RETO ADAPTATIVO

Javier Bonilla Naranjo

Lcdo. en Fonoaudiología
Estudiante de MBA Eidhi University
17/01/2022

Reto adaptativo: atención fribolo y centrada más en la rapidez y dinero por parte del centro
auditivo donde trabajo

En este momento me encuentro trabajando en un centro de audífonos, en el cual existen otros

audiólogos y cada uno hace su trabajo de manera independiente. Existen ocasiones en que nos
hemos cruzado pacientes, ya que algunos de mis colegas se encuentran ocupados en otra atención
y me toca atenderlos. Pero últimamente he visto algunos errores metodológicos y de trato frívolo
de mis colegas hacia sus clientes, así me lo refieren los clientes, en donde estos se han quejado
por malos tratos desde el centro hacia ellos, por mi parte no quiero ser así, ni que se me catalogue
como mal profesional, ya que ello impacta en mi persona, sobre todo en mis emociones. Así que
me he decidido, a buscar una solución adaptativa que aplicare desde esta semana. Esta consiste
que atenderé a los pacientes de manera personalizada y calida, centrándome 100% en lo que dice
el paciente, en donde escuchare sus inquietudes con el fin de ofrecer un servicio de calidad
centrado plenamente en el paciente.