Que es

La palabra ergonomía - "la ciencia del trabajo" se deriva del griego ergon (trabajo)

y nomos (leyes). La ergonomía (o factores humanos) es la disciplina científica que se ocupa de la
comprensión de las interacciones entre los seres humanos y otros elementos de un sistema, y la
profesión que aplica la teoría, los principios, los datos y los métodos para diseñar con el fin de
optimizar el bienestar humano y general. (IEA – INTERMACIONAL ERGONOMICS ASOCIATION)

Objetivo

el objetivo de esta disciplina es adaptar el trabajo a las principales necesidades del empleado y
facilitar el análisis de las condiciones laborales, así como las posibles lesiones que las posturas, los
movimientos y las fuerzas pueden ocasionar

tipos de ergonomia

cognitiva. se interesa en los procesos mentales, tales como percepción, memoria, razonamiento, y

respuesta motora, en la medida que estas afectan las interacciones entre los seres humanos y los
otros elementos componentes de un sistema.

Ambieltal. Es el área de la ergonomía que se encarga del estudio de las condiciones físicas que
rodean al ser humano y que influyen en su desempeño al realizar diversas actividades. Ambiente
sonoro, ambiente lumínico, ambiente térmico, vibraciones.

Diseño. La ergonomía se convierte en un elemento básico para el diseño al evaluar cuales son los
rasgos propios del diseño que impactan el desempeño del sujeto y disminuyen los errores, busca
facilitar el desempeño y mejorar el uso de los objetos.

necesidades especificas. Se enfoca principalmente al diseño y desarrollo de equipo para personas

que presentan alguna discapacidad física, para la población infantil y escolar, y el diseño de
microambientes autónomos.

La diferencia que presentan estos grupos específicos radica principalmente en que sus miembros
no pueden tratarse en forma "general", ya que las características y condiciones para cada uno son
diferentes, o son diseños que se hacen para una situación única y un usuario específico.

Prventiva. Se encarga del estudio y análisis de las condiciones de seguridad, salud y confort
laboral. Consiste en utilizar la ergonomía en los primeros estudios del diseño del puesto de
trabajo, previniendo de antemano los problemas que pueden surgir en la utilización de este.

Correctiva. Consiste en utilizar las técnicas ergonómicas para corregir los errores de diseño de los
puestos de trabajo que han dado lugar a accidentes, lesiones o quejas de los trabajadores

Ergonomía correctiva

También se denomina Ergonomía Interventiva, actúa sobre problemas concretos que surgen en el
curso del proceso de trabajo. La ergonomía correctiva es la rama de la disciplina que se encarga de
evaluar los espacios en los que se desenvuelven los seres humanos.

Ningún tipo de trabajo se ve exento de estar expuesto a riesgos, ya sea por el tipo de trabajo que
se esté desempeñando o por las condiciones laborales en las que se encuentran, la ergonomía
trata de minimizar estos factores de riesgo en el ámbito de hombre-máquina y sobre todo en la
repetitividad que existe en muchos de los trabajos. La ergonomía y los factores de riesgo en Salud
ocupacional deben ser contemplados de forma sistematizada en cada puesto laboral, mediante las
revisiones periódicas de los trabajadores que habitualmente y sistemáticamente usan las
computadoras.

Nos ayuda a corregir los errores de diseño de los puestos de trabajo y que han dado lugar a
accidentes, lesiones o quejas de los trabajadores.

Esta desempeña un papel muy importante en la obtención de los resultados positivos en el factor
de actividad.

-La optimización de cada actividad tomando en cuenta, en forma consecutiva, los

factores psicológicos, fisiológicos, higiénicos, etc.

-Influencia positiva en la práctica del diseño y restructuración del área de trabajo.

-Contribución a la acumulación de datos sobre el trabajo.

-Análisis e investigación ergonómica sobre el entorno de trabajo.

-Evaluación y consultoría ergonómica de los espacios de trabajo.

Todo esto permite maximizar la seguridad, eficiencia y comodidad mediante el acoplamiento de

las exigencias de la máquina del operario a sus capacidades.

Sin embargo, teniendo como objetivo principal el análisis ergonómico y productivo de la empresa,
el estudio de la ergonomía debe centrarse en el sistema hombre-máquina-entorno.

