad de acuerdo a las normas legales vigentes y las de la
COMPORTAMENTALES
Entidad.
1. Adopta e implementa en su trabajo las políticas y normatividad vigente de manejo de

información personal y/o confidencial a su cargo.
2. Recopila, revisa y selecciona información necesaria para las diferentes actividades
que realiza su equipo de trabajo.
GRADO A 3. Es un referente en la aplicación de las normas legales vigentes y de la Entidad en la
100% organización, manejo y conservación de la información a su cargo.
4. Tiene total claridad de la información que se puede hacer pública y de la que no. Vela
por no hacer pública la información laboral, personal y confidencial que pueda afectar
a la Entidad o las personas.
5. Se caracteriza por transmitir siempre información clara, oportuna y objetiva.
1.Mantiene total reserva de los temas que indagan sobre información personal y/o
confidencial.
2.Recoge, revisa y selecciona información imprescindible para el desarrollo de sus
tareas.
GRADO B 3.Organiza, archiva y custodia de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo
75% en cuenta las normas legales y de la entidad de gestión documental.
4.No hace pública información laboral o de las personas que pueda afectar la
organización o las personas. Es capaz de discernir que se puede hacer público y
que no.
5.Transmite información oportuna y objetiva.
1. Es discreto sobre temas que indagan información confidencial.}

2. Acepta e incorpora a sus tareas la información que le proporcionan sus
superiores o compañeros de trabajo.
GRADO C 3. Organiza la información a su cuidado teniendo en cuenta las normas legales
50% y de la organización sobre gestión documental.
4. Revisa la información que se puede hacer pública y cual no. Hace adecuado
uso de la información.
5. Transmite la información adecuada.
1. No le es fácil evadir temas que indagan sobre información confidencial.

2. Procesa, recopila y gestiona la información de acuerdo con las instrucciones
de su jefe.
GRADO D 3. Organiza y guarda la información siguiendo los procedimientos que le
25% 4. indican.
5. Necesita orientación para diferenciar lo que se puede hacer público y lo que
no.
6. Solo transmite la información cuando le es requerida.
COMPORTAMENTALES
GRADO E
0%
DISCIPLINA
Capacidad de actuar de forma ordenada y constante para conseguir los objetivos de sus funciones. Implica
proceder con determinación hasta lograr las metas y propósitos de la Entidad o los propósitos de su grupo
de trabajo.
1. Sigue y comprende instrucciones e indicaciones de su superior inmediato y motiva a
sus compañeros a ser respetuosos con las mismas.
2. Optimiza siempre el uso de los recursos y tiempos para cumplir las tareas individuales
y los objetivos del Grupo de trabajo.
3. Desarrolla las funciones asignadas de acuerdo con lo planeado, rindiendo en cualquier
GRADO A momento los informes que se requieran y dando valor agregado a las mismas.
100% 4. Brinda el apoyo adecuado a su grupo de trabajo, contribuyendo al logro de los objetivos,
metas y propósitos del mismo.
5. Planifica con determinación su trabajo y lo ejecuta cumpliendo sus tareas en menos
tiempo de lo esperado.
1. Acata las instrucciones de su superior inmediato, estableciendo procedimientos para

cumplirlas con eficiencia y celeridad.
2. Realiza las funciones y tareas de su puesto de trabajo dentro de los tiempos
establecidos y hace uso adecuado de los recursos a su cargo.
3. Cumple sus funciones y los objetivos de su Grupo de trabajo y comprende la
GRADO B importancia de la supervisión.
75% 4. Adapta funciones y comportamientos orientados a apoyar la acción de otros
compañeros de su Grupo de trabajo y de su superior inmediato para cumplir las metas
y objetivos propuestos.
5. Organiza todas sus actividades y funciones de forma sistemática de acuerdo a los
lineamientos y requerimientos de su equipo de trabajo.
1. Cumple con las funciones y tareas que le son asignadas.

2. Realiza las funciones y tareas en los tiempos y recursos indicados por su superior
inmediato.
GRADO C 3. Acepta la supervisión permanente para el mejor desarrollo de sus funciones.
50% 4. Colabora con sus compañeros y su superior inmediato para el logro de los objetivos
comunes.
5. Cumple con las actividades programadas por su equipo de trabajo en las fechas
establecidas.
COMPORTAMENTALES
1. Ejecuta las instrucciones de su superior inmediato.

2. Requiere indicaciones y especificación de los recursos con los que cuenta para realizar
GRADO D las funciones y tareas a su cargo.
25% 3. Necesita supervisión constante y atiende las observaciones que se le realizan.
4. Contribuye con sus compañeros y su superior inmediato cuando se le solicita.
5. Solicita instrucciones para el cumplimiento de sus funciones.
GRADO E
0%
RELACIONES INTERPERSONALES
Es la capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas con su equipo de trabajo
y con usuarios internos y externos, basadas en la comunicación abierta, clara, fluida y en el respeto por las
opiniones de los demás.
1. Establece y mantiene adecuadas relaciones con sus compañeros y otros equipos

de trabajo para facilitar el desarrollo de las actividades.
2. Respalda las ideas y las propuestas del equipo de trabajo y actúa en consecuencia
con estas.
GRADO A 3. Demuestra capacidad para transmitir eficazmente y objetivamente las ideas,
100% sentimientos e información, minimizando el riesgo de imprecisiones o conflictos.
4. Participa activamente en la generación de ambientes de comunicación asertiva entre
sus compañeros de su equipo de trabajo.
5. Es reservado y prudente con el manejo de la información a su cargo,
minimizando los malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar
conflictos.
1. Tiene buenas relaciones laborales con sus compañeros, superiores y otros equipos de
trabajo que están relacionadas con los procesos a su cargo
2. Está atento a las indicaciones de su equipo de trabajo para brindar el apoyo
requerido.
GRADO B 3. Utiliza con precisión la comunicación verbal y escrita, expresando sus ideas de
75% forma clara y logrando que los demás entiendan su mensaje.
4. Promueve un ambiente laboral positivo que facilita el trabajo. (disposición para
escuchar y mantener una posición neutral, evitando los malos entendidos).
5. Es empático y amable en las relaciones con sus compañeros, superiores y usuarios
internos o externos.
COMPORTAMENTALES
1. Es abierto a las recomendaciones y enfoques de sus compañeros superiores y

otros equipos de trabajo que están relacionadas con los procesos a su cargo.
2. Apoya a sus compañeros para el cumplimiento de los objetivos
propuestos en el Grupo de trabajo, respetando las diferencias de
opiniones de cada uno de ellos.
GRADO C
3. Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, intereses y
50%
necesidades de los demás.
4. Transmite sus ideas claramente, esforzándose para que sus mensajes sean bien
comprendidos.
5. Trata con amabilidad y buena disposición a los miembros de su equipo de trabajo
y usuarios con los que interactúa.
1. Atiende las indicaciones, de sus compañeros y superiores en lo relacionado con las

actividades a su cargo.
GRADO D 2. Brinda el apoyo que le es solicitado en el marco de las funciones de su cargo.
25% 3. Provee datos e información cuando se lo solicitan.
4. Expresa sus opiniones e ideas cuando le son solicitadas.
5. Colabora con sus compañeros y superior inmediato, cuando se le requiere.
GRADO E
0%
MANEJO DE HERRAMIENTAS Y RECURSOS PARA LA CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO DE

