BALOTARIO SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

1. ¿Cuál es la importancia de los sistemas de información en las

organizaciones?

2. ¿Cuál es el impacto de Internet sobre la ventaja competitiva?

3. ¿Qué es la infraestructura de TI, cuáles son los servicios que

abarca?

4. Describe en qué consiste la computación en la nube

5. Explique cómo se pueden beneficiar las empresas con la

virtualización

6. ¿En un sistema común y tradicional como podemos administrar

los datos y qué problemas se puede dar?

7. ¿Cuál es la importancia de los sistemas de administración de

base de datos (DBMS) y sus principales características?

8. ¿Cómo se puede mejorar el desempeño de negocios y la toma

de decisiones a través de las diversas herramientas y
tecnologías?

9. ¿Por qué el aseguramiento de los datos es tan importante para

la administración de los datos de la empresa, así como lo es la
administración y las políticas de información?

10. ¿Cuáles son los distintos tipos de redes?

11. ¿En qué consiste la Voz sobre Protocolo de Internet?

12. ¿Qué tipo de componente de red utilizan las empresas

pequeñas y que las diferencia de las grandes? Y ¿qué tipo de
tecnología clave utiliza?

13. ¿CÓMO FUNCIONA LA RED DE INTERNET Y QUÉ

VENTAJAS CONTRIBUYE EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
LAS ORGANIZACIONES?
14. ¿Cuáles son las tecnologías empleadas y estándares para
redes inalámbricas, y del acceso a la red de Internet y
comunicaciones?

15. ¿Qué cuestiones de Administración, organización y

tecnología debe tratar la seguridad de los teléfonos
inteligentes?

16. ¿Qué medidas deben tomar tanto empleados como la

misma organización para que sus teléfonos móviles no sean tan
vulnerables?

17. ¿Cuál ha sido la influencia del comercio electrónico en la

evolución del marketing?

18. ¿Cuál es el impacto del E-Commerce en las transacciones

B2B?

19. ¿Qué características se debe considerar para tener éxito

en el comercio electrónico?

20. Describa cómo se aplican los tipos de decisiones dentro

del proceso de toma de decisiones.

21. ¿Cuál es el aporte brindado por los sistemas de

información en la toma de decisiones y actividades realizadas
por el gerente?

22. ¿Por qué es importante la inteligencia de negocios en la

toma de decisiones y qué funcionalidades proporcionan?

23. ¿Cómo utilizan la inteligencia de negocios las distintas

áreas de toma de decisiones en una organización?

24. ¿Cómo ayuda un sistema de información de manera

eficiente en una actividad grupal para las tomas de decisiones?

25. ¿Cuáles son las estadías para el desarrollo de un sistema

de información? Describe cada uno de ellos.
26. ¿Cuáles son los diferentes niveles de cambios producidos
por los Sistemas de información?
27. ¿Cuáles son las principales metodologías para modelar y
diseñar sistemas?

28. ¿Cuáles son los objetivos de la administración de

proyectos y por qué la administración de proyectos es tan
esencial para desarrollar sistemas de información?

29. ¿Qué métodos se pueden utilizar para seleccionar y

evaluar proyectos de sistemas de información, además de
alinearlos con los objetivos de negocios de la empresa?
30. ¿Cómo pueden evaluar las empresas el valor de negocios de los proyectos de
sistemas de información?

CASOS PRÁCTICOS
1. Casi todas las personas que tienen un smartphone desean poder llevarlo a
su trabajo y usarlo. ¿Y por qué no? Los empleados que usan sus propios
smartphones permitirían que las empresas disfruten de los mismos
beneficios de una fuerza de trabajo móvil sin tener que invertir su propio
dinero para comprar estos dispositivos. Las empresas más pequeñas
pueden volverse móviles sin tener que realizar grandes inversiones en
dispositivos y servicios móviles. Un estudio patrocinado por IBM y llevado a
cabo por Forrester Consulting descubrió que un programa de BYOD que
usaba servicios empresariales móviles de IBM logró un rendimiento de la
inversión del 108% y un periodo de recuperación de un mes. El acceso
“donde sea/a cualquier hora” a las herramientas de cómputo incrementó la
productividad en el lugar de trabajo y el tiempo de trabajo efectivo de los
empleados de 45 a 60 minutos por semana, ¿Cuáles son las ventajas y
desventajas de permitir que los empleados usen sus smartphones
personales para el trabajo?

