Apuntes Importantes!

Claro premiun

*La aplicacion se llama AS400, estara en el escritorio.

*en el aplicativo, para usar las teclas del F13 al F24.

si se antepone la tecla shift.( Ejemplo: Shift + F1 = F13)

Estados en los que puede estar una cuenta en RR.

-Cancelado
-Nuevo
-Activo

estados de la cuenta de un suscriptor.

-Nuevo: cuando se programo, pero no instalado.

-Activo: cuando ya esta instalado sin inconveniente.
-Cancelado debe: es cuando el servicio tiene deudas
-Cancelado Credito: si cancela mas de lo que debe. y tiene saldo a favor.
-Cartera castigada: Casi no aparece, pero es cuando ya esta cancelado.
-No Recuperable: Esta al dia con claro, y claro no le debe.

NOTA: El aplicativo solo se usa para el servicio Hogar.

Estados de la unidad.

-Never: En esa unidad (NO) se puede instalar servicio. por cobertura

-Existe: no ah tenido servicios, pero si se puede crear.
-Precableado: En la zona si hay cobertura.
pero se debe esperar a terminar el cableado.
-Desconectada: Hubo un usuario, pero ya esta disponible.
-Con servicio: Hay ya una coneccion activa.
-Move Letter(Carta/Movimiento): el servicio sera trasladado.

Estado de una cuenta Matriz.

NOTA: despues del 4piso sera conciderado como edificio.

-Sin VT: aun no tiene visita tecnica.

-VT: ya se hizo la visita, se puede conectar el servicio
-Pretrabajos de acometida: No hay cables de completos, (No se podra generar
servicios).
-Trabajos de acometida: Ya se estan generando los cableados pertinentes.
-Cable: Ya la location esta lista para generar servicios.
-Replanteamiento de acometida
-Trabajo Replanteamiento de acometida
-Trabajo de Diseño.
-Cable externa
-Multi-Edificio.

Estados de los equipos

-AS: el usuario tiene activo el servicio.

-DS: el usuario desahabilito el servicio.
-LOST: El equipo esta perdido.
-ROB: Un equipo esta robado y es reportado por el usuario.
-ALM: Ya no se usa mucho, pero es cuando un equipo
esta en el almacen.
-NR: No registrado. cuando el equipo esta reportado

Tipos de busquedas de Usuarios y Unidades.

F8 - Busqueda por nombre: Aunque efectiva, no es exacta.

F14 - Busqueda por numero telefonico: Es un poco mas exacta
se refiere a cada servicio afiliado Numero T. del usuario.
F7 - Busqueda por numero de cuenta: es unico, y exacta.
F13 - Busqueda de eqipos: es complicado
por temas de memoria, pero es exacto y unico.
F9 - Busqueda por direccion: es la direccion de la cuenta.
F15 - Busqueda de documento: Es directa, pero se mustra
todo el historial del documento

NOTA: Para seleccionar es archivo de clientes es con 1+Intro

NOTA: Para busqueda Adicionales es F21
NOTA: se debe registrar correctamente, para evitar tardados.

Como se realiza la desconeccion de una cuenta en RR.

- Se ingresa RR con la cuenta de Usuario.

1 - F15 para crear la orden de trabajo.
2 - F6 Para continuar
3 - F24 para desconestar automatico.
4 - F2, y cambiamos Y por N.
5 - En notas, se coloca la razon de desconeccion
6 - en venderr se pone 9999
7 - luego F12
8 -