SU TRABAJO.6
Es la capacidad para hacer uso eficiente de las herramientas y recursos a su cargo, estableciendo
mecanismos de control y seguimiento, y adoptando prácticas innovadoras, para asegurar la excelencia y
mejoramiento continuo en su trabajo de acuerdo con los lineamientos y la normatividad vigente.
1. Es experto en el manejo de las herramientas brindadas por la Entidad para el

desarrollo de sus funciones.
2. Establece e implementa medidas de control que garantizan la eficiencia y
mejoramiento continuo de las funciones a su cargo.
GRADO A 3. Se mantiene actualizado de acuerdo con los lineamientos y normatividad
100% vigente para el adecuado uso de las herramientas y recursos de la Entidad.
4. Contribuye con su experiencia en la implementación y mejoramiento de los
procesos y procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
5. Promueve conductas innovadoras entre sus compañeros que buscan el
cumplimiento de los objetivos propuestos. (buscar y compartir información,
hacer propuestas)
6
COMPORTAMENTALES
1. Optimiza el uso de las herramientas y recursos proporcionados para el

desarrollo de sus actividades.
2. Evalúa permanentemente las actividades a su cargo para establecer
mejoras.
GRADO B 3. Conoce los lineamientos y normatividad aplicable para la utilización de
75% herramientas y recursos asignados.
4. Comprende cuál es su aporte al cumplimiento de los procesos de la
dependencia.
5. Acepta la introducción de nuevas ideas, herramientas y/o tecnologías que puedan
optimizar el desarrollo de su trabajo.
1. Hace uso de las herramientas y seguimiento a los recursos que le son

asignados.
2. Atiende sugerencias por parte de su equipo de trabajo que contribuyen al logro de
los objetivos.
GRADO C
3. Cumple con las normas establecidas para el uso de las herramientas y recursos
50%
que le son proporcionados por la Entidad.
4. Está atento a las actualizaciones del Sistema de Gestión de Calidad, para el
5. Realiza sus actividades y funciones e implementa mejoras cuando se le requiere.
1. Utiliza las herramientas y recursos que le son suministrados por el

superior inmediato.
2. Aplica medidas de control que le son indicadas por su superior inmediato.
GRADO D
3. Utiliza las herramientas y recursos bajo los lineamientos indicados.
25%
4. Aplica los procesos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad para el
5. Requiere indicaciones para el desarrollo de sus actividades y funciones.
GRADO E
0%
Nota: La competencia común: flexibilidad y las competencias de los niveles jerárquicos asesor (Pensamiento
estratégico), Profesional (Manejo de relaciones de trabajo, Capacidad analítica y presentación de información),
técnico (Manejo de herramientas de información y elaboración de documentos) y asistencial (Manejo de
herramientas y recursos para la calidad y mejoramiento continuo de su trabajo) solo serán evaluadas en la vigencia
posterior a su adopción en el manual de funciones de la entidad.
COMPORTAMENTALES
ANEXO 1. PERFILES POR COMPETENCIAS

COMPORTAMENTALES
PERFIL POR COMPETENCIAS
SUBDIRECCION GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
NIVEL ASESOR ASESOR10204 GRADO_1020
CARGO ASESOR CODIGO 1020 GRADO 4

CODIGO_A
COMPETENCIAS COMUNES COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO A 1. INICIATIVA GRADO A
2. EXPERTICIA
TRANSPARENCIA GRADO A GRADO C
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO A 3. CONOCIMIENTO DEL ENTORNO GRADO C
FLEXIBILIDAD GRADO A 4. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO GRADO C
COMPETENCIAS COMUNES
A B C D
1. Comprende los objetivos, misión y visión de la entidad y se identifica con ellos promoviendo sus metas y respetando sus
normas.
A
2. Se solidariza con las necesidades de la entidad anteponiendo las necesidades propias en situaciones que lo ameritan.
COMPROMISO CON 100 3. Apoya e instrumenta las decisiones institucionales, comprometido con el logro de los objetivos de la entidad y la

% búsqueda constante del mejoramiento de la calidad y la eficiencia.
LA ORGANIZACIÓN
4. Se identifica con la dependencia a la cual pertenece, y se siente parte y responsable por el logro de los resultados que se
esperan de ellos.
5. Demuestra un alto sentido de pertenencia en todas sus actuaciones y cumple siempre con todos sus compromisos
laborales.
1. Determina estrategias para almacenar, acceder o difundir información organizacional.
A
2. Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio que presta en la entidad.
3. Demuestra imparcialidad y objetividad en sus decisiones.
100%
TRANSPARENCIA
4. Se mantiene actualizado acerca de las normas establecidas y las incorpora en el desarrollo de las funciones a su cargo.
5. Optimiza adecuadamente los recursos asignados para el desarrollo de las labores.
1. Planifica sus acciones considerando las necesidades de los usuarios internos y ciudadanos en general.
A
2. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad.
100 3. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas.
SERVICIO AL CLIENTE %
4. Conoce las necesidades actuales y potenciales de los usuarios internos y ciudadanos en general.
5. Es un experto en la orientación al cliente cuando este se encuentra en una situación difícil
1. Modifica sus estrategias y objetivos laborales rápidamente, ante cambios externos o nuevas necesidades de la Entidad.
A
2. Tiene conocimiento de la situación y las características de su equipo de trabajo, por lo que rápidamente puede adaptarse
según las circunstancias.
100 3. Se adapta con versatilidad, eficiencia y velocidad a distintos contextos, situaciones y personas.
FLEXIBILIDAD %
4. Comprende y valora puntos de vista y criterios diversos, e integra el nuevo conocimiento con facilidad.
5. Evalúa la necesidad de efectuar cambios de estrategia ante nuevos retos o requerimientos.
NIVEL ASESOR
CARGO ASESOR 1020 GRADO 4
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
A B C D
A 1. Posee una visión de largo plazo, que le permite anticiparse a las situaciones y prever alternativas de acción, que orientan la
toma de decisiones de la alta dirección.
2. Actúa preventivamente, para crear oportunidades o evitar problemas potenciales, no evidentes para los demás.
100
1. INICIATIVA %
3. Elabora planes de contingencia.
4. Capacita y prepara a su gente para responder rápidamente a las situaciones inesperadas o de cambio.
5. Da el ejemplo con su actitud, y es el referente para todos con relación a la toma de iniciativas para la mejora y la eficiencia.
1. Participa en el diseño, formulación y seguimiento del Plan Nacional de Desarrollo, en los componentes relacionados con las
funciones de su área.
C
2. Asesora al área en la implementación o mejoramiento de sistemas y procesos relacionados con su especialidad o campo de
acción, según los procedimientos establecidos para tal fin.
50% 3. Atiende las solicitudes de representación del DNP en reuniones, consejos, juntas, comités y/o eventos, según delegación, de
2. EXPERTICIA acuerdo con los lineamientos impartidos.
4. Está en capacidad de emitir conceptos o propuestas acerca de los temas que se trabajan en su dependencia.
5. Absuelve consultas, presta asistencia técnica, emite conceptos y aporta elementos de juicio para la toma de decisiones,
según los acuerdos establecidos en materia de política pública en los temas relacionados con las funciones del área.
1. Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto de asesoría.
C
2. Conoce las características de sus actuales y potenciales clientes, lo cual le permite tomar las decisiones más convenientes en
representación de la Entidad.
3. CONOCIMIENTO 50%
3. Reconoce las ventajas y desventajas de los productos y servicios de la Entidad y representa adecuadamente los intereses de
la misma.
DEL ENTORNO
4. Muestra interés por investigar y mejorar sus conocimientos acerca de los actores que se interrelacionan y pueden afectar los
procesos que desarrolla la Entidad.
5. Aplica las políticas gubernamentales y demás lineamentos del sector público de acuerdo con los temas de su competencia.
1. Conoce y pone en práctica las etapas básicas para una adecuada planeación.
C
2. Asesora en los procesos de formulación del plan estratégico de la Entidad.
4. PENSAMIENTO 50% 3. Asesora en temas relacionados con el Plan Nacional de Desarrollo, lo conoce y es capaz de incorporarlo a la planeación del

área y del sector.
ESTRATÉGICO
4. Tiene habilidad para determinar y transmitir elementos claves de la planeación a los actores y sectores que lo requieran.