Cuando se habla de hombre (factor humano), maquina (factor técnico), y ambiente o entorno
(factor socio-técnico), no se les puede tratar de forma independiente y dar soluciones
independientes, por el contrario, se debe procurar encontrar las condiciones concretas de su
interacción a través del sistema hombre-máquina-ambiente integrado.

Este sistema es el conjunto de elementos que interactúan y tienen un fin común, además, el
desempeño individual afecta el de los demás compartiendo así, un mismo objetivo mas
importante que las metas individuales

El sistema está conformado por los tres elementos básicos, hombre, máquina y ambiente, los tres
tienen una relación directa con los niveles de productividad, satisfacción e incidencia de riesgos;
factores que están determinados por el adecuado funcionamiento de cada uno y la interacción
entre ellos.

Para que el sistema ergonómico funcione adecuadamente se debe analizar cada uno de los
elementos que lo conforman y sus interacciones.
Esto comprueba que se lleven a cabo medidas que protejan la integridad física y mental de los
individuos que trabajan en dichos ambientes. En caso de que haya problemas de tipo ergonómico,
la ergonomía correctiva ofrece propuestas para mejorar el funcionamiento del sistema.

En que afecta una mala ergonomía

La ergonomía es capaz de afectar muchísimo en la productividad de los trabajadores. Para que un

determinado trabajo o tarea puntual se desarrolle adecuadamente es fundamental que los
empleados que van a desarrollar dicho trabajo se sientan cómodos, y para ello es necesario
ofrecerles las mejores condiciones posibles. 

Para ofrecerles estas condiciones es clave conocer perfectamente cuáles son las necesidades de
cada trabajador y tener en cuenta el puesto que desempeña, cuáles son sus operaciones y
movimientos durante la jornada laboral, etcétera.

Por ejemplo, Cuando pasamos mucho tiempo sentados sin levantarnos (más de 4 horas de la
jornada), la contracción muscular mantenida ocasiona la compresión continua de los vasos
sanguíneos provocando que el músculo no reciba el aporte de oxígeno y glucosa necesarios, lo que
dificulta la eliminación de residuos celulares y provoca un nivel de fatiga que obliga a interrumpir
la tarea.
Los periodos prolongados en posición sentada reducen el movimiento de los músculos, sobre todo
en cuello y hombros, y producen una compresión constante sobre los discos intervertebrales. Esto
incrementa la probabilidad de sufrir trastornos musculo-esqueléticos en cuello, espalda dorsal y
zona lumbar, así como padecer problemas de circulación sanguínea (cardiovasculares y varices).
El riesgo se incrementa con los años de exposición y se acompaña de otros efectos adversos, como
la disminución de la movilidad, la eficiencia del corazón y pulmón, y la aparición de problemas
digestivos. Existe también cierta evidencia que relaciona la osteoartritis de rodilla con el hecho de
trabajar sentado.

La mujer embarazada es un caso particular de exposición a riesgo: se incrementan algunos

síntomas comunes del embarazo como son el dolor de espalda y la hinchazón de las piernas, así
como el riesgo de desarrollar varices en las extremidades inferiores.
 Principales problemas

Trastornos musculo- esqueléticos (TME)

La mayoría de los TME relacionados con el trabajo se desarrollan con el tiempo. Por lo general
estos trastornos no tienen una sola causa y, a menudo, son el resultado de combinar varios
factores de riesgo, como factores físicos y biomecánicos, factores organizativos y los psicosociales,
así como factores individuales.

Entre los factores de riesgo físicos y biomecánicos cabe destacar:

-la manipulación de cargas, especialmente al flexionar o girar el cuerpo;

-los movimientos repetitivos o enérgicos;

-las posturas forzadas y estáticas;

-las vibraciones, una mala iluminación o los entornos de trabajo a temperaturas bajas;

-el trabajo a un ritmo rápido;

-una posición sentada o erguida durante mucho tiempo sin cambiar de postura.

Entre los factores de riesgo organizativos y psicosociales cabe destacar:

-las altas exigencias de trabajo y la baja autonomía;

-la falta de descansos o de oportunidades para cambiar de postura en el trabajo;

-el trabajo a gran velocidad, también como consecuencia de la introducción de nuevas tecnologías;

-las jornadas muy largas o el trabajo por turnos;

-la intimidación, el acoso y la discriminación en el trabajo;

-una baja satisfacción laboral.

