UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE COBÁN, ALTA VERAPAZ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
MERCADOTECNIA I
QUINTO CICLO – PLAN SÁBADO

Tarea de investigación individual

Valor 5 puntos
Fecha y hora de vencimiento de entrega: 28/02/2022 23:59 horas

Formato digital: PDF

Tamaño: Carta
Tipo de letra: Times New Roman
Márgenes: Superior e inferior 2.5 cms.
Izquierdo y derecho: 2 cms.
Interlineado: 1.5

Carátula, Introducción y Conclusión

E grafía y/o bibliografía

Investigue en qué consiste y como se desarrolla cada paso de los temas planteados a
continuación.

1.- Pasos para el diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente:
1. Selección de los clientes a servir
2. Selección de una propuesta de valor
3. Producto
4. Ventas
5. Marketing
6. Marketing social

2.- Pasos para la preparación de un Plan y un Programa de Marketing:

1. Productos
2. Precio
3. Plaza
4. Promoción

3.- Pasos para la creación de las relaciones con los clientes:

1. Administración de las relaciones con el cliente
2. Satisfacción del cliente
3. La naturaleza cambiante de las relaciones con los clientes
4. Relaciones a largo
5. Relaciones directas
6. Socios dentro de la empresa