CODIGO_A

2. EXPERTICIA
TRANSPARENCIA GRADO A GRADO C
FLEXIBILIDAD GRADO A 4. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO GRADO C
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
100
1. INICIATIVA %
1. Participa en el diseño, formulación y seguimiento del Plan Nacional de Desarrollo, en los componentes relacionados con las
funciones de su área.
C
2. Asesora al área en la implementación o mejoramiento de sistemas y procesos relacionados con su especialidad o campo de
acción, según los procedimientos establecidos para tal fin.
50% 3. Atiende las solicitudes de representación del DNP en reuniones, consejos, juntas, comités y/o eventos, según delegación, de
2. EXPERTICIA acuerdo con los lineamientos impartidos.
4. Está en capacidad de emitir conceptos o propuestas acerca de los temas que se trabajan en su dependencia.
5. Absuelve consultas, presta asistencia técnica, emite conceptos y aporta elementos de juicio para la toma de decisiones,
según los acuerdos establecidos en materia de política pública en los temas relacionados con las funciones del área.
C
3. CONOCIMIENTO 50%
la misma.
DEL ENTORNO
1. Conoce y pone en práctica las etapas básicas para una adecuada planeación.
C
2. Asesora en los procesos de formulación del plan estratégico de la Entidad.
4. PENSAMIENTO 50% 3. Asesora en temas relacionados con el Plan Nacional de Desarrollo, lo conoce y es capaz de incorporarlo a la planeación del

área y del sector.
ESTRATÉGICO
4. Tiene habilidad para determinar y transmitir elementos claves de la planeación a los actores y sectores que lo requieran.

CODIGO_A

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO A 1. INICIATIVA GRADO C
2. EXPERTICIA
TRANSPARENCIA GRADO A GRADO B
FLEXIBILIDAD GRADO A 4. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO GRADO B
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
C 1. Toma decisiones en momentos de crisis, trata de anticiparse a las situaciones problemáticas que pudieran surgir en el corto
plazo.
3. Es capaz de evaluar las principales consecuencias de una decisión a largo plazo, si cuenta con la información y el tiempo
1. INICIATIVA 50% necesarios.
4. Es participativo, aporta ideas y estimula a su equipo para que actúe de la misma forma.
5. Propone nuevas formas de trabajo que se adaptan a las nuevas situaciones del entorno.
1. Asesora la formulación de políticas públicas en temas de su área en cumplimiento de los lineamientos del Gobierno Nacional.
B
2. Aconseja y orienta la toma de decisiones en los temas que le han sido asignados.
75% 3. Asesora en la preparación y presentación de informes sobre las actividades desarrolladas con la oportunidad y la periodicidad
2. EXPERTICIA requerida.
4. Es un experto en su tema y se actualiza en cuestiones inherentes a su especialidad.
5. Posee conocimientos y habilidades que le permiten resolver problemas relacionados con su especialidad.
C
3. CONOCIMIENTO 50%
la misma.
DEL ENTORNO
1. Incorpora con facilidad los cambios del entorno a su planeación inicial, cuenta con flexibilidad para adaptar su trabajo a los
mismos.
B
2. Sus aportes son claves para la formulación de los planes estratégicos de la Entidad y del sector, asesora a las dependencias
sobre el tema.
4. PENSAMIENTO 75%
3. Conoce, asesora y aporta en el proceso de planeación institucional, del sector y del Plan Nacional de Desarrollo.
ESTRATÉGICO
5. Identifica los recursos disponibles optimizándolos para el logro de las metas propuestas.

CODIGO_A

2. EXPERTICIA
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
plazo.
B
C
3. CONOCIMIENTO 50%
la misma.
DEL ENTORNO
mismos.
B
sobre el tema.
4. PENSAMIENTO 75%
ESTRATÉGICO

CODIGO_A

2. EXPERTICIA
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
plazo.
B
C
3. CONOCIMIENTO 50%
la misma.
DEL ENTORNO
mismos.
B
sobre el tema.
4. PENSAMIENTO 75%
ESTRATÉGICO

CODIGO_A

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO A 1. INICIATIVA GRADO B
2. EXPERTICIA
TRANSPARENCIA GRADO A GRADO A
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO A 3. CONOCIMIENTO DEL ENTORNO GRADO B
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
B
1. Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo.
1. INICIATIVA 75% 3. Es recursivo y práctico en la resolución de los problemas que se puedan presentar.
1. Lidera y participa en la preparación y evaluación de políticas, planes, programas y proyectos nacionales relacionados con los
temas de su área, según los lineamientos y la legislación aplicables.
A
2. Orienta la toma de decisiones en los temas de su especialidad, por lo cual su concepto sobre diversos temas del área suele
ser requerido.
100 3. Aconseja la preparación de informes que la Entidad deba presentar a la Presidencia de la República, al Congreso de la
2. EXPERTICIA % República, a otras entidades y organismos, en lo relacionado con las funciones asignadas al DNP, de acuerdo con las
disposiciones normativas establecidas para tal fin.
4. Propone y realiza estudios, investigaciones, documentos e informes, en temas relacionados con las funciones del área y de la
entidad.
5. Asesora a las diferentes dependencias de la Entidad en asuntos relacionados con planeación, absuelve consultas y presta
asistencia en temas de su especialidad.
1. Comprende el entorno de la Entidad y lo relaciona en su quehacer para responder a las necesidades de los clientes.
B
2. Posee un amplio conocimiento del mercado al cual se dirigen los productos y servicios de la Entidad y está en capacidad de
integrar las necesidades del entorno con los planes del DNP.
3. CONOCIMIENTO 75% 3. Se relaciona de forma adecuada con las entidades que aportan valor, sacando el mayor provecho posible para enriquecer el

trabajo que se realiza en el DNP.
DEL ENTORNO
4. Se anticipa a los cambios en el contexto y detecta en este las oportunidades, las cuales aprovecha estableciendo adecuadas
estrategias.
5. Asesora sobre el plan estratégico de la Entidad y sugiere modificaciones alineadas al logro de los objetivos organizacionales.
mismos.
B
sobre el tema.
4. PENSAMIENTO 75%
ESTRATÉGICO

CODIGO_A

2. EXPERTICIA
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO A 3. CONOCIMIENTO DEL ENTORNO GRADO B
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
B
A
ser requerido.
entidad.
1. Comprende el entorno de la Entidad y lo relaciona en su quehacer para responder a las necesidades de los clientes.
B
2. Posee un amplio conocimiento del mercado al cual se dirigen los productos y servicios de la Entidad y está en capacidad de
integrar las necesidades del entorno con los planes del DNP.
3. CONOCIMIENTO 75% 3. Se relaciona de forma adecuada con las entidades que aportan valor, sacando el mayor provecho posible para enriquecer el

trabajo que se realiza en el DNP.
DEL ENTORNO
4. Se anticipa a los cambios en el contexto y detecta en este las oportunidades, las cuales aprovecha estableciendo adecuadas
estrategias.
5. Asesora sobre el plan estratégico de la Entidad y sugiere modificaciones alineadas al logro de los objetivos organizacionales.
mismos.
B
sobre el tema.
4. PENSAMIENTO 75%
ESTRATÉGICO

