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PLAN
DE NEGOCIO
SIMPLEMENTE HECHO
PRESENTACION
INTRODUCCION
1. RESUMEN EJECUTIVO
4. MODELO DE NEGOCIO
5. ESTRATEGIA
9. PRESUPUESTO DE VENTAS
GRAFICOS
GLOSARIO DE TERMINOS
PRESENTACION
Sin embargo, “cualquier actividad que se inicia sin la preparación adecuada tiende hacer fortuita y puede
convertirse en un fracaso, los cual es especialmente cierto en caso de un proceso tan complejo como el
inicio de una nueva empresa”.
Y es que los emprendedores, ansiosos por empezar un negocio, tiende a pasar por alto la etapa de pla-
neación y no siempre se percatan de la importancia que reviste elaborar un plan de negocio por escrito,
por otra parte, este documento les será indispensable para conseguir el financiamiento que respalde su
empresa.
Si bien la planeación es un proceso mental, debe trascender el alcance del pensamiento. Convertir una
empresa significa que las ideas bosquejadas deben cristalizarle y cuantificarse sobre el papel”. Por lo tan -
to el plan de negocios, documento que describe las ideas y proyecta los aspectos de mercadotecnia, ope -
raciones y finanzas de la empresa a un plazo de en tres y cinco años, es indispensable para garantizar la
cobertura sistemática de toda las característica del negocio.
Además de ser un documento vivo que se irá actualizando a la par que la empresa, su elaboración permi -
ten analizar la propuesta y ayuda al empresario a evitar una trayectoria cuesta abajo.
Las metas identificadas en el plan de negocios se convierten en los objetivos para controlar las operacio -
nes; si la nueva empresa excede sustancialmente estas metas o no las alcanza por mucho, el empresario
deberá actuar inconsecuencia. Es posible que el plan de negocio por sí mismo, requiera de modificacio -
nes o que se necesite tomar otras medidas administrativas.
El plan de negocio también puede ser la respuesta a algún del entorno externo (el gobierno, la proba-
ción, el mercado la industria) que pueda a conducir a nuevas oportunidades para el negocio.
Esta planeación empresarial el “plan de negocio” del emprendedor, cristaliza los sueños y esperanza que
sirven de motivación. Debe presentar su idea, describir en qué lugar se va a desarrollar, señalar hacia
dónde va a desarrollar, señalar hacia donde quiere dirigirse y como se propone llegar.
Aun cuando no hay un formato estandarizado para elaborar los planes de negocios, si existe muchas si-
militudes entre los marcos generales propuestos. Según los especialistas, un plan de negocio debe incluir
los siguientes capítulos: resumen ejecutivo, descripción de la empresa en general, plan de bienes y servi-
cios, plan de mercadotecnia, plan de gestión plan de operaciones, plan financiero, y plan legal.
INTRODUCCION
Una de las preguntas que más frecuentemente que nos hacemos como grupo emprendedor en nuestro
camino a desarrollar nuestra idea de negocio es la siguiente: “realmente necesitamos un plan de nego -
cio”.
La respuesta que hemos obtenido como resultado de nuestra formación en La Fundación Tecnológica
Antonio de Arévalo “TECNAR”, en convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje “SENA” en su
programa de ampliación de cobertura en formación titulada, en el nivel de tecnologías , es siempre la
misma: definitivamente sí. Y la razón es clara:
Tal vez la explicación más poderosa sobre él porque es necesario poner el escrito nuestro plan de nego -
ció es porque el proceso mismo de hacerlo no obliga a pensar mejor que se lo que estamos haciendo a
donde pensamos que se va dirigir nuestra futura empresa.
Pero esa no es la única razón: los empresarios más exitosos escriben un plan de negocio porque saben
que a la hora necesitan pedir dinero prestado (ya sea de un banco o inversionista privados) se van en -
frentar a las necesidades de hacerlo. Es raro el inversionista que compromete recursos en negocio sin
saber exactamente donde va a colocar su dinero y que potencial de crecimiento tiene la empresa que us -
ted le presenta. No importa que también lo “cuente”; si no está por escrito, puede que no lo tomen en-
serio.
