PROPÓSITO:

Establecer las responsabilidades y los pasos que rigen las actividades de gestión y control del
mantenimiento civil, perteneciente al departamento de Mantenimiento.

ALCANCE:

Aplica para el Taller de Mantenimiento y a los asistentes de Gestión. Abarca el mantenimiento,

remodelación y acondicionamiento de los baños, vestuarios, comedores, oficinas, Edificaciones,
drenajes de aguas negras, drenajes de aguas pluviales, tuberías de aguas blancas, sillas, mobiliario,
vialidad, etc.; y así prestar un servicio de calidad a las diferentes gerencias de Timaca.

DEFINICIONES - ABREVIATURAS:

Baño: Espacio diseñado para que los trabajadores realicen el aseo personal y sus necesidades
fisiológicas.

Comedor: Área esencialmente equipada y destinada para el uso de los trabajadores con el objetivo
de que realicen la ingesta y degustación de alimentos.

Computo Métrico: Calculo detallado de las cantidades de Obras.

Contratista: La parte que asume la obligación de realizar por contrato determinado obras o
servicios, según sea el contrato, aporta elementos de trabajo, materiales, personal y otros
recursos auxiliares necesarios.

Obras de Acondicionamiento: Son las destinadas a mejoras las condiciones de habitabilidad de las
edificaciones, mediante la sustitución o modernización de sus instalaciones, y también, la
redistribución de su espacio interior, manteniendo las características morfológicas.

Obras de Conservación y Mantenimiento: Son aquellas cuya finalidad es la de mantener la

Edificación en correctas condiciones de salubridad y ornato, sin alterar su estructura y distribución.

Obras de Consolidación o Reparación: Afianzamiento, refuerzo o sustitución de elementos

dañados, para asegurar la estabilidad de la edificación y el mantenimiento de sus condiciones
básicas de uso, por posibles alteraciones menores de su estructura y distribución.

Programa de mantenimiento mensual: Es un archivo donde se estipula la planificación de las

actividades de mantenimiento que se realizan a lo largo de las semanas de un año, basado en las
órdenes de mantenimiento creadas en el sistema de mantenimiento.

Sistema de Desagüe de Aguas de Lluvia: Conjunto de tuberías y Equipos que se instalan en una
Edificación para captar y conducir las aguas de lluvia que escurren de las áreas de la edificación, de
las parcelas o terrenos y Vialidades hasta un colector pluvial.

Vestuario: Habitación concretada para que el trabajador realice el cambio de ropa de trabajo;
compartida por casilleros para guardar sus implementos

NORMAS BÁSICAS: Es responsabilidad del contratista:

• Mantenimiento y acondicionamiento integral de baños, vestuarios, comedores, oficinas y

Edificios en todo lo que corresponde a pintura, piezas sanitarias, techo raso, iluminación,
cerámica, ventanas, puertas, vidrios y tabiquería de aluminio, cerraduras, tabiquería,
tomacorrientes, sistemas de aguas negras y aguas blancas.

• Mantenimiento y remodelación de áreas solicitadas por los usuarios no incluidas en el

anterior.

• Con respecto a la vialidad, será responsabilidad del departamento de Mantenimiento, el

mantenimiento de las vías de comunicación internas de Timaca, incluyendo brocales, hombrillo,
drenajes de aguas de lluvia, rejillas, tapas, ETC.

• Las áreas a ser atendidas serán las edificaciones administrativas e industriales que se
encuentran dentro de Timaca y de aquellas que sean de su propiedad y que requieran ser
mantenidas para la utilización de sus empleados y comunidad en general.

El Jefe del Departamento es responsable de: Monitorear y controlar el cumplimiento de esta

práctica en su área de responsabilidad.

El Supervisor de Taller es responsable de: Cumplir con cada una de las actividades descritas en
el campo de instrucciones de la práctica en cuestión.

El Analista de Gestión es Responsable de: Cumplir con cada una de las actividades descritas en
el campo de instrucciones de la práctica en cuestión.

INSTRUCCIONES:

• El analista de gestión es el encargado de recibir todos los requerimientos o necesidades, bien

sea por email o a través de las inspecciones realizadas por el personal de mantenimiento,
transformarlas en Ordenes de trabajo, solicitar su liberación y programarlas, previa coordinación
con el contratista o el personal que desarrollara las tareas y con el área afectada. y solicitar su
liberación.

 El supervisor de mantenimiento es el encargado de asegurarse que el contratista o el

personal que realizara la tarea cuente con los materiales para la ejecución de los trabajos. Realizar
seguimiento a los trabajos en ejecución. Notificar al Jefe de Mantenimiento, la ejecución de
trabajos imprevistos y decidir conjuntamente con él, cuál actividad se suspende. Revisar los
avances diarios delas obras en ejecución e Informar a los usuarios la culminación de los trabajos,
vía correo. Revisar y Firmar las Evaluación de Obra y del Proveedor; esta debe hacerse llegar al
planificador antes del 25 de cada mes para los servicios contratados. Notificar las ordenes de
mantenimiento para los servicios contratados y propios.
 Delimitar el alcance de los trabajos elaborando los cómputos métricos y cuantificando los
materiales requeridos. Elaborar las OM especificando detalladamente los pasos y actividades a
ejecutar, cargando los materiales requeridos. Hacer seguimiento a los materiales solicitados en el
sistema. Apoyar en la elaboración de los programas de trabajo.
 Avisar al Jefe de Mantenimiento de forma oportuna sobre cualquier defecto en la calidad
de los trabajos y mandar a rehacer la actividad hasta que cumpla con los criterios de calidad
necesarios. Hacer seguimiento al programa semanal y alertar de cualquier evento que amenace el
cumplimiento de este.
 Solicitar y entregar los EPP y las Herramientas a los trabajadores, velando que estas se
encuentren en buen estado y que se realice un uso adecuado de estas. Coordinar la ejecución del
trabajo con el responsable del área. Asegurarse que el personal ejecute los trabajos cumpliendo
en tiempo y calidad para evitar retrabajos y retrasos en el programa. Cumplir con el programa de
trabajo avisando a tiempo cualquier anormalidad que afecte su ejecución. Cumplir y hacer cumplir
las normas de seguridad.

• Analista de Gestión:

o Al cuarto (4) día hábil del mes siguiente bloquear la hoja del mes anterior del formato
Registro de Solicitudes Servicios Generales Mantenimiento Civil que se encuentra ubicado en el
disco I:\SERVICIOS_GENERALES_II\GESTION OPERATIVA. o Tomar la información de la hoja del
mes a cerrar, para realizar el informe de gestión operativa a presentarse en el comité de Servicios
Industriales mensualmente, en cuanto a los indicadores de gestión de Mantenimiento Civil.