En general, todos los factores psicosociales y organizativos (especialmente cuando se combinan

con los riesgos físicos) que pueden producir estrés, fatiga, ansiedad u otras reacciones, lo que, a su
vez, aumenta el riesgo de padecer TME.

Problemas de visión

Las largas jornadas laborales, principalmente para quienes permanecen hora y horas sentados en
un computador, pueden ser muy perjudiciales para la vista y para la productividad, en el
desempeño diario de cualquier labor.

El síndrome visual informático es una de las afecciones más comunes en quienes trabajan en
oficinas frente a un computador, investigaciones evidencian que en Europa y América el 70 por
ciento de los empleados sufren de esta enfermedad. Una cifra alarmante y desalentadora para las
empresas, teniendo en cuenta que quienes padecen este mal bajan notoriamente su calidad y
desempeño laboral.
El síndrome visual informático es un trastorno provocado por el sobreesfuerzo de los ojos
como consecuencia de un uso prolongado de las pantallas electrónicas: ordenador, tablets,
teléfonos móviles, etc.

El trabajo prolongado y concentrado en las pantallas electrónicas provoca que los ojos tengan
que hacer un alto esfuerzo acomodativo y, además, en estas situaciones se tiende a reducir el
número de parpadeos, lo que en conjunto puede ocasionar alguno o varios de estos síntomas:

 Fatiga visual.
 Irritación ocular, picor o escozor en los ojos.
 Ojo seco.
 Visión borrosa.
 Visión doble.
 Dolores de cabeza.
 Dolor muscular y articular (espalda, hombros, cuello, etc.).
 Lagrimeo excesivo.
 Hipersensibilidad a la luz.

Estos síntomas oculares producidos por el uso de dispositivos digitales son temporales y,
normalmente, desaparecen al poco tiempo de dejar de usarlos. Pero pueden llegar a ser muy
molestos, por lo que es importante aprender a gestionar adecuadamente el tiempo que pasamos
delante de las pantallas electrónicas, haciendo los descansos adecuados, para evitar o minimizar
este problema.

Problemas en la piel

Es toda alteración de piel y mucosa, causada o agravada por la actividad laboral. Esta puede ser
causada por agentes mecánicos, físicos, químicos, biológicos y vegetales. De todos estos, lo más
importantes son los químicos, que pueden causar irritación en la piel. La ocupación de las
personas, es un factor de riesgo para la aparición de problemas o enfermedades de la piel, siendo
las dermatosis y las dermatitis por contacto las más frecuentes

La dermatitis es una inflamación de la piel causada por la exposición a sustancias irritantes. Esta
inflamación va a depender del tipo de piel, edad, sexo, época del año, enfermedades de la piel,
alergias anteriores y el aseo personal.

Es muy importante y necesario realizar prevención de las Enfermedades Ocupacionales; para ello,
es necesario contar con la disposición del empleador, Instituciones de Gobierno y los trabajadores
y trabajadoras. El empleador tiene la obligación de adoptar medidas preventivas para proteger la
vida y salud de los trabajadores y proporcionarle un ambiente de trabajo saludable. A
continuación, se mencionan algunos aspectos que hay que tomar en cuenta para prevenir
enfermedades relacionadas al trabajo:

• Mejorar la organización del trabajo.

• Contar con un programa de educación continua, que consisten en programas de formación y

actualización de conocimientos.
• Brindar una atención integral todos y todas los empleados y empleadas, esto incluye chequeos
pre-empleo, chequeos periódicos, exámenes especiales de acuerdo al área de trabajo y factores
de riesgos.

• Proporcionar el equipo adecuado y completo de protección personal.

• Contar con un sistema de vigilancia de riesgos y de salud.

• Promover una hidratación y alimentación adecuada, además de hábitos saludables (no fumar,
hacer ejercicio, no ingerir licor, alimentarse nutritivamente, entre otros).

Problemas de concentración

El agotamiento laboral es un tipo especial de estrés relacionado con el trabajo, un estado de

agotamiento físico o emocional que también implica una ausencia de la sensación de logro y
pérdida de la identidad personal.