Además, un plan de negocio sirve como documento histórico y como guía hacia el futuro de su empresa.
La dejara ver claramente lo que ha logrado, así como lo que queda por hacer.
UNIDAD 1
RESUMEN EJECUTIVO
1.1 El problema y la solución
Hoy en día la logística es de gran importancia para todas las organizaciones puesto que esta permite que
se distribuya de manera eficiente los productos y servicios de una empresa, ofreciendo una buena
calidad, un buen servicio, un buen precio y sobre todo que los productos se entreguen justo a tiempo,
para asi tener clientes satisfechos.
Esta idea de negocio será una oportunidad empresarial que permitirá que el mercado siga creciendo y
generando oportunidades de empleo y sobre todo que a nosotros como futuros empresarios tener la
capacidad de ser emprendedores e innovadores.
BEAUTY SHOP permitirá que el mercado de la belleza siga creciendo, ofreciendo productos con los más
estándares de calidad, que cumplan con la certificación sanitaria del Invima, logrando asi que los clientes
estén satisfechos en cuanto al producto que están utilizando y no se sientan inseguros al usar productos
que podrían dañar su piel.
Hoy en dia los productos de belleza están en tendencia, puestos que muchas mujeres se quieren sentir
bien consigo misma, tener una buena apariencia y sentirse más seguras. Además, BEAUTY SHOP ofrecerá
servicios adicionales además de vender cosméticos, ofrecerá servicio de automaquillaje para aquellas
mujeres que quieran aprender a maquillarse, monturas de pestañas y diseño de cejas permanentes y
semipermanentes, manicura, pedicura y peluquería incluida.
BEAUTY SHOP es una empresa que aparte de ofrecer el servicio de distribución de productos de belleza
de calidad y a buen precio, será una tienda que ofrecerá múltiples servicios a sus clientes.
BEAUTY SHOP ofrecerá diferentes productos de belleza de diferentes marcas, tanto marcas
internacionales, como marcas colombianas, tales como: Victorias secret, Nyx, Morphe, Huda beauty,
Kylie, Nars, Anastasia, Dermacol Nailen, vitu, Samy, Vogue, entre otras, lo cual permitirá que el cliente
tener variedad de productos a utilizar:
Bases – labiales – paleta de sombras – polvos compactos- iluminadores- correctores- betún de cejas-
delineador de ojos- lápiz de ojos – pestañinas-paleta de contornos, brochas, esponjas para difuminar,
cremas hidratantes para usar antes del maquillaje, desmaquilladores, pestañas, productos para el
cabello, uñas, entre otros productos de belleza.
BEAUTY SHOP ofrecerá servicio de automaquillaje para aquellas mujeres que quieran aprender a
maquillarse, monturas de pestañas, diseño de cejas permanentes y semipermanentes y además
manicura y pedicura.
1.5 Marketing
Online
BEAUTY SHOP siempre en la busque de nuevas redes sociales y dispondrá de redes sociales
conocidas como; Google, Facebook, twitter, Instagram.
Dispondrá de tutoriales en YouTube para las personas que quieran conocer los productos de
maquillaje y conocer algunos trucos de maquillaje.
Offine
Asesorías a los clientes sobre qué productos son las beneficiosos para su piel
Charlas de personas expertas en el maquillaje
Talleres de automaquillaje
Equipo Emprendedor Del Proyecto Nº Doc Ident. Nº Tel/Cel Correo Electrónico FICHA
KAREN MILENA PEÑA ZUÑIGA 1047492632 3015553596 karenmpz@hotmail.com 1330079
KATHERINE PALOMONO 1049933033 3147458787 katherinepalominopadilla@hotmail.com 1330079
MIRYANA GOMEZ 1050970773 3004194334 Miryanag702@hotmail.com 1330079
VANESSA ORTIZ 45559307 3146826517 vanessa201207@hotmail.com 1330079
KEYLA GERMAN 1066749663 3147723735 Keilagerman@hotmail.Com 1330079
Karen Milena Peña Zúñiga, socio fundador BEAUTY SHOP: Estudiante de Ingeniera industrial, tecnóloga
en gestión logística.
