DIRECCIÓN ACADÉMICA DE LICENCIATURAS EJECUTIVAS

EXAMEN FINAL

EXAMEN PARCIAL: Intervención en crisis

Nombre de la materia

Nombre del alumno: AUTORIZÓ

Nombre del profesor: MTF Jacqueline De la Torre Fecha: 02 de marzo del 2022

I. Marca el inciso que responda a las respuestas correctas (valor, 10 puntos).

1) La etimología de crisis proviene de un vocablo chino que significa:

a) Peligro
b) Oportunidad
c) Peligro y oportunidad al mismo tiempo

2) Una crisis se define esencialmente como:

a) Un momento de dicha en donde la persona se siente plena
b) Un estado de desequilibrio para el que no existen esquemas de resolución previos
c) Un momento de desorganización conocido y fácil de gestionar

3) Las crisis pueden ser personales o colectivas, también:

a) Conocidas y desconocidas
b) Buenas o malas
c) De ciclo vital o circunstanciales

4) Son las dos grandes fases en la intervención psicosocial en crisis desde la perspectiva
clínica:
a) Primeros auxilios psicológicos e intervención de segunda instancia
b) Generadas por el hombre y desastres naturales
c) Urgentes o que pueden esperar

5) Son dos protocolos utilizados en los primeros auxilios psicológicos (PAP):

a) Modelo del ABC y comportamiento humano
b) Sigma y autocontrol
c) ABCDE y ACERCARSE

6) Significado de las siglas del protocolo ACERCARSE para primeros auxilios psicológicos:
a) A= activación C= cercanía E= erradicación de emociones negativas R=
restablecimiento emocional C= contacto A= argumentación de la crisis R= risoterapia
Se= seguimiento
b) A= ambiente C= contacto E= evaluación R= restablecimiento emocional C=
comprensión de la crisis A=activar R= recuperación del funcionamiento Se=
seguimiento
 c) A= activación C= contacto E= elicitación R= restablecimiento emocional C=
comprensión A=ambiente R= reparación de las pérdidas Se= seguimiento

7) Las partes del cerebro primordialmente activas en las situaciones de crisis son:
a) El cerebro medio y reptileano que tienen que ver con las reacciones de sobrevivencia y
autoprotección (ataque o huida)
b) La corteza cerebral en los lóbulos frontales
c) La corteza cerebral, lóbulo parietal y occipital.

8) En el protocolo ABCDE de los primeros auxilios psicológicos (PAP) el significado de las

siglas es el siguiente:
a) A=actuación B=bienestar C=categorización D=desarrollo de recursos E=euforia
b) A=autocontrol B=ventilación C= cima D=derivación E= exactitud
c) A= escucha activa B=ventilación C= categorización D=derivación E=psicoeducación

9) Las dos funciones principales de los primeros auxilios psicológicos (PAP) son:
a) Restablecer la fisiología alterada de la persona y ayudarle a tomar las decisiones
inmediatas más importantes en el camino de resolución de su problemática.
b) Ayudar a la persona a integrar el evento crítico dentro de su trama narrativa, hacer
crecer la personalidad del individuo de forma inmediata tras el evento traumático.
c) Generar recursos de resiliencia en la personalidad.

10) Escucha activa del paso a del protocolo ABCDE implica:

a) Escuchar atentamente sin decir nada al respecto de lo que expresa la persona, estar
disponible a través del cuerpo.
b) Escuchar atentamente a la persona a través de la disposición emocional y corporal,
retroalimentarle sobre lo que está diciendo, aportándole reestructuraciones,
redefiniciones y lecturas conectadas con sus emociones que le ayuden a dar estructura
a su situación.
c) Estar en disposición cognitiva para la persona, apoyarle en la reestructuración de su
situación con mapas mentales del profesional que estén desconectados de las
emociones de la persona puesto que estas siempre suelen estar desfasadas.

II. De entre los siguientes enunciados marca dentro del paréntesis, según corresponda,
verdadero (V) o falso (F). Valor, 6 puntos.
 Las crisis se generan únicamente con acontecimientos de orden negativo o catastróficos
( ).
 ABCDE es un protocolo de primeros auxilios psicológicos ( ).
 Todas las crisis requieren de atención clínica ( )
 Debemos vivir en una sociedad que erradique absolutamente entre sus habitantes las
experiencias de crisis a fin de que podamos ser felices siempre ( ).
 Entrenamiento en la respiración, método de Schultz, relajación muscular progresiva son
métodos de control fisiológico ( )
 “Parar el pensamiento”, calendario de pensamientos, técnicas de solución de problemas
son técnicas cognitivas conductuales de inoculación del estrés ( )
 III. Lee atentamente el siguiente perfil CASIC y responde a las preguntas que se realizan (valor,
4 puntos):

Descripción de la situación de crisis:

Mujer de 30 años que repentinamente se entera de la separación de sus padres sin entender la
situación, en medio de una pandemia, lejos de su familia (en otro país) y sin la posibilidad de viajar
y apoyar en la mudanza de la madre. Desconcertada y angustiada, empieza a experimentar crisis
de pánico cuando salía a la calle, ansiedad, insomnio y desmotivación.

Perfil de Personalidad CASIC

CONDUCTUAL Empieza a llenarse de actividades diarias para evitar

pensar, evita lugares públicos o con mucha gente
porque es donde sentía ataques de pánico y presenta
actitudes pesimistas con su pareja donde posiblemente
proyectaba la situación de los padres.

AFECTIVA Enojo, frustración, venganza, ansiedad, miedo.

SOMÁTICA Insomnio, dolores de cabeza, gastritis, colitis, falta de

apetito.

INTERPERSONAL Anuló comunicación con su familia por pensamiento de

necesidad de espacio para asimilar, evitaba ver a otras
personas y contacto con redes sociales. Su única
compañía es su esposo.
COGNOSCITIVA Pensamientos distorsionados acerca de su matrimonio,
desconfianza hacia sus seres queridos, actitud negativa.

1) ¿Cuál es el área que prioritariamente tiene que corregirse en esta persona? (1 punto)
a) Afectiva
b) Interpersonal
c) Conductual

2) ¿Cuál es la combinación de letras más probable en el tratamiento exitoso para esta

persona? (2 puntos)
a) A (afectiva)- C (cognoscitiva)- S (somática)- C (conductual)- I (interpersonal)
b) S (somática) – I (interpersonal)- C (conductual)- A (afectiva)- C (cognitiva)
c) I (interpersonal)- S (somática) – S (somática)

3) ¿Cuáles son algunas de las principales estratégias y técnicas que pueden ayudar a
esta persona? (un punto)
a) Expresión emocional, técnicas de autoregulación emocional, calendario de
pensamientos, reencuadres y reestructuraciones.
b) Ejercicio físico, yoga, reiki
c) Alimentación balanceada, técnica de la agenda, técnicas de respiración.