Janay melgar villate

Sobre los registros para una agencia de viajes es muy importante primero que
todo tener un representante legar de la agencia el cual lleve el control de los
requisitos que necesita para registrar la agencia en el INGUAT ya que es el que
autoriza el registro y aceptación de las agencias siempre y cuando sigan los
requisitos que ellos piden las cuales son: toda la información del propietario desde
el nombre de el mismo, del gerente y de la agencia la cual quiere registrar,
también piden fotocopias de los documentos importantes de una agencia tales
como las patentes de comercio. El INGUAT una vez que tenga por recibidos la
solicitud y documentación correspondiente, procederá a través del Departamento
de Fomento a iniciar el expediente del caso. Si el expediente cumple con lo
requerido en el capitulo II del presente Reglamento, se procederá inmediatamente
al registro mediante una resolución de Dirección que contendrá como mínimo la
clasificación y numero de orden y registro que le corresponda a cada agencia.
Muchas empresas en la actualidad no creen que estar registrados sea muy
importante bueno mas bien piensan que es algo innecesario ya que lo sienten
tedioso el tener que cumplir con cada requisito que el INGUAT pide para la
registración de la empresa. La mayoría de empresas suelen solo abrir y sin estar
registradas pero puede que en algún momento tengan problemas legales y no
tengan esa cobertura que pueda tener al estar registrada todo esto es poco
profesional. Son aquellas personas individuales o jurídicas, nacionales o
extranjeras, que se dedican profesionalmente al ejercicio de actividades
mercantiles, dirigidas a servir de intermediarios entre las personas que lo soliciten
y los prestarios de los servicios utilizados por las mismas, poniendo los bienes y
servicios turísticos a disposición de quienes deseen utilizarlos.
agencias de viajes operadora emisor y receptor combina componentes de turismo
y viajes para crear un paquete de vacaciones . Se anuncian y producen folletos
para promocionar sus productos, las vacaciones y los itinerarios, también en la
actualidad utlizan mucho las redes sociales o paginas web para promocionarse.
Como por ejemplo:
los productos de un operador turístico sería un vuelo en una aerolínea charter
además de un traslado desde el aeropuerto a un hotel, y los servicios de un
representante local, todo por un precio.
En mi opinión personal es muy importante optar por una empresa registrada ya
que puede brindar mas ayuda al tener problemas con ellas. Puesto que muchas
agencias no se registran como deberían de hacerlo ya que suele tener un alto
nivel económico aunque la cultura guatemalteca siempre opte por ir a lo mas fácil
pero suele suceder muchas cosas negativas al querer las agencias irse por el
camino fácil y no querer invertir en la agencia un poco mas al querer inscribirla en
el INGUAT.
Podemos encontrar diferentes tipos de agencias con diferentes tipos de
actividades y especialidades entre ellas tenemos:
Receptoras: son las que traen a sus clientes a donde se encuentran ubicadas
estas traen ventajas tales como estas agencias es que conocen en profundidad el
sector turístico de la zona a la cual quieran visitar asi mismo al conocer el sector
con el cual se trabaja se obtiene precios muy aceptables para los clientes.
Las agencias receptoras tiene a su vez dos modalidades: las situadas en zonas de
gran afluencia turística y las agencias de viajes grandes o medianas que cuenta
con departamentos receptores.
Al tener distintos tipos de agencias uno como cliente puede optar por la mejor
como las receptoras donde estas agencias reconocen su área turística.
Emisoras: estas están especializadas en enviar a todos sus clientes a destinos o
zonas geográficas distantes o diferentes a donde se encuentra establecida la
agencias, al estar distantes están tiene que asegurarse de que sus clientes los
encuentren y de brindar seguridad y confianza a sus clientes.
Las emisoras por lo general su publico es principalmente la poblacion cercana a
las mismas que desea viajar y conocer otros lugares
Tambien tenemos agencias Emisoras-receptoras: las cuales pueden realizar
simultáneamente el trabajo de las propias agencias emisoras y de la receptivas el
35.8% de las agencias de viajes son de este tipo ya que brinda mas oportunidades
para los clientes y como empresa en si.
De todos estos tipos de agencias también existen las agencias mayoristas y las
minoristas las dos pueden brindar muy buenos servicios siempre y cuando estén
registradas o tengan en mente la calida que deben brindar como agencia ya que la
mayoría suelen ser extrajeros y estas agencias representan a Guatemala y diran
como es que los representa bueno el extrajero se lleva la idea de estas agencias
guatemaltecas y que asi mismo como son ellas todas las demás empresas
guatemaltecas funcionan.
obligaciones de las agencias de viajes;
Cumplir con la presente ley y demás reglamentos y disposiciones legales del
INGUAT que le sean aplicables. Proporcionar a INGUAT información estadística
cuando se les requiera. Notificar a INGUAT cualquier cambio de propietario,
gerente, administrador o representante legal, así como cambio de nombre o razón
social y domicilio de la agencia dentro de los 30 días posteriores al mismo y
acompañando fotocopia de los documentos que según el caso
correspondan.Efectuar propaganda y publicidad, respetando los principios de
veracidad y exactitud particularmente en todo aquello que se relacione con los
hechos históricos y manifestaciones de cultura nacional. Poner a disposición del
INGUAT ejemplares del material promocional e informativo que utilizara para
vender sus servicios al publico. Colocar en un lugar visible del establecimiento la
calcomanía del registro que el INGUAT le otorgue y el numero que se le asigne
utilizarlo en la papelería que de ordinario utilice. Cumplir a cabalidad con los
servicios contratados con los clientes. Las demás que fijen las leyes y reglamentos
del INGUAT.
En la actualidad opino que si el gobierno quiere que todas las empresas estén
registradas o en este caso las empresas turísticas sugiero el poder facilitar el
registro de una empresa al INGUAT como haciéndolo todo en línea para que los
propietarios puedan tener esa motivación o esa facilidad de poder hacerlos y
también tener requisitos distintos para las agencias minoristas ya que las
minoristas con las mayoristas puedan que no sea igual tanto en la agencia como
en lo económico ya que puedan tener un menor ingreso y quieran crecer como
agencias turísticas. Una de mis preguntas es porque a las agencias no registradas
les va mejor a las agencias que están registradas?
En mi opinión pienso que dan precios mas bajos y los contactos que obtienen son
de otras agencias que no están registradas en donde crean acuerdos para
asociarse, pienso que otras empresas falcifican los documentos de aprobación en
caso de que algún cliente les pregunte sobre ellos, aunque pienso que la mayoría
no pregunta si están o no registrados y en lo personal el que la agencia turística
este registrada brinda una seguridad extra tanto para la agencia turística en si y
los clientes que optan por esos servicios, pero por otro lado no se puede obligar a
todas las agencias a hacer lo correcto ya que es responsabilidad como
guatemalteco y dueño de una empresa el querer cumplir y llevar todo de forma
legal y registrado para brindar una mejor calidad y tener una mejor Guatemala.

FUENTE:
http://biblio3.url.edu.gt/SinParedes/01/Turismo/Acuerdo-269.pdf