UNIDAD 2
BREVE DESCRIPCIÓN DE LA
ACTIVIDAD DE LA SOCIEDAD,
ANTECEDENTES Y SITUACION
ACTUAL
BEAUTY SHOP nace de la necesidad de ser personas empresarias, innovadoras y con el propósito que
nuestra empresa sea reconocida en el mercado y tenga un crecimiento exponencial.
Por lo general las empresas que se dedican a ofrecer productos de belleza no ofrecen servicios
adicionales como lo hace BEAUTY SHOP, puesto que es una empresa que ofrece múltiples productos y
servicios a sus clientes.
BEAUTY SHOP es una tienda que le brinda la oportunidad a las mujeres de poder tener diferentes
servicios de belleza y la experiencia que se vive en la tienda es única, un ambiente agradable y cómodo
para nuestra clienta.
Poner en marcha esta idea no es fácil, ya que la mayoría de las ideas de negocios son casos fallidos, pero
no es imposible; con disciplina y trabajo en equipo se pueden lograr los objetivos propuestos.
Para llevar a cabo esta idea de negocio BEAUTY SHOP contara con personal calificado para prestar cada
uno de los servicios que ofrecemos y ofrecer productos de calidad, logrando si tener clientes satisfechos.
UNIDAD 3
MISION – VISION - VALORES
3.1 MISIÓN
BEAUTY SHOP es una tienda distribuidora de productos de belleza en la ciudad de Cartagena, ofreciendo
productos de calidad y precios accesibles al cliente, además presta servicios de talleres de
automaquillaje, monturas de pestañas, diseño de cejas permanentes y semipermanentes, manicura,
pedicura y peluquería incluida.
3.2 VISIÓN
En el año 2024, BEAUTY SHOP será una empresa reconocida a nivel nacional por ofrecer productos y
servicios de calidad a sus clientes, logrando así ser líderes en el mercado colombiano.
3.3 VALORES
Emprendimiento
Trabajo en equipo
Liderazgo
Creatividad
Innovación
Mejoramiento continuo
UNIDAD 4
MODELO DE NEGOCIO
El modelo de negocio de BEAUTY SHOP, está diseñado bajo el modelo CANVAS. Los ingresos de BEAUTY SHOP provienen principalmente de las
siguientes fuentes: Ventas de productos de belleza y los diferentes servicios que esta ofrece.
RELACIONES CLAVES ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE VALOR RELACIONES CON LOS SEGMENTOS DE CLIENTE
CLIENTES
Compañías que Ofrece asesorías Es una tienda Ofrecer un buen La mayoría de las
distribuyan ma- de los productos muy completa, servicio al cliente
mujeres, desde
quillas de calidad que benefician que ofrece múlti- y mantener con-
y cuenten con la más a la piel del ples productos y tactos con ellos señoritas hasta
certificación sani- cliente servicios de belle- mediante las re- señoras utilizan
taria Ofrecer descuen- za. des sociales
productos de
Compañías que tos de los produc- Es una tienda que
distribuyan pro- tos innova en cuanto belleza.
ductos capilares Realizar eventos a los productos y
de calidad para hacer cono- marcas que están
- cer la tienda en tendencia en
Ofrecer bonos en el mercado.
fechas especiales Es una tienda que
del año ofrece productos
Brindar atención de belleza de cali-
personalizada a dad, a buenos
nuestros clientes precios
por medio de la Es una tienda que
red ofrece asesorías
Ofrecer servicios de maquillajes
adicionales, ade- Es una tienda que
más de vender te ofrece sus pro-
productos de be- ductos hasta la
lleza comodidad de tu
- casa
RECURSOS CLAVE CANALES
Administrador Presenciales
Maquillista profe- internet
sional Redes sociales
Estilistas profesio- Publicidad
nales
Buenos Vendedo-
res
Un especialista en
diseño de cejas y
monturas de pes-
tañas
Un equipo de
computo
Utensilios de pelu-
quería
Bienes muebles,
como (mesas, si-
llones, espejos, vi-
trinas, sillones,
entre otros)
-
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
Costos de ventas Ventas de productos en línea
Costos de productos Ventas atreves de tarjeras de créditos, efectivo
Costos fijos
Costos variables
UNIDAD 5
ESTRATEGIA
Desarrollar talleres, eventos y charlas de maquillaje, además se dará a conocer los productos y
servicios que presta BEAUTY SHOP.
