PROCEDIMIENTO PARA CORRECCION DE LECTURA DE MEDIDOR ERRONEA

1.- El digitador, o el usuario, a través de documentación solicita al obrero lector, realice

verificación de lectura de medidor, señalando ubicación o dirección y código respectivo. En el caso
de ser error de digitación, solicita la corrección a RENTAS directamente, adjuntando fotografía de
la lectura efectuado por el lector y del ingreso efectuado por el digitador.

2.- El obrero lector verifica en sitio la lectura del medidor, y realiza toma fotográfica del mismo,
para respaldar el informe que deberá realizar para informar los resultados de la verificación.

3.- Si al realizarse la verificación, el lector confirma el error de lectura, llenara documentación

correspondiente, en la cual incluirá toma fotográfica indicando la lectura correcta, y remitiendo la
documentación a la Jefatura de Rentas.

4.- En ambos casos, El Jefe de Rentas, previo análisis de la documentación, y en base a las
disposiciones emitidas por la Coordinación Administrativa Financiera mediante Memorando No.:
EMAPAPC-EP-CAF-001-A-2022, funciones de Jefatura de Rentas Literal h “Atender Reclamos de los
contribuyentes sobre cobros de agua potable y alcantarillado”, sugiere a la Coordinación
Financiera Administrativa emita resolución para la corrección de la lectura y reliquidación al Jefe
de Rentas de la Empresa. Además ordenará a la Contadora la corrección o ajuste del registro de la
emisión mensual de consumo. Le remitirá copia a la Gerencia General.

5.- El servidor encargado de Rentas, en base a la resolución emitida por la coordinación

administrativa financiera procederá con la corrección de la lectura del medidor, y la reliquidación
de valores, el cual informara a la Contadora de la Empresa, para que proceda con lo ordenado por
el Coordinar Administrativo Financiero. Remitirá copia a Gerencia General, Coordinador
Administrativo Financiero, Tesorería y Atención al Cliente.

6.- La Contadora de la Empresa realizara el ajuste ordenado por la Coordinación Administrativa

Financiera del registro contable realizado, de la, o las emisiones de consumos que corresponda y
notificara a la Coordinación Administrativa Financiera la corrección realizada.

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 ESQUEMA DEL PROCEDIMIENTO DE CORRECCION DE LECTURA DE MEDIDOR

USUARIO LECTOR CONTADORA

DIGITADOR VERIFICA CORRIGE
EMISION

RENTAS CAF ORDENA TESORERIA

VERIFICA CORRECCION

RENTAS
CORRIGE GERENCIA
SISTEMA

DIRECCION DE TRAMITE
SOLO INFORMATIVO ATENCION
AL CLIENTE

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 Pedro Carbo, _______________________________

INFORME N°: EMAPAPC-EP-CORRECCION DE LECTURA

PARA: JEFATURA DE RENTAS

Mediante la presente me dirijo a Ud. muy comedidamente, para informarle lo siguiente:

USUARIO(A) ___________________________________________________________________

Cuenta ________________ Medidor # ____________________ Mes_______________________

Ubicado en _____________________________________________________________________

LECTURA ERRONEA___________________ LECTURA REAL_______________________

OBSERVACIONES:
_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Solicito se proceda con la rectificación de las lecturas antes señaladas. Adjunto fotografías
LECTOR o RENTAS
C.C._____________________

JEFATURA DE RENTAS
PARA: COORDINACION ADMINISTRATIVA FINANCIERA
Una vez revisada la documentación correspondiente, y el informe del Lector que señala y
comprueba el error de lectura del medidor_________________, Cuenta______________, y, en
base, a lo que determina el artículo 44 de la Ordenanza de Uso y Provisión del Servicio de Agua
Potable y Alcantarillado de Pedro Carbo, Y, articulo 13 literales “b, i” del Orgánico funcional de
esta Empresa, sugiero se emita la resolución de la Coordinación Administrativa Financiera para
proceder con la corrección de lectura y liquidación de los valores en el sistema informático, y el
correspondiente ajuste al registro contable de la emisión correspondiente, respectivamente.
Una vez realizados las correcciones deberá informar a esta Coordinación, lo realizado.
Atentamente;
Econ. Enrique Fabián Cedeño Reyes ________________________________
Jefe de Rentas ( E )
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