2. Columbiana es una pequeña isla independiente en el Caribe que tiene

muchos edificios históricos, fuertes y otros sitios, junto con bosques
tropicales y asombrosas montañas. Se pueden encontrar algunos hoteles de
primera clase y varias docenas de alojamientos menos costosos a lo largo
de sus bellas playas de arena blanca. Las principales aerolíneas tienen
vuelos regulares a Columbiana, al igual que varias aerolíneas pequeñas. El
gobierno de Columbiana desea incrementar el turismo y desarrollar nuevos
mercados para los productos agrícolas tropicales del país, ¿Cómo puede
ayudar una presencia Web?
3. Columbiana es una pequeña isla independiente en el Caribe que tiene
muchos edificios históricos, fuertes y otros sitios, junto con bosques
tropicales y asombrosas montañas. Se pueden encontrar algunos hoteles de
primera clase y varias docenas de alojamientos menos costosos a lo largo
de sus bellas playas de arena blanca. Las principales aerolíneas tienen
vuelos regulares a Columbiana, al igual que varias aerolíneas pequeñas. El
gobierno de Columbiana desea incrementar el turismo y desarrollar nuevos
mercados para los productos agrícolas tropicales del país, ¿Cúal de los
modelos de negocio de Internet se podría usar en la ciudad turística de
Columbiana?

4. ¿De qué forma el sitio web lo puede orientar con respecto a los lugares
turísticos?

5. Applebee’s es la cadena de comidas casuales más grande en el mundo, con

más de 1,800 ubicaciones a lo largo de Estados Unidos y cerca de 20 países
más en todo el mundo. El menú cuenta con platillos a base de res, pollo y
cerdo, así como hamburguesas, pasta y mariscos. El director ejecutivo de
Applebee’s desea aumentar la rentabilidad del restaurante mediante el
desarrollo de menús que sean más apetitosos y contengan más platillos que
los clientes deseen, y por los que estén dispuestos a pagar, a pesar del
continuo aumento de los costos de la gasolina y los productos agrícolas,
¿Cómo podrían ayudar los sistemas de información a la gerencia de
Applebee’s a fin de implementar esta estrategia?

6. Applebee’s es la cadena de comidas casuales más grande en el mundo, con

más de 1,800 ubicaciones a lo largo de Estados Unidos y cerca de 20 países
más en todo el mundo. El menú cuenta con platillos a base de res, pollo y
cerdo, así como hamburguesas, pasta y mariscos. El director ejecutivo de
Applebee’s desea aumentar la rentabilidad del restaurante mediante el
desarrollo de menús que sean más apetitosos y contengan más platillos que
los clientes deseen, y por los que estén dispuestos a pagar, a pesar del
continuo aumento de los costos de la gasolina y los productos agrícolas,
¿Qué piezas de datos necesitaría recolectar Applebee's?

7. ¿Qué tipo de informes serían útiles para ayudar a la gerencia de una cadena
de comidas, a fin de tomar decisiones sobre cómo mejorar los menús y la
rentabilidad?

8. BestMed Medical Supplies Corporation vende productos médicos y

quirúrgicos, además de equipos, provenientes de más de 700 fabricantes
distintos para hospitales, clínicas de salud y consultorios. La compañía
emplea 500 personas en siete ubicaciones distintas en estados de las
regiones oeste y del medio oeste, como lo son gerentes de cuentas,
 representantes de servicio al cliente y soporte, y personal del almacén. Los
empleados se comunican a través de los servicios tradicionales de telefonía
de voz, de correo electrónico, mensajería instantánea y teléfonos celulares.
La gerencia está preguntando si la compañía debería adoptar un sistema
para unificar las comunicaciones. ¿Qué factores hay que tener en cuenta
para utilizar la TI?

9. BestMed Medical Supplies Corporation vende productos médicos y

quirúrgicos, además de equipos, provenientes de más de 700 fabricantes
distintos para hospitales, clínicas de salud y consultorios. La compañía
emplea 500 personas en siete ubicaciones distintas en estados de las
regiones oeste y del medio oeste, como lo son gerentes de cuentas,
representantes de servicio al cliente y soporte, y personal del almacén. Los
empleados se comunican a través de los servicios tradicionales de telefonía
de voz, de correo electrónico, mensajería instantánea y teléfonos celulares.
La gerencia está preguntando si la compañía debería adoptar un sistema
para unificar las comunicaciones. ¿Cuáles son las decisiones clave que se
deben tomar para determinar si hay que adoptar o no esta tecnología?