Brindar asesoría de los productos que son beneficiosos para la piel y el cabello de cada cliente.
BEAUTY SHOP inicia como una empresa que ofrece productos de belleza y ofreciendo servicios
adicionales que le permitirá crecer en el mercado para adquirir nuevos clientes y ser reconocidos.
La implementación de marketing online brindando asesorías mediante la web, es una estrategia que
permitirá a BEAUTY SHOP posicionamiento en el mercado.
UNIDAD 6
Aun que Colombia nos está en el primer lugar en el manejo del mercado cosmético tiene un importante
crecimiento lanzando productos y servicios innovadores al mercado.
BEAUTY SHOP es una empresa ubicada en la ciudad de Cartagena que ofrecerá al mercado productos de
belleza como cosméticos, entre ellas marcas colombianas e internacionales, con el fin de fortaleces el
crecimiento de la belleza en Colombia.
Los clientes de BEAUTY SHOP de acuerdo con el modelo de negocio, son especialmente las mujeres,
desde señoritas hasta señoras usan productos de belleza. Para ello BEAUTY SHOP utilizara estrategias de
marketing que le permita superar las expectativas de nuestros clientes.
BEAUTY SHOP cuente con diferentes tipos de proveedores, entre ellos empresas que producen
productos de belleza, cosméticos, productos para el cabello.
Además, se destacan:
Nuestros competidores son empresas que distribuyen productos de belleza, como maquillaje, productos
para el cabello. Además, aquellas empresas que ofrecen servicio de peluquería, de manicura, servicios de
talleres de automaquillaje, diseño de cejas y pestañas.
El enfoque de BEAUTY SHOP siempre va enfocado a la innovación y ofrecer productos y servicios de
calidad, para el continuo crecimiento de la empresa.
Competidor 1: Empresa que distribuyen productos de belleza como maquillajes, productos para
el cabello
6.5.1 Brindar productos y servicios de calidad a nuestros clientes, además ofrecer asesorías a través de
canal online, lanzar nuevas marcas de productos de belleza, incluir nuevos servicios al cliente.
6.5.2 Ofrecer precios accesibles al cliente, reducir el precio o hacer promociones para atraer a clientela,
reducir precios por debajo de los competidores, para lograr así ganar mercado.
6.5.3 Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos, visitas a domicilio.
6.5.4 informar a los consumidores sobre nuestros productos y servicios ofreciendo descuentos, a través
de anuncios por internet, revistas, diarios.
BEAUTY SHOP presenta la siguiente proyección de venta para sus 5 primeros años
ORGANIZACION Y RECURSOS
HUMANOS
7.1 ACCIONISTA
N° AREA CARGO
1 GERENTE
1 ADMON SECRETARIA
2 DIR AREA
N° AREA CARGO
1 VENTAS ASESOR COMERCIAL
2 VENTAS
N° AREA CARGO
2 OPERACIONES ESTILISTA
2 MAQUILLAJE
7.5 CONTRATACIONES
ANALISIS ECONOMICO Y
FINANCIERO
PROYECCIONES DE VENTAS
Descripción AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
PRODUCTOS DE BELLEZA 5.000 5.250 5.513 5.788 6.078
Precio De Venta 197.887 206.610 215.768 225.384 235.481
Ingresos Por Venta 989.436.962 1.084.700.647 1.189.421.180 1.304.552.503 1.431.145.569
Descripción Valor
Aporte Social (Emprendedores) 50.000.000
Inversionistas 0
Crédito Bancario 10.000.000
Fondo Emprender 0
Otras Fuentes 0
Total 60.000.000
PUNTO DE EQUILIBRIO
ACTIVOS:
COSTOS Y GASTOS
DESCRIPCION VALOR
SALARIOS 0
Arriendo 0
Servicios Públicos 0
Papelería 0
Publicidad 0
Transporte 0
Mantenimiento 0
