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grafico b
Mediciones Material Personal
Porcentaje
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Porcentaje 28,9 26,7 13,3 8,9 8,9 6,7 4,4 2,2
% acumulado 28,9 55,6 68,9 77,8 86,7 93,3 97,8 100,0
Como sabemos que lo vital es del 80% para atrás, podemos ver que en el proceso a lo que es
tonalidad incorrecta, fallas en el brillo, manchas y espesor desigual son los errores vitales en el
proceso a.
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Porcentaje
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Porcentaje 25,6 20,5 17,9 10,3 10,3 7,7 5,1 2,6
% acumulado 25,6 46,2 64,1 74,4 84,6 92,3 97,4 100,0
Como sabemos que lo vital es del 80% para atrás, podemos ver que en el proceso a lo que es
tonalidad incorrecta, rayones, manchas y espesor desigual son los errores vitales en el proceso b.
En ambos procesos esta la tonalidad incorrecta, manchas y espesor desigual podemos concluir que
si atacamos estos errores podemos mejorar gran porcentaje de los fallos en ambos procesos.
Diagrama de Pareto de FALLOS MENSAJERIA
1600
100
1400
1200 80
Porcentaje
1000
DATOS
60
800
600 40
400
20
200
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FALLOS MENSAJERIA s
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DATOS 287 235 224 206 182 152 146 85
Porcentaje 18,9 15,5 14,8 13,6 12,0 10,0 9,6 5,6
% acumulado 18,9 34,4 49,2 62,8 74,8 84,8 94,4 100,0
60
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Porcentaje 18,9 15,5 14,8 13,6 12,0 10,0 9,6 5,6
% acumulado 18,9 34,4 49,2 62,8 74,8 84,8 94,4 100,0
Sabemos que del 80% para atrás e lo vital entonces podemos observar que están los errores de
dirección, servicio tardío, desechos equivocados, correos incompletos y ciudad de destino errada
es lo más vital en nuestro proceso de mensajería, si corregimos esos errores podemos corregir
gran porcentaje de los fallos en nuestra empresa.