Red Estratégica de Talento Aplicado S.C.

Manual de Procedimientos
Área de Operaciones No.Procedimiento:
Tema: Descripción del Procedimiento de Imparcialidad e No. Páginas: 04
Independencia
Fecha de Elaboración: 28 de Abril de 2020 Versión: 01

1. OBJETIVO

Describir las salvaguardas y el compromiso con la imparcialidad e independencia en las

actividades que lleva a cabo RETA.

2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todo el personal del área de Operaciones dentro de la

empresa Red Estratégica de Talento Aplicado S.C. que brinde el servicio de verificación
del cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018.

3. DEFINICIONES

Imparcialidad: Presencia de objetividad, es decir la inexistencia de conflictos de

intereses que puedan influir negativamente en las actividades que se desarrollan
dentro de RETA.

Verificación: Examen de un product006F, proceso, servicio o instalación o su diseño

y determinación de su conformidad con requisites especificos o sobre la base del juicio
profesional con requisites generales.

4. RESPONSABLES

Es responsabilidad de todos los colaboradores de Red Estratégica de Talento

Aplicado S.C. (RETA) cumplir y hacer cumplir cada uno de los lineamientos incluidos
en este procedimiento.

5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

RETA ha identificado las siguientes amenazas que pueden afectar la imparcialidad en

nuestros servicios:

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a) Amenaza por auto examen – Se presenta cuando una persona o un organismo

examina su propio trabajo, de acuerdo con las restricciones que en este particular
se contemplan en cada norma de acreditación aplicable.

b) Amenaza por cursos de capacitación – Se presenta cuando una persona u

organismo imparten cursos de capacitación proporcionando soluciones a
problemas específicos de una persona u organización que va a ser o ha sido
evaluada por la organización.

c) Amenaza por familiaridad o confianza – Se presenta cuando un organismo tiene

una relación de excesiva familiaridad o confianza con otra persona afectando la
objetividad de la evaluación y resultados.

d) Amenaza por intereses personales – Se presenta cuando una persona o un

organismo actúa en su propio interés.

e) Amenaza por intimidación – Se presenta cuando una persona o un organismo

tiene la sensación de sufrir presiones directas o indirectas.

f) Amenaza por relaciones institucionales – Se presenta cuando existe una

relación cliente – proveedor en otros servicios proporcionados al mismo cliente.

g) Amenaza por soborno - Se presenta cuando existe ofrecimiento económico en

especie por el evaluado para negociar el resultado de la evaluación.

6. APLICACIÓN

Es responsabilidad del Gerente técnico dar a conocer la aplicación y manejo de las

amenazas a la imparcialidad al personal encargado de realizar las actividades de
verificación.
En caso de que el personal se vea sujeto a una amenaza no contemplada en este
procedimiento correspondiente al proceso en el que participa, debe suspender la
actividad en la cual se presenta la amenaza y comunicarlo al gerente técnico por
escrito.

7. POLITICA Y COMPROMISO

Las actividades de verificación se ejecutan de manera imparcial y se considera

inaceptable cualquier conflicto de interés en la prestación de servicios.

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La organización como responsable de la imparcialidad en sus operaciones, no permite

que las presiones comerciales, financieras o de otra índole comprometan la objetividad,
esto se logra al tener definidas las operaciones mediante un procedimiento previamente
definido.

De igual manera el personal encargado o involucrado en la realización de verificaciones,

reciben un salario independiente de la cantidad que este realice y del resultado de los
mismos.

8. POSICIÓN DE RETA EN RELACIÓN CON LA CONSULTORIA

La organización desarrolla actividades de consultoría en la norma a verificar,

9. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

RETA cuanta con una fianza, cuyo se basa en los siguientes aspectos:
- La cantidad promedio de verificaciones ejecutadas anualmente.
- Tipo de establecimientos.
- Tamaño de establecimientos.
-

1. CONTROL DE CAMBIOS Y APROBACIÓN

Elaboró: Firma Fecha de No. Revisó: Firma Autorizó Fecha de Firma

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Elaboración Revisión : Autorización:

:
Valeria 25 de 1 Ricardo Ricardo
Sanchez octubre de García García
de Tagle 2017

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