Honorarios 0
Otros Gastos 2.700.000
DEPRECIACION 0
GTOS PREOPERATIVOS 0
Total 2.700.000
Gastos de administración
DESCRIPCION VALOR
SALARIOS 87.816.633
Arriendo 12.000.000
Servicios Publicos 4.500.000
Papeleria 480.000
Publicidad 3.000.000
Transporte 2.070.000
Mantenimiento 1.200.000
Honorarios 2.400.000
Otros Gastos 2.700.000
DEPRECIACION 12.001.000
GTOS PREOPERATIVOS 50.000
Total 128.217.633
Gastos de Ventas
DESCRIPCION VALOR
SALARIOS 87.816.633
Arriendo 12.000.000
Servicios Publicos 4.500.000
Papeleria 480.000
Publicidad 3.000.000
Transporte 2.070.000
Mantenimiento 1.200.000
Honorarios 2.400.000
Otros Gastos 5.400.000
DEPRECIACION 0
GTOS PREOPERATIVOS 0
Total 118.866.633
CAPITAL DE TRABAJO
ESTADOS FINANCIEROS
Balance General
Flujo de Efectico
Estado de Resultados
PRESUPUESTO DE VENTAS
1.- PRESUPUESTO DE VENTAS
PRESUPUESTO PRESUPUESTO PRESUPUESTO PRESUPUESTO PRESUPUESTO
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
UNIDADES A VENDER 5.000 5.250 5.513 5.788 6.078
PRECIO DE VENTA UND 197.887 206.610 215.768 225.384 235.481
VENTAS PRESUPUESTADAS 989.436.962 1.084.700.647 1.189.421.180 1.304.552.503 1.431.145.569
2.- PRESUPUESTO DE PRODUCCION EN UNIDADES
PRODUCCION PROYECTADA 5.000 5.250 5.513 5.788 6.078
INVENTARIO INICIAL 0 0 0 0 0
UNIDADES DISPONIBLES PARA LA VENTA 5.000 5.250 5.513 5.788 6.078
VENTAS PRESUPUESTADAS 5.000 5.250 5.513 5.788 6.078
INVENTARIO FINAL 0 0 0 0 0
3.- COSTOS ESTIMADOS
MANO DE OBRA DIRECTA 61.233.544 64.295.222 67.509.983 70.885.482 74.429.756
MATERIA PRIMA 475.759.344 524.524.677 578.288.456 637.563.023 702.913.233
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION 2.700.000 2.835.000 2.976.750 3.125.588 3.281.867
COSTO DE VENTA 539.692.889 591.654.899 648.775.189 711.574.092 780.624.856
3.1.- COSTOS POR UNIDAD PRODUCIDA
COSTOS FIJOS 107.399 112.156 117.152 122.397 127.904
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION 540 540 540 540 540
COSTO DE VENTA 107.939 112.696 117.692 122.937 128.444
3.2.- PRESUPUESTO DEL COSTO DE LA MERCANCIA
PRODUCIDA
PRODUCCION PROYECTADA EN UDS 5.000 5.250 5.513 5.788 6.078
MATERIALES 475.759.344 524.524.677 578.288.456 637.563.023 702.913.233
MANO DE OBRA DIRECTA 61.233.544 64.295.222 67.509.983 70.885.482 74.429.756
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION 2.700.000 2.835.000 2.976.750 3.125.588 3.281.867
TOTAL COSTO DE MERCANCIA PRODUCIDA 539.692.889 591.654.899 648.775.189 711.574.092 780.624.856
COSTO UNITARIO 107.939 112.696 117.692 122.937 128.444
4.- INVENTARIO FINAL DE MERCANCIA
UNIDADES 0 0 0 0 0
COSTO UNITARIO 107.939 112.696 117.692 122.937 128.444
INVENTARIO FINAL DE MERCANCIA 0 0 0 0 0
5.- PRESUPUESTOS DE GASTOS DE VENTA Y
ADMINISTRACION
GASTOS DE VENTA 118.866.633 124.809.965 131.050.463 137.602.986 144.483.135
GASTOS DE ADMINISTRACION 128.217.633 134.025.965 140.124.713 145.028.399 151.752.268
TOTAL GASTOS DE VENTA Y ADMINISTRACION 247.084.266 258.835.929 271.175.176 282.631.385 296.235.404
6.- PRESUPUESTO DE INGRESOS
VENTAS 989.436.962 1.084.700.647 1.189.421.180 1.304.552.503 1.431.145.569
MENOS COSTO DE LA MERCANCIA VENDIDA 539.692.889 591.654.899 648.775.189 711.574.092 780.624.856
INVENTARIO INICIAL 0 0 0 0 0
COSTO DE LA MERCANCIA PRODUCIDA 539.692.889 591.654.899 648.775.189 711.574.092 780.624.856
COSTO DE LA MERCANCIA DISPONIBLE PARA LA VENTA 539.692.889 591.654.899 648.775.189 711.574.092 780.624.856
