1.

Presentación

Fundamentos de los Sistemas de la Información

Laboratorio

Antonio Navidad Pineda

e-mail: navidad@uah.es
Despacho O241
Tutorías Martes 19-21 (Cita online) / en cualquier momento

“La gestión de los sistemas de la información en la empresa: Teoría y casos prácticos”. 3ªEd.
Sixto Jesús Arjonilla Domínguez, José Aurelio Medina Garrido. Ed. Pirámide. 2013.

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Fundamentos de los Sistemas de la Información

CP1. El sistema de la información en la empresa

Grado en Ingeniería de Computadores

Profesor: Antonio Navidad Pineda

Información: Recurso estratégico

recurso que ha hecho mermar la importancia de la mano de obra

y del capital como motor económico, sentando las bases de una
nueva forma de hacer negocios

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 Perspectiva tradicional mecanicista

➢ Sistema de información es utilizado como simple herramienta de control.

➢ Visión técnica y pasiva

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 Enfoque sistémico
➢ Conjunto de elementos interrelacionados.
➢ Sistemas y subsistemas
➢ El sistema de información puede ubicarse en el subsistema técnico que, aunque es
gestionado por la dirección, también se ve influenciado e influye al resto de los subsistemas.

Un cambio en uno de los subsistemas influencia al resto y provoca cambios en los mismos para buscar
una nueva situación de equilibrio
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Sistema de Información:
conjunto de elementos integrados e interrelacionados que persiguen el objetivo de
capturar, depurar, almacenar, recuperar, actualizar y tratar datos para proporcionar,
distribuir y transmitir información en el lugar y momento en el que sea requerido en
la organización.

Dato, información y conocimiento.

Dato: conjunto de caracteres expresados en un determinado sistema de codificación
que representa un hecho o concepto.

Información es el dato o conjunto de datos que tiene un significado para alguien y

que transmite un mensaje útil. La información implica situar los datos en un
contexto que les añada valor.

El conocimiento se puede definir como el recurso organizativo que posibilita la

conversión de la información en decisiones y acciones.

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 La utilidad del sistema de información como herramienta para gestionar
conocimiento se apoya en el razonamiento de que el conocimiento está
asociado con la información y la información con los datos.

El conocimiento no deja de ser más que mera información si el individuo no interviene.

Son las personas las que le añaden valor interpretando la información y situándola en un contexto.

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 Sistema de Información … y empresas.
Objetivos del SI:

• Suministrar a los distintos niveles de la dirección la información necesaria

para la planificación, el control y la toma de decisiones.
• Colaborar en la consecución de los objetivos de la empresa, apoyando la
realización y coordinación de las tareas operativas.
• Lograr ventajas competitivas, entendidas como aquellas capacidades o
habilidades que permiten obtener una rentabilidad superior a la media de la
del sector.

fiable,
relevante,
oportuno,
selectivo
flexible

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 Alcance de un SI

evaluar la rentabilidad de un proyecto: coste/beneficio

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 “Sistemas de Información” y “Tecnologías de la Información”.

sistema integrado usuario-máquina

definición del sistema de información características y las capacidades de los

Racionalización de su uso usuarios a los que va dirigido el sistema

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 “Paradoja tecnológica”

el incremento de las inversiones en tecnologías de la información no ha ido seguido

siempre de incrementos en la productividad global de la empresa, e incluso en
ocasiones se han producido decrementos en ésta

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SI y Niveles de decisión

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 SI y Niveles de decisión

Nivel Operativo Nivel Táctico

Decisiones estructuradas: Medir el rendimiento:

1) tener datos de entrada claros y no 1) el funcionamiento planificado

ambiguos;
2) contar con procedimientos de
validación que aseguren que la entrada
de datos es correcta y completa;
3) procesar los datos de entrada utilizando
reglas de decisión preestablecidas,
4) obtener una salida útil para la acción.
(objetivos, expectativas, presupuestos,
etc.);
2) la desviación entre lo planificado y los
resultados obtenidos;
3) la causa de la desviación, y
4) el análisis de las alternativas que
corrijan la desviación.

reglas de decisión preestablecidas

Nivel Estratégico

datos resumidos de diversas fuentes, principalmente externas

Juicios de valor

es preferible contar con un sistema imperfecto que no disponer de ningún tipo de soporte a la decisión

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 SI y Tareas organizativas

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Estructura conceptual del SI

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 Casos Prácticos

➢ Caso Motorola
➢ Caso Índigo I

Fecha de entrega: 01/03/2022 23:59

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