CODIGO_A

2. EXPERTICIA
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO A 3. CONOCIMIENTO DEL ENTORNO GRADO A
FLEXIBILIDAD GRADO A 4. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO GRADO A
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
B
A
ser requerido.
entidad.
1. Presenta propuestas novedosas que demuestran su adecuada comprensión del entorno de la Entidad para responder a las
necesidades de los clientes.
A
2. Tiene un amplio conocimiento del mercado al cual se dirige la Entidad, y de los mercados relacionados; comprende el
contexto nacional e internacional que puede afectar las políticas gubernamentales.
3. CONOCIMIENTO 100
3. Tiene un conocimiento profundo de las entidades que pueden impactar los productos y servicios o agregar valor a la labor de
% la Entidad.
DEL ENTORNO
4. Analiza y asesora periódicamente acerca de las fortalezas y debilidades de la Entidad; resuelve acciones y formula nuevos
objetivos orientados a aprovechar las fortalezas y oportunidades detectadas, a superar as debilidades y a definir estrategias que
5. Asesora permanentemente sobre políticas gubernamentales, problemas y demandas del entorno.
1. Capta y prevé rápidamente los cambios del entorno y contribuye para que la Entidad se adapte a estos de forma exitosa.
A
2. Formula planes estratégicos que contribuyen al logro de los objetivos de la Entidad y del sector y es reconocido por su
habilidad analítica.
100
4. PENSAMIENTO 3. Formula objetivos claros que contribuyen a las metas propuestas de la Entidad y logra trasmitirlos y liderarlos en coherencia
% con el Plan Nacional de Desarrollo.
ESTRATÉGICO
5. Es capaz de planear y optimizar los recursos disponibles y es un actor clave para el posicionamiento de la Entidad

CODIGO_A

2. EXPERTICIA
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
B
A
ser requerido.
entidad.
A
3. CONOCIMIENTO 100
% la Entidad.
DEL ENTORNO
A
100
ESTRATÉGICO

CODIGO_A

2. EXPERTICIA
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
100
1. INICIATIVA %
A
ser requerido.
entidad.
A
3. CONOCIMIENTO 100
% la Entidad.
DEL ENTORNO
A
100
ESTRATÉGICO

CODIGO_A

2. EXPERTICIA
A B C D
normas.
A

LA ORGANIZACIÓN
esperan de ellos.
laborales.
A
100%
TRANSPARENCIA
A
A
FLEXIBILIDAD %
NIVEL ASESOR
A B C D
100
1. INICIATIVA %
A
ser requerido.
entidad.
A
3. CONOCIMIENTO 100
% la Entidad.
DEL ENTORNO
A
100
ESTRATÉGICO
NIVEL PROFESIONAL PROFESIONAL ESP GRADO_2028
CARGO PROFESIONAL ESPECIALIZADO CODIGO 2028 GRADO 13

CODIGO_P

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO B 1. APRENDIZAJE CONTINUO GRADO B
2. EXPERTICIA PROFESIONAL
TRANSPARENCIA GRADO B GRADO C
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO B 3. MANEJO DE RELACIONES DE TRABAJO GRADO B
4. CAPACIDAD ANALÍTICA Y PRESENTACIÓN DE

FLEXIBILIDAD GRADO B GRADO B
INFORMACIÓN
A B C D
1. Asume como propios los objetivos de la organización, guiando sus acciones y toma de decisiones.
B
COMPROMISO CON 75% 3. Apoya las decisiones de sus superiores con miras al logro de los objetivos planteados.
LA ORGANIZACIÓN
5. Cumple con sus compromisos laborales y apoya a la Entidad en situaciones difíciles.
1. Diseña y organiza base de datos disponibles para un grupo determinado con información que recibe de diferentes medios.
B
3. Sigue los lineamientos establecidos para la toma de decisiones.
75%
TRANSPARENCIA
1. Adecua productos o servicios a las necesidades actuales y potenciales de los clientes internos y externos.
B
3. Indaga sobre las necesidades actuales de los usuarios internos y externos.
SERVICIO AL CLIENTE 75%
4. Se informa sobre las necesidades latentes o potenciales de los usuarios internos y ciudadanos en general.
5. Se esfuerza en fomentar un ambiente adecuado al usuario cuando este se encuentra en una situación difícil.
1. Está atento a los cambios de contexto, y modifica sus acciones de acuerdo con las nuevas necesidades de la entidad.
B
2. Conoce las capacidades de su equipo de trabajo y está en capacidad de apoyarlos para que se adapten a las nuevas
necesidades.
3. Se adapta fácilmente a distintos contextos, situaciones y personas.
FLEXIBILIDAD 75%
4. Adopta criterios o puntos de vista diversos para mejorar o beneficiar los procesos a su cargo.
5. Toma decisiones basándose en el análisis de la situación y en la información suministrada por sus compañeros o jefes.
NIVEL PROFESIONAL
CARGO PROFESIONAL ESPECIALIZADO 2028 GRADO 13
A B C D
B
1. Incorpora nuevas formas de trabajo, revisando y modificando con éxito su habitual modo de proceder.
2. Se interesa y preocupa por capacitarse en aquello que se relaciona directamente con su área de trabajo.
1. APRENDIZAJE
75% 3. Está abierto a nuevos conocimientos que puedan contribuir a su desempeño y al de su área de trabajo.
CONTINUO
4. Valora a su entorno y escucha tanto a pares como a superiores o a quienes poseen mayor experiencia o capacitación
respecto de algún tema, adoptando los cambios necesarios para el desarrollo de sus Funciones.
5. Es práctico frente a nuevas formas de proceder y nueva información disponible, distinguiendo con facilidad aquello que es
viable de aplicar.
1. Capta y asimila con facilidad conceptos e información aplicando el conocimiento técnico a las actividades de su área de
trabajo.
C
2. Incrementa sus conocimientos y habilidades a fin de prepararse para lo que demande la Entidad en el futuro.
2. EXPERTICIA 50%
3. Resuelve los problemas relacionados con su especialidad.
PROFESIONAL
4. Implementa técnicas y obtiene resultados que son útiles en su área.
5. Aplica su conocimiento a la resolución de los problemas que se plantean, para resolver las necesidades de los usuarios
internos y externos.
1. Logra la cooperación de las personas involucradas directa o indirectamente con las tareas a su cargo, ya que mantiene una
relación eficiente con ellas.
B
2. Establece relaciones con las personas que le permitan satisfacer sus necesidades o recurrir a ellas en los momentos en que
sea necesario.
3. MANEJO DE
75%
RELACIONES DE 3. Es abierto a conocer nuevas personas, con quienes podría contar en caso de requerir tomar una decisión.
TRABAJO
4. Intercambia información con otras entidades o partes interesadas sobre temas de su competencia que enriquecen su labor.
5. Mantiene contacto con aquellas personas con quienes comparte temas de su área.
1. Tiene claridad sobre los objetivos de los procesos relacionados con su trabajo y las necesidades de manejo y análisis de
información.
B
2. Organiza información de forma sistemática y la compila en los documentos que le son solicitados.
4. CAPACIDAD
ANALÍTICA Y 75% 3. Prepara los documentos y conceptos técnicos que le son solicitados, de acuerdo con los lineamientos, metodologías y
normatividad aplicable.
PRESENTACIÓN DE
INFORMACIÓN 4. Está atento a la utilización de herramientas o sistemas de información que le permitan análisis adecuados de acuerdo con la
información que maneja.