INVENTARIO FINAL DE MERCANCIA 0 0 0 0 0
COSTO DE LA MERCANCIA VENDIDA 539.692.889 591.654.899 648.775.189 711.574.092 780.624.856
UTILIDAD BRUTA 449.744.074 493.045.749 540.645.991 592.978.410 650.520.713
GASTOS DE VENTA Y ADMINISTRACION 247.084.266 258.835.929 271.175.176 282.631.385 296.235.404
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS E INTERESES 202.659.808 234.209.819 269.470.815 310.347.026 354.285.309
INGRESOS NO OPERACIONALES 10.000.000 11.000.000 12.100.000 13.310.000 14.641.000
MENOS INTERESES FINANCIEROS 1.649.533 1.286.333 923.133 559.933 196.733
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 211.010.274 243.923.486 280.647.682 323.097.092 368.729.576
MENOS IMPUESTOS 71.743.493 82.933.985 95.420.212 109.853.011 125.368.056
UTILIDAD NETA 139.266.781 160.989.501 185.227.470 213.244.081 243.361.520
GRAFICOS
ACTIVO CORRIENTE: Los elementos que lo integran son aquellos que permiten la realización de la actividad en
su ciclo productivo. Tales como: Caja y Bancos, Cuentas por Cobrar, Inventarios, etc.
ACTIVO FIJO: (Propiedad, Planta y Equipos): Está formado por los elementos vinculados a la empresa de una
manera permanente y que no se destinan a la venta, como son: Terrenos, Edificio, Vehículos, Maquinaria y Equipo,
Muebles y Enseres, etc.
ALQUILERES: Son los desembolsos de dinero, por el usufructo de bienes muebles o inmuebles.
AMORTIZACIÓN: La palabra tiene dos acepciones, próximas, aunque no idénticas. Por una parte, se refiere a la
redención parcial que se va haciendo de una deuda (crédito u obligación financiera), con pagos sucesivos mediante
los cuales se va devolviendo el capital, tal como lo refleja la Tabla de Amortización. Por otra parte, amortizar es el
proceso a través del cual se van apartando fondos para cancelar un activo ya adquirido en un número determinado de
años, generalmente el tiempo de su vida activa esperada. En este caso se van separando cantidades regulares,
generalmente anuales, para acumular la suma que resultará necesaria, al final del período de amortización, para
adquirir el activo que se va depreciando.
ANÁLISIS DOFA: (En inglés SWOT): Es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que permitirá
trabajar con toda la información que se posea sobre el negocio, útil para examinar estratégicamente sus Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. El análisis DOFA debe enfocarse solamente en los factores clave para el
éxito del negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera
objetiva y realista con la competencia, y con las oportunidades y amenazas claves del entorno.
APALANCAMIENTO FINANCIERO: La existencia de las cargas fijas financieras que genera el endeudamiento
y la capacidad que tiene la empresa de utilizar dichas cargas con el fin de maximizar el efecto que un crecimiento en
la Utilidad Operativa puede tener sobre la Utilidad por Acción.
APALANCAMIENTO OPERATIVO: Refleja el impacto de un cambio en las ventas sobre la utilidad operativa.
Los costos y gastos fijos de operación se relacionan como la capacidad de la empresa de utilizar dicho rubros con el
objeto de incrementar al máximo el efecto que un incremento en ventas puede tener sobre la Utilidad Operativa.
AVAL: Garantía de carácter comercial por parte de un tercero, que se obliga al pago de un crédito, o al
incumplimiento de otra obligación.
