FORTALEZ DEBILIDAD IMPACT

DIAGNOSTICO INTERNO AS ES O
A M B A M B A M B
DIMENSIÓN DE CLIENTES, COMPETENCIA Y MERCADO
1 Satisfacción del cliente
2 Ingreso de nuevos clientes
3 Participación en el mercado
4 Atención y servicio al cliente
5 Conocimiento de clientes y mercados
6 Rentabilidad de la base de clientes
7 Compras de clientes actuales
8 competencia desleal
9 La venta por internet y redes sociales
1
0 Facturación electrónica