CODIGO_P

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO B 1. APRENDIZAJE CONTINUO GRADO A
TRANSPARENCIA GRADO B GRADO B
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO B 3. MANEJO DE RELACIONES DE TRABAJO GRADO A

INFORMACIÓN
A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL PROFESIONAL
A B C D
A 1. Innova permanentemente, y siempre propone al resto de la organización nuevas herramientas o procedimientos que
contribuyen al mejoramiento de la entidad.
2. Aporta nueva información, trasladándola a su ámbito de trabajo y a su equipo con facilidad.
1. APRENDIZAJE 100
3. Identifica situaciones para la aplicación exitosa de conocimientos recientemente adquiridos.
CONTINUO %
4. Promueve cambios a partir de los nuevos conocimientos adquiridos con resultados que aportan a la consecución de los
objetivos de la entidad.
5. Es considerado un referente dentro de la Entidad por mantenerse actualizado en temas relacionados con los procedimientos
y herramientas de trabajo y aplicarlos con eficacia en la práctica.
1. Es un experto en su tema.
B
2. EXPERTICIA 75%
3. Goza de la confianza y credibilidad de sus superiores para el desarrollo de las tareas que se le asignan.
PROFESIONAL
4. Posee los conocimientos y habilidades para resolver problemas relacionados con su especialidad y área.
5. Se preocupa por la satisfacción de las expectativas de sus usuarios internos o externos.
1. Es capaz de identificar e interactuar con actores claves para el desarrollo y consecución de los objetivos estratégicos de la
entidad.
A
2. Es abierto al diálogo con todo tipo de personas pertenecientes a todos los niveles jerárquicos, y alienta a todo su entorno a
mantener una comunicación abierta.
3. MANEJO DE 100
3. Se conduce con naturalidad y cordialidad en el intercambio con sus pares; mantiene una actitud de escucha y es atinado en
RELACIONES DE % sus comentarios y en la información que brinda.
TRABAJO
4. Promueve el desarrollo de reuniones o eventos que faciliten el intercambio de información para mantenerse al tanto de las
últimas novedades que impactan sobre su trabajo en general.
5. Conoce y se relaciona con la mayoría de los contactos que de algún modo contribuyen o afectan a la gestión de la entidad en
los temas a su cargo.
información.
B
4. CAPACIDAD
PRESENTACIÓN DE

CODIGO_P


INFORMACIÓN
A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL PROFESIONAL
A B C D
1. APRENDIZAJE 100
CONTINUO %
1. Es un experto en su tema.
B
2. EXPERTICIA 75%
3. Goza de la confianza y credibilidad de sus superiores para el desarrollo de las tareas que se le asignan.
PROFESIONAL
4. Posee los conocimientos y habilidades para resolver problemas relacionados con su especialidad y área.
5. Se preocupa por la satisfacción de las expectativas de sus usuarios internos o externos.
entidad.
A
3. MANEJO DE 100
TRABAJO
información.
B
4. CAPACIDAD
PRESENTACIÓN DE

CODIGO_P

TRANSPARENCIA GRADO B GRADO A

FLEXIBILIDAD GRADO B GRADO A
INFORMACIÓN
A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL PROFESIONAL
A B C D
1. APRENDIZAJE 100
CONTINUO %
1. Tiene un profundo conocimiento técnico respecto de su especialidad y está capacitado para aplicarlo a la solución de
problemas que afectan a la Entidad en general.
A
2. Se mantiene al tanto de las últimas actualizaciones técnicas de su especialidad.
100
2. EXPERTICIA % 3. Genera gran confianza y credibilidad tanto en sus superiores como en sus compañeros de trabajo y es un referente para los
usuarios externos e internos.
PROFESIONAL
5. Realiza acciones eficientes y oportunas orientadas a satisfacer a sus usuarios internos y externos.
entidad.
A
3. MANEJO DE 100
TRABAJO
1. Está en capacidad de plantear objetivos claros para el análisis y procesamiento de información de acuerdo con las
necesidades de la entidad y los procesos relativos a su trabajo.
A
2. Recopila información relevante y organiza las partes de una situación de forma sistemática, estableciendo relaciones y
prioridades de acuerdo con disposiciones legales, institucionales y criterios técnicos relacionados.
4. CAPACIDAD
100
ANALÍTICA Y 3. Prepara documentos y conceptos técnicos, de acuerdo con los lineamientos, metodologías y normatividad aplicable
% satisfaciendo ampliamente las expectativas de sus superiores.
PRESENTACIÓN DE
INFORMACIÓN 4. Identifica y utiliza las herramientas o sistemas de información que le permitan análisis complejos y apropiados.
5. Presenta de forma veraz y oportuna los resultados de los análisis que realiza los cuales son utilizados para la toma de
decisiones.

CODIGO_P


INFORMACIÓN
A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL PROFESIONAL
A B C D
1. APRENDIZAJE 100
CONTINUO %
A
100
PROFESIONAL
entidad.
A
3. MANEJO DE 100
TRABAJO
A
4. CAPACIDAD
100
PRESENTACIÓN DE
decisiones.

CODIGO_P


INFORMACIÓN
A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL PROFESIONAL
A B C D
1. APRENDIZAJE 100
CONTINUO %
A
100
PROFESIONAL
entidad.
A
3. MANEJO DE 100
TRABAJO
A
4. CAPACIDAD
100
PRESENTACIÓN DE
decisiones.

CODIGO_P


INFORMACIÓN
A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL PROFESIONAL
A B C D
1. APRENDIZAJE 100
CONTINUO %
A
100
PROFESIONAL
entidad.
A
3. MANEJO DE 100
TRABAJO
A
4. CAPACIDAD
100
PRESENTACIÓN DE
decisiones.
NIVEL PROFESIONAL PROFESIONAL UN GRADO_2044
CARGO PROFESIONAL UNIVERSITARIO CODIGO 2044 GRADO 10

CODIGO_P

COMPROMISO GRADO B 1. APRENDIZAJE CONTINUO GRADO C
TRANSPARENCIA GRADO B GRADO D
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO B 3. MANEJO DE RELACIONES DE TRABAJO GRADO C

FLEXIBILIDAD GRADO B GRADO C
INFORMACIÓN
A B C D
B
3. Apoya las decisiones de sus superiores con miras al logro de los objetivos planteados.
COMPROMISO 75%
B
75%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL PROFESIONAL PROFESIONAL UN GRADO_2044
NIVEL PROFESIONAL
CARGO PROFESIONAL UNIVERSITARIO 2044 GRADO 10
A B C D
C 1. Demuestra interés por incorporar nuevos modos de desarrollar y mejorar su trabajo, teniendo en cuenta la información
existente.
2. Muestra una actitud de apertura frente a nueva información que es útil para el desarrollo de sus actividades.
1. APRENDIZAJE
50% 3. Se interesa por actualizarse y adquirir nuevos conocimientos.
CONTINUO
4. Tiene en cuenta las novedades en la práctica diaria de su trabajo, modificando su anterior modo de realizar las tareas.
5. Acepta sugerencias que le plantean nuevas formas de analizar aspectos relativos a su tarea.
1. Tiene el conocimiento técnico requerido para llevar a cabo sus tareas.
D
2. Investiga y adopta nuevas prácticas o metodologías sólo cuando se lo solicitan o es indispensable para la solución de un
problema específico.
2. EXPERTICIA 25%
3. Consulta a otros cuando sus conocimientos no resultan adecuados para la resolución de los temas que se le delegan.
PROFESIONAL
4. Aplica reglas y conocimientos básicos aprendidos para la resolución de los problemas que se le presentan en el desarrollo de
sus funciones.
5. Requiere orientación para resolver las necesidades de los usuarios internos y externos.
1. Se relaciona con naturalidad con sus pares, con los usuarios internos y externos de su área de trabajo.
C
2. Identifica a las personas clave en los ambientes que frecuenta, para estar al tanto de las novedades en los temas relacionados
con su trabajo.
3. MANEJO DE
50% 3. Consigue la información necesaria en temas puntuales que se le asignan, de las personas con las que procura mantener
RELACIONES DE relaciones adecuadas.
TRABAJO
4. Se preocupa por asistir a eventos, como exposiciones y conferencias, en los que reconoce la oportunidad de intercambio con
colegas que podrían enriquecer su gestión en la entidad.
5. Mantiene actualizada una lista de contactos en caso de requerir apoyo.
1. Contribuye a los análisis de información que se realizan en su área de trabajo para el logro de los objetivos.
C
2. Aporta información relevante para la resolución de los temas a su cargo y de los informes del área.
4. CAPACIDAD
ANALÍTICA Y 50% 3. Prepara documentos cotidianos referentes a los procesos a su cargo de acuerdo con los procedimientos establecidos e
instrucciones impartidas.
PRESENTACIÓN DE
INFORMACIÓN 4. Utiliza herramientas o sistemas de información básicos que le permiten análisis simples de acuerdo con la información que
maneja.
5. Aporta información que contribuye a la presentación de los resultados del área.
NIVEL TECNICO TECNICO ADMINISGRADO_3124
CARGO TECNICO ADMINISTRATIVO CODIGO 3124 GRADO 05

