DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

SEMANA 8

Patricia Álvarez Tapia

15/12/2021
DESARROLLO
 Características de los distintos tipos de evaluaciones de acciones y procesos asociados

al desarrollo organizacional.

Dentro de la evaluación de procesos, un punto muy relevante es mantener un seguimiento del

proceso de cambio que se quiere implantar dentro de la organización. Realizar las adaptaciones
necesarias que se vayan requiriendo para superar algún problema o dificultad. Replantearse la
planificación, focos o estrategias proyectadas. Cumplir con los puntos a mejorar evaluados con
anterioridad.

En las evaluaciones de impacto, se evalúa el efecto que provocará en los procesos, posterior a la
implementación de los cambios, se medirá los resultados obtenidos en la organización y en su entorno.
Ernesto López (1987), indica que estas evaluaciones mencionadas, dan paso a acciones durante el ciclo de
D.O., aportando lo siguiente:

 El aprendizaje: Aplicando las vivencias de pruebas y observaciones en el proceso, queda ilustrado

la experiencia que se obtuvo para sortear inconvenientes, situaciones que no estaban
planificadas, desafíos exitosos y los no tanto también, lo que permitirá aplicar en el futuro.
 El rediseño del proceso: Aquí la retroalimentación juega un papel importante, ya que se puede
corregir las acciones que no dieron los frutos esperados y que permite realizar los cambios
necesarios.
 Tomar decisiones: Permite replantearse la forma y objetivos de trabajo, buscando la mejor
estrategia para un óptimo resultado, tomando las mejores decisiones juiciosamente.
 Mejora continua: La idea es fortalecer el proceso planteado y garantizar los resultados,
considerando lo que ha sumado a estas acciones en forma positiva y de crecimiento.
 Comprensión organizacional: Permite a través de lo aprendido, en base a lo experimentado que
los evaluadores entiendan cómo ocurren los hechos y los elementos culturales que aportan o
entorpecen el D.O.
 Comunicación y alineamiento con el proceso: Permite enriquecer a través del conocimiento en
tiempo y forma de la retroalimentación, todo lo ganado positivamente debe seguir su aplicación,
conformando resultados exitosos, hacia todos los funcionarios de la organización.
 Decisiones de cese: Desde la perspectiva de autoanálisis, se debe ser capaz de comprender que
no todas las acciones pueden ser exitosas, si el resultado no es lo esperado, se debe revertir
rápidamente los cambios, siguiendo en la búsqueda de lo proyectado.
  Visión integral de la evaluación del cambio en una institución.

En la Visión Integral, se estudia y analizan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA),
con el fin de detectar las oportunidades y realizar las mejoras necesarias, además se reducen los costos
tanto materiales como humanos.

La forma correcta para esta evaluación, se debe medir con indicadores de proceso y de resultado, a través
del seguimiento del desempeño en la ejecución de algunas actividades que se realizan para implementar
el cambio, en tanto, los indicadores darán los resultados que medirán el resultado final.

Los encargados deben tener la convicción que son los que toman las decisiones, deben actuar y crear los
pilares del cambio establecido. Según Dorin Andrews y Susan Stalick (1994), nos muestra la variación del
cambio desde lo más básico a lo más complicado:

En cada uno de estos niveles, los cambios son distintos, con diferentes problemas, procesos y estructuras
y diferentes áreas, con en conjunto sumará el aporte de cada uno para los objetivos de una empresa.

En lo operativo, básicamente es la forma que se está trabajando, siendo el área más visible para ser
evaluada. Por ejemplo, están establecidos las funciones de cada cargo, los flujos de cada proceso, las
formaciones se conocen y los mecanismos tienen una continuidad en cada área. Pero en el tiempo todo
puede ser modificado, volviendo a cero o a estados anteriores.
En lo administrativo, los lineamientos están enfocados en los valores y estrategias de la empresa, dirigidos
por los principios.

Por el contrario, en l cambio cultural profundo, las estrategias se alinean influenciadas por las creencias,
el sentido, las prácticas etc., consolidándose en la base de la cultura. Acá se arraigará el sentido de este
cambio en la historia de la organización.

Por eso los cambios insisto, deben ser promovidos por los actores principales, para influenciar
positivamente en los valores, que se impartirán en esta nueva identidad.

 Nuevas tendencias en desarrollo organizacional, en donde deberás comparar y señalar

3 ventajas y 3 desventajas de cada una de ellas.

Gobierno Corporativo.

Ventajas.

 Se pueden establecer pactos entre los diferentes grupos de interés, por ejemplo, incentivos hacia
los colaboradores, tendrán una motivación para cumplir la misión, puede ser en dinero,
beneficios, ascensos, etc.
 Pactos con la comunidad que los rodea, implementando por ejemplo ayuda a escuelas
vulnerables, espacios verdes como plazas, etc.
 Pactos con la administración, dando autonomía para implementar cambios que generen
resultados en la organización.

Desventajas.

 Conflictos de interés entre los diferentes grupos.

 No ser capaces de integrar a todos los grupos en forma equilibrada y salomónica.
 No lograr satisfacer las necesidades y expectativas de cada uno de los grupos.

La Dirección por Misiones.

Ventajas.

 Es la base del desarrollo del sistema de gestión.

 Se integra activamente a cada una de las áreas, haciéndolos participes, protagonistas y
representativos.
 Se puede lograr que las áreas comerciales y productivas trabajen en equipo por objetivos
comunes en pro de un buen resultado.

Desventajas.

 Se puede descuidar que los objetivos e indicadores no sean claros al momento de crear la misión.
 Que no se logre sensibilizar a los colaboradores.
 Tener malos líderes.
 El compromiso como foco de la estrategia.

Ventajas.

 Se obtiene lo mejor de los colaboradores.

 Se asegura el compromiso.
 El compromiso como ventaja competitiva.

Desventajas.

 Que algún colaborador no se sienta cómodo con la estrategia.

 Riesgo que no se cumplan los compromisos.
 Que el escenario externo no acompañe al foco del compromiso.

Administración por valores.

Ventajas.

 Construcción de un valor distinto e integral con sentido hacia el sistema y las personas.
 Oportunidad de declarar claramente la Misión y Visión de la organización.
 Oportunidad de ser responsables y crear conciencia con el entorno y medio ambiente.

Desventajas.

 Que las fases progresivas de preparación se prolonguen en el tiempo.

 Que uno o más colaboradores no estén alineados con los valores y la ética en el grupo en cuanto
a las prácticas comerciales.
 Que la organización sea incoherente con los valores que se predican.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2018). Evaluación y práctica de Desarrollo Organizacional. Diagnóstico y Desarrollo Organizacional.
Semana 8.