¿CUÁNDO LAS ACTITUDES PREDICEN EL COMPORTAMIENTO?

Las empresas se interesan en conocer cómo se forman y cómo se pueden cambiar las
actitudes, pero también es posible predecir el comportamiento mediante las actitudes, cuando se
puede lograr y porque esto es posible.

Tora es el mejor que puede ofrecer esta información, al para decir qué factores afectan la
relación entre la actividad del comportamiento, estos son algunos de los factores que afectan si
las actividades de un consumidor influirán en su comportamiento.

 Nivel de involucramiento y elaboración: las actitudes tienden más A predecir el

comportamiento, cuando el involucramiento cognitivo es alto y los consumidores elabora
o piensan ampliamente en la información que da origen a sus actitudes. Las actitudes
también tienden a ser fuertes y perdurables y por lo tanto sirven para producir mejor el
comportamiento de un consumidor, cuando el involucramiento afectivo es muy alto.

 Conocimiento y experiencia: las actitudes tienden a estar más arraigadas y predecir

mejor el comportamiento cuando el consumidor tiene experiencia o conocimiento del
objeto de la actitud, por ejemplo: tomar la decisión de cual computadora comprar.

 Análisis de las razones: la investigación muestra que pedir a los consumidores que
analicen su razonamiento en cuanto la preferencia de marca que incrementa el vínculo
entre la actitud y el comportamiento.

 Accesibilidad de actitudes: Las actitudes tienen una relación más fuerte con el
comportamiento, cuando sean accesibles y fáciles de recordar. Por lo contrario si una
actitud no es fácil de recordar, tendrá un efecto mínimo sobre el comportamiento.

 Especificidad de las actitudes: las actitudes tienden a predecir mejor el comportamiento,

cuando se tiene muy claro que el comportamiento se trata de predecir.
 Relación entre el comportamiento y actitud al paso del tiempo: es cuando los
consumidores están expuestos a un mensaje publicitario, pero en realidad no prueban el
producto y su confianza actitudinal disminuye con el paso del tiempo.

 Apego emocional: el apego emocional hacia una marca, es el mayor productor del
comportamiento de compras que las actitudes hacia la marca. Cuanto más apego
emocional sienten los consumidores hacia la marca, mayor será el lazo o vínculo que
sentirán con ella y más probable será que la compren una y otra vez al paso del tiempo.

 Factores situacionales: la intervención puede impedir que se realice un comportamiento

y por lo tanto debilitar las relaciones entre actitud y comportamiento. Por ejemplo: quizás
le guste asistir al ballet, pero tal vez no lo haga porque piensa que sus amistades se
burlarán de usted por hacerlo, Aunque esa actitud sea positiva, debería generar el
comportamiento de asistir al ballet o estar más motivados a atacar las creencias
normativas.

 Variables de la personalidad: por último ciertos tipos de personalidad, tienden a exhibir

relaciones más profundas entre actitud y comportamiento. Las personas a quienes les
gusta dedicar mucho tiempo a pensar en las acciones, evidenciaran relaciones más
profundas, entre actitud y comportamiento, debido a que sus actitudes estarán basadas en
un pensamiento de alto nivel de elaboración.