CODIGO_T

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO B 1. EXPERTICIA TÉCNICA GRADO C
2. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
3. MANEJO DE HERRAMIENTAS DE INFORMACIÓN Y

ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO B GRADO C
ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS
FLEXIBILIDAD GRADO C
A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
1. Comprende rápidamente las nuevas necesidades que se generan internamente, en la medida que sus superiores le
mantienen informado.
C
3. Tiene habilidad para adaptar soluciones conocidas frente a nuevas situaciones.
FLEXIBILIDAD 50%
4. Promueve la integración de ideas y criterios diversos a favor del desarrollo de sus funciones.
5. Genera respuestas innovadoras y prácticas cuando las circunstancias así lo exigen.
NIVEL TECNICO
CARGO TECNICO ADMINISTRATIVO 3124 GRADO 05
A B C D
C
1. Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la Entidad.
2. Colabora con la información requerida en las discusiones que competen a las labores que realiza.
1. EXPERTICIA 3. Aplica los conocimientos técnicos relacionados con el servicio que presta, en concordancia con los objetivos del área y con la
50% oportunidad requerida.
TÉCNICA
4. Aporta al satisfactorio cumplimiento de los indicadores de su área.
5. Genera y aporta información de interés para la elaboración de documentos técnicos del área.
1. Logra los objetivos propuestos, aun cuando esto implique utilizar más tiempo de lo inicialmente pactado.
C
2. CREATIVIDAD E 50%
INNOVACIÓN
4. Toma en cuenta, en el desarrollo de su trabajo, las sugerencias de los miembros del equipo.
1. Atiende los lineamientos, metodologías y normatividad aplicable que se requieren para el manejo y la elaboración de
documentos.
C 3. MANEJO DE
HERRAMIENTAS DE
2. Elabora documentos de calidad bajo el correcto uso de las herramientas ofimáticas.
INFORMACIÓN Y
ELABORACIÓN DE 50% 3. Brinda asistencia técnica en el procesamiento de información y en los procesos en los que participa.
DOCUMENTOS
4. Facilita la búsqueda y la consulta de la información de forma ordenada.
5. Hace aportes para la elaboración de los trabajos que el área requiere.
0%

CODIGO_T

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO B 1. EXPERTICIA TÉCNICA GRADO B

ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO B GRADO B
A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
C
FLEXIBILIDAD 50%
NIVEL TECNICO
A B C D
B
1. Comprende los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que está involucrado.
2. Participa en las discusiones relacionadas con las labores técnicas que realiza, argumentando su posición frente al tema.
1. EXPERTICIA 3. Demuestra dominio de los conocimientos técnicos relacionados con el servicio que presta y hace aportes que favorecen la
75% atención de requerimientos.
TÉCNICA
4. Su conocimiento técnico le permite establecer indicadores para medir el avance de su gestión y la del área.
5. Apoya la elaboración y revisión de documentos técnicos en temas de su competencia con la oportunidad requerida.
1. Es eficiente y eficaz al cumplir con los objetivos propuestos en menos tiempo de lo planteado y con un óptimo uso de las
herramientas asignadas.
A
2. Determina objetivos cada vez más altos, y los alcanza, convirtiéndose en un referente a imitar por sus pares.
100
2. CREATIVIDAD E % 3. Genera valor agregado a las tareas que realiza superando los estándares establecidos.
INNOVACIÓN
4. Se auto exige en cada proceso del que participa, cooperando y aportando al desarrollo de las tareas.
1. Conoce ampliamente sobre los lineamientos, metodologías y normatividad aplicable para la elaboración de documentos.
B 3. MANEJO DE
HERRAMIENTAS DE 2. Optimiza, automatiza y mejora procedimientos mediante el excelente manejo de técnicas, aplicaciones y herramientas de
ofimática.
INFORMACIÓN Y
ELABORACIÓN DE 75% 3. Administra sistemas de información relacionados con los procesos en los que participa de acuerdo a los procedimientos e
DOCUMENTOS
0%

CODIGO_T


A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
C
FLEXIBILIDAD 50%
NIVEL TECNICO
A B C D
B
TÉCNICA
A
100
INNOVACIÓN
B 3. MANEJO DE
ofimática.
INFORMACIÓN Y
DOCUMENTOS
0%
NIVEL TECNICO TECNICO OPERATI GRADO_3132
CARGO TECNICO OPERATIVO CODIGO 3132 GRADO 13

CODIGO_T


A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
C
FLEXIBILIDAD 50%
NIVEL TECNICO
CARGO TECNICO OPERATIVO 3132 GRADO 13
A B C D
B
TÉCNICA
C
INNOVACIÓN
B 3. MANEJO DE
ofimática.
INFORMACIÓN Y
DOCUMENTOS
0%

CODIGO_T


A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
C
FLEXIBILIDAD 50%
NIVEL TECNICO
A B C D
B
TÉCNICA
C
INNOVACIÓN
B 3. MANEJO DE
ofimática.
INFORMACIÓN Y
DOCUMENTOS
0%

CODIGO_T


A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
C
FLEXIBILIDAD 50%
NIVEL TECNICO
A B C D
B
TÉCNICA
A
100
INNOVACIÓN
B 3. MANEJO DE
ofimática.
INFORMACIÓN Y
DOCUMENTOS
0%
NIVEL ASISTENCIAL AUXILIAR ADMINISGRADO_4044
CARGO AUXILIAR ADMINISTRATIVO CODIGO 4044 GRADO 15

CODIGO_A

1. MANEJO DE LA INFORMACIÓN
COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO C GRADO A
2. DISCIPLINA
TRANSPARENCIA GRADO C GRADO B
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO B 3. RELACIONES INTERPERSONALES GRADO B
4. MANEJO DE HERRAMIENTAS Y RECURSOS PARA LA

CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO DE SU TRABAJO.
A B C D
1. Comprende y se compromete con los objetivos que se le pautan, y trabaja para el logro de los mismos.
C
2. Se mantiene motivado y motiva a sus compañeros para guiar sus acciones según los objetivos acordados.
COMPROMISO CON 50% 3. Comprende los lineamientos dados y encamina su accionar al logro de estos.
LA ORGANIZACIÓN
1. Suministra datos necesarios para el desarrollo del trabajo de un grupo determinado.
C
2. Cuando se le solicita entrega información adecuada para el cumplimiento de los objetivos de su dependencia.
3. Provee información suficiente y veraz para la toma de decisiones.
50%
TRANSPARENCIA
4. Aplica la normatividad para el desarrollo de las actividades a su cargo cuando le es informada.
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
CARGO AUXILIAR ADMINISTRATIVO 4044 GRADO 15
A B C D
A 1. Adopta e implementa en su trabajo las políticas y normatividad vigente de manejo de información personal y/o confidencial a
su cargo.
2. Recopila, revisa y selecciona información necesaria para las diferentes actividades que realiza su equipo de trabajo.
1. MANEJO DE LA
100 3. Es un referente en la aplicación de las normas legales vigentes y de la Entidad en la organización, manejo y conservación de la
INFORMACIÓN % información a su cargo.
4. Tiene total claridad de la información que se puede hacer pública y de la que no. Vela por no hacer pública la información
laboral, personal y confidencial que pueda afectar a la Entidad o las personas.
1. Acata las instrucciones de su superior inmediato, estableciendo procedimientos para cumplirlas con eficiencia y celeridad.
B
2. Realiza las funciones y tareas de su puesto de trabajo dentro de los tiempos establecidos y hace uso adecuado de los recursos
a su cargo.
75%
2. DISCIPLINA 3. Cumple sus funciones y los objetivos de su Grupo de trabajo y comprende la importancia de la supervisión.
4. Adapta funciones y comportamientos orientados a apoyar la acción de otros compañeros de su Grupo de trabajo y de su
superior inmediato para cumplir las metas y objetivos propuestos.
5. Organiza todas sus actividades y funciones de forma sistemática de acuerdo a los lineamientos y requerimientos de su equipo
de trabajo.
1. Tiene buenas relaciones laborales con sus compañeros, superiores y otros equipos de trabajo que están relacionadas con los
procesos a su cargo
B
2. Está atento a las indicaciones de su equipo de trabajo para brindar el apoyo requerido.
3. RELACIONES 75% 3. Utiliza con precisión la comunicación verbal y escrita, expresando sus ideas de forma clara y logrando que los demás

entiendan su mensaje.
INTERPERSONALES
4. Promueve un ambiente laboral positivo que facilita el trabajo. (disposición para escuchar y mantener una posición neutral,
evitando los malos entendidos).
5. Es empático y amable en las relaciones con sus compañeros, superiores y usuarios internos o externos.
1. Hace uso de las herramientas y seguimiento a los recursos que le son asignados.
C
4. MANEJO DE
HERRAMIENTAS Y 2. Atiende sugerencias por parte de su equipo de trabajo que contribuyen al logro de los objetivos.
RECURSOS PARA LA
50%
CALIDAD Y 3. Cumple con las normas establecidas para el uso de las herramientas y recursos que le son proporcionados por la Entidad.
MEJORAMIENTO
CONTINUO DE SU 4. Está atento a las actualizaciones del Sistema de Gestión de Calidad, para el desarrollo de sus funciones.
TRABAJO.

CODIGO_A

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
1. Optimiza el uso de las herramientas y recursos proporcionados para el desarrollo de sus actividades.
B
4. MANEJO DE
HERRAMIENTAS Y 2. Evalúa permanentemente las actividades a su cargo para establecer mejoras.
RECURSOS PARA LA
75%
CALIDAD Y 3. Conoce los lineamientos y normatividad aplicable para la utilización de herramientas y recursos asignados.
MEJORAMIENTO
CONTINUO DE SU 4. Comprende cuál es su aporte al cumplimiento de los procesos de la dependencia.
TRABAJO.
5. Acepta la introducción de nuevas ideas, herramientas y/o tecnologías que puedan optimizar el desarrollo de su trabajo.

CODIGO_A

COMPROMISO GRADO C GRADO A
2. DISCIPLINA

A B C D
C
3. Comprende los lineamientos dados y encamina su accionar al logro de estos.
COMPROMISO 50%
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
B
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
75%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.
NIVEL ASISTENCIAL AUXILIAR SERVICIOGRADO_4064
CARGO AUXILIAR SERVICIOS GENERALES CODIGO 4064 GRADO 6

CODIGO_A

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO C GRADO B
2. DISCIPLINA
TRANSPARENCIA GRADO C GRADO C

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
CARGO AUXILIAR SERVICIOS GENERALES 4064 GRADO 6
A B C D
B
1. Mantiene total reserva de los temas que indagan sobre información personal y/o confidencial.
2. Recoge, revisa y selecciona información imprescindible para el desarrollo de sus tareas.
1. MANEJO DE LA
3. Organiza, archiva y custodia de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en cuenta las normas legales y de la
INFORMACIÓN 75% entidad de gestión documental.
4. No hace pública información laboral o de las personas que pueda afectar la organización o las personas. Es capaz de discernir
que se puede hacer público y que no.
5. Transmite información oportuna y objetiva.
C
2. Realiza las funciones y tareas en los tiempos y recursos indicados por su superior inmediato.
50%
2. DISCIPLINA 3. Acepta la supervisión permanente para el mejor desarrollo de sus funciones.
4. Colabora con sus compañeros y su superior inmediato para el logro de los objetivos comunes.
5. Cumple con las actividades programadas por su equipo de trabajo en las fechas establecidas.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CODIGO_A

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
B
1. MANEJO DE LA
C
50%
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CODIGO_A

COMPROMISO GRADO C GRADO B
2. DISCIPLINA

A B C D
C
COMPROMISO 50%
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
B
1. MANEJO DE LA
C
50%
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CODIGO_A

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CODIGO_A

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.
NIVEL ASISTENCIAL CONDUCTOR MECGRADO_4103
CARGO CONDUCTOR MECANICO CODIGO 4103 GRADO 15

CODIGO_C

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN GRADO B GRADO B
2. DISCIPLINA

FLEXIBILIDAD GRADO C GRADO C
A B C D
B
LA ORGANIZACIÓN
B
75%
TRANSPARENCIA
B
C
FLEXIBILIDAD 50%
NIVEL ASISTENCIAL CONDUCTOR MECGRADO_4103
NIVEL ASISTENCIAL
CARGO CONDUCTOR MECANICO 4103 GRADO 15
A B C D
B
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.
NIVEL ASISTENCIAL SECRETARIO EJECUGRADO_4210
CARGO SECRETARIO EJECUTIVO CODIGO 4210 GRADO 15

CODIGO_S

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
CARGO SECRETARIO EJECUTIVO 4210 GRADO 15
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CODIGO_S

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
B
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
75%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CODIGO_S

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
B
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
75%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CODIGO_S

2. DISCIPLINA
TRANSPARENCIA GRADO C GRADO A
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO GRADO B 3. RELACIONES INTERPERSONALES GRADO A