BALANCE GENERAL: Es el estado financiero que refleja la situación económica y financiera de la empresa en un
momento determinado. Cuando se está en la fase de constitución de una empresa, lo que se hace es elaborar un
Balance Provisional, es decir, un estado contable que prevé o anticipa cómo será la situación financiera y patrimonial
en el momento de la puesta en marcha.
BALANCE DE INSTALACIÓN: Es el estado financiero que se origina al crear o conformar la empresa, es decir,
el resultado de los ingresos proyectados, representado por los aportes de capital de los socios de la empresa y/o por
los préstamos financieros realizados por entidades bancarias o por terceros a los socios de la empresa.
BENCHMARKING: Es el proceso continuo de medición de los indicadores de procesos, productos y/o servicios
comparados con los procesos de los competidores o los de aquellas compañías reconocidas como líderes,
permitiendo identificar y adoptar prácticas exitosas.
CAPITAL DE TRABAJO: Es el valor que tiene como objetivo garantizar el normal funcionamiento de la empresa.
Se compone de elementos como: Efectivo, Inventarios de Materias Prima, etc.
CAPITAL INTELECTUAL: El Capital Intelectual lo podemos definir como el conjunto de Activos Intangibles de
una organización que, pese a no estar reflejados en los estados contables tradicionales, en la actualidad genera valor
o tiene potencial de generarlo en el futuro.
COSTOS: Todos aquellos recursos necesarios para la producción de bienes y servicios, que son asociables al
producto de la empresa; por lo tanto, mientras no se vendan permanecen como un activo. Por ejemplo, la madera, los
clavos, el pegamento, las horas hombres de trabajo de un carpintero en una mueblería, etc.
DEPRECIACIÓN: Es el valor que van perdiendo los activos fijos de la empresa como consecuencia del desgaste
por uso. Aunque se contabilizan como cuenta de activo con signo negativo, esto no implica desembolsos de dinero, o
sea, no es un elemento de análisis financiero.
DIAGRAMA DE FLUJO: Es la forma más tradicional de especificar los detalles algorítmicos de un proceso. Se
utiliza principalmente en programación, economía y procesos industriales; estos diagramas utilizan una serie de
símbolos con significados especiales. Son la representación gráfica de los pasos de un proceso, que se realiza para
entenderlo mejor. Los símbolos más utilizados se indican a continuación:
DIFERENCIACIÓN: Es una fuente de ventaja competitiva para la empresa. Para poder elegir y aplicar una
estrategia adecuada de posicionamiento, cada empresa tendrá que diferenciar lo que ofrece, armando un paquete
singular de ventajas competitivas que atraigan a un “grupo de clientes sustancial” dentro del segmento. Las más
comunes son de PRODUCTO: Es cuando una empresa puede diferenciar su producto según su material, su diseño,
estilo, características de seguridad, comodidad, facilidad de uso, etc. De SERVICIOS: Algunas empresas consiguen
su ventaja competitiva en razón de una entrega rápida, esmerada y confiable; en su instalación, reparación y
capacitación; así como en el servicio de asesoría.
ENDEUDAMIENTO FINANCIERO: Indica en qué proporción las obligaciones con entidades financieras
comprometen o afectan el volumen de ventas netas.
GASTOS: Son todos aquellos recursos destinados a mantener el proceso de producción y ventas, que pierden su
valor monetario al momento de pagarse o se dan como consumidos.
GASTOS PREOPERATIVOS: Son todas aquellas inversiones que se realizan antes de la puesta en marcha de la
empresa o proyecto, de los cuales, los principales rubros son: los gastos de organización; las patentes y licencias; las
asesorías administrativas, financieras, contables y técnicas; y los imprevistos. Estos gastos se amortizan, para este
caso, a cinco años.
IMPUESTO DE RENTA: Es un impuesto de orden nacional, directo y de periodo. Es de orden nacional, porque
tiene cobertura en todo el país y su recaudo está a cargo de la Nación (actualmente la función de recaudo se ejerce a
través de los bancos y demás entidades financieras autorizadas). Es directo, porque grava los rendimientos a las
rentas del sujeto que responde por su pago ante el Estado. Es de periodo, como quiera que tenga en cuenta los
resultados económicos del sujeto durante un periodo determinado; en consecuencia, para su cuantificación se
requiere establecer la utilidad (renta) generada por el desarrollo de actividades durante un año, enero a diciembre.
INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO: Tienen por objeto medir en qué grado y de qué forma participan los
acreedores dentro del financiamiento de la empresa.
INDICADORES DE LIQUIDEZ: Este indicador mide la capacidad de pago que tienen las empresas para cancelar
sus obligaciones de corto plazo.
INGRESOS: Es el valor de los recursos recibidos por la empresa en un periodo determinado, producto de la venta
de bienes y/o servicios u otros conceptos.
INGRESOS FINANCIEROS: Incluye entre otros los intereses y dividendos devengados a favor de la empresa, los
descuentos sobre compras por pronto pago y las diferencias positivas en tipos de cambio.
PASIVO: Es lo que la empresa adeuda a terceros, tanto en corto como en el largo plazo.
PATENTE: Título de propiedad industrial otorgado por el Estado que permite a su titular explotar su invención,
fabricarla y ponerla a disposición del público -introducirla en el mercado-. Su mayor ventaja es que el titular del
derecho puede excluir a otros -venta, fabricación, etc.- de la utilización de la patente, a no ser que pague los
pertinentes royalties. La patente debe versar sobre “invenciones nuevas, que impliquen actividad inventiva y sean
susceptibles de aplicación industrial.
PERSONA JURÍDICA: Manifestación unilateral o acuerdo entre dos o más personas para hacer aportes en dinero,
trabajo o especie con el fin de realizar actividades mercantiles.
PERSONA NATURAL: Todo individuo que realiza una o varias actividades mercantiles (compra, venta,
distribución,)
PROVEEDORES: Son las empresas o personas que suministran o facilitan la materia prima o los insumos a la
empresa con destino al proceso productivo.
PRUEBA ÁCIDA: Es la razón de liquidez en el corto plazo. Muestra la capacidad de la empresa para cancelar la
deuda exigible en el corto plazo, con sus activos de mayor garantía de convertibilidad en efectivo en forma
inmediata.
RAZÓN CORRIENTE: Es la razón de solvencia en el corto plazo generalmente aceptada. Indica la capacidad de la
empresa para responder por el endeudamiento a corto plazo, con sus activos corrientes.
RECURSOS O FONDOS AJENOS O DE TERCEROS: Son los aportes en dinero o bienes materiales realizados
por personas o entidades ajenas a los socios del proyecto.
RECURSOS O FONDOS PROPIOS: Son los aportes en dinero y especies realizados por los propietarios. Pueden
ser: ahorros propios, ayudas de familiares o amigos, vehículos, bienes muebles e inmuebles, entre otros.
SEGMENTO DEL MERCADO: Consiste en dividir el mercado total de un producto o servicio en grupos más
pequeños formados por consumidores con factores de demanda más homogéneos, a los que la empresa se orientará
como posibles clientes. Es decir, los consumidores que figuran dentro de cada segmento, deben tener similares o
parecidos comportamientos, necesidades, intereses, motivaciones, etcétera. El mercado puede segmentarse con
criterios: geográficos, demográficos, socioeconómicos, personales y de comportamiento frente a un producto.
TIR: Tasa Interna de Retorno. Son los rendimientos que obtienen los recursos o los dineros que se invierten o
permanecen atados al proyecto.
VENTAJA COMPETITIVA: Es la ventaja que se tiene sobre los competidores ofreciendo más valor en los
mercados meta (a los consumidores), ya sea ofreciendo precios inferiores a los de la competencia o proporcionando
una cantidad mayor de beneficios que justifique la diferencia del precio más alto. Entonces se entiende por ventaja
competitiva o diferencial, a cualquier característica de la organización o marca que el público considera conveniente
y distinta de las de la competencia.
VPN: Valor Presente Neto. Es un término que procede de la expresión inglesa Net Present Value. Es un
procedimiento que permite calcular el valor presente, de ahí su nombre, de un determinado número de flujos de caja
futuros. El método, además, descuenta una determinada tasa o tipo de interés igual para todo el periodo considerado.