El "agotamiento" no es un diagnóstico médico. Algunos expertos piensan que hay otros trastornos,
como la depresión, detrás del agotamiento. Algunos investigadores señalan que factores
individuales, como los rasgos de la personalidad y la vida familiar, influyen en aquellas personas
que tienen agotamiento laboral. Cualquiera que sea la causa, el agotamiento laboral puede afectar
la salud física y mental.

Posibles causas del agotamiento laboral

El agotamiento laboral puede ser el resultado de varios factores, entre ellos:

-Falta de control. La imposibilidad de influir en las decisiones que afectan a tu trabajo, como tu
horario, tus tareas o tu carga de trabajo, puede ocasionar agotamiento laboral. La falta de los
recursos que necesitas para hacer tu trabajo puede ser otra causa.

-Expectativas laborales poco claras. Si no tienes claro el grado de autoridad que tienes o lo que tu
supervisor u otras personas esperan de ti, es probable que no te sientas cómodo en el trabajo.

-Dinámica disfuncional en el lugar de trabajo. Tal vez hay alguien en tu oficina que te acosa o acosa
a tus compañeros, o te sientes desautorizado por tus colegas o tu jefe interfiere innecesariamente
en tu trabajo. Esto puede contribuir al estrés laboral.

-Extremos de actividad. Cuando un trabajo es monótono o caótico, se necesita energía constante

para mantener la concentración, lo que puede provocar fatiga y agotamiento laboral.

-Falta de apoyo social. Si te sientes aislado en el trabajo y en tu vida personal, es posible que te
sientas más estresado.

-Desequilibrio entre el trabajo y la vida privada. Si tu trabajo requiere tanto tiempo y esfuerzo que
no tienes la energía para pasar tiempo con tu familia y amigos, es posible que te agotes
rápidamente.

Factores de riesgo del desgaste profesional

Los siguientes factores pueden colaborar con el agotamiento laboral:

-Tienes una carga de trabajo muy elevada y trabajas muchas horas.

-Te esfuerzas por lograr un equilibrio entre la vida y el trabajo.

-Trabajas en una profesión de ayuda, como la atención médica

-Sientes que tienes poco o ningún control sobre tu trabajo

-Consecuencias del agotamiento laboral

El agotamiento laboral ignorado o no abordado puede tener consecuencias significativas, entre

ellas:

--Estrés excesivo

Fatiga

-Insomnio

-Tristeza, enojo o irritabilidad

-Consumo inadecuado de alcohol y de sustancias

-Enfermedad cardíaca

-Presión arterial alta

-Diabetes tipo 2

-Vulnerabilidad a las enfermedades

Estrés

El estrés en el trabajo es la reacción negativa que se produce cuando las exigencias del trabajo
superan la capacidad para hacerles frente. También puede ser causado por otros problemas en el
trabajo, como sentirse inadecuado o malas condiciones de trabajo.

El trabajo suele ser bueno para nosotros, ya que nos da estructura de vida y la mayoría de las
personas obtienen satisfacción de él. Una cierta cantidad de presión en el trabajo suele ser bueno,
ya que puede ayudarte a rendir mejor y prepararte para los desafíos. Pero, si la presión y las
demandas se incrementan, pueden conducir a estrés laboral.

El estrés en el trabajo puede tener varias causas que incluyen:

-Una carga de trabajo excesivo o plazos de ejecución poco realista

-Estar regularmente bajo presión, con el fin de cumplir los objetivos o plazos

-Relaciones con colegas difíciles e incluido acoso en el trabajo

-Diferentes estilos de gestión de las labores

-Falta de control sobre la forma en que se ejecuta el trabajo

-Ausencia de claridad con relación a rol dentro del trabajo y lo que se está destinado a hacer
-Estar en el trabajo equivocado de acuerdo con tus fortalezas, habilidades y expectativas

A veces no hay una sola causa vinculada con este tipo de estrés. Podría suceder si las cosas
pequeñas se acumulan con el tiempo, o debido a una mezcla de circunstancias tanto en lo laboral
como en lo personal.

SÍNTOMAS DE ESTRÉS LABORAL

El estrés relacionado con el trabajo puede tener efectos mentales y físicos. Todas las personas
reaccionan a el de diferentes maneras, por lo que su impacto y sus síntomas pueden variar y
depender de tu personalidad y de cómo respondas a la presión.