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
1. Sigue y comprende instrucciones e indicaciones de su superior inmediato y motiva a sus compañeros a ser respetuosos con
las mismas.
A
2. Optimiza siempre el uso de los recursos y tiempos para cumplir las tareas individuales y los objetivos del Grupo de trabajo.
100
% 3. Desarrolla las funciones asignadas de acuerdo con lo planeado, rindiendo en cualquier momento los informes que se
2. DISCIPLINA requieran y dando valor agregado a las mismas.
4. Brinda el apoyo adecuado a su grupo de trabajo, contribuyendo al logro de los objetivos, metas y propósitos del mismo.
5. Planifica con determinación su trabajo y lo ejecuta cumpliendo sus tareas en menos tiempo de lo esperado.
1. Establece y mantiene adecuadas relaciones con sus compañeros y otros equipos de trabajo para facilitar el desarrollo de las
actividades.
A
2. Respalda las ideas y las propuestas del equipo de trabajo y actúa en consecuencia con estas.
3. RELACIONES 100
3. Demuestra capacidad para transmitir eficazmente y objetivamente las ideas, sentimientos e información, minimizando el
% riesgo de imprecisiones o conflictos.
INTERPERSONALES
4. Participa activamente en la generación de ambientes de comunicación asertiva entre sus compañeros de su equipo de
trabajo.
5. Es reservado y prudente con el manejo de la información a su cargo, minimizando los malos entendidos o situaciones
confusas que puedan generar conflictos.
1. Es experto en el manejo de las herramientas brindadas por la Entidad para el desarrollo de sus funciones.
A
4. MANEJO DE
HERRAMIENTAS Y 2. Establece e implementa medidas de control que garantizan la eficiencia y mejoramiento continuo de las funciones a su cargo.
RECURSOS PARA LA 100
3. Se mantiene actualizado de acuerdo con los lineamientos y normatividad vigente para el adecuado uso de las herramientas y
CALIDAD Y % recursos de la Entidad.
MEJORAMIENTO
4. Contribuye con su experiencia en la implementación y mejoramiento de los procesos y procedimientos establecidos en el
CONTINUO DE SU Sistema de Gestión de Calidad.
TRABAJO.
5. Promueve conductas innovadoras entre sus compañeros que buscan el cumplimiento de los objetivos propuestos. (buscar y
compartir información, hacer propuestas)
NIVEL ASISTENCIAL SECRETARIO DE D GRADO_4212
SECRETARIO DE DESPACHO
CARGO DIRECTOR
CODIGO 4212 GRADO 26
CODIGO_S

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL SECRETARIO DE D GRADO_4212
NIVEL ASISTENCIAL
CARGO SECRETARIO DE DESPACHO DIRECTOR 4212 GRADO 26
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
las mismas.
A
100
actividades.
A
3. RELACIONES 100
INTERPERSONALES
trabajo.
A
4. MANEJO DE
MEJORAMIENTO
TRABAJO.
SECRETARIO EJECUTIVO DESPACHO

CARGO SUBDIR.
CODIGO_S

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
CARGO SECRETARIO EJECUTIVO DESPACHO SUBDIR. 4215 GRADO 25
A B C D
su cargo.
1. MANEJO DE LA
las mismas.
A
100
actividades.
A
3. RELACIONES 100
INTERPERSONALES
trabajo.
A
4. MANEJO DE
MEJORAMIENTO
TRABAJO.
NIVEL ASISTENCIAL AUXLIAR SERVICIOGRADO_4064
AUXLIAR SERVICIOS GENERALES

CARGO CAFETERIA
CODIGO 4064 GRADO 6
CODIGO_A

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
CARGO AUXLIAR SERVICIOS GENERALES CAFETERIA 4064 GRADO 6
A B C D
B
1. MANEJO DE LA
C
50%
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CARGO CAFETERIA
CODIGO 4064 GRADO 8
CODIGO_A

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
B
1. MANEJO DE LA
C
50%
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CODIGO_A

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
B
1. MANEJO DE LA
C
50%
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CARGO CAFETERIA
CODIGO_A

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
B
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

CARGO CAFETERIA
CODIGO_A

2. DISCIPLINA

A B C D
C
LA ORGANIZACIÓN
C
50%
TRANSPARENCIA
B
B
necesidades.
FLEXIBILIDAD 75%
NIVEL ASISTENCIAL
A B C D
B
1. MANEJO DE LA
B
a su cargo.
75%
de trabajo.
procesos a su cargo
B

INTERPERSONALES
C
4. MANEJO DE
RECURSOS PARA LA
50%
MEJORAMIENTO
TRABAJO.

Diccionario de Competencias y Perfiles Comportamentales DNP V1

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DICCIONARIO DE COMPETENCIAS Y PERFILES Página 1 de 30

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS Y PERFILES COMPORTAMENTALES

DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN

MANEJO DE LA INFORMACIÓN ................................................................................................................. 24

3. REQUISITOS LEGALES Y OTROS DOCUMENTOS

- Artículo 208 de la Constitución Política de Colombia

5.1. COMPETENCIAS COMUNES

ORIENTACIÓN AL USUARIO Y AL CIUDADANO

1. Planifica sus acciones considerando las necesidades de los usuarios internos y

3. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus

1. Determina estrategias para almacenar, acceder o difundir información

1. Suministra datos necesarios para el desarrollo del trabajo de un grupo

1. Implementa herramientas para la recopilación de datos que podrían aportar

1. Comprende los objetivos, misión y visión de la entidad y se identifica con ellos

1. Modifica sus estrategias y objetivos laborales rápidamente, ante cambios

1. Percibe los cambios de situación o contexto con mayor facilidad en la medida en

5.2. COMPETENCIAS POR NIVEL

5.2.1. COMPETENCIAS NIVEL ASESOR

1. Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto

1. Toma decisiones en momentos de crisis, trata de anticiparse a las situaciones

1. Aborda oportunidades o problemas del momento.

1. Lidera y participa en la preparación y evaluación de políticas, planes, programas y

1. Asesora la formulación de políticas públicas en temas de su área en cumplimiento

1. Conoce y tiene en cuenta los lineamientos del Plan Nacional de Desarrollo.

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO

Es la capacidad de comprender, conocer e interpretar la organización, su funcionamiento y sus relaciones

1. Presenta propuestas novedosas que demuestran su adecuada comprensión del

1. Comprende el entorno de la Entidad y lo relaciona en su quehacer para responder

1. Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto

1. Identifica el entorno organizacional y lo tiene en cuenta para el

1. Conoce y pone en práctica las etapas básicas para una adecuada

1. Hace parte de los procesos de internos de planeación.

GRADO E Competencia por desarrollar.

5.2.2. COMPETENCIAS NIVEL PROFESIONAL

Es la habilidad para adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el

1. Innova permanentemente, y siempre propone al resto de la organización nuevas

1. Incorpora nuevas formas de trabajo, revisando y modificando con éxito su habitual

1. Demuestra interés por incorporar nuevos modos de desarrollar y mejorar su trabajo,

GRADO E Competencia por desarrollar.

Es la habilidad para aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno

1. Tiene un profundo conocimiento técnico respecto de su especialidad y está

1. Capta y asimila con facilidad conceptos e información aplicando el

1. Tiene el conocimiento técnico requerido para llevar a cabo sus tareas.

MANEJO DE RELACIONES DE TRABAJO3

1. Es capaz de identificar e interactuar con actores claves para el desarrollo y

1. Logra la cooperación de las personas involucradas directa o indirectamente con las

CAPACIDAD ANALÍTICA Y PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN4

GRADO A 1. Está en capacidad de plantear objetivos claros para el análisis y procesamiento

GRADO C 1. Contribuye a los análisis de información que se realizan en su área de

GRADO D 1. Identifica algunas relaciones de causa – efecto en situaciones laborales

5.2.3. COMPETENCIAS PARA FUNCIONARIOS CON PERSONAL A CARGO

LIDERAZGO DE EQUIPOS DE TRABAJO

1. Orienta la acción de su equipo de trabajo en una dirección determinada, inspirando

1. Comunica claramente la misión, los objetivos, las políticas y motiva al equipo

1. Realiza seguimiento periódico al trabajo del equipo.

1. Elige y desarrolla alternativas de solución efectivas y suficientes para atender los

1. Considera diferentes alternativas de solución del problema teniendo en cuenta

5.2.4. COMPETENCIAS NIVEL TÉCNICO

1. Es considerado el referente técnico clave en relación a las labores que realiza y es

1. Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la Entidad.

1. Capta y asimila con facilidad conceptos e información, aplicando el conocimiento

1. Es eficiente y eficaz al cumplir con los objetivos propuestos en menos tiempo de lo

GRADO E Competencia por desarrollar.

MANEJO DE HERRAMIENTAS DE INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS5