NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

Aprendiz:

VÍCTOR ALFONSO GUAYARA GARCÍA

Ficha: 2348365

Instructor:

DIEGO ALONSO CORDOBA SALAZAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL

REGIONAL ANTIOQUIA

2021
 TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCCION 3

EVIDENCIA 4: CONTROL DE GESTIÓN 4

Objetivo de los indicadores 4

Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos 4

Definir los factores críticos de éxito (FCE) Y Establecer los indicadores de gestión para los factores

críticos de éxito (FCE) 5

Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador 7

Diseñar la medición 7

CONCLUSIONES 8

REFERENCIAS 9
 INTRODUCCION

Llevar a un término exitoso un proyecto, es un arduo trabajo que no solo consiste en

tener claridad en nuestras ideas de negocio, sino también en una evaluación y seguimiento

constantes de los objetivos planteados. Esto nos permitirá definir que tan acertadas son

nuestras decisiones y determinar la eficacia y efectividad de las estrategias planteadas para

determinada acción, en pro de hacer ajustes y correcciones en el momento oportuno.

Se conoce como indicador de gestión a aquel dato que refleja cuáles fueron las

consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización, las cuales

son tomadas por el líder o lideres de la empresa, quien suele establecer los indicadores de

gestión, que son utilizados de manera frecuente para evaluar desempeño y resultados. La idea

es que estos indicadores sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en el futuro.

Es importante que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y fiables, ya que el

análisis de la situación, de otra manera, no será correcto.

 EVIDENCIA 4: CONTROL DE GESTIÓN

Objetivo de los indicadores

 Lograr que el cacao colombiano tipo exportación se posicione en el mercado suizo y

tenga un alcance inicial del 10 % de cobertura de la población consumidora de

productos a base de cacao, en el primer año

 Identificar las tendencias de consumo del mercado suizo en relación al cacao o sus

subproductos

 Conocer la aceptación que podrían tener los productos orgánicos a base de cacao en el

mercado suizo.

Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos

1. Hacer un análisis previo del mercado del cacao en suiza y las tendencias de consumo

de la población con poder adquisitivo, para así tomar decisiones más aterrizadas al

momento de introducir nuestros productos.

2. Crear campañas de marketing digital a través de los diferentes canales como sitios

web, redes sociales y empresariales, con una cobertura del 70 %, direccionados a la

población suiza, para así de esta forma atraer la atención de posibles nuevos clientes.

3. Hacer una cobertura masiva de todos los segmentos de población a través de las

principales cadenas de supermercados en suiza como lo son: Migros, Coop, Denner y

Volg. los cuales representan 14.000 supermercados

4. Participar en ferias de negocios nacionales en las cuales haya participación de

inversionistas extranjeros.
 Definir los factores críticos de éxito (FCE) Y Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE)
Variables de ámbito interno
DEBILIDADES
Objetivos: 1. Imagen empresarial no tan fuerte
en el mercado.
 Lograr que el cacao colombiano tipo exportación
2. Bajo presupuesto disponible para
se posicione en el mercado suizo y tenga un logística, marketing y producción a
gran escala
alcance inicial del 10 % de cobertura de la
Variables de ámbito externo
FORTALEZAS
1. Producto de excelente calidad y
reconocimiento mundial.
2. Innovación y valor agregado a
nuevos productos desarrollados
3. Cacao producido en su mayoría
con procesos orgánicos.

4. Precios competitivos para el

población consumidora de productos a base de mercado.

cacao, en el primer año.

 Identificar las tendencias de consumo del mercado

suizo en relación al cacao o sus subproductos

 Conocer la aceptación que podrían tener los

productos orgánicos a base de cacao en el mercado

suizo.
 OPORTUNIDADES Estrategias DO
1. Presencia de grandes cadenas de supermercados en todo
el territorio nacional  Generar visibilidad por medio de
publicidad en páginas web,
2. Creciente demanda de grano de cacao, en países Facebook e Instagram en la cual
productores de confitería y productos a base de cacao. se pueda ofertar los productos sin
generar costos altos a
comparación de los medios
3. Alta tendencia al aumento del consumo per cápita de tradicionales, y nos permita llegar
chocolate en Suiza. al 70 % de la población
4. Demanda de productos orgánicos a nivel mundial.  Hacer gran énfasis en la alta
calidad del producto y valores
5. Facilidad de difusión de información a través de canales agregados como su producción
digitales orgánica etc.
Estrategias FO
 Aprovechar el auge y
creciente consumo en el que
se encuentran los productos
a base de chocolate a nivel
mundial como parte de un
alimento sano y de gran
valor nutricional.
 Generar estrategias
comerciales con países de la
región, los cuales cuenten
trayectoria en el ámbito de
las exportaciones de cacao y
así tener aliados que faciliten
la llegada de nuestro
producto al mercado
extranjero
 AMENAZAS Estrategias DA
 Asociarse con pequeños
1. Predominancia de grandes empresas en el mercado de productores de la región para así
exportación y en el desarrollo de productos de cacao. tener más fortaleza al momento de
competir con grandes empresas
2. Competencia con mucha experiencia y un amplio productoras y exportadoras.
mercado.
 Diferenciar nuestros productos de
las líneas tradicionales siempre
3. Exceso de información poco confiable difundida a través buscando que sean novedosos y
de medios digitales que podrían confundir al cliente final. atractivos para el consumidor
Estrategias FA
 Investigar y crear
productos innovadores que
puedan tener aceptación en
el mercado internacional y
no solo depender de la
exportación del grano.
 Crear una plataforma virtual
en la cual, los pequeños
productores puedan vender
su producción y también
promocionar sus productos
artesanales hechos con
cacao. Directamente en
mercados internacionales.
Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador

INDICADOR ESTADO UMBRAL RANGO

Llegar al 10 % de 0% 10 % 12.600= 90%
14000 tiendas
Cobertura a través 0% 70% 30%
de medios digitales
Medir impacto cacao 0% 80% 200= 20%
orgánico – 1.000
encuestas

Diseñar la medición

Figura. 1

Fuente: Realización propia

 CONCLUSIONES

Luego de analizar todos los factores que influyen en la toma de decisiones y diseño de

estrategias al momento de incursionar en un nuevo mercado. Concluimos que es vital

realizar plan de control de los objetivos, indicadores y estrategias que nos hayamos

propuesto, y así poder medir su alcance e impacto, para determinar si se están logrando los

resultados esperados.

Así como también que los objetivos deben ser puntuales, enfocados a una meta

realista, y que su medición se pueda llevar a cabo de una manera cuantitativa y sencilla. Con

el fin de tener un panorama detallado de la información recopilada.

 REFERENCIAS

Supermercados e hipermercados en Suiza, https://es.supermarches-en-suisse.com/