Algunos efectos emocionales comunes o síntomas del estrés laboral incluyen:

-Sensación que puede hacer frente a la carga de trabajo

-Imposibilidad de concentrarse en lo que se necesita hacer y recordar lo pendiente

-Falta de confianza en su lugar de trabajo

-Falta de motivación y de compromiso con el trabajo

-Sentimiento de decepción contigo mismo por el trabajo

-Dudas al momento de tomar de decisiones

-Depresión

-Ansiedad (temor de ir a trabajar, que puede pasar de vez en cuando, pero si es todos los días hay
un problema)

-Sentirse más emocional: ganas de llorar 

-Sensación de irritabilidad

-Sentirse abrumado 

-Humor cambiante

También puedes tener efectos físicos, que incluyen:

-Cansancio y falta de energía

-Problemas estomacales (diarrea o estreñimiento)

-Indigestión 

-Dolores de espalda o en las articulaciones

-Jaquecas o dolor de cabeza

-Perdida o aumento de peso

-Opresión en el pecho

-Perdida del deseo sexual

También podrías empezar a comportarte de manera diferente y podrías:

-Comer más o menos de lo habitual 

-Insomnio 

-Aislamiento  

-Beber alcohol, fumar o consumir drogas ilegales 

Estos problemas pueden ocurrir por razones distintas al estrés laboral, pero si sientes que estás
atravesando por ellos y está afectando tu salud mental y/o física por más de un par de semanas,
conversa con tus superiores (empleador) para obtener apoyo. También puedes conversar con tu
médico de cabecera o de confianza.

CÓMO IDENTIFICAR EL ESTRÉS LABORAL

Para poder abordar esta dolencia, es importante reconocer sus efectos o cualquier cambio en tu
comportamiento. Puede ser que tengas problemas fuera de la oficina que te están causando
estrés en casa. Pero si es tu trabajo el que está causando problemas, cuanto antes te des cuenta
de esto, más rápido podrás tomar medidas para mejorar las cosas.

Si estás estresado por el trabajo, es posible que encuentres que, además de tener algunos o todos
los síntomas mencionados anteriormente, también pudieras tener algunos de estos:

-A menudo te apresuras para hacer las cosas

-No te desempeñas tan bien como de costumbre en tu puesto de trabajo

-Puedes cometer errores poco característicos en el trabajo

-Discutir con la gente

-No tomar descansos o perderte de la hora de almuerzo

-Sentir que no tienes el suficiente tiempo para relajarte

-Compartir menos tiempo socializando con amigos y familiares

-No tomas vacaciones que por derecho te corresponden

-Trabajar largas horas

-Tomar más tiempo libre por enfermedad

Algunos días serán más estresantes que otros, por lo que es importante no exagerar ante
pequeños cambios en tu comportamiento. Si te sientes constantemente estresado por un tiempo,
que va más allá de un par de semanas, o si el cambio en tu comportamiento continúa, es
recomendable obtener ayuda.

Si te sientes estresado por el trabajo conversa con tu supervisor inmediato. También puedes tener
apoyo del departamento de Recursos Humanos o del Servicio del Programa de Asistencia a los
Empleados de tu empresa.
No hay una prueba específica para diagnosticar el estrés. Si tienes problemas de salud mental
como efecto del estrés y sientes que necesitas ayuda médica, habla con tu médico de cabecera o
confianza. Ellos serán capaces de darte consejos sobre cómo lidiar con ellos.

TRATAMIENTO O EJERCICIOS PARA EL ESTRÉS EN EL TRABAJO

Hay muchas maneras de reducir el impacto del estrés laboral. La mayoría implican cambiar la
forma de trabajar y su entorno de trabajo. A veces esto implicará tener una charla con colegas o
jefes inmediatos. También puede implicar el uso de procedimientos de queja, bullying o acoso.

No hay medicamentos para tratar el estrés. Si está pasando por problemas de salud mental, tu
médico de cabecera puede sugerir otras opciones, que puede incluir cambiar la forma en que
abordas tu vida, el asesoramiento o Terapia Cognitiva Conductual (TCC) para ayudarte a mejorar.

Te recomendamos que pongas en práctica algunos de estos ejercicios para el estrés en el trabajo:

♦Autoayuda

Intenta reconocer lo que te hace sentir estresado en la oficina y qué te ayuda a trabajar mejor. Es
posible que ayude el conversar cualquier problema que tengas con tu jefe inmediato. También hay
otras cosas que puedes hacer para ayudarte a ti mismo. Piensa en tomar medidas para hacer lo
siguiente:

-Trata de desarrollar buenas relaciones con tus colegas. Esto puede ayudar a crear una red de
apoyo en el trabajo.

-Toma medidas para administrar mejor tu tiempo. Prioriza tus tareas en el trabajo y si puedes
delegar en otros, no tengas miedo de hacerlo.

-Aprende a decir que no, si no puedes asumir trabajo o responsabilidad adicional. Asegúrate de
que eres capaz de explicar por qué.

-Toma un paseo o toma un poco de aire fresco durante tu hora de almuerzo para liberar el estrés
del trabajo. Tanto el ejercicio como pasar tiempo al aire libre son buenos para tu salud mental y
física.

-Trabaja en horario regular, toma los descansos y las vacaciones a los que tienes derecho: es
importante tomarse un tiempo libre del trabajo. 

-Mantén un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. No descuides a tu familia o

relaciones fuera del trabajo. 

-Acepta las cosas que no puedes cambiar y concéntrate en las cosas sobre las que tienes control. 

-Desarrolla un estilo de pensamiento positivo – trata de ver un problema en el trabajo de manera

diferente o discútelo con alguien.

De igual manera, hay actividades fuera del trabajo que pueden afectar la forma en que haces
frente al estrés laboral.
-Trata de no beber demasiado alcohol: Es probable que beber demasiado que te haga sentir peor y
más estresado a largo plazo. Es posible que te resulte útil aprender más sobre cómo el alcohol
afecta el estrés y tu salud mental.

-Lleva un estilo de vida saludable: sigue una dieta saludable y equilibrada, y duerme lo suficiente.
Es posible que resulte útil aprender cómo preparar comidas fáciles, para hacer después de un día
ajetreado en el trabajo.

-Ejercítate regularmente: Estar en actividad reduce las hormonas del estrés (químicos producidos
por el cuerpo). También estimula la liberación de hormonas, llamadas endorfinas, que te hacen
sentir bien.

-Aprende algunas técnicas de relajación, como ejercicios de respiración o meditación, para

ayudarte a relajarte y manejar situaciones estresantes. Algunas personas encuentran que el yoga
ayuda a reducir el estrés y la ansiedad. También puede resultarte útil aprender más acerca de
otras maneras de aumentar la resiliencia al estrés.

Explora algunos de estos ejercicios para el estrés en el trabajo hasta encontrar una solución que se
adapte a tu estilo de vida, trabajo y personalidad. No hay un enfoque correcto o incorrecto, ya que
todos reaccionan al estrés de diferentes maneras, por lo que diferentes enfoques funcionarán
para diferentes personas.

♦Apoyo de tu jefe directo y directivos de la empresa

Puede ser difícil admitir estar estresado en el trabajo, por temor a que tu jefe inmediato o colegas
te menosprecien. Sin embargo, el estrés le puede pasar a cualquiera y no es una señal de que eres
débil. Los buenos jefes, serán conscientes de los problemas relacionados con el estrés y deben
tener políticas para ayudar a lidiar con ellos.

Si te sientes estresado o ansioso en el trabajo, habla con alguien en quien confíes sobre lo que te
molesta o lo que te hace sentir estresado. Si te sientes brumado, es importante hablar
directamente con tu supervisor, ya que tiene el deber de ayudarte a resolver el problema o la
causa. Explica cómo te sientes y analiza tu carga de trabajo. Si siente que está siendo acosado o
víctima de bullying, convérsalo con tu jefe o con el departamento de recursos humanos. Las
empresas tienen políticas empresariales para hacerle frente a este tipo de problemas.

♦Terapias de conversación

La Terapia Cognitiva Conductual (TCC) es un tratamiento de conversación que ayuda a reducir la

ansiedad y el estrés. Analiza cómo las situaciones pueden llevar a pensamientos que afectan los
sentimientos y comportamiento. Su objetivo es cambiar la forma en que se piensa y se comporta,
al tiempo que ayuda a desafiar los pensamientos o sentimientos negativos. Es posible que te
resulte útil aprender más sobre la TCC y otras terapias de conversación